리셉션

호텔 델 포탈 산 미겔 데 알렌데 여행 후기

3 out of 5
호텔 델 포탈 산 미겔 데 알렌데
Portal Allende 8, San Miguel de Allende, GTO

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 562개 이용 후기 중 191개" "
평점 8 - 좋아요. 562개 이용 후기 중 206개" "
평점 6 - 괜찮아요. 562개 이용 후기 중 89개" "
평점 4 - 별로예요. 562개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 562개 이용 후기 중 34개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No complaints, everything very nice and excellent service.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Portal 님, 2024년 4월 20일
Querida Martha,En nombre de todo el equipo de Fhb, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro recinto fue placentera!

10/10 - 훌륭해요

katou

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
屋上から、教会が見えて景色が最高。お酒を買って、テラスで飲みながらゆっくり出来た。
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 4월 20일
Querido Katou ,En nombre de todo el equipo de Fhb, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro recinto fue placentera!

10/10 - 훌륭해요

gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 4월 20일
Querido Gabriel ,En nombre de todo el equipo de Fhb, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro recinto fue placentera!

10/10 - 훌륭해요

Mayra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cumplió con nuestras expectativas ya que el hotel es céntrico
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 4월 20일
Querida Mayra,En nombre de todo el equipo de Fhb, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro recinto fue placentera!

6/10 - 괜찮아요

Izumi

좋아요: 직원 및 서비스
ロケーションは最高でショッピングやレストランは豊富にあります。 お部屋はちょっと古い感じがしましたが、それなりに快適でした。
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 3월 28일
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB; su comentario es de vital importancia para la mejora de nuestra empresa; nuestra intención es brindar un servicio de calidad y calidez por lo cual le invitamos a seguir disfrutando de nuestros 6 hoteles hermanos; le estarémos esperando nuevamente con mucho gusto y los brazos abiertos.

8/10 - 좋아요

Nancy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
wonderful rooftop view of Jardin and the buildings surrounding it
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 3월 30일
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB; su comentario es de vital importancia para la mejora de nuestra empresa; nuestra intención es brindar un servicio de calidad y calidez por lo cual le invitamos a seguir disfrutando de nuestros 6 hoteles hermanos; le estarémos esperando nuevamente con mucho gusto y los brazos abiertos.

6/10 - 괜찮아요

Alfonsina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Me gustó la limpieza, sus almohadas eran una delicia pero la Cama cada que me movía tronaba eso no fue muy agradable, y el baño la parte de la ducha necesita mejor limpieza y que la ducha no funcionara con agua caliente fue lo peor de mi estancia !
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 3월 16일
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB, lamentamos el inconveniente ocurrido, su comentario es de vital importancia para nosotros; nuestra intención es brindar un servicio de calidad, le invitamos a darnos una nueva oportunidad para redimir la molestia ocasionada, le pedimos se comunique con nosotros.......... adicionando un 20% de descuento.trabajaremos en esos detalles para mejorar el servicio

10/10 - 훌륭해요

Vicente

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 4월 20일
Querido Vicente ,En nombre de todo el equipo de Fhb, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro recinto fue placentera!

6/10 - 괜찮아요

Amy

가족 여행
I love the location. Walkable to many shops and restaurants. The room was ok. There were not any plug ins for our phones. Only 2 in the bathroom. Wood be nice to have some near the bed.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 3월 1일
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB; su comentario es de vital importancia para la mejora de nuestra empresa; nuestra intención es brindar un servicio de calidad y calidez por lo cual le invitamos a seguir disfrutando de nuestros 6 hoteles hermanos; le estarémos esperando nuevamente con mucho gusto y los brazos abiertos.

8/10 - 좋아요

Julie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room 206 - 2 comfortable beds , new bathroom, roomy. Disco across the street, but, the music was muted and pleasant to listen to. Church bells hourly. Note: no elevator. 20 steps up to reception. Staff pleasant and welcoming. Would gladly stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 2월 26일
Dear Julie,How happy to know that your stay at Hotel Del Portal was so pleasant! On behalf of our entire team, I want to thank you for sharing your kind words and for choosing us as your place to stay in San Miguel De Allende.Our team works tirelessly to make sure every guest feels special and well cared for, and your recognition is a true motivation for us.We hope to welcome you again on your next visit to San Miguel de Allende.Thank you once again for your support and wonderful comment. We wish you all the best in your future travels!Kind regards,Christian CruzFHB Group reservations department.

