Buenos días Sr. Guillermo, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su positiva valoración de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Good morning Mr. Richard, We appreciate that you have chosen our hotel for your stay in Gijón and that you have dedicated a little of your time to sharing your experience. Thank you for your magnificent evaluation of our establishment. We are glad to have met your expectations because our priority is to achieve the maximum possible satisfaction of our clients. We hope you enjoyed your stay at the hotel and in our city and we will be happy to serve you again on your next visits to Gijón. Greetings!!Buenos días Sr. Richard,Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas visitas a Gijón. Un saludo!!

Buenas tardes Sr. Andrés, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento, destacando la inmejorable ubicación del hotel y el trato recibido por parte del personal. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas visitas a Gijón. Un saludo!!

Buenas tardes Sr. Joan Miquel,Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia.Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas visitas a Gijón.U n saludo!!

Dear customer, We appreciate that you have chosen our hotel for your stay in Gijón and that you have dedicated a little of your time to share your experience. Thank you for your good assessment of our establishment, highlighting the originality and the unbeatable location of the hotel. We are glad to have met your expectations as our priority is to achieve the maximum possible satisfaction of our clients. We hope you enjoyed your stay at the hotel and in our city and we will be delighted to welcome you again on your next visits to Gijón. All the best!!

Good afternoon Mrs. Clarissa, We appreciate that you have chosen our hotel for your stay in Gijón and that you have dedicated a little of your time to share your experience.Thank you for your great assessment of our establishment, highlighting the unbeatable location of the hotel.Tell you that the rooms with sea views do not have air conditioning because, being a building protected by urban planning, it is not possible to carry out the necessary works to install the air conditioning. The rest of the hotel rooms do have air conditioning but do not have the wonderful views of the sea that rooms like the one you occupied offer.We are glad to have met your expectations as our priority is to achieve the maximum possible satisfaction of our clients. We hope you enjoyed your stay at the hotel and in our city and we will be delighted to welcome you again on your next visits to Gijón. Best regards !!

Buenas tardes Sra. María,Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia.Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento, destacando la inmejorable situación del hotel, la amplitud y comodidad de las habitaciones y el trato recibido por parte del personal.Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes.Esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas visitas a Gijón.Un saludo!!

Buenas tardes Sr. Javier,Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia.Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento, destacando la inmejorable situación del hotel.Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes.Esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo en sus próximas visitas a Gijón.Un saludo!!

Buenos días Sr. Oscar, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Respecto a la falta de agua caliente durante su estancia le pedimos nuevamente disculpas pero esta incidencia fue debida a una avería puntual e imprevisible por parte del hotel para cuya reparación fue necesario cortar el agua caliente durante un breve período de tiempo. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y que no haya podido disfrutar plenamente de su estancia en el hotel.Estaríamos encantados de poder atenderle de nuevo para poder ofrecerle nuestros servicios y cambiar su percepción del hotel. Un saludo!!

Buenos días Sr. Margaride, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su buena valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sr. Rubén, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Good morning Mr. Mikael, We want to thank you for choosing our hotel for your stay in Gijón and for spending a little of your time sharing your experience. Thank you for your magnificent evaluation of our establishment. We are glad to have met your expectations because our priority is to achieve the maximum possible satisfaction of our customers. We hope you have enjoyed your stay at the hotel and in our city and we will be happy to welcome you again. Best regards!!

Dear Customer, We thank you for choosing our hotel for your stay in Gijón and for spending a little of your time sharing your experience. Thank you for your wonderful assessment of our establishment, highlighting the excellent location of the hotel and, above all, the treatment received by the staff. We are glad to have met your expectations because our priority is to achieve the full satisfaction of our customers. We hope you have enjoyed your stay at the hotel and in the city and we will be happy to welcome you again. All the best!!

Buenos días Sr. Santiago, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su buena valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas pues nuestra prioridad es lograr la máxima satisfacción posible de nuestros clientes, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Dear customer, We thank you for choosing our hotel for your stay in Gijón and for dedicating a little of your time to sharing your experience. Thank you for your magnificent assessment of our establishment, highlighting the quality of our services and facilities, our privileged location and the attention received from the staff. We are glad to have met your expectations, we hope you have enjoyed your stay at the hotel and in the city and we will be happy to welcome you again. All the best!!

Good morning Mr. Antonio, We thank you for choosing our hotel for your stay in Gijón and for taking the time to share your experience. Thank you for your magnificent assessment of our establishment. We are happy to have met your expectations, we hope you have enjoyed your stay at the hotel and in the city and we will be delighted to serve you again. All the best!!

