숙박 시설 정면

호텔 샤텐 여행 후기

호텔 샤텐
Sonnenbergstrasse 10-12, Garmisch-Partenkirchen, BY

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 97개 이용 후기 중 62개" "
평점 8 - 좋아요. 97개 이용 후기 중 26개" "
평점 6 - 괜찮아요. 97개 이용 후기 중 2개" "
평점 4 - 별로예요. 97개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 97개 이용 후기 중 2개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Victoria 님, Fountain Valley

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked three nights in late October. It was 40F / 5C outside and same inside! The first night was horrible, it was cold like in a fridge! We could not take a shower in this cold. Asked them to fix it but they did not. Checked out after first night and booked another hotel with heated rooms. The hotel refused to refund two nights even though they did not provide the service we paid for. The room was outdated, too. Stay away from this place, there are plenty of nice hotels there for better price with breakfast, sauna, pool and other amenities and heated rooms!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2023년 10월 25일
Dear guests,We regret that you are so upset and unrealistic about your short stay in our hotel. To answer your accusations, we can say that the room temperature in the rooms is 20 degrees and not 5 degrees like in the refrigerator.After you spoke to us about it at reception late in the morning, we explained to you that because the outside temperatures were still warm during the day, the heating could not be turned on completely hot, but we would of course take care of it. Unfortunately, you didn't give us this chance because you came back to reception in the afternoon that day and told us that you had booked another hotel and were leaving now.It is a great pity that you are now making such a bad impression on our hotel in all respects because of this fact.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was just perfect with easy access to wonderful walking trails and the train station. Our 3rd floor room was extremely spacious and comfortable.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear Thomas, thank you very much for the great review. We would be very happy to welcome you again. Warm greetings from Partenkirchen, your Hotel Schatten Team

8/10 - 좋아요

Harry

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel. Leider war das Restaurant und die Bar aus familiärer Gründen geschlossen. Daher stimmt das Preis Leistung Verhältnis nicht. Frühstück war i.O.
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We rented the Junior Suite. The view was amazing. Everyone was very helpful and kind.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear Michael, thank you very much for the great review! We're glad that you enjoyed your stay. We're looking forward to welcome you again. kind regards Your Hotel Schatten Team

4/10 - 별로예요

Sheila

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Location great but extremely rude staff.
The owner & some of the staff were extremely rude. Their booking system is automated & we therefore didn’t have the twin room we had asked for but a double. I’ve never quite been spoken to so impolitely and made to feel so small as when asking to change rooms. We were actually moved the next day but the hurt had been done. The decor is very worn and beds uncomfortable with terrible half empty pillows!!!
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2023년 9월 21일
Dear Mrs. Sheila,thank you for your feedback. As we explained already at check in you got exactly the room category you booked! We're sorry in case you had the feeling that the staff spoke impolitely, however all we did is explaining you the booking situation. The next day you even got a free upgrade in a very much higher category. Regarding the decor, many guests love our bavarian decoration and thats what we stand for here in Bavaria. About the pillows we kindly ask you to contact us at the front desk and we will definitely change or give you an extra pillow.kind regardsYour Hotel Schatten Team

10/10 - 훌륭해요

jimmy 님, Whittier

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful little hotel within walking distance of shops and restaurants. Very choose l clean and great staff.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2023년 9월 20일
Dear Jimmy, thank you very much for the great review! We're glad that you enjoyed your stay. We're looking forward to welcome you again. kind regards Your Hotel Schatten Team

8/10 - 좋아요

manfred

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles bestens. Gute Lage, nettes Personal und sehr sauber. Zimmer groß und gute Ausstattung.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2023년 7월 17일
vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PartenkirchenIhr Team des Hotel Schatten

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Traditional Bavarian hotel.
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2023년 7월 17일
Thank you very much for the great rating David! :-)your Hotel Schatten team

8/10 - 좋아요

Shannon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brynjulf

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nettes Hotel Garni mit gutem Fruehstueck und tollem Personal
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Liebe Gabriele, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, über die wir uns sehr gefreut haben. Gerne würden wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Schatten

10/10 - 훌륭해요

Coleman

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The team at Hotel Schatten was simply amazing! We had an amazing time at the hotel. They provided multiple restaurants that matched our interests, and made sure we felt completely satisfied during our stay. I can't think of anything that I would ask them to change. Vielen Dank, dass Sie unseren Urlaub großartig gemacht haben!
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear guest , thank you very much for the great review. We would be very happy to welcome you again. Warm greetings from Partenkirchen, your Hotel Schatten Team

10/10 - 훌륭해요

Sophia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Schatten was a charming hotel. Our room felt spacious and comfortable and had a nice deck overlooking the mountains. The location is on a quiet street just off of the beautiful Ludwigstraße, making for a peaceful location that still feels close to tourist spots. The breakfast was absolutely delicious as well.
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear Sophia, thank you very much for the great review! We're glad that you enjoyed your stay. We're looking forward to welcome you again. Kind regards Your Hotel Schatten Team

10/10 - 훌륭해요

Suheil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente!!
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear Suheil, thank you for your stay. Hope to see you soon! Kind regards Hotel Schatten

