저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

바르셀로 함부르크 여행 후기

4.5 out of 5
바르셀로 함부르크
Ferdinandstrasse 15, Hamburg Altsadt, Hamburg, HH

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1011개 이용 후기 중 541개" "
평점 8 - 좋아요. 1011개 이용 후기 중 370개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1011개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 1011개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1011개 이용 후기 중 12개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sehee

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

cheolwon

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kwang Bo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Near Hamburg City Hall and train station, and more sight seeing spots. The room is clean, very kind staff, and room rate is the best.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager 님, 2023년 7월 4일
Dear Mr. Bo, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that you had a great stay and it is rewarding to know we were able to provide you with the high standards you expect from us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager

10/10 - 훌륭해요

jun hong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and clean hotel
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUN JOO

2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sascha Füchtner, General Manager 님, 2021년 11월 26일
Dear Yun, Thank you for this great review. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable. We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes, Sascha Füchtner, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Seunglyong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 편리한 호텔
내부시설 매우 깨끗하고 편리하였고 직원 서비스도 좋았음. 호텔내 식당에 메뉴 옵션이 좀 부족하다고 생각됨.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sascha Fuechtner | General Manager 님, 2020년 9월 18일
Dear Seunglyong, Thank you very much for your visit and your great review. We are very happy about your praise and the "full score". We are delighted that you enjoyed your stay with us at Barceló Hamburg so much. Please come and visit us again soon. Thank you, stay healthy and many greetings from Hamburg

10/10 - 훌륭해요

Kyung Rok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족함
깨끗하고 넓고 아주 좋았어요
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Sascha Fuechtner | General Manager 님, 2019년 12월 5일
Dear Kyung Rok, Thank you very much for your visit to our hotel and your great review. We are very happy about your "10 points" and that you liked our hotel so much. Please come again soon to visit us at Barceló Hamburg. Thank you and many greetings

8/10 - 좋아요

maria

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
중앙역과 시청사 사이의 호텔
중앙역에서 아주가깝지는 않음. 한 5분은 걸어야 함. 시청사까지도 한 5분. 그 중간 정도에 있는 듯 하다. 깔끔하고 전반적으로 군더더기 없는 스타일. 그런데 첫 날 천장에 날파리나 모기들이 붙어 있어 놀랐으나 다음날 사라졌음. 그리고 침대위에 죽어있는 살짝 까만 작은 벌레가있어서 혹시 벼룩이나 빈대가 아닐까 해서 침대 주변을 샅샅이 뒤졌지만 다행히 없었다. 몇 가지 찜찜한 점은 있지만 그런대로 크게 불편한 점은 없었다. 기본룸이라 그런지 역시나 시내중심의 호텔이라 옆 빌딩뷰. 사람들이 일하고 있어서 커텐을 거의 쳐 놓고 지내야 한다.
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Sascha Fuechtner | General Manager 님, 2019년 9월 16일
Dear guest, Thank you very much for your stay in Barceló Hamburg and your positive feedback. Nice that you liked our central city centre location so much. Please visit us again soon. Thank you and many greetings from Hamburg

8/10 - 좋아요

Sangwon Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Sevice Great location!!
Great Sevice Great location!!
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sascha Fuechtner | General Manager 님, 2019년 3월 25일
Dear guest, Thank you very much for your visit and your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your visit so much. Please come again soon to visit us at Barceló Hamburg. Thank you and many greetings from Hamburg

10/10 - 훌륭해요

GISUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ludwig

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zeljko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr freundliches Personal!
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vicky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was pleasant. Easy access. But the in-room amenities was not so correct. No shampoo and body wash in bath but have Hand Wash. The cleaner also forgot to take away the old rubbish
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager 님, 2024년 3월 26일
Dear Vicky,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry to hear about the oversight regarding in-room amenities. Please rest assured that we aim to provide the highest standard of service. It's disappointing to learn that the room cleanliness did not meet your expectations. We strive to maintain excellent condition and service throughout our hotel.Your positive remarks on the easy access and overall pleasant stay are greatly appreciated. Our team is delighted that you found the location convenient and that the stay was enjoyable on the whole.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Lola Miranda Cuyás, Deputy Manager

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
*
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Florian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super schöne Zimmer und super zentral. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und können Barceló wärmstens empfehlen.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edeltraud 님, Ingolstadt

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Wir waren für vier Nächte im Hotel, mit 3 Personen in der Junior Suite. im großen und ganzen war das Zimmer in Ordnung. Ich habe auf der Ausziehcouch geschlafen sie war eigentlich bequem. Der 2. Fernseher hatte keine Fernbedienung und es kam vor, das wenn man den anderen eingeschalten hat, dieser auch angegangen ist.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Franz Christoph

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr nettes Personal, prima Frühstück, tolle Zimmer, mal etwas anders designt. Das Gotel liegt relativ zentral und ist gut erreichbar und ist dennoch ruhig,
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hans Georg

2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anette 님, Straubenhardt

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Top Lage! Sehr freundlicher Empfang. Sauberes Zimmer und Wunsch wurde erfüllt.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ariane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alvin

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anita Brigitte

Wir hatten ein sehr schönes neu renoviertes Zimmer
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Haitham

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Zimmer grenzte an den Aufzüge. Es gab hierdurch dauernd Krach
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sabine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Idialer Standort des Hotel, die Altstadt, Speicherstadt, Landungsbrücke und Hafen mit Abfahrgelegenheiten zu den MUSICALS,versch. MUSEEN, das Rathaus und vieles mehr sind sowohl fußläufig sowie mit S oder U bahn gut zu erreichen . Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend und die Zimmer waren bei uns sauber, allerdings fiel das NACHTLICHT AUS DER WAND Frühstück war ok, etwas überteuert und die Qualität war leider nur ausreichend. Wirhatten allesin allen einen gelungenen Aufenthalt, mussten aufgrund von Krankheit verspätet anreisen und früher abreisem.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jens

