외관

쿠레타케 인 센트럴 하마마츠 여행 후기

3 out of 5
쿠레타케 인 센트럴 하마마츠
224-25 Chuo-ku Tamachi, Hamamatsu, Shizuoka-ken

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 211개 이용 후기 중 46개" "
평점 8 - 좋아요. 211개 이용 후기 중 97개" "
평점 6 - 괜찮아요. 211개 이용 후기 중 47개" "
평점 4 - 별로예요. 211개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 211개 이용 후기 중 2개" "

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sung 님, incheon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
저렴하고 깨끗한 객실 친절하기까지함
하마마쓰 성 인근 큰도로에 있어 찾기 쉬움. 무료주차라 좋음

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
객실깨끗하고 더블침대라 편하게 이용했습니다.
객실깨끗하고 더블침대라 편하게 이용했습니다. 직원분도 친절하십니다.

8/10 - 좋아요

TAE YOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋았습니다
깔끔하고 가격 대비 만족한 숙박 이었습니다.

8/10 - 좋아요

Nobuyuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

akira

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
禁煙室なのに、たばこの臭いが取り切れていない
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 本磨 님, 2024년 3월 31일
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。禁煙室の消臭対応が不十分で滞在中不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事が無いよう清掃チェックを強化し再発防止に努めてまいります。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。口コミをご投稿いただきありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Junichi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 本磨 님, 2024년 3월 31일
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。また浜松へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Hirotaka

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tanaka

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasushi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

KAZUKI

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
汚い
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 野原 님, 2023년 11월 9일
先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。多くの宿泊施設からお選びいただきましたにも関わらず、快適な環境を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。今後このような事が無いよう清掃チェックを強化し再発防止に努めてまいります。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。口コミをご投稿いただきありがとうございました。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Service, But Mold Everywhere!
First room assigned had mold all around the entrance to the bathroom. Went down to the front desk and they were very, very apologetic about it. Despite the hotel being fully booked they were able to assign me a second room. Unfortunately, the second room also had a little mold around the aircon vent and inside the bathroom. It was the only alternative available, so I just had to deal with it. Aside from the mold problem, everything else was fine. I don't care at all whether a facility is old or not, but I draw the line at hygiene and cleanliness. I would have only given 1 star due to the mold problem, but since the staff were very accommodating and helpful I'm bumping it up to 2 stars. If cleanliness and mold doesn't really bother you, this hotel is actually a good deal due to good location and reasonable pricing. However, if mold bothers you then I would suggest you find a different hotel.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Kamo 님, 2023년 7월 24일
Thank you very much for using our hotel this time.We are very sorry for the problems that occurred during your stay. We are currently working on improving the cleanliness and hygiene of the hardware side, but we are very sorry that we have not been able to keep up with the response and have shown you the unsightly parts.We will do our best every day to provide better service. Thank you very much for your valuable opinion.

8/10 - 좋아요

TOSHIYUKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

shiro

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
街なかにあるため買い物や食事など利便性がいい
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 野原 님, 2023년 6월 24일
先日はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館の強みである立地をお気に召していただき嬉しく思います。またこちらに来る機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

ヒロアキ

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YUTA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MAEDA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NORIKO

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Asami

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食 ドリンク無料が 良かった
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: フロント 神谷 님, 2023년 3월 1일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食等のサービスに関しまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。また浜松へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Kaoru

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hidenori

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
料金は安い。部屋はシングルに泊まりました。狭い。古い。
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 村木 님, 2023년 1월 3일
この度は当ホテルをごご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂きましてクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 - 좋아요

hideo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
到着した時のワンドリンク付カレー食が良かったです。
답변 제공: フロント 神谷 님, 2022년 11월 29일
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。当館が提供しているサービスに関しまして、ご満足頂けたようでなによりでございます。ハッピーアワーは当館のホテルサービスの中でも特に力を入れているサービスのひとつでございますので、お褒めいただき光栄です。これからもより多くのお客様にご満足いただけるサービスの提供を心掛け、スタッフ一同精進して参ります。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Masayuki

