숙박 시설 정면 - 저녁/밤

그랜드 호텔 사보이아 여행 후기

5 out of 5
그랜드 호텔 사보이아
Via Arsenale Di Terra, 5, Genoa, GE

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 655개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 267개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 49개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 12개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

BYOUNGGIU

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔스닷컴의 서비스 엉망
예약을 한지도 모르고 예약 예정 문자나 메일도 없었고 지나고 나서야 지불이 되었다. 너무 황당하다. 호텔스닷컴은 숙박 알림이나 체크인 메세지도 없었다. 정말 호텔스닷컴 이래도 되는가? 다시는 이사이트에서 예약하지 않아야 겠고 , 소비자들도 이 사이트를 통해 예약하지 않는 것이 좋겠다.
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jiyeon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel close to the city center.
Very good service and clean, spacious room. I stayed 3 days and I found the last day room rate was very high. If you stay some days you should check the rate of every day stay.
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족했습니다
깔끔한 호텔입니다
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JungHee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 숙박은 좋았지만 조식이 조금 별루였습니다.
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
제노바에서는 가장 좋은 호텔
교통이 편리 제노바 중앙역에서 아주 가까움 객실이 고전풍 특히 욕실이 아주 깔끔함 아침 식사 부페가 매우 맛있고 훌륭함
2017년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역에서 가까운 특급호텔
기차역에서 가까워서 좋았습니다

10/10 - 훌륭해요

Maryanne 님, Pymble

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very courteous and helpful. A lovely place to stay in an old world hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ulrich

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel in guter Lage.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suzanne Del

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel...easy and quick check in. Staff is very polite and helpful. we had a car for the last 4 nights which the hotel staff will valet park which was convenient. Breakfast was phenomenal with a wide variety for all tastes. The bed is very comfortable, firm. The only criticism is the jaccuzzi tub would not hold water even after all efforts with the plug ( which I must say we did not report so did not give them a chance to fix)and the bed sheets are a little rough which if you are a restless sleeper like myself you may find friction burns on your elbows. The location is great for walking to everything in the harbour area and to the older section of the city. The airport bus Volabus and the city hop on/off bus leaves you at the Principe train station which is just 30 meters from the hotel entrance. taxi stands also outside the train station. Overall it was an Excellent hotel in an excellent location
2024년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pauline A

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly. Best breakfast buffet. Loved the bathtub
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Susannah

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not even close to luxury 5-Stars (maybe last century). Right next to main train station so sketchy people around. Cleanliness not up to par. Front desk unable to properly make suggestions or reservations. Not enough staff in breakfast room- have to wait forever for coffee. Whole place smells like chlorine from the 'spa'
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Henk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi, net en fijn hotel met goed ontbijt zeker een aanrader
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcia

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer Ann

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a very nice property. The staff was very helpful.
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rich

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our third stay at the Grand Savoia. It is one of our most favorite hotels. The staff is very responsive and helped us in many of our needs. The breakfast buffet and the Tralalero Restaurant are outstanding. A real Gem with outstanding food and service.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hongjun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a wonderful experience staying this hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good choice
Amazing place. One night after cruise. Was able to walk from port (approx 25 min). Lots of restaurants in area. Internet ok but did work. Very nice staff. Central location to train, bus and sightseeing.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location. Lovely building. Decor a bit dated and ‘tired’. Faded elegance. Bed and pillows very comfortable. Bathroom very nice. Breakfast fabulous. Staff very friendly and helpful but overall too young and inexperienced, not enough initiative. For example I needed an umbrella- not available, which in a five star hotel is disappointing. Also I asked for a set of playing cards, again not available but no one offered to pop across the road to buy me some. When I asked someone to do this, they did, but it should have been spontaneously suggested by them. Also, I specifically booked rooms next to each other, I telephoned before arrival to confirm, but on arrival only one room was ready and despite the girl leaving a note that the room next door was to be ours, we found later that we had been given rooms two apart- not what I had booked. Not what I had been promised. The rooms were fine, but disappointing that simple instructions were not followed. Spa is tiny. A nice bonus, but tiny.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best hotel experience in italy, and especially in Genoa for one night Friendly reception, well accommodation with Ac, Tv, internet, clean bathrooms and higenic kit, lobby very nice if someone likes the old furniture and design, but seems like new Buffet at breakfast is very wide and delicious Recommended for everyone
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sylvie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel de la Belle époque. Chic et joli
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David 님, London