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal herauszuheben, ansonsten entspricht das Hotel den Beschreibungen. Frühstück für die Leistung zu teuer.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renate

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nähe zum Hauptbahnhof und damit zum Flughafen und zur U-Bahn, schönes modernes Zimmer! Gutes Frühstück und nettes Personal! - Die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen über...
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda Plettenberg, Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 8일
Sehr geehrte Renate,danke für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zum Hauptbahnhof und unsere modernen Zimmer positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir es, dass Sie das Frühstück und unser freundliches Personal lobend erwähnen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Gäste schätzen unseren hohen Standard an Sauberkeit und Hygiene, daher nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Linda Plettenberg, Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Anita

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel liegt super praktisch, sowohl für die Anreise per Auto / Zug als auch zum Start um die Stadt zu Fuß zu erkunden. Das Personal ist sehr aufmerksam und geht auf die individuellen Bedürfnisse (Reise mit Baby) ein. Das hoteleigene Restaurant ist auch sehr zu empfehlen. Das Reinigungsteam ist nicht nur nett und schnell sondern macht auch einen super Job.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda Plettenberg, Guest Experience Manager 님, 2024년 1월 8일
Sehr geehrter Daniel,wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken.Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Personal auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingegangen ist, insbesondere während Ihrer Reise mit einem Baby. Ihr Lob an unser Reinigungsteam, das stets effizient und gründlich arbeitet, geben wir gerne weiter. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unser hoteleigenes Restaurant empfehlen.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!Linda Plettenberg, Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Matthias 님, Weil der Stadt

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ulrich

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Viel Personal aber nicht wirklich aufmerksam : z. B. beim Frühstück funktionieren zwei Kaffeeautomaten, bei voller Belegung mit Gästen, nicht oder vier von vier Aufzügen sind über Stunden außer Betrieb!
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tanja Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Tsz Chung

2023년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Timothy

2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Chima

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lift didn't work for most of our stay. The access to the hotel is either by a manual revolving door, or another door that they lock from early. Getting in and out with a pram was difficult and we have no accessiblity issues. The staff seemed oblivious to this. The toilet shower is in too close proximity to the sleeping area, if you stay with family if you need the toilet at night they will be woken up (i get this is a cultural thing also but I've stayed in many hotels and this is unusual). The bedsheets stained. The restaurant was closed for most of our stay. They charged 25 Euro's for a canteen breakfast in an office like space (presumably because their restuarant was closed). Location is great but honestly I will never visit another Barcelo anywhere, how they think treating guests like this is acceptable is beyond me. I travelled with my partner and our toddler.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda Plettenberg, Guest Experience Manager 님, 2023년 12월 26일
Dear Chima,Thank you for taking the time to share your feedback.We're sorry to hear about the challenges you faced during your stay, including the lift situation and the accessibility with a pram. We strive to maintain all our facilities in top working order and regret any inconvenience this may have caused. Regarding the breakfast experience, while our main restaurant was temporarily unavailable, we endeavored to provide a suitable alternative, and we apologize if this did not meet your expectations. We also take note of your comments about the room layout and the bedsheet condition; please rest assured that we uphold high standards of cleanliness and guest comfort. We look forward to the chance to host you again for a more satisfying experience,Kind regards,Linda Plettenberg, Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Thelma 님, England

2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Claus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Jul i Hamburg
Dejligt hotel med fantastisk beliggenhed. Begynder at virke lidt slidt. Elevatorerne virkede kun sporadisk, hvilket var irriterende. Personalet gjorde have de kunne og lånte service elevatoren ud.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda Plettenberg, Guest Experience Manager 님, 2023년 12월 22일
Kære ClausTak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi beklager de ulemper, du oplevede med elevatorerne. Vores team stræber altid efter at levere den bedste service, og vi er kede af, at de løsninger, vi tilbød under dit ophold, ikke var tilfredsstillende. Det er dog dejligt at høre, at du fandt vores beliggenhed fantastisk og nød dit ophold.Det vil være en udsøgt fornøjelse igen at åbne dørene for dig en anden gang.Linda Plettenberg, Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

Johanna

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simon

2023년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jim

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Synøve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christian

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Annette

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Barceló hotel
Elevatorer virkede ikke på noget tidspunkt. Boede der tors-fre. Dårlig opfyldning på værelset. Kaffe og små nødvendigheder.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda Plettenberg, Guest Experience Manager 님, 2023년 12월 18일
Kære AnnetteTak for at du bookede dit ophold hos netop os.Vi beklager at høre om de udfordringer, du oplevede med elevatoren og opfyldningen på værelset. Vi stræber altid efter at sikre, at alle faciliteter fungerer korrekt og at værelserne er veludstyrede, og vi er kede af, at vi ikke levede op til disse standarder under dit ophold. Vi er dog glade for at du bookede dit ophold hos netop os.Du er altid velkommen hos igen en anden gang her på Barceló HamburgLinda Plettenberg, Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Jeanette

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Godt placeret
Godt placeret i forhold til den gamle bydel, er i gå afstand til næsten alt, ellers er U.bahn tæt på.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda Plettenberg, Guest Experience Manager 님, 2023년 12월 18일
Kære Jeanette,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er super glade for at høre, at du satte pris på vores beliggenhed i forhold til videre kørsel og Hamburg by. Det er dejligt at vide, at vores gæster nyder den charmerende by og dens omgivelser.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Linda Plettenberg, Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Palle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Drummond

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean-Maurice

2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dean hugh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Migdalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great.
Great. Clean. Comfortable. Great shower!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함