Bonjour Mathieu,Je suis désolée que votre expérience à l'Auberge vous aie à ce point déçue, mais sans détails, il est impossible de répondre adéquatement afin d'améliorer notre approche et nos services. Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour Laura,Nous sommes heureux, mes employés et moi, que votre séjour vous aie plu. Bonne fin d'été!Lucie Provencher, propriétaire.

It is so appreciated. Thank you very much from me and the staff. Lucie Provencher, owner

Bonjour,I'm so glad you liked the decoration. For the Auberge located between the sea and the mountains, we want the soft, cold colors of Gulf St-Laurent for the large hallway with the warm colors of th earth and wood from the Chic-Chocs for the rooms.Thank's again!Lucie Provencher, owner

Nous vous remercions mes employés et moi pour votre appréciation.Bonne fin d'été!Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour,Je vous remercie pour votre bon commentaire. Nous faisons tout pour accommoder nos clients dans la mesure du possible et du raisonnable Il y avait l'espace et le nombre de lits nécessaires pour votre petite famille.Au plaisir!Lucie Provencher, propriétaire

Merci pour la bonne note. Il y a toujours place à amélioration.Au plaisir!Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour,Il est difficile de savoir quoi répondre quand il n'y a qu'une note et aucun commentaire pour nous améliorer.Bonne fin d'été!Lucie Provencher, propriétaire.

Bonjour,Notre hébergement atypique est unique comme expérience. Nous avons tout rénové il y a quelques années en voulant garder un esprit chaleureux et convivial à prix abordable.Cette ancienne école primaire a été bâtie dans les années 50 quand l'école a été rendue obligatoire au Québec. L'aile des chambres a été construite dans les années 70. C'était pour 4 classes supplémentaires avec le BOOM d'après guerre.Au plaisir de vous revoir!Lucie Provencher, propriétaire.

Bonjour,Mon équipe et moi sommes contents que vous ayez aimé votre séjour dans cette ancienne école primaire, ce qui est une expérience unique dans un site enchanteur.Au plaisir de vous revoir et bonne fin d'été!Lucie Provencher, propriétaire

Merci et bonne journée!Lucie Provencher, propriétaire

Merci! C'est très apprécié.Lucie Provencher, propriétaire

Bonsoir,Merci et au plaisir de vous revoir à l'Auberge!Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour,Ce fut un plaisir de vous servir!La direction

Bonjour,Je transmettrai votre satisfaction à mes employés.Merci et au plaisir de vous revoir!Lucie Provencher, propriétaire

Bonsoir,Désolée que cela vous aie à ce point déçu Mme Barbara de la chambre #110... du côté de la mer. Pour l'accueil, je ne comprends pas, car j'ai même satisfait une demande spéciale de votre part pour calmé votre insécurité... N'oubliez pas que 19% du montant total s'en va en taxes provinciales et fédérales ici au Québec et 15% à Expédia en commission... Aussi, vous AVEZ CHOISI de faire une expérience dans une ancienne école en Gaspésie, un hébergement totalement atypique qui n'est pas un hôtel, ni classé comme tel par la CITQ. Notre type d'hébergement ne correspondait probablement pas à vos exigences habituelles...Les points positifs dont vous ne parlez surtout pas est que notre Auberge est bien située, directement en face de la mer où il y a de magnifiques couchers de soleil et à seulement 30 minutes des plus hautes montagnes du Québec. C'est une Auberge tranquille où la propreté et la sécurité sont nos priorités.Vous avez le droit à votre opinion, sans rancune!Lucie Provencher, propriétaire.

Bonjour, Nous sommes contents, mon équipe et moi, que vous ayez apprécié notre différence. C'est une Auberge atypique et en rénovant, nous avons voulu gardé son cachet ancien et l'âme de la Vieille École primaire où les enfants étaient heureux. Au plaisir de vous revoir! Lucie Provencher, propriétaire.

Hello, We are happy that you enjoyed your stay. I will notify my staff of your good comment. Looking forward to seeing you again and welcome back! Lucie Provencher, owner

Bonjour, Il est difficile pour nous de savoir en quoi vous avez été insatisfait si vous ne l'écrivez pas... dommage! Nous sommes ouverts à toutes critiques constructives. Bonne journée! Lucie Provencher, propriétaire

Vous avez raison nous avons senti la même odeur provenant de votre chambre mais cela est réglé après votre départ tout est revenu à l'ordre et maintenant cela sent le propre comme le reste de l'auberge. Bonne journée

Sur le site, les dimensions des chambres sont inscrites à côté des photos qui sont tel que montré. Nos prix sont très compétitifs puisque vous avez choisi notre hébergement. Il y est aussi inscrit qu'un frais peut être chargé pour un service additionnel, ce qui est le cas pour une literie supplémentaire. Le port du masque dans les lieux communs demandé par l'Auberge sera, dès samedi le 18 juillet, une obligation du gouvernement. Pour les autres procédures nous suivons à la lettre les consignes gouvernementales et de la CNESST pour les hébergements touristiques. Nous avons l'obligation de protéger nos employés et nous sommes fiers de faire de même pour nos clients. Lucie Provencher, propriétaire.

