야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 일광욕 의자

엘 찬테 스파 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
엘 찬테 스파 호텔
Ribera del Lago 170 - 1 El Chante, Jocotepec, JAL

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 334개 이용 후기 중 141개" "
평점 8 - 좋아요. 334개 이용 후기 중 102개" "
평점 6 - 괜찮아요. 334개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 334개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 334개 이용 후기 중 26개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel 님, Zapopan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ulises

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Mayor costo del promedio habitaciones muy chicas
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ramón

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Todo bien
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan carlos

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Falta servicio mas especializado
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

OSCAR 님, Zapopan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No hacen verificaciones de las condiciones de la habitación, 3 meses antes me quedé en el mismo hotel y misma hab y mismo focos sin prender. Habla muy mal del hotel. El Restaurant horarios muy limitados por las mañ y noches. Puede ser excepcional el lugar peor no se esfuerzan para lograrlo.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josue

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Guillermo 님, Guadalajara

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pague por expedía, llame para avisar, respondió uno que dijo solo ser el cuidador, se quedó callado dijo que no sabía nada de recepción, llegue al lugar salió el mismo tipo y con cinismo dijo era usted el que llamaba, no me quiso respetar la reserva aún con el ticket pagado, no sabe resolver nada, no nos dejó quedarno, cero recomendable, si no saben utilizar aps no se promocionen, contraten personal mejor capacitado, cobran muy caro para recibir este trato y experiencia por parte del personal.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente para descanso
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alejandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Las habitaciones ya están viejas! No había agua caliente en regadera! Coladera tapada
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena atención por parte de los empleados. Excelente que te dejen usar las instalaciones después del checkout, gran atención
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PAVEL ELEDIN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo muy bien gracias
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JAVIER 님, EL PASO

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las recamareras no hacen bien el trabajo, dejaron solamente una bata y me acusaron de robo, porque creían que habían dejado dos batas. Tuve qu abrir mis maletas para demostrar que no estaba su bata en nuestro equipaje. Muy caro el hotel, para el servicio y las instalaciones.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAVIER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente servicio con detalles a corregir
Fue un viaje rapido con mi pareja , placentero viendo que hacer la proxima vez, los precios del restaurant algo elevado , deberian bajarlos un 20% deben ser mas competitivos en comparacion con lugares de la zona y mismo perfil o competencia directa, todo lo demas desde la gente en recepcion , meseros muy amables. vi y detecte falta de personal operativo en esta sucursal.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cynthia Alejandra

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Teresa Montserrat

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Servicio de alimentos en las instalaciones del restaurante, zona de alberca y en servicio a cuarto personal es muy amable pero insuficiente; sobre los alimentos podrían mejorar su sazón. La limpieza en la habitación podría mejorar en: alfombra (manchas visibles de humedad), algunos muebles de tela (manchas de humedad y suciedad ), las juntas en el suelo del área de la regadera (se observa crecimiento de hongos y moho.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente!
Todo está excelente. Pase un fin de semana buenísimo ! La alberca climatizada está de lujo y las habitaciones también . El servicio del restaurante un poco tardado pero la comida muy rica .
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lissette

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

OSCAR 님, Zapopan

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clemente Sinuhe

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuel

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio en general fue bueno. Solo el primer día el servicio de restaurante tardo mucho en realizar el pedido y otro tiempo más en llevar los platillos
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nancy Ithalivi

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Definitivamente muy mal sabor de boca
2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JGuadalupe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Service in hotel was really slow due to lack of personnel, not enough appointments available for a massage
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing , recommended 10/10.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARISOL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Fantastic environment, great food, but not that many options because some vegetables or meats available. Chef Arturo came out to offer some other great delicious options, my wife and me were amazed that he personally went to ask and offer options. He cooks fantastic, we asked for him to congratulate him twice, the room was fantastic and clean all the time. Spa people were honest and professional, massage really relaxing and good.
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

hugo

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Omar

2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SABINA

좋아요: 직원 및 서비스
No servía el jacuzzi, los desayunos mal calidad, mal olor en la habitación de la segunda noche! La primera tienen aromatizado la segunda noche no!
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excelente property in particularly the pool and grounds area. The room view was great however, AC and carpet were not good. Service at restaurant was excellent not so much at the reception desk.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estadia
En general muy bien, solo hubo detalles que complico la estadía, la entrega de la habitación fue ya tarde, el aire acondicionado de la habitación no servía, en restaurante algunos platillos o bebidas del menú no tenían en existencia, pero el servicio y la amabilidad de las personas que laboran ahí excelente....
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco A

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristy

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
El jardín y la alberca están hermosas, muy bien cuidados. El servicio en restaurante está lenta y no tan atento. La limpieza de las habitaciones necesita más atención, y la falta de agua caliente fue decepcionante y sorprendente por el precio que pagamos. En resumen, nuestra estancia estuvo bien pero no excelente.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar Cesar Meza

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente opción para relajarte, el servicio e instalaciones muy buenas
2023년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JOSE

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Honestly, at the time of check-in they asked you to please "Do not make a lot of noise" but all the neighborhood around has a lot of barking dogs all night long and in the very early morning 7-8 am a laud noise from the gardener. Also, the Hotel mentioned "Breakfast Included" but once you there on site, is limited, you can only have a breakfast with the coupons they gave you. and if you go over the $420 pesos, they charge you and extra cup of Juice or Coffee to expensive.
2023년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Einstein

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel viejo, la TV vieja y pequeña, el aire acondicionado no funcionaba, de poca calidad. En fin, no te da gusto estar ahí.
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TATIANA

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente lugar para pasar un buen fin de semana
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juan 님, Juarez

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La limpieza de la habitación deja mucho que desear, honestamente han bajado mucho la calidad de todo comparado a veces previas que ya habíamos visitado el hotel. Al momento de hacer check out tuvimos la experiencia mas desagradable de toda la vida. Quisimos pagar los cargos remanentes con American Express, sin embargo su terminal no tenía conexión, literalmente era la única forma de pago con la que contábamos, al momento de ver que la terminal no iba a funcionar le comentamos a la persona del front desk que nos permitiera ir al banco a sacar dinero y que le dejabamos la tarjeta y nuestros documentos en garantía. Nos retuvieron las llaves del auto y nuestras pertenencias, no nos permitieron salir de la propiedad y nos vimos en la necesidad de llamar a la policia para que nos auxiliara. La PEOR experiencia de todas, el PEOR servicio al cliente. Jamas volveríamos a hospedarnos en el hotel, nunca lo recomendaríamos y quedamos extremadamente indignados y con un mal sabor de boca por el trato tan pobre que dan a sus huéspedes. El peor hotel de todos
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: EL CHANTE SPA HOTEL 님, 2023년 3월 19일
Lamentamos que su visita al Hotel Chante Spa no haya sido satisfactoria. Sentimos mucho no haber podido brindarle el servicio adecuado.

8/10 - 좋아요

jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Todo bien, solo que había poco personal en la recepción y tardó un poco el registro.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cesar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones bien cuidadas, buenos servicios, el personal no debe olvidar que vamos a una experiencia de relajación y tranquilidad
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arnoldo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Precio alto para lo que ofrece. Alberca fría, nadie se puede meter esta de adorno. Poco personal en el Restaurant. No te atienden si estás en los camastros.

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier Flores

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La propiedad esta bonita, bien cuidada, los precios un poco altos
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gildardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 1박 숙박함