10/10 - 훌륭해요

Augustinus

2022년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable hotel. The staff could not have been more helpful and friendly.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear Angela, thank you very much for your great review. We are very pleased that you enjoyed it. We would also like to thank our staff for highlighting them.Hopefully see you again soon at the Hotel Schatten :)

10/10 - 훌륭해요

Irene C.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alles hat gepasst. Preis/Leistung stimmte. Die Duschwand ist etwas in die Jahre gekommen und könnte eine neue Dichtung bei der Türe gebrauchen.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tree

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice room. The dining area and the breakfast served there were beyond wonderful.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2023년 12월 1일
Dear tree, thank you very much for your positive feedback, which we were very pleased about. We would be happy to welcome you back soon. Kind regards Hotel Schatten

10/10 - 훌륭해요

karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jürgen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unübertreffbarer Service
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2022년 7월 28일
Lieber Jürgen, Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Partenkirchen

10/10 - 훌륭해요

Vicki

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff friendly, room was very clean with good amenities and an amazing terrace that was quiet and pretty with a view of the Alps.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2022년 7월 28일
Dear Vicki, thank you very much for the great review! We hope to welcome you again in future kindest regards

10/10 - 훌륭해요

Bettina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff extremly friendly and helpful with excellent tips
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2022년 7월 28일
Dear Bettina, thank you very much for the great review! We're happy you enjoyed your stay! We hope to welcome you again in future. Kindest regards

8/10 - 좋아요

sandra

2022년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great time in GAPA
We had an excellent stay. Check in was easy and fast and the staff were fantastic. Close to castles and the Zugspiete, both of which I recommend. We had a Jr Suite and it was huge with a balcony overlooking the mountains and ski slopes. I highly recommend the Hotel Schatten!!
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melina

2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Betty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Briar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very cute traditional Bavarian hotel. The room was spacious and comfortable and there was a beautiful view of the mountains from our bathroom. The location is great as it is close to the older streets of the town with cute shops and restaurants. We were a bit sad that the restaurant and biergarten at the hotel were closed while we were there
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darren

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This is an adorable, inexpensive hotel, especially for a ski town. We'll be back again for sure.
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elke

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LILY

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the reception they were very friendly, I felt really welcome. The buffet breakfast is perfect, a lot of variety to start the day with energy. The room was very nice with a view of the mountains. I have fallen in love. I definitely recommend the hotel and will come back again in the summer.
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Watcharin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Ambiente, tolle Aussicht, super Service
Im Hotel Schatten war alles perfekt. Ein superuriges Zimmer, Balkon mit Aussicht auf die Zugspitze, reichhaltiges Frühstücksbuffet und ein wirklich erstklassiger Service. Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Die historische Ludwigstraße mit vielen Restaurants und Geschäften liegt gleich um die Ecke.
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2021년 12월 12일
Hallo, vielen Dank für die tolle Bewertung ! Das freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat :) Viele Grüße aus Garmisch Partenkirchen Hotel Schatten

4/10 - 별로예요

Desmond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We were given
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Schatten 님, 2021년 12월 14일
Dear Mr. Desmond, sorry but we can't see your comment! Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful town. So quaint and charming. Easy walk to shops and restaurants. The hotel staff was so friendly and helpful. Would highly recommend. Loved our room overlooking the Main Street where we could view the cows making their way home! What a sight that was!
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Charming place in the old town
Very charming comfortable property in the lovely old town section of Partenkirchen. The staff were friendly and helpful. The room had a nice covered patio, which was very welcome when the thunderstorms moved in. I appreciated that we received free bus passes so that we could just leave the car parked and not contribute to the resort town congestion. The only negative was that the WiFi was extremely poor, to the point of being almost unusable.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La camera era molto carina ed accogliente, il personale gentile e simpatico
2021년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thiago 님, Dresden

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
sehr schöner und sauberer Ort. Das Internet könnte besser sein
2020년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Oliver 님, Salzgitter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Sehr sehr freundlicher Empfang in einem gutbürgerlichen Hotel. Geräumiges Zimmer mit kleinem Balkon und Blick in die Berge. Frühstück leider nur mäßig; hätten gern nochmal Kaffee bestellt aber keine Bedienung gefunden. Es wurde später an der Rezeption auch nicht berechnet.
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel in guter Lage im ruhigeren Ortsteil Partenkirchen Sehr freundliches Personal; gut ausgestattete, geräumige Zimmer; Zimmer mit Südbalkons mit herrlichem Ausblick. Eine Kühlmöglichkeit ist wünschenswert.
2020년 8월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Libby 님, Fulda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely perfect for our weekend getaway. Clean, friendly and kind service, delicious breakfast and great view from our room. Will be coming back for our next holiday! Location is also perfect, nestled into the old town, and near the hills where you can take a nice evening stroll after dinner.
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 7월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ausreichendes Frühstück, nettes Personal und gemütliche Atmosphäre
2020년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren in großer Erwartung angereist bei den vielen positiven Bewertungen. Der Empfang und das Hotel von außen hat uns positiv überrascht, jedoch die Ausstattung und der Zustand des Zimmers waren dann doch sehr enttäuschend. Leider war die gesamte Einrichtung sehr abgewohnt und die Matratze (alte Federkerne) sehr sehr hart. Schade, wir werden das nächste Mal lieber ein Kettenhotel in Garmisch Partenkirchen auswählen.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함