시즌별로 운영되는 야외 수영장, 11:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

포르셀 알릭사레스 여행 후기

4 out of 5
포르셀 알릭사레스
Paseo de la Sabica 40, Granada, Granada

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 366개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 428개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 148개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 17개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

GuByeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2023년 11월 28일
Dear Gubyeong, Thank you for sharing your review with us, we are happy to know that we have met your expectations, we deduct it from your score.We hope to welcome you again on your next visits to Granada and we recommend the Porcel Chain hotels in destinations such as Seville and Madrid.Sincerely.

10/10 - 훌륭해요

MOONHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알함브라궁전바로앞위치해서궁전관람과시내교통이용이너무편리했슴.궁전앞에서c30,c32,c35미니버스종점이라시내중심가다니기너무좋았다.호텔도모든직원이친절했고조식도훌륭했음.ㅇ층레스토랑의생맥주는끝내주는맛..맛..
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: GUSTAVO CARA 님, 2023년 9월 23일
숙박 후 별점 5점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 최근 Hotel Alixares를 방문하시는 동안 귀하의 기대에 부응하게 되어 기쁘게 생각하며 곧 다시 방문해 주시기를 바랍니다. 그라나다, 세비야 또는 마드리드에는 Porcel 체인에 다른 호텔이 있다는 점을 상기시켜 드립니다. 감사합니다

8/10 - 좋아요

Ahyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Susana Jiménez 님, 2023년 4월 10일
Estimado cliente, gracias por puntuar su estancia con nosotros, esperamos que la próxima visita cumplamos sus expectativas de modo que podamos obtener una mejor puntuación.Muchas gracias

10/10 - 훌륭해요

KYU SANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GUSTAVO CARA 님, 2022년 4월 29일
Estimado Kyu, le agradecemos su buena valoración y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle de nuevo en el hotel en su próxima visita a Granada. Vuelva en verano que podrá disfrutar de la mejor forma posible nuestras instalaciones, barbacoa, piscina y el mejor tiempo posible. Muchas gracias, un saludo. Gustavo Cara Director

8/10 - 좋아요

sung jong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Javiera Camacho | The Front Desk 님, 2020년 2월 27일
Dear Sung, Thank you for your review and we are so pleased to hear you enjoyed your stay with us. Deducting for its valuation, we assume that the Alixares hotel has mostly met your expectations. We hope you stay with us soon. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

min joo

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
불친절함..난 인종차별이라고 느꼈음. 저녁 뷔페도 맛없어요. 객실은 편했지만 방음이 안되서 옆방 샤워햐면서 샴푸짜는 소리까지 들려요
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: INES SEVILLA DEPARTAMENTO RECEPCION 님, 2020년 1월 23일
좋은 아침 우리와의 체류를 평가하는 데 몇 분의 시간을 투자 해 주셔서 감사합니다. 호텔은 알함브라에서 몇 미터, 중앙에서 몇 미터 거리에 있습니다. 우리는 당신이 원하는대로 머 무르지 않았다고 생각합니다. 기대에 부응하기 위해 호텔로 돌아 오기를 바랍니다. 대단히 감사합니다 안부

8/10 - 좋아요

BOOSEOP

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쏘쏘
관광객이 너무많아서 정신이없지만 숙박이나 시설은 가격대비 좋네요
2019년 10월에 11박 숙박함
답변 제공: Inés Sevilla Departamento de Recepcion 님, 2019년 10월 26일
좋은 아침 당신의 의견에 감사드립니다. 그것은 우리의 고객과 우리에게 매우 중요합니다. 저희 호텔에서 다시 hope기를 바랍니다. 대단히 감사합니다 안부 Inés Sevilla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알함브라 근처에 있어서 알함브라 갈 때는 편하지만 시내로 내려갈땐 버스타야해요. 그래도 도보로 가능한 거리입니다. (20분 정도?) 시설 굉장히 좋고 편해요.
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: DIRECTOR 님, 2019년 6월 13일
친애하는 고객 여러분,이 리뷰를 기록하고 Alixares에 머무르는 시간을 보내 주셔서 감사드립니다. 손님이 제공되는 서비스와 치료를 받았다는 사실에 항상 만족하고 있음을 아는 것이 항상 즐거움입니다. 너와 같은 점수는 우리 손님의 총 만족을위한 우리의 노력을 배가하도록 장려한다. 우리는 다시 방문하여 더 나은 서비스를 제공 할 것을 권장합니다. 이 방문이 마드리드와 그라나다의 Porcel Hotels와 긴 관계의 시작이되기를 바랍니다. 우리는 당신에게 따뜻한 인사를 보낼 수있는 기회를 갖습니다. 구스타보 카라 매니저

