수영장

홀리데이 인 셀렉트 - 과달라하라, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
홀리데이 인 셀렉트 - 과달라하라, IHG 호텔
Av. Ninos Heroes 3089 esq. Lopez Mateos, Col. Jardines de los Arcos, Guadalajara, JAL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 867개 이용 후기 중 406개" "
평점 8 - 좋아요. 867개 이용 후기 중 267개" "
평점 6 - 괜찮아요. 867개 이용 후기 중 111개" "
평점 4 - 별로예요. 867개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 867개 이용 후기 중 35개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy confortable
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irma Yolanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy recomendable, excelente ubicación
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evelia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta muy buen el Hotel, el personal excelente y las habitaciones muy cómodas
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Socimo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Todo bien
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joan Manuel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Solamente encontré un poco sucia la habitación, llame a recepción para que me cambiaran las almohadas sucias pero no las traen.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena relación precio , buen ser4vicio, limpieza, restaurant
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hector

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mal servicio
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LILLY 님, NAUCALPAN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, amabilidad del personal, nos gustó mucho el Hotel
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RAMON HERNANDEZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el PERSONAL fué muy EMPATICO, atento, servicial y con mucha amabilidad. Contestaron todas mis preguntas con genuino interés. En muchos aspectos el hotel esta AUTOMATIZADO y funciona a la perfección.
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Pocas opciones de restaurantes cercanas, el hotel se siente con falta de mantenimiento
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

CLAUDIA

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi estancia hubiera sido sumamente agradable si no fuera por el pésimo servicio brindado por parte de la recepcionista de nombre Miriam, primero nos dió una habitación inferior a la que se habían pagado dos noches,después de nuestra molestia por dicho suceso , de muy mala gana nos da una habitación como la que habíamos pagado, dos noches y todavía para sumarle al día siguiente nos dicen que solo está reservada una noche! Jajajaja siendo que pagamos dos, en resumen es imposible tan mal servicio por parte de dicha recepcionista! El resto de personal muy amable.

8/10 - 좋아요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación y buen servicio
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alfonso

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo muy bien
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irma Estela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación
2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

ANGELICA

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No tenian la habitacion para discapacitados que reservamos. Me dieron otra comun.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Graciela

2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

PABLO ALEJANDRO PATRON

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Esta muy sucio y viejo
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location
2023년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eunice

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
El hotel en general es un poco más agradable de lo promedio, sin embargo tiene algunas situaciones incómodas, la que me parece más importante es la poca actitud de servicio y atención al cliente de algunas de las personas de su staff, tuvimos una situación desafortunada en el restaurante durante el desayuno, donde el mesero Flavio fue poco amable incluso grosero y nos hizo pasar un momento incómodo. Así mismo durante el turno del sábado por la tarde, la persona que estaba a cargo del estacionamiento, con actitud poco amable se acercó a reclamarle algo a mi esposo, después de haber estado ausente de su puesto en la entrada. Me parece también poco amigable con las personas con alguna discapacidad, en mi caso estoy en las últimas semanas de embarazo y el hotel no cuenta con elevador para huéspedes que llegue al estacionamiento, por lo que tuvimos que estar utilizando el elevador de carga. Por último, el colchón de la habitación se hundía bajo mi peso, probablemente estaba vencido, por lo que pasé un par de noches incómodas.
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alan dasaev

연인과의 여행
Ventanas sucias Almohadas sucias Habitación sin agua durante la noche Buscaria otra opción de hospedaje
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Se olvido una prenda y tardaron mucho en entregarla hasta un dia despues tuve que pagar otra noche en otro hotel y en las regaderas sale muy poca agua y la verdad es muy extresante
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ruben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose manuel

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victor

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rubén Arturo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mi viaje
Excelente
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FILIBERTO

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
todo estaba perfecto
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis Alfredo

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSE CARLOS

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradable estancia
Fue por cuestión de negocios Buena estancia. Comidas habitaciones
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jair

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa Nereida

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
muy agradable la estancia, personal super amable y atento. El buffet muy rico y variado.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin J

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen ubicación
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Justin

2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alfredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un excelente hotel con buen restaurante y delicioso bufet de desayuno. El bar es muy agradable. El servicio de concierge es muy bueno. La cómoda y escritorio de la habitación olían a orines de ratón. Supongo que estuvieron un tiempo en bodega. Muy desagradable. No está bien que el elevador panorámico está reservado para los empleados del hotel (mantenimiento, limpieza, etc.) en cierto horario.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jordan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel was very clean, especially the bathroom. Room was especially clean for how dated it was. For example, there were not enough plug-ins, and some equipment was broken (sockets, window curtain). However, staff does an amazing job keeping this dated hotel in tip top shape. For example, they thoroughly cleaned (including bleach) the rooms and even asked if we wanted extra cleanings when the do not disturb was on the door (when they saw me in the hallway). Another example of their amazing service is they physically carried a refrigerator to our room when we asked if we could have one. Some complaints: Gym is in need of repair and updating, the steam room is not functioning, the pool area lacked attention, and the breakfast buffet was not good. Food to order was much better, though. And i cannot overstate this: each and every one of the staff was amazing. They made it a point to treat you like you were the only guest. Very friendly and accomodating. Overall this hotel was worth the cost, but only because of the staff. The building needs some work/repair/rennovation and the breakfast needs improvement.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 10월 25일
We are sorry that your recent stay did not meet your expectations. We appreciate your comments, we will be sharing them with our team and we can continue improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to offer you a better experience

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel
Muy buena experiencia, excelente servicio por todos.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 10월 25일
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Alma isaura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo ok
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: CONCIERGE 님, 2023년 10월 17일
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Alma Isaura

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención del staff
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 10월 14일
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Delsy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 9월 26일
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Elias Roberto

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cancelación sin aviso
Me fue pésimamente mal, ya que ellos cancelaron mi reservación sin avisarme
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 9월 14일
Estimado Elías, sentimos mucho el inconveniente por el que pasó, lamentablemente la tarjeta que nos proporcionó su banco la declino, por tal motivo no pudimos respetar su reservación, se le informó mediante la plataforma por la cual usted hizo la reserva.

10/10 - 훌륭해요

Antonio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Service oriented staff better than other hotels
The service was great.the staff was very attentive and friendly
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 9월 11일
Thank you for your assessment and comments on your recent stay, we hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Rigoberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
S/C
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martha 님, MEXICO

2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los precios $ del desayuno buffet tienen un costo un poco alto
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gonzalez

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Le falta mucho mantenimiento, tienen una pecera en el lobby bar qué hace muchos años era muy bonita y ahora está muy fea (con lama y sucia). El Gimnasio no tienen toallas para desinfectar. El equipo estaba todo sucio. El agua de la alberca sucia.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 9월 4일
Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, los estaremos compartiendo con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.

6/10 - 괜찮아요

Ingrid

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Xx
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alan

2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nubya

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación con alta facilidad en conseguir transporte como Uber o taxis, al aeropuerto hicimos como 30 minutos. El servicio y la atención fue muy bueno , las instalaciones también muy bien. la única inconformidad es que la facturación del restaurante y bar se tenía que generar en línea y forzosamente el mismo día del consumo si no ya no se podía.
답변 제공: Concierge 님, 2023년 8월 22일
Nubya buen día, lamentamos el inconveniente con tu facturación, tienes hasta el día último del mes para poder realizar tu factura. Si gustas comunicarte al hotel 33 3122 2020 con mucho gusto le daremos seguimiento.

10/10 - 훌륭해요

LUCILA ELENA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
EXCELENTE SERVICIO
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Concierge 님, 2023년 8월 22일
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.