10/10 - 훌륭해요

Lily

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the place and location. It was right in the center of everything. The only thing I didn’t like was the stairs but that was unavoidable. Some sort of banister would be helpful especially when having to carry luggage. The staff was wonderful and very friendly.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 2월 26일
Dear Lily,How happy to know that your stay at Hotel Del Portal was so pleasant! On behalf of our entire team, I want to thank you for sharing your kind words and for choosing us as your place to stay in San Miguel De Allende.Our team works tirelessly to make sure every guest feels special and well cared for, and your recognition is a true motivation for us.We hope to welcome you again on your next visit to San Miguel de Allende.Thank you once again for your support and wonderful comment. We wish you all the best in your future travels!Kind regards,Christian CruzFHB Group reservations department.

8/10 - 좋아요

Danny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located just across the main park. Great location. Staff did a great job.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 2월 17일
Dear Danny,How happy to know that your stay at Hotel del Portal was so pleasant! On behalf of our entire team, I want to thank you for sharing your kind words and for choosing us as your place to stay in San Miguel De Allende.We are proud to know that you enjoyed the friendliness and service of our staff. Our team works tirelessly to make sure every guest feels special and well cared for, and your recognition is a true motivation for us.We hope to welcome you again on your next visit to San Miguel de Allende.Thank you once again for your support and wonderful comment. We wish you all the best in your future travels!Kind regards,Christian CruzFHB Group reservations department.

10/10 - 훌륭해요

Natalie Marisela

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 2월 16일
Dear Natalie,How happy to know that your stay at Hotel del Portal was so pleasant! On behalf of our entire team, I want to thank you for sharing your kind words and for choosing us as your place to stay in San Miguel De Allende.We are proud to know that you enjoyed the friendliness and service of our staff. Our team works tirelessly to make sure every guest feels special and well cared for, and your recognition is a true motivation for us.We hope to welcome you again on your next visit to San Miguel de Allende.Thank you once again for your support and wonderful comment. We wish you all the best in your future travels!Kind regards,Christian CruzFHB Group reservations department.

10/10 - 훌륭해요

Magaly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is perfect the terraza has an awsome view and staff
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 1월 29일
Dear Magaly,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzFHB Group reservations department.

10/10 - 훌륭해요

Jonna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I especially liked and appreciated the staff especially Pedro Rincon. He went above and beyond helping me with anything I needed including helping me with tranportation and dining. I will stay here again!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 1월 29일
Dear Jonna,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzFHB Group reservations department.

10/10 - 훌륭해요

Maria

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: portal 님, 2024년 3월 30일
Agradecemos su preferencia por ésta su casa FHB; su comentario es de vital importancia para la mejora de nuestra empresa; nuestra intención es brindar un servicio de calidad y calidez por lo cual le invitamos a seguir disfrutando de nuestros 6 hoteles hermanos; le estarémos esperando nuevamente con mucho gusto y los brazos abiertos.

10/10 - 훌륭해요

Rebeca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ubicación privilegiada y excelente servicio.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 1월 19일
Estimada Rebeca,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the location and accessibility to everything around.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 1월 17일
Dear Alejandro,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzFHB Group reservations department.

8/10 - 좋아요

Gloris

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: FHB 님, 2024년 1월 16일
Estimada Srta. Becerra,En nombre de todo el equipo de Hotel Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Portal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 - 좋아요

Favio S

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2024년 1월 11일
Estimado Favio,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

8/10 - 좋아요

Jose Antonio

좋아요: 객실의 편안함
Servicio regular , no cuenta con estacionamiento
Excelente ubicación , amenities muy mal , tuvimos que ir a pedirlas , se tienen que subir muchas escaleras
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FHB 님, 2024년 1월 3일
Estimado Sr. García,En nombre de todo el equipo de Hotel Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Portal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 - 훌륭해요

Anayansi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super friendly!!! Rooms small but nice and clean. All staff nice and helpful!!! Great music !!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FHB 님, 2024년 1월 3일
Estimada Srta. Ugalde,En nombre de todo el equipo de Hotel Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Portal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

8/10 - 좋아요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FHB 님, 2024년 1월 3일
Estimado Sr. Alvarez,En nombre de todo el equipo de Hotel Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Portal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 - 훌륭해요

Daisy

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 12월 27일
Dear Daisy,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible review. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzFHB Group reservations department.