6/10 - 괜찮아요

Kevin

cold night
room and bathroom were very very cold at night and morning... Could not take showers..
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: DIRECTOR 님, 2019년 2월 19일
Dear Kevin, thank you very much for your assessment, we regret that you have not found the bathroom to your liking. We will try to give a solution in one of the ways. Thanks for everything and we hope you can come back another time. Greetings and good morning. Gustavo Cara Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알람브라 근처 가성비 좋은 호텔.
알람브라 도보 5분거리, 시내까지 가는 마을버스도 10여분 간격으로 있어 불편함은 없음. 오래된 호텔이나 시설은 쾌적한편임.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: DIRECTOR 님, 2018년 11월 2일
우리와 함께 지내셔서 고마워요! 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요합니다.

6/10 - 괜찮아요

meekyung

별로예요: 청결 상태
4박이용.도착한날 부엌을 이용못했다.잠겨있어서 그다음날 숙련공이 와서 열어야했음.
답변 제공: DIRECTOR 님, 2018년 5월 15일
친애하는 미스터 Meekyung, 평가에 시간을내어 주셔서 감사합니다, 우리 호텔은 Alhambra의 입구에서 불과 200m 거리에 위치하고 있으며 도시의 중심부로 걸어 가던 이래 그라나다를 방문하기에 아주 좋은 위치에 있습니다. 기념물 주변을 15 분 정도 걸립니다. 모든 객실은 넓고 밝고 편안합니다. 우리의 청소는 완벽하며 모든 시설, 욕실, 복도, 캐비닛이 개조되었습니다. 호텔의 접근성은 승강기, 승강기를 통해 향상되었습니다. 우리의 레스토랑은 뷔페와 일품 요리 모두 훌륭한 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 우리는 새로운 타파스와 향상된 다양한 음식으로 카페테리아에서 새로운 메뉴를 준비했습니다. 멋진 환경에서 우리가 수영장을 세웠다고 알려줍니다. 그라나다에서 곧 다시 올 수 있기를 바랍니다. 인사와 좋은 아침. 구스타보 카라 감독

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
여긴 누에바광장에서 택시타고 4-5유로 거리에요. 위치가 좀 구림. 하지만 기사님들이 이름만 말해도 알아서 편함. 2월에 묵엇는데 히터를 최고로 틀어놔도 추웠어요. 특히 화장실은 냉골 ㅋ 조식은 파라도르보다 낫습니다.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: DIRECTOR 님, 2018년 2월 21일
고객 여러분, 의견을 보내 주셔서 감사 드리며 참고로 고객의 모든 요구를 충족시키기 위해 가능한 모든 조치를 취하고 있습니다. 귀하의 모든 요구에 부응 할 수 있도록 저희에게 알려 주신 데 대해 감사드립니다. 은 귀하의 지시 사항을 해당 부동산으로 전송할 것을 고려할 것입니다. 우리는 여러분이 다른 경우에 돌아와 여름에 우리 시설을 즐기기 위해 곧 다시 올 수 있기를 바랍니다. 인사와 즐거운 오후, 구스타보 카라 감독

