펜트하우스, 침실 2개 | 거실 공간 | 케이블 채널 시청이 가능한 45인치 TV

넵튠 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
넵튠 리조트
32 Surf Parade, Broadbeach, QLD

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 564개 이용 후기 중 292개" "
평점 8 - 좋아요. 564개 이용 후기 중 192개" "
평점 6 - 괜찮아요. 564개 이용 후기 중 59개" "
평점 4 - 별로예요. 564개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 564개 이용 후기 중 4개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Park 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은곳이에요.
위치의 접근성, 객실 모두 좋았어요. 앞으로 가면 퍼시픽페어라는 큰 쇼핑센터, 옆으로가면 서핑할수있는 바닷가가 있어서 제대로 휴가를 즐겼습니다. ㅌ

6/10 - 괜찮아요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Apartment was clean and close to restaurants and shops. I was disappointed that there was no aircon in the bedroom. Also we were given only 2 towels per couple. When asking for more towels at reception we were told it was a self contained unit and that we need to wash our towels. I didn’t come on holidays and pay the money for the apartment to do washing. Plus what were we going to use whilst we washed them. We had to pay extra for more towels. This is ridiculous for the money we paid. Also we didn’t have access to pool towels as reception closed at Midday Sunday. However the sign said 5pm.
2024년 4월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mayuko

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地を重視するなら最高の施設です。 トラムやバス乗り場が目の前で大型ショッピングモールも5分とかからない。ただ施設がかなり古いのと、シャワーの排水が最悪。1人が浴びただけでシャワー室の外に水が流れだすほど排水が悪いしキッチンの排水も同じく最悪です。 13泊しましたが途中一度清掃に入ってくれましたがトイレットペーパーの補充がなくフロントに言いたくてもイースターホリデー中は9時12時しかフロントがあいておらず遊びに行っているとスタッフにすら会えない。結局自分でスーパーで買ってきました。ただスタッフの対応が悪いわけではなくチェックイン時にオープンや洗濯機の使い方を尋ねると部屋までわざわざきて教えてくれました。 大通り沿いの部屋だったのでかなり遅くまで車の音がうるさかったです。 総合的に考えて次泊まることはないと思います。
2024년 3월에 12박 숙박함

8/10 - 좋아요

Okada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地はとてもよく,ブロードビーチサウスの駅から見えるので、空港から777のバスですぐ。パシフィックフェアも交差点を渡ってすぐのところなので、買い物にも便利。スタッフも気持ちよい。気になるところは、ハイウェイの横ということもあり、バイク音が気になった。また、寝室にレースカーテンがないため、ずっと遮光カーテンを閉めたままにしていた。8日間連泊だったが、日本のように毎日タオルの交換はない。ただ、洗濯機があるし、干し物ができるものもあるし、一人でバスタオル2枚あったので、毎日交換に洗って使った。テーブルセットと、ソファーがあったが、テーブルセットの椅子の一脚にねじがなく、危ないなと思った。なか日に、清掃と、タオル交換あり。アメニティもシャンプー、リンス、ボディソープ、固形石鹸一つづつのみ。トイレットペーパーも最初に置いてあったもののみで、追加1巻き1ドルとのこと。1泊も8泊も同じというのは・・・とは思うが。洗濯洗剤は、1回分。洗濯機とドラムの乾燥機がある。浴槽を毎日使うつもりなら、洗うための柔らかいスポンジを用意していくほうが良いと思う。食器洗い用のスポンジも硬すぎるので、柔らかいものがあるほうが洗いやすい。浴槽も深いものがある。ただ、接着剤?のようなものがついていたので、初め汚れかと思ったが、こすっても取れなかった。室内は、とてもきれいで広かった。ティッシュ、アメニティ、洗濯石鹸は持っていくか、現地調達になるので、ご注意を。レンタカーを借りても地下駐車場に置くことができるので良かった。
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: The team at Neptune Resort 님, 2024년 3월 2일
プチューン リゾート ブロードビーチでのご宿泊をご検討いただきありがとうございます。 素晴らしいロケーションにあり、ビーチやレストランまで徒歩わずか数分であることに同意します。すべてのアパートメントは自己完結型で、到着時に消耗品のスターター パックが提供されます。はい、その後、必要な備品を購入する必要があります。 アパートメントにはフルキッチンとランドリーがあり、自炊や衣類やタオルの洗濯/乾燥が可能です。ゴールドコーストと休暇を楽しんでいただければ幸いです。

10/10 - 훌륭해요

Tina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had an 8 night stay with my 12 year old son I really enjoyed staying at Neptune Resort and the staff we’re really friendly The only thing i would suggest is that the $200 deposit be given back a little sooner i am still waiting after 6 days to receive my money
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Neptune Team 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review, we appreciate all your feedback, sorry about the delay of releasing the bond but it's your bank who holds it, please let us know next time if we can help sending confirmation to your bank if needed to release it earlier , We hope you will come stay with us again when you next visit Broadbeach.