2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yasuhiro

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
タバコ臭いが残念でした
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 渡辺 님, 2022년 8월 17일
この度はご宿泊頂きありがとうございました。 臭いが気になったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。各階に数量限定ではございますが空気清浄機をご用意しております。次回お泊まりの機会を頂けましたら、ぜひご利用下さいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
エアコンがカビだらけだった。 壁も汚かった。 鏡の上が埃だらけだった。
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 野原 님, 2022년 8월 3일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にお過ごしいただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
ベットが固め
ウエルカムドリンクや朝食は充実しています、過去に20泊以上利用させてもらっていて近くの繁華街にいつも行くお店があり毎度酔ってすぐに寝てしまっていました。 何故か翌日腰痛になりお酒のせいかと思っていましたがこの度ベットが固いことに気が付きました。 固いベットが好みの方にはお勧めします。
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 久保田 님, 2022년 6월 23일
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。BEDに関するご意見は余り伺ったことは無く早急な対応は難しかもしれませんが、貴重なご意見として検討させて頂ければと思います。お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。

10/10 - 훌륭해요

TSUBASA

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MANABU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOSHIYUKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
先着で、カレーライスを頂きました。
駅近くの割に、静かなところでした。
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 藤本 님, 2021년 12월 27일
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 駅から近く、繁華街から近いのが当館の強みでございます。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ayako

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
ベッドが・・・
部屋が狭い事は事前に口コミで分かってたのですが、思ってた以上に狭かったです。 しかも、ツインのベッドの1つは簡易ベッド(ソファーベッドにマットを乗せたもの)だったので、高さが違ってるだけでなく、少し斜めになってました。 朝食サービスは料金の割にお得感がありました。味も普通に美味しかったです。
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 野原 님, 2021년 12월 14일
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 今回ご予約いただきましたエコノミーツインルームはシングルベッド1台・ソファーベッド1台がある部屋でございます。シングルベッドと比べ使い心地が劣りますが、その分通常のツインルームより安く売りだしております。何卒ご了承のほどお願いいたします。 朝食サービスを愉しんでいただけたようで嬉しく思います。その時々でアレンジメニューも提供しておりますのでまたご利用いただけると幸いでございます。 この度は口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kurita

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
・風呂の温度の取り回しが悪い。Hotのほうで熱湯みたいなのが出てくるので自分で調節しないといけない ・朝食のバリエーションや質がいまいち。ドリンクのデキャンタが空になっててもなかなか補充されない
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 野原 님, 2021년 11월 2일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館設備や朝食サービスにてご不便をおかけし申し訳ございません。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 今回は誠に申し訳有りませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 - 좋아요

fumitoshi

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ウォシュレットのお湯が出なかったり、バスの汚れが少し目立つなど、ユニットバスは今一つだったが、価格を踏まえれば許容範囲
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 野原 님, 2021년 11월 2일
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室の清掃や設備面にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。日々のチェックを強化し、今後このようなことが無いよう対策をして参ります。 また、値段以上に感じてもらえるようその他サービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。 口コミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

shuji

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

tomoko

2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ritsuo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ロビーの食事場所は少し狭いので、ホテルの特性で少人数の宿泊客が中心なので、テーブルは4人用に付けず、それぞれ独立して置いておく方が座る場所が多くなると思います。ハッピーアワーの一杯サービスや朝食サービスは最高です。サービスとは思えない通常のビジネスホテルの朝食です。今回も再利用ですがまた利用します。
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 加茂 님, 2021년 10월 15일
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスの中でも特に注力しております、朝食とハッピーアワーをお楽しみいただけました事、大変うれしく思います。ハッピーアワー・ウエルカムドリンクはそれぞれの四季に合わせたお飲み物もご準備もしておりますので、また違ったお味を試しにご来館くださいますと幸いに思います。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hiroyo

2021년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

masashi

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SHUJI

출장 여행
2021년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MACHIKO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MASASHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

MASAMI

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MASASHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

EIKO

2021년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
空調が一括管理の為季節外れの機構の場合は厳しい。 枕が小さく役割を果たしていない。 無料朝食は有難いがスペースが少ない為順番待ちしている人もいた。
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント研修生 用貝 님, 2020년 11월 24일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿重ねて感謝いたします。 空調に関しましては設備が古くなっておりますので、今後の課題にさせて頂きます。 より一層のサービス向上に努めて参ります。 改めまして、ご利用誠にありがとうございました。 フロント研修生 用貝

6/10 - 괜찮아요

SHUHEI

별로예요: 청결 상태
2020년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

naohiko

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
行動範囲が広がる所にあり、不便さは感じない。
立地的にも良い。街中を気軽に散策出来るところにあります。静かで特に不便さは感じません。また利用したいと思います。
朝食美味しかったです♪(^-^)/
2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

MASASHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
よかったです。
2020년 8월에 1박 숙박함