10/10 - 훌륭해요

Haejung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족과의 여행
알함브라 입구 바로 앞이라 편했어요. 시내는 걸어서 15분 버스타도 되구요. 조식되 괜찮았고 접근성면에서도 좋았고, 발렛바킹으로 주차가능해서 편했습니다.
2017년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosa Baena 님, 2017년 10월 17일
친애하는 해정 (Haejung), 많은 의견을 보내 주셔서 감사 드리며, 즐거운 시간 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 소셜 네트워크에서 우리를 따라 오라고 요청합니다. 곧 그라나다에서 다시 만나기를 바랍니다. 인사와 좋은 아침. 구스타보 카라 감독

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rosa Baena 님, 2017년 10월 10일
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Near to Alhambra
The most nearest hotel to Alhambra Palace and its entrance, ticket office. We were greatly easy to get there by walk 2 minutes. Hotel restraint is very nice for breakfast and dinner. Strongly recommanded.
2017년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Rosa Baena 님, 2017년 10월 7일
Dear Customer, Thank you very much for your comments, we are delighted that you enjoyed our location, tranquility and our magnificent buffet, both for breakfast and lunch and dinner. A pleasure that our customers leave satisfied of their visit to Granada. We hope we can come back another time, we hope to see you soon again. Greetings and good morning. Gustavo Cara Director

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

GEYNSEOK 님, madrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알함브라궁전 근처, 저녁엔 플라멩코 공연이 30유로~
3살 아이와 갔는데 3 베드 싱글침대라 붙여놓고 편하게 잤습니다. 음식도 깔끔하고 방도 깨끗하고 아주 맘에 드네요. 다만 샴푸, 린스 등 세면도구는 꼭 챙겨가야 합니다. 알함브라 궁전과 정말 가깝던데 그 외엔 볼게 없이 시내와 좀 떨어져있어서 아쉽네요. 일본인이 참 많더라구요~ 저녁엔 플라멩고 공연도 보고 즐거웠습니다.^^

8/10 - 좋아요

sunyung 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
알함브라에서 가까운 편리한 호텔
알함브라 티켓매표소에서 가까워서 티켓 구매하고 입장하는데 편했구요 주차요금은 조금 비쌌으나 주차대행해주어서 편하게 주차했습니다. 일본단체관광객이 많아서인지 조식이 조금 익숙하고 훌륭했어요. 알함브라 입구에서 미니버스 C3타면 시내에도 다녀올 수 있으니 교통도 편리합니다.

10/10 - 훌륭해요

SANG JIN 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알함브라 구경하기 좋은 곳
미리 예약하면 싸고 좋아요. 알함브라 관광을 오후로 잡고 구경후에 100미터쯤 떨어진 이 호텔에 체크인하면 좋고, 아침 뷔페는 일본인 관광객이 많아서 한국인 인 맛에 맞고 가지수도 매우 다양함. 알함브라 관광객이 많아 중심가까 10분이내로 다니는 1.2유로 짜리 버스 있음.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 분위기 있고 좋았음. 알함브라 궁전과 가까워서 편하게 관람할 수 있었음. 저녁에 호텔식당에서 부페식사를 했는데...최악이었음. 식고 음식도 맛이 없었음. 식당만 빼고 만족하였음

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
알람브라 코앞
알람브라 2분 거리로 위치가 매우 좋습니다. 뒤쪽 공원에 야경도 훌륭합니다. 단, 엘레베이터가 삐걱거려 좀 불안합니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

궁전이 가까운 호첼
궁전이 가까워서 편리

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

8/10 - 좋아요

WONBONG 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋네요
아람브라궁전 바로 옆에 있어서 오후에 체크인하고 바로 들어갈 수 있었다. 호텔은 전반적으로 깨끗하였으며, 아침식사도 좋았다. 주차도 편리하다.

4/10 - 별로예요

David 님, Hawaii

별로예요: 직원 및 서비스
어수선한 분위기 세련되지 못한 관리
최적의 위치이지만 단체관광객을 위주로하는 분위기의 어수선함과 스태프들의 우왕좌왕.. 현장 표구매가 목적이 아니라면 비추.

