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발트하우스 필름스 웰니스 리조트, 오토그래프 컬렉션 여행 후기

5 out of 5
발트하우스 필름스 웰니스 리조트, 오토그래프 컬렉션
Via Dil Parc 3, Flims

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 131개 이용 후기 중 87개" "
평점 8 - 좋아요. 131개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 131개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 131개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 131개 이용 후기 중 1개" "

9.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Denise

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles sehr schön.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wunderbar!
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Moreno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Schönes Hotel zum entspannen und das Frühstück, alles da was das Herz begehrt. Top-wir kommen sicher wieder
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Serafin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurence

2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nina

2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Petra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr zufrieden. Danke vielmals. Liebe Grüsse
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay
Amazing staff, beautiful hotel and area and delicious food. I would move there ;)
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!
Adoramos o hotel, em especial os restaurantes e o spa.
2022년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Die Dekorationen im ganzen Haus sind einem 5*Hotel nicht angemessen. Auch der Florist sollte dringend ausgewchselr werden.
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beatrice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wyss

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hervorragend super schönes Wellness, Hotel, Essen und Personal alles perfekt
2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bruno 님, Lugano

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Di speciale è rimasta solo la zona spa (salvo l’acqua leggermente fredda) mentre è sostanzialmente cambiato il servizio alberghiero: personale gentile a ma poco formato e professionale. Deludente anche il fatto che le uniche lingue utilizzate sono l’inglese ed il tedesco. Da un hotel di questo livello ci si aspetta una maggiore internazionalità, rispettivamente la conoscenza delle, o almeno di una seconda lingua nazionale/cantonali.
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Velimir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sumanjit

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing experience
This was a last minute booking for a girls spa weekend and we couldn’t have picked a better place. Beautiful location and property. All the staff were super friendly and down to earth and couldn’t do enough for us. The food in each restaurant was really delicious too plus a great wine list too!! The room was very spacious and luxurious as was the spa with a great range of treatment options with really lovely therapists.
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Service am Abend hat leider zweimal nicht einem Fünfsterne-Haus entsprochen. Der SPA mit Innen- und Aussenpool plus einem Schwimmteich ist sehr schön. Die Zimmer sind für den Preis etwas klein aber sehr sauber.
2021년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hidden costs
Top Hotel. However, we were offered to choose where to park the car without being told that there was a cost. Obviously we chose the garage to be then billed CHF 35 upon checkout. It’s not that I find this expensive, but I do expect transparency about pricing. So this little stain adds to what was a great stay other than that.
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johannes

2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michel

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Too many mistakes
The infrastructure of the buildings and the parc is outstanding, never the less the stay was very mediocre and below expectations. Friendly check-in but provided only one key card for our room. When we asked for a second one, the reception made another one, but it required two attempts unless the new cards worked, which is unpleasant when your room is in the Villa Silvaplana 5 min from the reception. When we wanted to go to the Spa, we realised the bathrobes are missing in our room. So we tried to internally to call the hotel reception with the phone in our room, unfortunately no one picked up. Reception finally picked up when we called via our mobile phone and steered through an automatic answering machine. Once we could speak to the Spa reception, we got told that it will be difficult to send the house keeping and we should pick the bathrobes up at the Spa. So i went the 10 min to the Spa from our room to pick the bathrobes and went back. Back at the room we discovered that the flip-flops were missing in the packs, so we had to go with our street shoes to the Spa and ask for the flip-flops. The Spa itself was nice and ok for a Hotel. We went to the Brasserie restaurant for the dinner. First the wrong starters were provide for our guests and for the main course one of our guest received the wrong side dishes and another none at all. So our guest ate the meat without anything along. The stay continued this way. The text field is too small to describe it all...
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Burkhard Wolter, Gastgeber 님, 2021년 5월 25일
Dear Michel Thank you for your spending your holidays with us. We appreciate your honesty regarding the problems you experienced during your stay. We are sorry to read that the service was not up to your expectations. Please know that we have reviewed these issues with the team in order to ensure that this doesn't happen again. ¨ It would be our pleasure to welcome you as a guest again and to show you how passionate we are about providing great service to our guests. Please do not hesitate to contact us if you have any further feedback. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top Service
Service ist top! Zimmer "nur" gut, grosses Fenster ohne Sichtschutz vor der Dusche/Badewanne, dies wurde aber innert 10 Minuten vom sehr freundlichen und hilfsbereiten Personal provisorisch eingerichtet. Essen sehr fein, Service und Beratung top! Würde wieder hingehen.
2021년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top of Switzerland
Absolut Top. Super Service , egal ob im Zimmer, im Wellness ereich oder im Restaurant. Wir als Gäste standen im Mittelpunkt. Wir kommen wieder.
Pool
2021년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ambiente im Siam und der Brasserie ungenügend. Essen leider auch nicht überzeugend. Bei den anderen Restaurants waren wir nicht. Reception sehr freundlich. Gesamte Anlage sowie pool und wellnessbereich sehr schön.
2021년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Corina

