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카사 에렌디라 여행 후기

2.5 out of 5
카사 에렌디라
Salida Real a Querétaro #137, Centro, San Miguel de Allende, GTO

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 53개 이용 후기 중 15개" "
평점 8 - 좋아요. 53개 이용 후기 중 13개" "
평점 6 - 괜찮아요. 53개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 53개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 53개 이용 후기 중 11개" "

6.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Victor Osmar

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2022년 7월 25일
Muchas gracias por tomárse el tiempo de dejar una evaluación. Estámos para servirle. Saludos.

2/10 - 너무 별로예요

ROSA MARTHA

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel es muy decepcionante no cambiaron las toallas hasta que lo indiqué, no ponen frazadas, cuenta con lo elemental o menos, no tienen botellas de agua, no hay servicios uno tiene que abrir y cerrar la puerta del establecimiento al salir, pues no hay servicio de recepción, no sirve la regadera nos bañamos con agua muy fría, aparentemente la habían reparado y estuvo igual, hay muchos zancudos (mosquitos) y te dan un bote de insecticida, TERRIBLE
2022년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gustavo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al llegar en la noche venía un número que nunca contestaron. También un celular que tampoco contestaron. Nunca devolvieron la llamada o mensaje de parte de ellos.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Erendira 님, 2022년 7월 8일
Lamento mucho su experiencia. La reserva lamentablemente nunca fue confirmada, la tarjeta tampoco fue validada y yo estaba en tránsito aereo, por eso no respondí. Una disculpa enorme

8/10 - 좋아요

Luis Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Casa Eréndira 님, 2022년 5월 30일
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarlos. Saludos. Eréndira Gordillo

6/10 - 괜찮아요

Amador I Domínguez Romero

별로예요: 직원 및 서비스
Pueden cuidar los detalles
En general una estancia agradable. Hubo amabilidad, aunque los anfitriones no interactuaron mucho con nosotros. Sin embargo, pueden mejorarse aspectos como el acceso a la red wi-fi (nunca pudimos conectarnos). Se hizo el servicio de limpieza al cuarto, pero no se agregó algún papel higiénico más, no nos lavaron las tazas del café o no se incluyó alguna botella de agua. Uno de los cojines de una silla tenía una mancha "extraña" y en las sábanas hallamos algunos cabellos rojizos largos, y no eran de nosotros, obviamente. También podrían tratar que su sistema de TV capte más de dos canales. Para pasar la noche y descansar un poco, está bien; si se piensa pasar más tiempo en la habitación, no tanto.
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Casa Eréndira 님, 2022년 6월 23일
Gracias por sus comentarios. Inmediatamente veré por que no se les puso el papel y los otros detalles que dijo. Evidentemente eso no puede ser y la señora de la limpieza lo sabe. En cuanto al internet si le pido una disculpa, hemos batallado muchísimo con nuestros servidores, llamense Megacable, Telmex y ahora TotalPlay. El servicio es muy poco constante... pero creame que estamos detrás de ello. Quedo a sus órdenes, Eréndira

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cómodo y barato
Es un buen hotel, barato y bien ubicado porque se llega fácilmente al centro. Está limpio y la atención es buena. El único problema, no tan grave, es que no alcanzaba el wifi hasta nuestra habitación.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2022년 3월 3일
Muchas gracias por su comentario. Checaré el internet, saludos, estamos para servirle. Eréndira.

8/10 - 좋아요

Isela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo que nos gustó fue la ubicación y lo que no nos gustó es que no había disponible para beber.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2022년 3월 3일
Gracias, checo el tema, ya otras personas me dijeron del agua, y tengo garrafones en diferentes areas para que ustedes se sirvan tanto cuanto quieran, tal vez tengo que hacerlo mas evidente. Gracias por sus comentarios, saludos, Eréndira

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La señal de televisión muy escasa, al igual que el internet el servicio debería poner aunque sea una botellita de agua para poder tomar. Pequeñas cosas de ahi en fuera la verdd esta muy agradable y tranquilo.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2022년 3월 3일
Gracias popr su comentario. Tenemos garafones en el patio y pasillo para ustedes, tratamos de ayudar al medio ambiente con reducir nuestro consumo de plástico, pero veré que podemos hacer. Saludos, Eréndira,

10/10 - 훌륭해요

Carlos Kussei

2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Casa Eréndira 님, 2022년 1월 19일
Muchas gracias, estámos a sus órdenes, saludos. Eréndira.

