외관

레지던스 인 바이 메리어트 그랜드래피즈 웨스트 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 370개 이용 후기 중 234개" "
평점 8 - 좋아요. 370개 이용 후기 중 87개" "
평점 6 - 괜찮아요. 370개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 370개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 370개 이용 후기 중 9개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Zlam

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Sheryl

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fine except music at night from somewhere outside could be heard in our room when the window was open.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 26일
Hi Sheryl, thank you for your review, and feedback. We are glad you had a good stay.

10/10 - 훌륭해요

marcia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I was in a room for people with disabilities though not very disabled. The room would have been great for someone who was. Loved the lay-out and with children would have been nice. The only bad thing for me was the water in all areas about 9:30 A.M. was barely lukewarm. My husband barely stood in the shower a minute. I am hoping if you got up early it would have been better. Loved being able to set temp in the room at your exact preference. Felt like a foam mattress and we both got hot and a big reminder to put temp down at night. Mattress okay as long as we kept on our sides. The middle had a valley. The price at a level we could live with cold water for one morning. Desk people were very pleasant. If you don't expect luxury and can sleep with some noises it was a very convenient location for us with lots of stores and restaurants nearby. Liked the nice fridge and room arrangement. If you take food,take paper plates etc. Also no hair dryer. Vanity sink in separate room. It felt safe and clean and nicely decorated. Also good parking and location.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 19일
Hi Marcia, thank you for the great review! We appreciate your feedback, and will use this to better our property. Hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 12일
Hi Pedro, thank you for your review! We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Kathleen

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
There was a cockroach in the room prompting me to check out early.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Matt Yost--General Manager 님, 2024년 2월 5일
Kathleen,I am so sorry to hear of the issue you incurred while staying at our property. We have looked into the issue and are handling it promptly. Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Jason

Well maintained updated facility. Friendly helpful staff.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Matt Yost---General Manager 님, 2024년 2월 4일
Jason,Thank you so much for the wonderful review regarding your recent stay. We appreciate your feedback and will share this with our entire team as a way of celebrating the great experience you had.

6/10 - 괜찮아요

Tim 님, VICTORIA

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Matt Yost---General Manager 님, 2024년 2월 4일
Tim,Thank you for your response regarding your recent stay at our property. We hope that if your travels ever bring you back to the Grandville area, you choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Laurel

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in town for a funeral and the staff could not have been nicer. Breakfast was good and our dog learned real quick that they had treats for her.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 1월 22일
Hi Laurel, thank you for your very nice review. We are happy to hear we could provide some comfort during a difficult time. Please let your pup know there will always be treats for them!

10/10 - 훌륭해요

Tim 님, VICTORIA

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2024년 2월 7일
Hi Tim, thank you for the glowing review! We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Rochelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were in town for a volleyball tournament. Very nice day. Friendly staff, quiet rooms, convenient, location, and excellent breakfast.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your great review, Rochelle! We hope that your travels bring you back to our hotel soon.

10/10 - 훌륭해요

Maxine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for your great review, Maxine!

4/10 - 별로예요

Julie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
A lot noise in the hall from other visitors. Playing in the hall. Hard to sleep. Hall was trashed. Staff was quick to respond.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience, Julie.

8/10 - 좋아요

Irina Christina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very friendly staff
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for your great review, Irina! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable and nice amenities. Not very quiet, with basketball court right outside my window. Loud kids playing past 9:00.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for your review, Lisa!

2/10 - 너무 별로예요

Tara

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 10월 26일
Hi Gary, thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

JoAnn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was perfectly located for us. Ataff was terrific.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 10월 10일
Hi JoAnn, thank you for your review. We are delighted to hear you enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 9월 19일
Hello, thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide us feedback.

8/10 - 좋아요

Sarita

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 9월 7일
Hi Sarita, thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Paul

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 9월 7일
Hi Paul, thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Jill

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great to have a live-at-home feeling with all the room amenities.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 8월 1일
Hi Jill, thank you for your review. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Bertan 님, Seattle

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room did not get cleaned as frequently as promised. Trash in common areas piled up. Room had musty smell. Not what I would expect from a Marriott property.
2023년 6월에 14박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 7월 13일
Hi Bertan, thank you for your review. This is not up to our standard, and definitely not our norm. We apologize for missing the mark during your stay. We appreciate you taking the time to provide us feedback.

4/10 - 별로예요

Deanna

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 8월 1일
Hi Deanna, thank you for your review. We apologize for any inconveniences you may have faced during your stay, and we appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean hotel. Nice rooms. I definitely will stay again
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 7월 13일
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide feedback. Hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

mohan

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Heather 님, 2023년 7월 13일
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide feedback.