6/10 - 괜찮아요

이용객

왜4성급인지 의심스러운곳
알람브라에서 가까운장점외에는 4성급의 어떤장점도없는곳

6/10 - 괜찮아요

Gilles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The property was close to the Alhambra but more distant from all other attractions. Should have booked a more central location. No ac at that time of year and the room was very warm and stuffy; we were forced to open a window. The problem was that we were given what turned out to be the noisiest room in the hotel. We could not sleep and called for another room. We changed rooms while in our pyjamas. The next room was much quieter. Why didn't they give us a quiet room to start with???
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 4월 16일
Good morning, we are very sorry for not having met your expectations, the hotel has 197 rooms and not all of them are available at the moment. This is very easy, if you don't like the room assigned, go down to reception and tell us, or before going up, tell us what you want. It is good to look at the location of the hotels before booking, but we are in a very nice and quiet area. The distance to the city center is 1 km, 12 minutes on foot. There is a bus stop 200 meters away. Granada is very small and you can walk everywhere. Two weeks ago it was snowing, imagine that it is difficult to get the weather right and our air conditioning system is central, we cannot go from hot to cold so quickly.We regret all this and we apologize.

8/10 - 좋아요

Wilma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 4월 16일
Thank you very much for your excellent review of our hotel on Expedia. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also delighted that the hotel services met your expectations, as well as its location to access the Alhambra. We hope to see you again soon at one of our Porcel hotels in Granada, Seville or Madrid.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Kristel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing i didnt like was the room was far too warm and thermostat was not working.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 4월 6일
Dear Kristel,Thank you very much for your great rating of our hotel on Expedia. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also pleased that the Hotel services have met your expectations, as well as its location to access the Alhambra.We take note of your instructions to improve.We hope to see you again soon at any of our Porcel Chain Hotels in Granada, Seville or Madrid.Kind regards.

10/10 - 훌륭해요

luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing service
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 4월 4일
Dear Halil, thank you for sharing your experience with us, we are very happy to have met your expectations and we hope to visit us in the not too distant future and enjoy a new experience with us.We will be happy to serve you again.Thank you so much

4/10 - 별로예요

Ching

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The water had a rusting taste, they don't served water of anything. No tea bag, not kettle, no cups. They have hot water near lobby, but they won't provide any container for that, basically want you to buy expensive bottle water from their vending machine. Toilet door is broken. Can hear clearly from Toilet My fd's need to change room in the second rainy day as their room found to be have water leakage problem from the roof No restaurant nor supermarket nearby, it's located on upper part of Alhambra. only a few souvenir shops nearby
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 4월 4일
Good morning, we are very sorry for not having met your expectations, the tap water is perfectly safe to drink. If you need any accessories to pour water, it is as easy as asking for it, and we will give it to you without any problem.The location of our hotel is ideal for visiting Granada and the Alhambra, we are just 200 meters from the entrance of this monument and walking to the city center is a 12-minute walk. You can also use the bus, it runs every 5 minutes.

10/10 - 훌륭해요

yi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walking distance to Alhambra.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 4월 1일
Dear Yi,Thank you very much for your great review of our hotel on Expedia. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also happy that the hotel services met your expectations, as well as its location to access the Alhambra. We hope to see you again soon at any of our Porcel Hotels in Granada, Seville or Madrid.Sincerely.

8/10 - 좋아요

Carlos Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio!!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 3월 26일
Estimado Carlos Javier, Muchas gracias por su gran reseña de nuestro hotel en Google. Todo el equipo le agradece que nos haya elegido para su estancia en Granada y también nos alegra que los servicios del hotel hayan cumplido sus expectativas, así como su ubicación para acceder a la Alhambra. Lamentamos que la habitación triple no se adecuara a sus necesidades, por lo que le pedimos disculpas. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros Hoteles Porcel en Granada, Sevilla o Madrid.Atentamente.