Buenos días Sr. Francisco Javier, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su buena valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sr. Antonio, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento, destacando la inmejorable situación del hotel y la calidad de las habitaciones. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sr. Zubeldia, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Respecto al comentario de que el hotel es muy antiguo nos gustaría aclarar que entendemos que la decoración y el estilo clásico del hotel pueden no ser del agrado de algunos de nuestros clientes pero consideramos que no son antiguas y nos gustaría reseñar que se realizan las tareas necesarias para mantener las instalaciones en perfecto estado. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su buena valoración de nuestro establecimiento. Indicarle que su habitación no disponía de aire acondicionado porque Ud. ocupó una habitación con vistas al mar y en este tipo de habitación, debido a que el edificio que ocupa el hotel está catalogado urbanísticamente, no ha sido posible realizar las obras necesarias para poder instalar este servicio pero el resto de habitaciones del hotel si disponen de aire acondicionado. Respecto al ruido de la otra habitación lamentamos su experiencia pero no tenemos solución para el comportamiento de otros huéspedes que, probablemente sin ser conscientes de ello, causan alguna molestia al resto. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Estimado cliente, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su positiva valoración de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Buenas tardes Sr. Laure, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Estimado Sr. Rafael, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento, destacando la excelente ubicación del hotel y, sobre todo, el trato recibido por parte del personal. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. En relación a sus comentarios respecto a la poca flexibilidad del hotel nos permitimos recordarle que para cumplir con las normas de seguridad dictadas por las autoridades sanitarias nos hemos visto obligados a establecer limitaciones en los horarios de servicios como el desayuno para evitar la coincidencia de un número elevado de clientes en la misma zona. Esperamos comprenda que estas medidas se han tomado por causas ajenas al hotel y con la única finalidad de proteger la salud de nuestros clientes y empleados y para prevenir la transmisión del Covid-19. Gracias por destacar la excelente ubicación de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo, una vez que esta situación haya pasado y podamos ofrecerle nuestros servicios sin ningún tipo de restricción. Un saludo!!

Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Cher Monsieur Francis. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gijón et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience. Merci pour votre excellente évaluation de notre établissement, mettant en évidence notre emplacement imbattable. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et en ville et nous serons heureux de vous aider à nouveau. Salutations!!

God morgon fru Ann-Katrin, Vi tackar dig för att du valt vårt hotell för din vistelse i Gijón och för att du tillbringade lite av din tid på att dela din upplevelse. Tack för din fantastiska utvärdering av vår anläggning och framhäver vår privilegierade situation. Vi är glada över att ha uppfyllt dina förväntningar, vi hoppas att du gillade din vistelse på hotellet och i staden och vi hjälper dig gärna igen. Hälsningar !!

Buenos días Sr. Alfonso, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento, destacando la calidad de nuestros servicios e instalaciones, nuestra privilegiada situación y la atención recibida por parte del personal. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Dear Mr. Andrew: Thank you for choosing our hotel for your pond in Gijón and for sharing your experience. We are pleased to have met your expectations, we hope you enjoyed your stay at the hotel and in the city and we will be happy to help you again. A greeting!!

Estimado cliente, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sr. Manuel, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Tomamos nota de sus comentarios respecto a nuestras instalaciones y los tendremos en cuenta para mejorar aquellos aspectos que nuestros clientes consideran que debemos mejorar para ofrecerles un mejor servicio. Gracias por su positiva valoración de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sr. Antonio, Queremos empezar agradeciéndole que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su positiva valoración de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Dear Mr. John, We thank you for choosing our hotel for your stay in Gijón and for spending some of your time sharing your experience. First of all we want to apologize for the delay when you check-in due to an error when registering your reservation. Thank you for your great evaluation of our establishment, highlighting the quality of our facilities and the privileged location of the hotel. We are glad to have met your expectations, we hope you enjoyed your stay at the hotel and in the city and we will be happy to assist you again. Greetings!!

Estimado cliente, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Estimado cliente, Queremos empezar agradeciéndole que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento, destacando nuestra privilegiada situación y la atención recibida por parte del personal. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Buenas tardes Sr. Javier, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!