8/10 - 좋아요

Álvaro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Casa Erendira 님, 2021년 12월 2일
Muchas gracias por su evaluación, estamos para servirles, saludos, Casa Eréndira.

10/10 - 훌륭해요

PEDRO

2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Casa Erendira 님, 2021년 12월 2일
Muchas gracias por su evalucación, estamos para servirles. Saludos, Eréndira

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente lugar, la habitación que me dieron contaba con una sofa, sillón y una pequeña cocina equipada con todo
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Casa Eréndira. 님, 2021년 9월 23일
Muchas gracias, estámos para servirle. Saludos,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
tiene lo necesario para descansar.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Casa Eréndira 님, 2021년 8월 15일
Muchas gracias, estamos para servirles.

2/10 - 너무 별로예요

Kelly

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Upon seeing the parking arrangements and the room it was apparent it was not suitable for my needs. I went back to reception but no one was there. I waited until someone came back then approached the receptionist about getting my cash back. (Less than 30 minutes) she said it was not possible. I reached out to the owner and was told via WhatsApp that it was a last minute reservation. She didn’t know I have dogs ( stated in my reservation) and refused any compensation. I have been a super host with Airbnb for many years as well as my traveling partner. Every situation is unique and the owner is more than capable of making the decision to refund part if not all of my money. This is very poor customer service, bad reviews go a long way these days. Perhaps on my account you would reach out to her and suggest she re-evaluate the situation. Regards Unhappy client.
2021년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lourdes

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar cómodo, el personal muy amable y limpieza excepcional. Duermes y descansas muy bien ahí
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Erendira Gordillo 님, 2021년 4월 29일
Muchas gracias por sus comentarios, quedamos a sus ordenes. Saludos,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó la atención, muy amables, nos ayudaron con las instrucciones para llegar tanto al hotel como a las actividades recreativas.
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira. 님, 2021년 4월 29일
Muchas gracias, quedamos a sus órdenes, saludos,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Amable servicio y acogedor espacio. Pero falta de mantenimiento en general.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2020년 4월 24일
Gracias por sus comentarios. Vamos a empezar una remodelación de la casa pronto. Saludos Casa Eréndira

4/10 - 별로예요

Angélica

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No hay reembolso, cuidado.
Le estancia por que eso no es hotel, no tiene estacionamiento, la pagina donde reserve no da reembolso, llegue al lugar no tiene ni letrero visible, considero que da mala imagen al tipo de turismo que se da en San Miguel, deberían mejorar las condiciones del sitio, quise cancelar en cuanto vi el lugar pero la pagina hoteles.com ya había hecho el cargo, y en el alojamiento no me solucionaron nada, tengo la culpa por reservar en páginas poco conocidas, mejor me fui a Queretaro. Fueron $1400 tirados a la basura.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Casa Eréndira 님, 2020년 3월 10일
Buenas tardes, lamentamos mucho su experiencia, en los servicios se indica que no hay estacionamiento, que hay uno en las inmediaciones. San Miguel no tiene letreros que cuelgan del establecimiento, están prohibidos, deben estar pegados a las paredes de las casas. Quedámos a sus órdenes. Casa Erendira

8/10 - 좋아요

Raisha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno
Estuvo agusto aún que tardaron en abrirme
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira Gordillo 님, 2019년 5월 31일
Muchas gracias por su comentario, Estamos para servirle

6/10 - 괜찮아요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good for the money
Casa Erendira was a nice play to sleep and rest.
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2019년 1월 10일
Gracias!! Any time again. Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Se complico el alojamiento por fallas en el pago por tener descompe la terminal de paho con tarjeta bancaria se tuvo que pagar en efectivo
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2018년 11월 23일
Si, lamentablemente estuvo fuera de nuestro alcance resolverlo rápido pues los técnicos de Banco del Bajio no trabajan el fin de semana. Una disculpa. Quedamos a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Gaby 님, Dallas tx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
such a cozy little place. staff was very welcoming and friendly. they were also very helpful and helped us get around san Miguel.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2018년 11월 21일
Thank you Gaby. Any time again. Saludos