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
10/10
Wir lieben dieses Hotel. Die Angestellten sind sehr diplomatisch und freundlich. Umso mehr wir hierher kommen desto häufiger wird das Hotel empfohlen.
2021년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diana

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Old fash
Ich würde mir mal Gedanken machen was die neue Generation will. Ja wahrscheinlich gibt es noch genügend traditionelle Kunden aber immer wie mehr werden Junge in dieses Segment besetzen und sich was moderneres suchen. Bsp: barista Cafe, Zimmer Style, Nachhaltigkeit, Bio Produkte, etc... werden immer wie mehr an Anspruch in der Gastronomie und Hotellerie gewinnen. Sonst fand ich das Spa gut und auch die Rezeption.
2021년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Es war soweit gut, aber absolut nicht 5-Sterne wert. Sehr viele Sachen sind in einem 2-oder 3-Sterne Hotel besser und der Preis ist es absolut nicht Wert. Eine Liste der Mängel und Beanstandungen würde hier zu weit führen.
2021년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
Pool and spa area was nice Room was not very clean Bathroom shower leaked, mold around shower Carpets looked stained and dirty Staff seemed overworked
2021년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
sehr schlechter Service. Schlechte Organisation vom Servierpersonal. Bestelltes kam z.T. viel zu spät. Parkplatz kostet pro Tag Fr. 25.--. Viel zu viel. Sollte eigentlich inbegriffen sein. Wellnessbereich war zum angegebenen Zeitpunkt nicht bereit und geöffnet. Zimmer wurde erst um 16.00 Uhr gemacht.
2021년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luigi Junior

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Filip

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing hotel
Amazing hotel, extraordinary service, kids friendly. The whole family loved it
2021년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Gut für Wellness
Die Anlage an sich ist schön und der Wellneesberrich super. Die Chaletzimmer sind jedoch den Preis nicht wert und der ganze Trakt ist sehr altmodisch. Das Epoca by Tristan Brandt ist sehr zu empfehlen, wenn auch teuer.
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sébastien

2020년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff
Very friendly and service oriented staff. Room very clean but heating with conventional radiators. No way to control ambient temperature.
2020년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn t like the matress. Too hard. The room was too warm. The rest excellent.
2020년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Eine grosse Enttäuschung
Entäuschender Aufenthalt. Zimmer im Chalet. Zimmer viel zu heiss (28 Grad) die Temperatur lässt sich nicht einstellen. Zwei Tage&Nächte mit komplett offener Balkontüre verbracht. Reception wurde benachrichtigt. Nichts passiert, kein Feedback. Im Bad viele Wasserflecken die nicht geputzt wurden. Am Liftschalter hässliche Flecken und Weberknecht Spinnen an der Decke. Am Abend im Pomodoro einen Tisch reserviert und bei Reception gefragt wo das ist. Als Antwort hiess es gelangweilt, rausgehen und dann links halten. Ein dunkler rutschiger Pfad führte dann runter und meine Partnerin mit den hohen Schuhen konnte dies fast nicht laufen. Das das Restaurant unten im Dorf ist hat niemand gesagt. Das es einen Shuttle gibt, hat uns erst der Kellner!! gesagt. Danach Reception gefragt ob es eine Bar gibt was bestätigt wurde (Pavillion). Dort angekommen standen wir vor verschlossenen Türen. Beide Zimmerbatches haben nicht funktioniert. Anruf mit dem Handy beim Hotel. Nach 5 Minuten kam die Dame der Reception und hat geöffnet und gesagt hier müsste eigentlich immer offen sein. Hat das dann auch der Bardame gesagt. Nach 30 Minuten sind wir wieder gegangen und die Türe war schon wieder verschlossen und vor der Türe hat ein anderer frierender Gast gewartet und war genervt. Im Schwimmbad alle Liegen besetzt aber nur 4 Leute im Pool. Siam Essen war gut, aber Besteck unvollständig. Über 1500Fr für 2 Nächte für so eine schlechte Erfahrung. Preis/Leistung unterirdisch in dem Fall. Kein Welcomedrink.
2020년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel fantastique (le cadre, le parc, la piscine, le petit , le service...). Les chambres familiales pourraient être un peu plus grandes pour le prix facturé!
2020년 10월에 1박 숙박함