8/10 - 좋아요

Shawn 님, Albion

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just OK. Was one of the cheaper options for this area at this time. Always love having a full kitchen, fridge, microwave, etc. but the room definitely showed some wear and tear. The baseboard in the kitchen looked like it was just a piece of plastic landscaping border stapled in place. Pretty sure we saw dried blood spatter on the inside of the bathroom door. Housekeeping was very loud both mornings. The breakfast was just OK and the staff audibly swore in front of guests, including children. Even though it was in the 70s, the pool and hot tub were not open. They really need to have a way to indicate when listed amenities aren’t actually available. Would probably stay here again, but certainly wouldn’t be excited about it.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 5월 9일
Thank you, Shawn, for taking the time to provide us with this valuable feedback. Your review has been shared with the housekeeping manager to ensure that your comments are properly addressed with our team. We apologize that your experience wasn't what we strive to provide. Thank you again for sharing this with us so that we have the opportunity to improve.

10/10 - 훌륭해요

kenneth bruce 님, Chestnut Hill

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely kind and accommodating. The breakfast was a terrific perk. The rooms had full refrigerator, dishwasher, sink and an induction range.
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 4월 24일
Thank you for your great review, Kenneth! We hope that you will visit again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Paul

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Run down and dirty. Photos of rooms were taken a long time ago and do not reflect current condition of the property. Our room had stains on the couch, stains on headboard, stains on lampshades, the mirrors were rusting so badly that the edges were corroded off. The hallways filled up with marijuana smoke at night and the room across the hall was having a domestic dispute so loudly that it woke us up several times in the night. Felt unsafe walking around after dark. Not a typical experience for this hotel chain. Would not recommend.
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 3월 20일
Hello Paul,Thank you for taking the time to provide us with this review. We are so sorry that your experience did not live up to our typical standards. We would love the opportunity to speak to you more about this if you have time this week.Thank you

10/10 - 훌륭해요

Philippe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
spacious and comfortable
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 3월 13일
Thank you for your great review, Philippe!

10/10 - 훌륭해요

Mohan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 3월 13일
Thank you for your great review, Mohan!

8/10 - 좋아요

Kristin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 2월 21일
Thank you for your review, Kristin!

8/10 - 좋아요

Jamie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location for shopping
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 2월 16일
Thank you for your review, Jamie!

10/10 - 훌륭해요

Bethany

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 2월 14일
Thank you for your fantastic review, Bethany!

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice room for the price, conveniently located near lots of shopping and restaurants.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 2월 14일
Thank you for your great review!

6/10 - 괜찮아요

Melissa 님, Westland

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Hotel Manager 님, 2023년 3월 6일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Tracey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gorgeous and Convenient
It was a great place. We will go again. The room was gorgeous
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 11월 15일
Thank you for your great review, Tracey! We hope that you will visit again soon.

8/10 - 좋아요

Irma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It had everything I needed for my stay. The bad was comfortable, the towels were clean and soft. The freezer had an ice maker that worked quickly once I turned it on. There was plenty of storage. The staff was very friendly and answered the many questions I had about the area.
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 11월 4일
Thank you for this fantastic review, Irma! We hope that you join us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very clean and neat. The staff were really friendly and helpful. My only complaint would be the TV cable service was not great. The remote barely worked. Not sure if it was the cable service or what. Other than that our stay was great! I would highly recommend this hotel.
2022년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 10월 24일
Thank you for your great review! We will absolutely look into the television in that room. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Linda

2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2022년 10월 19일
Thank you for your great review!

10/10 - 훌륭해요

Roddy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This one of the best places we have stayed at in a long time. The place was clean and quiet. We got a good night's sleep. It looked like it had been updated recently.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 9월 12일
Thank you so much for your amazing review! We hope you have the chance to stay again soon.

10/10 - 훌륭해요

thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel in convenient location
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 9월 12일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Ireneo 님, Macomb

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 8월 26일
Thank you for your review! We hope that you will visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. No complaints.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 8월 8일
Thank you for your great review! We hope you stay with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Crystal

가족 여행
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 8월 7일
Thank you for this great review! We hope you visit again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would stay again.
Great place. It felt safe, and clean. The only concern was in the morning the bathroom smelled like cigarette smoke. Maybe a vent issue? I'd give it another chance though. Breakfast was ok. Staff was friendly.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 7월 14일
Thank you for your great review and for your important feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 7월 7일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Jenny

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was pet friendly. There was large yard with loghting to take the puppy out in the middle of the night that i appreciated.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 6월 27일
Thank you for your great review, Jenny!

10/10 - 훌륭해요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very well maintained inside and out. There was nothing we didn't like.
2022년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 6월 16일
Thank you for your fantastic review! We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope that you will visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and convenient
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2022년 6월 13일
Thank you for your great review, Steven! We hope you will come back soon for a visit.