8/10 - 좋아요

Maurice

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
- Près de l'Alhambra. Quelques minutes à pied. - Arrêt d'autobus tout près. - Petit déjeuner style buffet décevant.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 3월 13일
Cher Maurice,Merci pour votre excellent avis sur notre hôtel sur Expedia. Toute l'équipe vous remercie de nous avoir choisis pour votre séjour à Grenade et nous nous excusons que le service au restaurant n'ait pas répondu à vos besoins, nous enquêterons sur les causes que vous avez mentionnées. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos hôtels Porcel à Grenade, Séville ou Madrid.Cordialement.

2/10 - 너무 별로예요

Keila

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 3월 25일
Dear Keila,First of all, thank you for your opinion, which undoubtedly helps us understand how guests feel at our hotel. We are sorry to read about your discontent, we take note of your complaint, since we are always constantly changing to improve.Our team will act quickly to address potential deficiencies and correct any situation that is not in accordance with our established standards.Thank you for your understanding and we hope to serve you again very soon.

10/10 - 훌륭해요

Vesselen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay if you are visiting Alhambra.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 2월 29일
Dear Vesselen,Thank you very much for your excellent rating of our hotel on Expedia. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also pleased that the Hotel services have met your expectations, as well as its location to access the Alhambra. We hope to see you again soon at any of our Porcel Chain Hotels in Granada, Seville or Madrid.Kind regards.

6/10 - 괜찮아요

Christian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Abgewohnte Ausstattung inkl durchgelegene Matratzen und Doppelwaschbecken, wobei eines verstopft war. Für eine Nacht ok, für länger wäre es für uns nix.. Die Nähe zu den Alhambras ist dafür genial, 3 Minuten zu Fuß..
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 2월 22일
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid für die Dinge, die Sie uns gesagt haben. Wir entschuldigen uns für alles. Unser Ziel ist es, dass Sie sich wie zu Hause fühlen, dass alles perfekt funktioniert, dass Sie keine Unannehmlichkeiten haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen.Wir nehmen alles aufmerksam zur Kenntnis und hoffen, dass Sie bald wieder nach Granada zurückkehren können. Wir werden Sie nicht noch einmal im Stich lassen.Einen schönen Tag noch.Gustavo CaraDirektor

10/10 - 훌륭해요

Neil 님, Carluke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 2월 15일
Estimado Neil, Le agradecemos su tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de una estancia inmejorable con nosotros gracias a las 5 estrellas que nos ha otorgado. Esperamos volver a verle en su próxima visita a Granada.

10/10 - 훌륭해요

Sally

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is perfect for visiting Alhambra and taking the hop on hop off bus through Granada. Staff was friendly and very helpful. Buffet breakfast were limited, the food was good but could have been hotter. Rooms and common areas were great.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 29일
Dear Sally,First of all, thank you for your excellent rating of our hotel on Google. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also pleased that the Hotel's services have met your expectations, as well as its location to access the Alhambra. Our staff always wants to make our clients feel as if they were at home and from their comments we see that this has been the case. We hope to see you again soon at any of our Porcel Chain Hotels in Granada, Seville or Madrid.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Bernard

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 2월 9일
Apreciado Bernard, Ante todo agradecer su excelente valoración de nuestro hotel en Expedia. Todo el equipo le agradece que nos hayan elegido para su estancia en Granada y además nos congratula que los servicios del Hotel hayan cumplido con sus expectativas, así como la ubicación del mismo para acceder a la Alhambra. Nuestro personal siempre quiere hacer sentir a nuestros clientes como si estuviera en casa y por su comentarios vemos que así ha sido. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros Hoteles de la Cadena Porcel en Granada, Sevilla o Madrid.