10/10 - 훌륭해요

Barry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely views from the 5th story, close proximity to restaurants and shops all within walking distance.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Neptune Team 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your review, we appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

jacqueline

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No bathroom light for four days difficult to shave etc grouting dirty in bathroom sofas both had no springs unable to sit comfortably loud bang when flushed toilet loose panel reported nothing done Old tired decor thoughout
2023년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonor

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Neptune Team 님, 2024년 2월 7일
Thank you for rating our resort, we appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Linda

2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Neptune Team 님, 2024년 2월 7일
Thank you for rating our resort, we appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large room, close to transit, shopping, entertainment.
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Natalie

2023년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacob Terry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall the stay was amazing but we were provided with very little supplies
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 10월 12일
Hi JacobThank you for your fabulous review.Just to let you know all self contained apartments on the Gold Coast supply you with a starter pack then you are required to purchase your own. We also have them at reception to purchase at a small price.RegardsNeptune Resort

4/10 - 별로예요

Sandra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Brett - Manager 님, 2023년 10월 8일
Hi SandraSorry you did not enjoy your stay. Might be because you had more people staying in the apartment that was booked for. One of the blankets had to be thrown out as had nail polish and other liquids on it that could not be removed. You lost the apartment key until you found it late that afternoon which was too late as we then had to get new keys cut for the next guests.

10/10 - 훌륭해요

Jason

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Neptune Resort was clean and perfectly situated for all amenities, our room was also of a fair size and plenty of room for the 2 of us
2023년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 9월 21일
Hi JasonThank you for your fabulous review.We are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

10/10 - 훌륭해요

Balvant

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room we stayed in was very nice had all that we needed
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 8월 11일
Hi BalavantThanks so much for your fabulous review. We are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only thing we didnt like was the poor wifi connection. Maybe suggest advertising/promoting the newly renovated Cafe in the resort.
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 7월 20일
Hi JohnWe are just waiting on the cafe to supply us with some marketing material as it just re opened after renovations.Glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

8/10 - 좋아요

Denise

2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 6월 8일
Thanks so much for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

Yuli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very friendly and very good location
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 6월 2일
Thank you Yuli, your review is very much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

KATHY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location terrific
Great location, across the road from pacific fair,very clean had everything I needed. Only negative could hear traffic from hwy.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 6월 2일
So glad you enjoyed your stay Kathy, thank you.

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the staff were really friendly and the room was clean with everything required for a comfortable stay
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 6월 2일
Thank you for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

Ginene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very well appointed units close to beaches, shops and restaurants. Staff are very friendly and accommodating.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 5월 26일
Thank you so much for your fabulous review.RegardsNeptune Resort

8/10 - 좋아요

Tara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 5월 19일
Thanks for taking the time to leave a review Tara, we are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Jared

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great family get away
The GC is a great place, the hotel has everything you want in a central location but don’t expect a view. The kitchen was well equipped, we cooked most nights. The tennis court was great with the kids. Close to public transport and the GC Highway, we didn’t notice the noise.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 4월 20일
Hi JaredThank you for your review we are so glad you enjoyed your stay with us.RegardsNeptune Resort

10/10 - 훌륭해요

Shannon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location.
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 4월 12일
Hi ShannonThanks so much for your review, we are so glad you enjoyed your stay.RegardsNeptune Resort

6/10 - 괜찮아요

Michael

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 4월 3일
Thank you for taking the time to leave a review.

6/10 - 괜찮아요

Richard

Lovely stay no complaints. Great location . A little tired but very clean
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 3월 18일
Thanks for taking the time to leave a review.