Estimado cliente, Queremos empezar agradeciéndole que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su magnífica valoración de nuestro establecimiento, destacando la calidad de nuestros servicios e instalaciones, nuestra privilegiada situación y la atención recibida por parte del personal. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Dear customer, We thank you for choosing our hotel for your stay in Gijón and dedicating a little of your time to sharing your experience. We take note of your comments, which help us to know the aspects that we must improve to offer a better service to our customers although we are surprised that the breakfast has seemed poor when it includes natural orange juice, coffee, tea or chocolate, different types of bread, tortilla, scrambled eggs and varied pastries (some made in the hotel itself). Thank you for highlighting the unbeatable location of the hotel. We hope you enjoyed your stay at the hotel and in our city and we would be happy to assist you again. Greetings!!

Buenos días Sra. Julie, Agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!

Buenas tardes Sra. Miriam, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Tomamos nota de sus comentarios respecto a los aspectos que deberíamos mejorar y que serán tenidos en cuenta para lograr una mayor satisfacción de nuestros clientes. Gracias por su buena valoración de nuestro establecimiento, destacando la atención recibida por parte del personal del hotel. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sra. Laura, Queremos empezar agradeciéndole que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!

Estimado cliente, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gijón et d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires qui seront pris en compte pour améliorer nos services. Merci pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel et dans la ville et nous serons heureux de vous aider à nouveau. Salutations!

Buenos días Sra. Marian, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Tomamos nota de sus comentarios, que nos ayudan a conocer los aspectos que debemos mejorar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Respecto a que el hotel está anticuado nos gustaría aclara que la decoración del hotel y las habitaciones es clásico pero no consideramos que esté anticuado pues procuramos mantener el mobiliario en perfecto estado. Gracias por destacar la inmejorable situación del hotel. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaríamos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!!

Buenos días Sr. Donato, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su positiva valoración de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!

Cher client,  Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Gijón et d'avoir passé une partie de votre temps à partager vos impressions. Merci pour vos excellents commentaires, soulignant l'emplacement imbattable de l'hôtel. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel et à Gijón et nous serons heureux de vous aider à nouveau. Salutations!!

Доброе утро, господин Владимир, Мы хотим поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для вашего пребывания в Хихоне и за то, что вы поделились впечатлениями. Спасибо за ваши превосходные комментарии, подчеркивая непревзойденное расположение отеля и полученное внимание. Мы рады, что оправдали ваши ожидания, мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в отеле и в Хихоне, и мы будем рады помочь вам снова. «Привет !!

Estimado cliente, Le agradecemos que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que haya dedicado un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Gracias por su estupenda valoración de nuestro establecimiento. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas, esperamos que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en la ciudad y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Un saludo!

Buenos días Sr. Juan Antonio, Ante la gravedad de sus afirmaciones queremos aclarar sus comentarios: 1- No es cierto que Ud. reservó habitación con vistas al mar pues Ud. reservó habitación sin vistas y, como petición especial, solicitó vistas al mar. El hotel informó a la agencia a través de la que había realizado la reserva de que no disponía de habitación con vistas. Nos permitimos recordarle que le enseñamos copia del correo enviado a la agencia y que Ud. se limitó a contestar que nadie le había informado (por ello consideramos que el hotel actuó correctamente). También le recordamos que al llegar al hotel se le ofreció la posibilidad de disponer de habitación con vistas abonando un suplemento (las habitaciones con vistas tienen un precio superior a las que no tienen vistas) y Ud. rechazó esa posibilidad .En definitiva Ud. no ocupó habitación con vistas porque se negó a abonar el suplemento correspondiente. 2- No es cierto que la habitación que ocupó tuviese vistas a "una pared de ladrillos" pues la habitación está orientada al patio interior del hotel, al igual que el resto de habitaciones interiores del hotel, patio que cumple sobradamente con las medidas exigidas por la legislación. 3- Tampoco es cierto que no se le quiso dar factura por su estancia ya que Ud. realizó la reserva a través de agencia (que fue quien le cobró directamente su estancia y que sería quien legalmente debería entregarle la correspondiente factura). Por ello el hotel debía emitir la factura a la agencia para su cobro y no puede entregarle al cliente la factura de la agencia. Reiteramos que, tal como se le indicó en el momento de su salida del hotel, la factura debería solicitarla a la agencia que fue quien le cobró su estancia y no al hotel. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas pero consideramos que la actuación del hotel ha sido la correcta. Un saludo,

Buenos días Sr. Julio, Queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para su estancia en Gijón y que dedique un poco de su tiempo a compartir su experiencia. Tomamos nota de sus comentarios respecto a que deberíamos ampliar nuestros servicios para lograr una mayor satisfacción de nuestros clientes. Gracias por su positiva valoración de nuestro establecimiento. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, que haya disfrutado de su estancia en el hotel y en nuestra ciudad y estaremos encantados de verle de nuevo. Un saludo!!