10/10 - 훌륭해요

Naim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 17일
Estimado Naim, Muchas gracias por su visita al Hotel Alixares y sus fantásticos comentarios. Saber que ha disfrutado tanto de su experiencia nos alegra de corazón, esa es la mayor recompensa y satisfacción para todos los que les acompañamos durante su estancia en nuestra Ciudad. Ya estamos deseando volver a darle la bienvenida.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel is ideal for visiting Alhambra. Five minutes walking to the entrance. Parking fee is high 22 euro per night. The food at dinner buffet is average.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 15일
Dear Customer, Thank you very much for offering us the highest rating. We are delighted to have met your expectations on your recent visit to the Alixares Hotel and we hope that you will return to stay at our establishment soon. a cordial greeting

6/10 - 괜찮아요

Maria

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Property was very far from the city, on a hill. Have to climb up the hill even after getting off the bus. Did not give us shampoo or water (for a four star, we would have expected better).
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 15일
Dear Customer,First of all, thank you very much for your review of our hotel. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada. On the other hand, we regret that you did not find the hotel worthy of 4 stars and that you did not appreciate our location just 3 minutes from the Alhambra on foot. For which we apologize. Please be informed that our staff and cleaning services are key pieces in our hotel and highly valued by our clients, so again we apologize if you have not had that impression.We hope to see you again soon in any of our hotels in Granada, Seville or Madrid and in this way change your perception of us.Sincerely.

10/10 - 훌륭해요

janette

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 29일
Dear Janette, First of all, thank you for your excellent rating of our hotel on Google. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also pleased that the Hotel's services have met your expectations, as well as its location to access the Alhambra. Our staff always wants to make our clients feel as if they were at home and from their comments we see that this has been the case. We hope to see you again soon at any of our Porcel Chain Hotels in Granada, Seville or Madrid.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonita vista en general, muy cerca de la Alhambra
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 15일
Estimado Juan, Ante todo muchísimas gracias por su excelente valoración de nuestro hotel. Todo el equipo le agradece que nos hayan elegido para su estancia en Granada y además nos congratula que los servicios del Hotel hayan cumplido con sus expectativas, así como la ubicación del mismo para acceder a la Alhambra. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestros Hoteles de la Cadena Porcel en Granada, Sevilla o Madrid.Reciba un cordial saludo.

8/10 - 좋아요

Iván

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2024년 1월 15일
Estimado Iván, muchísimas gracias por ofrecernos la valoración. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas en su reciente visita al Hotel Alixares y esperamos que vuelva pronto a alojarse en nuestro establecimiento. Un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

GINA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is perfect for Alhambra. Also, the facility is super clean and convenient with all amenities. All the staff are very nice and informative.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2023년 12월 26일
Dear Gina,Thank you for rating us with the highest score. The entire team thanks you for choosing us for your stay in Granada and we are also pleased that the Hotel services have met your expectations, as well as its location to access the Alhambra. We are glad to know that you have been comfortable during your stay. We hope to see you again soon at any of our Porcel Chain Hotels in Granada, Seville or Madrid.Receive a cordial greeting.

4/10 - 별로예요

Ibrahim 님, San Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Staff at front desk were rude and dismissive. Had to call twice to request towels since they cleaned the room and didn't leave any. In the morning, they cut off the water without notice. Food at dinner buffet was cold due to problems with heaters. To get out of the parking lot, we had to go twice to front desk since they didn't monitor the cameras.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Susana Jiménez-Jefe de Recepción- 님, 2023년 12월 1일
Dear customer, we are extremely sorry for not having met your expectations, we take note of your dissatisfaction to communicate it to the corresponding departments and take measures to improve.We hope you visit us in the future and give us the opportunity to improve your stay on a new visit.Thank you so much

10/10 - 훌륭해요

Emily

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location if you’re wanted to go to the Alhambra Mosque!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Gustavo Cara 님, 2023년 11월 28일
Dear Emily, Thank you for sharing your review with us, we are happy to know that we have met your expectations, we deduct it from your score.We hope to welcome you again on your next visits to Granada and we recommend the Porcel Chain hotels in destinations such as Seville and Madrid.Sincerely.

8/10 - 좋아요

Marius 님, Vlaardingen

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ok
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ines Sevilla 님, 2023년 11월 26일
Buenos días Marius, lo primero agradecer su valoración de su estancia , estamos contentos de que su estancia ayer sido satisfactoria. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en nuestra cadenas de hoteles en Madrid , Sevilla y Granada. Muchas gracias Saludos cordiales