2/10 - 너무 별로예요

MARISOL LILIANA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
menos que mas
el establecimiento no respeto mi reserva y me dieron un carto qu eno pedi, ademas indica que tiene dos estrellas y media pero considero que no tiene ninguna, la atencion de la persona fue buena tratando de resolver tantos porblemas que salieron pero no mejor nada
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel y muy cerca del centro. Muy recomendable
2018년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Casa Erendira 님, 2018년 7월 24일
Muchas gracias por su comentario, Saludos, Estamos para servirles

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Experiencia en Cara Erendira
Llegamos por la tarde noche y la única problematica que encontramos, fue que no cuenta con estacionamiento. De ahí todo fue agradable y confortable, es un lugar rustico y acogedor, cumple con las necesidades de estar en un hotel.
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Estaba la casa muy bien, la Sra muy amable pero te ponen cama grande segun kin y eren dos individuales y disparejas entonces no duermes muy bien
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ariana 님, ciudad de mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel cerca del centro historico
Mi estancia fue buena, el hotel se encuentra a 15 min caminando del centro historico por lo que uno no requiere vehiculo para trasladarse, a pocos pasos se encuentra el mirador por lo que uno tiene todo al alcance, lo recomiendo ampliamente a las personas que buscan un lugar comodo solo para tomar un baño y dormir, en lo particular, mi plan de viaje era pasear y conocer los alrededores , es importante comentar que no cuenta Con estacionamiento, pero a pocos pasos hay una estancia a buen precio
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2018년 2월 18일
Muchas gracias por sus comentarios. Estámos para servirles. Saludos.

2/10 - 너무 별로예요

MadeO'flesh 님, Chicago

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
On a noisy road; day and night!
Walking distance to downtown is 15 minutes downhill. Didn't attempt climbing back after dinner.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2018년 2월 6일
Gracias por tu comentario, Saludos

6/10 - 괜찮아요

Maya 님, Ciudad de México

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel para sacarte del apuro
Esta muy cerca del mirador, no tiene estacionamiento, el personal muy amable, pero las instalaciones no valen su precio.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira 님, 2018년 2월 8일
Gracias por tu comentario. Saludos

4/10 - 별로예요

FERNANDO 님, CDMX

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HOSPEDAJE CASA ERENDIRA
NO RESPETARON LA HABITACIÓN OFRECIDA, NI CONTRATADA POR INTERNET.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira Gordillo 님, 2017년 11월 27일
Buenas tardes, lamentamos el incidente. No se aprobó la reserva desde un inicio y tuvimos la honestidad de avisarle para que no le causara más inconvenientes.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Comodo, agradable, el servicio fue bueno, esta cerca del centro lo que lo hace conveniente para salir incluso caminando.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira Gordillo 님, 2017년 11월 29일
Muchas gracias por su estancia y comentario, quedamos a sus órdenes

2/10 - 너무 별로예요

Jorge 님, Leon Gto.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vergüenza tener este hotel disponible para turista
Camas con chinches, pedí me cambiaran de habitación 2 veces y pague el doble por comprar por internet que lo que pagaría llegando sin reserva.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eréndira Gordillo 님, 2017년 11월 27일
Estimado señor, lamento mucho lo ocurrido, me encontraba fuera de la ciudad. Con gusto le ofrezco dos noches sin costo en su próxima visita a San Miguel. La situación fue solucionada con una exhaustiva fumigación y realmente estamos muy apenados puesto que nunca, en los 4 años que está bajo mi administración la casa, nos había sucedido. En cuanto a los precios, tiene que considerar que está pagando el IVA, el 2% de impuesto de la ciudad y la comisión del sitio de hospedaje. Quedo a sus órdenes y por favor de nueva cuenta acepte mi disculpa y mi oferta de atenderlos personalmente en su próxima visita.

