야외 수영장, 일광욕 의자
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호텔 & 스파 도냐 우라카 산 미구엘 데 아옌데 여행 후기

4 out of 5
호텔 & 스파 도냐 우라카 산 미구엘 데 아옌데
Hidalgo 69 Colonia Centro, San Miguel de Allende, GTO

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 672개 이용 후기 중 335개" "
평점 8 - 좋아요. 672개 이용 후기 중 199개" "
평점 6 - 괜찮아요. 672개 이용 후기 중 83개" "
평점 4 - 별로예요. 672개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 672개 이용 후기 중 25개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Victor

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel needs a lot of maintenance, shower not working properly, the A/C pretty old, noisy and took ages to cool down the room. Tables just close to fall apart. Too expensive for such a bad room. The slippers were previously used, not even matching the numbers. Will never come back.

10/10 - 훌륭해요

MARITZA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Melissa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No es posible que no sirva la alberca del hotel, al llegar te dicen que se acaba de “descomponer” la caldera pero los reviews indican que llevan meses sin repararla. No me quede en el hotel me fui a las 2 horas de hacer el check in puesto que sentí que estaba muy deteriorado y no valía la pena por el precio que pague, preferí ir a buscar otro hotel.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Enrique 님, Irapuato

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
HOTEL PEQUEÑO NO ESTA TAN CERCA DEL CENTRO
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Georgina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó q tenga el ventanal tan grande da sensación de poca privacidad y ruido
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alfredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No está cómodo

10/10 - 훌륭해요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar y ubicación, muy recomendable. La alberca tiene calefacción. Tiene estacionamiento propio y las amenidades muy bien.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAIME GONZALEZ

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So beautiful

6/10 - 괜찮아요

Gloria

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La cama es muy chica, el baño cero privado y en general se ve viejo el hotel
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super bien
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudia

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge Alonso

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El servicio es muy bueno por parte de todo el personal, la ubicación es buena esta a calles caminando del centro, pero ya les hace falta una renovación más que nada al mobiliario.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LUIS GERARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien los cuartos
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Su ubicación está privilegiada, al estar a unas cuantas cuadras del centro histórico de la ciudad. Se agradecería el agua caliente en las piscinas.
2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Descuidado
Instalaciones muy descuidadas , no funcionan el internet, sensación de poca limpieza en las camas ,
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amparo

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fabiola

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It would be great if management periodically check heating systems and hot water availability in each room . It took several attempts to fix everything in our room. It was no fault of the staff who tried to accommodate as much as they could.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Overall good experience. Just a bit loud since we got a room right next to the street. It was at walking distance of downtown church .
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio, atención y excelente ubicación.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Navidad 2023
Muy limpio y cómoda la habitación y en si todo el hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jack

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buena experiencia en el hotel aunque se escucha mucho ruido de la calle
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mariano

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Mal servicio en mostrador. Fui al spa y quedarme y el escándalo de otros huéspedes me despertó a las 8am y aunque llame nadie salió a pedir consideración a los otros huéspedes. No tenía agendado el spa que contrate por lo que me dieron un cupón por la segunda noche de hospedaje y aún con el cupón ahora no me contestan correos ni me resuelven nada por teléfono para cobrar el hospedaje que ya pagué.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miriam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Por ser VIP Gold, nos dieron ascenso en la habitación, así como descuento en el Spa, excelente ubicación y servicio desde recepción hasta el Spa, solamente recomendado
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Fernanda

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Unterkunft können wir nur weiter empfehlen. Wir kommen hier jeder Zeit wider :-)
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto mucho
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

PaOla

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mal internet, imposible usar la TV. No hay hielos disponibles. La limpieza no muy bien. Reusan muchas cosas que no deberían. El último día las llaves estaban desactivadas desde muy temprano.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ISRAEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue excelente
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arturo

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Ventas SMA 님, 2023년 9월 5일
Estimado ArturoMuchas gracias por tu calificación. Tus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestras ofertas.