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very disappointing! Wildly overpriced at £233 a night. The hotel is far from the 5 star haven advertised with dated facilities in need of urgent TLC and lacked any luxurious experience. Firstly there is no one at the door to assist with luggage so had to struggle with our bags upon arrival up the stairs to the lobby. The rooms were tired and in need of much updating. Don't be fooled by the photos. The spa in the basement was filthy, so we left. The roof terrace was sadly lacking, no service during the day just empty tables, the hot tub was shut, and the terrace was completely closed for a private function at night. During our stay the majority of the staff seemed glum, often ignored us, barging past us in the corridors, and on occasion outrageously rude, particularly the restaurant manageress at breakfast who made us feel most unwelcome. No menus were provided at breakfast which we found rather odd as they did offer hot cooked options such as omelettes after asking, but we're told to add our own ingredients from the buffet after cooking. We've had better breakfasts at 3* establishments. The front desk did kindly make dinner reservations for us at a nearly restaurant but that's as far as the 'service' went. Very sad to have experienced such an over hyped and self-exaggerated hotel. We were not asked how our stay was upon checkout. Sad to Say we will not return.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

christia

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a grand old hotel. And they for a fee parked my car. Total bliss!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deirdre

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property with a very helpful staff. The property is directly across from the train station. Breakfast is fresh and more than adequate.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel with incredible amenities including a spa, rooftop bar and hot tubs that overlook the city. Hotel is a stone’s throw from the train station and a 10 minute walk from the aquarium. A 800M walk/adventure straight up hill from the hotel gets you to Albertis Castle which is super cool, very quiet and a great find off the beaten path. Overall I did find Genoa a little tired and dirty compared to other Italian cities but still with its own unique charm. p.s. best bread ever, made uniquely the Genoese way.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heather

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Disappointed that the terrace was closed for services , rooms are great , restaurants excellent
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel was okay overall. Some of the staff at the front desk were not friendly at all. Service at the bar was pretty bad. We wanted some ice for our drink and the waiter never came back. We had to go find someone else to get us the ice.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charlotte

2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norman

Great lobby and pleasant staff.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nima

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful experience. Our room was spacious and comfortable. The staff was exceedingly friendly and helpful.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SARA

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Taylor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel in a terrible and unsafe area.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Douglas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location for transportation around town and other cities. Top floor bar is a pathetic joke. Too small for the number of guests. No shade in record heat and sun. No staff allowed to move umbrellas or shades on south side of building. And then in this tiny area there are two hot tubs for guests to use. The worst planned thing I have ever seen. Waste of time and space. It’s too bad because this hotel is highly rated and not cheap. I was / am not able to comprehend how such good people are so dumb.
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

Great hotel, but disappointed no VIP amenities or upgrade.
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nico

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Beautiful but too expensive
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short stay
It was a short 2 nights stay. I noticed the check-in rep. was not informative and lacked of personality compared with the other check-in rep. next to her. Other than the welcome lacking; this hotel met my expectations.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MANUEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good conditions. The room was specious and luxurious.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Het hotel ademt nog de sfeer van vroeger, toen reizen en hotelverblijven nog exclusief waren. Ook heeft het de charme, klasse en alle details die je van een 5-sterrenhotel mag verwachten. Het personeel is erg vriendelijk.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful Hotel in Genova
Amazing beautiful old hotel with a charming staff. The room was one of the best I have ever stayed in. Every need was met. We loved the hotel. We were not very fond of the city.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LEV

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nelly

2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ximena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a beautifully renovated antique building! And WOW that breakfast was just spectacular. Very accessible to public transit, and extremely helpful staff
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sohrab

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gloria

2023년 5월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sohrab

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함