10/10 - 훌륭해요

MARISOL

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: FHB 님, 2023년 12월 15일
Estimada Srta. GracianoEn nombre de todo el equipo de Hotel Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel de Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Portal para su estancia en San Miguel de Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Fibra Hotel Boutique

10/10 - 훌륭해요

Christian Ariel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 11월 16일
Estimado Christian Ariel,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones Grupo FHB.

10/10 - 훌륭해요

Jacobo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great location but noisy late at night.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo Fibra Hotel Boutique 님, 2023년 11월 13일
Dear Mr. Archuleta,On behalf of the entire Hotel Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!I would like to sincerely apologize for the issues you mentioned in his comment. We understand how important a pleasant stay is to our guests and I am sorry that you have experienced difficulties.It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel de Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Portal for your stay in San Miguel de Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Fiber Hotel Boutique

10/10 - 훌륭해요

Lourdes

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FHB 님, 2023년 11월 30일
Estimada Srta. Maldonado,¡Qué alegría saber que su estancia en Hotel Portal fue tan placentera! En nombre de todo nuestro equipo, quiero agradecerle por compartir sus amables palabras y por elegirnos como su lugar de hospedaje en San Miguel De Allende.Nos enorgullece saber que disfrutó de la amabilidad y el servicio de nuestro personal. Nuestro equipo trabaja incansablemente para asegurarse de que cada huésped se sienta especial y bien atendido, y su reconocimiento es una verdadera motivación para nosotros.Además, agradecemos que haya mencionado la limpieza de nuestras instalaciones. Mantener un ambiente limpio y seguro es una de nuestras prioridades principales, y nos complace saber que esto contribuyó a su comodidad.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a San Miguel de Allende. Gracias una vez más por su apoyo y su maravilloso comentario. ¡Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes!Saludos cordiales,Fibra Hotel Boutique

4/10 - 별로예요

marco antonio

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel no estaba ocupado, pero nos obligaron a esperar hasta la hora del check in.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo Fibra Hotel Boutique 님, 2023년 11월 11일
Estimado Sr. Centellas,Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en Hotel Portal. Lamento profundamente saber que su experiencia no fue satisfactoria, y me disculpo sinceramente por los problemas que experimentó durante su visita.Valoramos enormemente la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar y ofrecer un servicio de alta calidad. Estoy comprometido en investigar sus preocupaciones en detalle para abordar cualquier problema que haya surgido durante su estancia.Por favor, le animo a ponerse en contacto conmigo directamente a través de reservas2@fhb.com.mx para que podamos analizar su experiencia con más profundidad. Esto nos ayudará a identificar áreas específicas que requieren atención y tomar medidas correctivas.Una vez más, lamento sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado.Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle que hemos tomado medidas para mejorar en función de sus comentarios.Atentamente,Equipo Fibra Hotel Boutique

10/10 - 훌륭해요

audrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, the staff was very nice and helpful. Rooms were clean, however the window in our room faced the rooftop patio and with the lights on you could see in our room. Other than that I would stay here again.
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 11월 6일
Dear Audrey,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Regresaría otra vez Me gusto mucho la habitación el balcón la vista maravillosa y la terraza como excelente vista panorámica
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 10월 31일
Estimada Gabriela,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservaciones.

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love it
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 10월 27일
Dear María,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.

8/10 - 좋아요

José

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bien, no tiene elevador
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 10월 12일
Dear José,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.Hotel Del Portal.

8/10 - 좋아요

Alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El Hotel se ve muy limpio y habitaciones remodeladas, la entrada es complicada ya que esta en segundo piso y no cuenta con elevador
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 10월 12일
Dear Alvaro,On behalf of the entire Hotel Del Portal team, I want to express our sincere gratitude for taking the time to share your experience and leaving us this incredible comment. We are delighted to know that your stay at our hotel was pleasant!It is very gratifying to read that you enjoyed your time with us and that our team managed to make your visit a memorable experience. Our goal is to always provide our guests with positive memories, exceptional service and create a welcoming environment where they feel at home. Your words are a great reward for all of us.Our guests' satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met their expectations.We look forward to welcoming you again in the near future and having the opportunity to serve you again on your next visit to San Miguel De Allende. If you need any additional assistance or have any special requests, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing Hotel Del Portal for your stay in San Miguel De Allende. We wish you all the best in your future travels and adventures.Sincerely,Christian CruzReservations department.Hotel Del Portal.