10/10 - 훌륭해요

HUGO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente servicio del personal y habitaciones en muy buen estado
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ventas Sma 님, 2023년 8월 29일
¡Le agradecemos desde el fondo de nuestros corazones su calificación y sus excelentes comentarios! Su confianza significa mucho para nosotros y nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas. ¡Gracias por darnos la oportunidad de hacerte feliz!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was amazing I just didn’t like that breakfast was not included because we reserves through expedia and did not have the same privileges.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ventas SMA 님, 2023년 9월 5일
Dear ElizabethThank you very much for your review about your recent stay at our hotel, your opinion is very valuable to us, as we strive to improve each and every stay. We appreciate your comment about the plan we manage, we are working to expand and open more rate plans, we hope that within a month we can offer the option of the American plan and packages that you can choose when making your reservation. Our main priority is to offer quality care and service. I hope I can convince you to change your mind so that you visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Lucia Cuevas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación es muy amplia , muy limpio y el restaurante muy rico.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Dpto. Ventas 님, 2023년 8월 9일
Muchas gracias por su calificación y nos complace que esté satisfecho con nuestro servicio. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar.

10/10 - 훌륭해요

ANA JACQUELINE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Dpto. Ventas 님, 2023년 8월 9일
¡Le agradecemos desde el fondo de nuestros corazones su calificación! Su confianza significa mucho para nosotros y nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas. ¡Gracias por darnos la oportunidad de hacerte feliz!

8/10 - 좋아요

jose antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien localizada pero la recámaras con mucha luz externa en la noche y temprano por la mañana una de ellas con algo de olor a drenaje los muebles muy grandes pero no muy cómodos
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Dpto. Ventas 님, 2023년 8월 9일
Hola Jose: entendemos tu descontento y lamentamos que tu experiencia no fuera la mejor. Sin embargo, tus comentarios nos dan la oportunidad de realizar mejoras y, por ende, la oportunidad de crecimiento.

8/10 - 좋아요

Alma

2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angel

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Khara

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I wouldn’t consider this a 4-star hotel by any means. Our stay was fine but there are definitely things that need to be worked on. The phone in our room didn’t work; the AC in our room barely worked; the safe in our room stopped working the last two days; our key cards kept failing to work; the internet service was BAD; and the restaurant never seemed to be open.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Dpto. Ventas 님, 2023년 8월 9일
Hi Khara - Thank you so much for taking the time to share your experience on your recent visit to our facility. We deeply regret that it has not been satisfactory, since it does not correspond at all with the attention that we wish to provide to our clients. We will communicate with you privately, to give you a timely follow-up.

10/10 - 훌륭해요

Adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente! Hicieron de nuestro paseo a San Miguel un momento agradable! El hotel es bello, muy limpio y su personal amable y dispuesto a ayudar. Gracias. Muy céntrico y nos ayudaron con recomendaciones de taxis.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Dpto. Ventas 님, 2023년 8월 9일
¡Guau, gracias por la excelente reseña! Estamos encantados de haber podido superar sus expectativas y nos alegra que hayan disfrutando de nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

6/10 - 괜찮아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Location
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
X
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Octavio

2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propiedad que seguro fue bonita pero que la destruyeron para hacer "cuartos de hotel" Incómodo, el baño no sé a quien se le ocurrió el diseño, puertas de cristal en la taza del baño (0 privacidad). En la regadera no hay una cornisa, repisa algo en donde poner las cosas de baño, el jabón lo debes dejar en el piso. Es la típica propiedad que a alguien, con ganas pero sin idea del rubro, la convirtió en hotel Lástima por Tesoros, esa calificación parece ya se degradó
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erika

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge arturo

2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JOSE MARIO

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nada me gusto
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pague con un descuento y Justo es lo que vale esa propiedad, si fuera en su costo que tienen de lista esta sobre valorado y no lo vale al precio normal.
2023년 5월에 1박 숙박함