10/10 - 훌륭해요

Kerrilyn A

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, & had all the facilities we required.
2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 3월 18일
Thank you for your fabulous review Kerrilyn, so glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are great , all ways helpful, and the resort is clean & tidy, will be back again
2023년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 2월 11일
Thank you for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to everything
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2023년 2월 7일
Thank you for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

bill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
close to shopping,beach,food outlets,casino and theme parks,we have no negative views on this property.Highly recommend.
답변 제공: Elaine 님, 2023년 1월 10일
Thank you for your fabulous review.

8/10 - 좋아요

Kristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

6/10 - 괜찮아요

margaret

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cons: Very noisy traffic and construction. Apartment living area small. Very small balcony so not useful. Pros. Comfortable Beds, large fridge and TV’s great for family . Large double shower. Free parking, tennis court and spa great addition.
답변 제공: Neptune Resort 님, 2022년 12월 16일
Hi Margaret, thankyou for the review, unfortunately we cannot help the noise of the traffic some days,we are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you next time.

10/10 - 훌륭해요

Salla

10/10 - 훌륭해요

Peter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property handy position to everything
답변 제공: Elaine 님, 2022년 12월 7일
Thank you for your fabulous review. We really appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Cindie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location & friendly staff.
답변 제공: Sarah 님, 2022년 11월 29일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Monique

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely loved staying here! Everything was perfect and I will definitely book here again for any Gold Coast trips we do in the future! Easy check in, safe parking, conveniently located, clean and comfortable room and amenities, pool and spa were amazing, staff are lovely, friendly and helpful. Thank you for a great stay!
답변 제공: Sarah 님, 2022년 11월 29일
Wonderful, we are so pleased you enjoyed your stay at Neptune. We look forward to welcoming you back one day soon.

8/10 - 좋아요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location of the property was the best walking distance to Pacific Fair close to the beach and all the restaurants. I will definitely stay here again.
2022년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2022년 11월 17일
Thank you for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

Nicole 님, Sydney

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved our stay at Neptune. Staff were really nice & friendly. We only had trouble with the cafe down stairs every time we’d go for breakfast the chef was never in. The area was perfect. Everything we needed was provided in our hotel. Washing machine, towels, extra blankets. Thank you Neptune. Keep up the good work!
답변 제공: Elaine 님, 2022년 11월 17일
Thank you for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

ritz

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
😊
답변 제공: Elaine 님, 2022년 11월 17일
Thank you for your fabulous review.

10/10 - 훌륭해요

Dale and Akiyo

It was not a resort more like an apartment. Very average but you get a nice 1 room apartment in a great location. Free WiFi available but no Netflix. I recommend it for the price and location.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2022년 10월 24일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Vic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were great. Very friendly and accommodating. Location was great. Walking distance to all amenities. Nothing to complain about however the building being on the corner of the main Hwy can be slightly noisy but you get used to it.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2022년 10월 19일
Thank you for your lovely review, we really appreciate it. Hope to see you back at Neptune one day soon.

4/10 - 별로예요

Andrew

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The complex is well located except it is on the Gold Coast Highway with the traffic noise at night making sleep difficult. Invest in some double glazing!
2022년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Richard 님, 2022년 10월 3일
Thank you for your review.

4/10 - 별로예요

misook

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Spa wsa very good?
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2022년 9월 27일
Sorry to see you weren't totally happy with your stay at Neptune.

10/10 - 훌륭해요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient to most things and places dining and shopping
2022년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2022년 10월 13일
Thank you Gary for your wonderful review.We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Andy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Magnificent location, near beach, near restaurants and cafes. Opposite star casino and Pacific Fair shopping centre. Walking distance to beach and so much more. Walls a little thin, you can hear next door using water and heavy footsteps. Onsite cafe has the best coffee and bacon / egg roll. Staff friendly and super helpful. Would stay again!
2022년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Elaine 님, 2022년 9월 23일
Thanks you so much for your review.

10/10 - 훌륭해요

PETER M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 9월에 9박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2022년 9월 20일
Thank you for rating your stay at Neptune Resort, we appreciate it.

8/10 - 좋아요

Ellen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love the location of this property. Short walk to the casino and Pacific Fair
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2022년 9월 14일
We have to agree we are in a great spot! Thank you for staying with us, maybe we'll see you again one day soon.

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kapene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed here many times and I’ll always stay there when I can, usually for work. Excellent property and close to everything.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2022년 9월 12일
Thank you, we appreciate you taking the time to review our resort.

8/10 - 좋아요

Ronald J

2022년 9월에 1박 숙박함