Nous cherchons toujours à nous améliorer. Donner une note sans commentaires à cet effet n'est pas très constructif pour nous. Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour, Même si court, votre commentaire nous a fait plaisir! Lucie Provencher, propriétaire.

Bonjour, Oui, cet été nous avons été débordés et par manque de personnel nos plates-bandes de fleurs ont été négligées. Cela me désolait, mais le service à nos clients et la propreté dans l'Auberge demeure toujours notre priorité. Au plaisir.

Bonjour, Merci de vos bons commentaires, ils sont très appréciés. Nous avons opté pour une plus grande salle à manger car les rassemblements se faisaient plus dans la cuisine que dans le salon. Nous n'avons laissé qu'un téléviseur qui est lui aussi très peu employé. Bonne journée.

Nous apprécions toujours les commentaires constructifs pour nous aider à nous améliorer dans la mesure du possible.

Thanks for the clenlines. It's very important for us. For the bed, your choice was for an economic room. We have other rooms more confortable but more expensive. May be for an other stay... Lucie Provencher, the owner.

Merci et au plaisir de vous revoir! Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour, Sur le site d'Expedia il est bien indiqué les chambres qui ont l'air climatisé.Les photos récentes sont aussi tel quel chaque chambre. Nous améliorons à chaque année ce besoin qui n'existait pas en Gaspésie, ''la climatisation''. Nous vivons aussi les changements climatiques, surtout depuis les 2 dernières années. La propreté est très importante pour nous et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. J'espère aussi que vous avez aimé notre emplacement exceptionnel tout de même! Lucie Provencher, propriétaire

Bonjour, It's realy an old school. We can not change it, just the color of the wood. Thanks, if it's so different and that we live in the Auberge, the cleanliness is one of our major asset with the common kitchen, the laundry and our very good prices. Nice to see you. Lucie Provencher, the owner..

Bonjour, Il est certain que notre Auberge ne ressemble à rien d'autre. C'est pour cela que la CITQ a fait une nouvelle catégorie pour nous et d'autres hébergements semblables. Elle est classée dans ''Autre établissement d'hébergement''. ce qui nous permet d'y vivre officiellement. La propreté est très importante pour nous, je vous remercie de l'avoir appréciée. Au plaisir, Lucie Provencher, propriétaire.

Bonjour, Je suis contente que cela vous aie plu malgré la réception que vous avez eu au kiosque touristique. Nous avons transmis votre commentaire au responsable de la Chambre de Commerce qui le gère. Au plaisir de vous revoir, Lucie Provencher, propriétaire.

Merci et au plaisir de vous revoir! Lucie Provencher, propriétaire

Bonsoir, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les informations que nous donnons aux clients, vu que le kiosque touristique ferme à 18h et que nous sommes loin de centre-ville.

Bonsoir, Nous avons une vue exceptionnelle sur les couchers de soleil tout l'été et un petit parc municipal juste en face de l'Auberge. Nous sommes contents que vous l'ayez apprécié. Bonne fin d'été! Lucie Provencher, propriétaire

Notre hébergement est une vieille école et nous tenons à respecté son originalité. Votre chambre a des lumières au plafond et au mur? Dans les corridors les lumières sont allumer jusqu’à 22.30 hr et en plus des lumières s'allument automatiquement lors de la présence de monde qui y circul? Ont ne peut pas satisfaire tout le monde et ont sur-éclairera pas pour aveuglé. Nous sommes un hébergement pas un centre d'achat. Bonne journée.

Au plaisir de vous revoir. Bon été! Lucie P.

Bonjour, vous choisissez la chambre la MOINS cher pour petit budget avec salle de bain commune et vous vouliez une chambre luxueuse soyez conséquent dans vos choix et assumé. Si une chambre plus grande avec salle de bain privée était dans vos prérequis on en avait mais a un prix supérieur.

Bonsoir, Je suis contente que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Lucie Provencher, propriétaire