10/10 - 훌륭해요

MONICA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 2박 숙박함
Muchas gracias Mónica, estamos para servirles. Saludos, Eréndira.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es una casa de huéspedes con los servicios básicos. Las personas que lo atienden son muy atentas y estan siempre disponibles para ayudarte
2017년 8월에 1박 숙박함
Querido Anónimo, muchas gracias por tu comentario. Estamos para servirles. :-) Saludos, Eréndira

4/10 - 별로예요

Patricia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Si tienes otra opción mejor tómala
Creo que es un poco cara por lo que ofrece, además el tema de la limpieza deja bastante que desear, el servicio no es malo pero no se ve reflejado lo que pagas
2017년 7월에 1박 숙박함
Lo siento mucho, por favor indíque inmediatamente al personal de limpieza su insatisfacción, estamos siempre atentos a sus comentarios y nos gustaría que no se fueran con una mala impresión. Estamos para servirles, Saludos Eréndira

4/10 - 별로예요

Víctor

Caro y malo.
2017년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ivonne

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy mala experiencia
Realmente, de los peores lugares donde me he hospedado y de los más caros para el servicio de dan, totalmente descuidado, los muebles muy deteriorados, el piso en muy malas condiciones, las paredes con humedad y las pocas repisas sucias, había que investigar donde está el calentador del agua para poderse bañar, no hay estacionamiento y el más cerca es muy caro. No volvería nunca y no lo recomendaría a nadie.
2017년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

soco 님, estado de mexico

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel en san miguel allende
El personal amable ,el hotel para el precio caro,limpieza del baño fatal el wc tapado la regadera tapada de sarro y no salía agua caliente

6/10 - 괜찮아요

santiago

Todo bien sólo falto estacionamiento.

8/10 - 좋아요

Sandra Marielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel cerca del centro, sencillo, limpio y seguro
Son muy amables el lugar es sencillo pero por el precio es muy buena opción para conocer san Miguel ya que solo se duerme ahí y durante el día se pasea fácil ya que está cerca del centro, está limpio y seguro
Muchas gracias por su comentario, estamos a sus órdenes.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No me gusto el hotel
Es una casa no es un hotel como tal, es caro no tienen agua caliente y tampoco cuenta con estacionamiento

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No se registraron las cancelaciones de mi habitación y me cobraron más por la que tenía

6/10 - 괜찮아요

Anna 님, Estado de Mexico, MX

Hotel sencillo pero funcional
Casa Erendira es sencillo pero funcional. Son aproximadamente 15 minutos caminando al centro y cómo 5 al mirador. Sólo tengan cuidado al reservar si son sensibles al ruido ya que está sobre una calle muy transitada y pasan autos toda la noche.

10/10 - 훌륭해요

Maximiliano 님, San Luis Potosi, S.L.P.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estancia para llegar al mirador de la cd
Es muy buena opcion para los que llegan al mirador, bajan al centro y de regreso ya tienes de nuevo tu cama limpia y habitacion recogida, lastima que no promueven algun tipo de desayuno, se compensa que tienen cerca el mercado de artesanias y fondas para comer algo tipico de la region. Lo recomiendo ampliamente.

6/10 - 괜찮아요

mike

좋아요: 직원 및 서비스
Buen hotel
Hotel bien ubicado. Personal amable. No hacen aseo a la habitación durante la estancia. En general bien para el precio. A mejorar poner puerta en el baño. Gracias

2/10 - 너무 별로예요

Ralph 님, US

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A pig hole
Cockroaches, untidy place, unsafe neighborhood. Friendly staff, though. Although I never heard back from them when I cancelled the second night. I will never go back to that place or recommend it to absolutely anyone.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esperaba un poco mas
Hotel normal, por la fachada esperas algo mas. La Habitacion con colchones viejos, le suenan los resortes. Limpieza a medias, alhunas areas con polvo y vasura. Para llegar a dormir esta bien, pero aun asi para el precio me parecio que deja mucho que desear. Moho o humedad en techo del baño.

10/10 - 훌륭해요

Elba Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel cómodo y bien ubicado
Muy bonito en excelente ubicación. Muy amable el personal.