10/10 - 훌륭해요

roberto

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
me encanto
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 10월 9일
Estimado Roberto,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Del Portal

10/10 - 훌륭해요

Johanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente servicio
Fue muy agradable.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 10월 3일
Estimada Johanna,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Del Portal.

8/10 - 좋아요

Joel

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 9월 21일
Estimado Joel,En nombre de todo el equipo de Hotel Del Portal, quiero expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y dejarnos este increíble comentario. ¡Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera!Es muy gratificante leer que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestro equipo logró hacer de su visita una experiencia memorable. Nuestro objetivo es siempre brindar a nuestros huéspedes recuerdos positivos, un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor donde se sientan como en casa. Sus palabras son una gran recompensa para todos nosotros.La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y es maravilloso saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y tener la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita a San Miguel De Allende. Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Gracias por elegir Hotel Del Portal para su estancia en San Miguel De Allende. Le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes y aventuras.Atentamente,Christian CruzDepartamento de reservacionesHotel Del Portal.

4/10 - 별로예요

Lorenza

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
To. Many. Stairs to. Check in 30. Streets. Blocked had to. Walk 20 minutes with. Luggage then climbed all the stairs Air conditioner not working Room got. Flooded Couldn’t sleep well at all No Bell men to help with. Luggage had to. Leave the car 10. Blocks
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 9월 11일
Dear Lorenza, we are sorry for the inconvenience that occurred during your stay, we will continue working to provide better service.

10/10 - 훌륭해요

Jan Gabriel Medina

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 9월 7일
Estimado Jan Gabriel, nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, esperamos verte de nuevo pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Carmen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel horrible!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 9월 4일
Estimada Carmen, lamentamos los inconvenientes ocurridos durante tu estancia, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

6/10 - 괜찮아요

Ana 님, Tegucigalpa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The stairs at the entrance of the property are terrible and steep. The room I booked didn’t look anything like the images but when I asked the staff to change rooms, they gladly helped me and gave me a room that was amazing with a balcony to the parish which was a great upgrade.
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 8월 28일
Dear Ana, We appreciate your comments, we will continue working to provide a better service.

10/10 - 훌륭해요

sally aidee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente!
Muy recomendable! Una grata experiencia!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 8월 7일
Nos alegra que tu estancia haya sido satisfactoria, esperamos verte de nuevo pronto!

4/10 - 별로예요

Liliana 님, Pierrefonds

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It is right across from the church and in front of the main plaza, expect lots of noise, the hotel rooms are not soundproof, bring good quality silicone earplugs if you want to sleep, and make sure your room has a functioning AC. The staff was helpful and I felt safe.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 8월 7일
Dear Liliana, we are sorry for the inconveniences that occurred during your stay, we will continue working to provide a better service.

4/10 - 별로예요

Moctezuma

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 8월 7일
Estimado Moctezuma, lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

2/10 - 너무 별로예요

Joanne

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible.
Tuvimos múltiples quejas con el hotel 1. No había agua caliente 2. El olor a caño era insoportable 3. No hicieron el cuarto a pesar de haberlo pedido múltiples ocasiones.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 8월 1일
Estimada Joanne, lamentaos mucho los inconvenientes ocurridos durante tu estancia, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

4/10 - 별로예요

SALVADOR

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está descuidado La habitación que nos asignaron no tiene ventilación natural Es una habitación muy caliente y no tiene aire acondicionado El piso del baño estaba sucio a nuestra llegada No ponen jabón de baño No sirven todos los contactos
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 7월 31일
Estimado Salvador, lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, agradecemos los comentarios, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

2/10 - 너무 별로예요

Miguel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 7월 28일
Estimado Miguel, lamentamos que tu estancia no haya sido satisfactoria, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

2/10 - 너무 별로예요

Javier 님, West Covina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos quedamos en la habitación master y el aire acondicionado no funcionaba, no hicieron nada por componerlo o darnos un descuento., fueron 5 dias de calor intenso....Reclamamos y nada hicieron por nosotros.
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 7월 27일
Estimado Javier, lamentamos los inconvenientes ocurridos durante tu estancia, continuaremos trabajando para brindar un mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

Monica

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 8월 9일
Muchas gracias por tu puntuación, esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 - 훌륭해요

Seidy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super bien ubicado, excelente trato del personal, vista hermosa desde su roofgarden, solo no está adaptada para personas con dicapacidad.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservaciones FHB 님, 2023년 7월 12일
¡Muchas gracias por tu puntuación y comentarios, esperamos verte pronto!