Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.Schön, dass wir Ihnen einen guten Aufenthalt ermöglichen konnten.Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen - Wir freuen uns auf Sie!Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Holstenwall Hamburg

Dear guest,Thank you very much for your review and your frank words.We regret that you were not satisfied with our reception staff. We will speak to our staff to make them even more aware of how some situations may be received by guests and provide appropriate training. We apologise for the inconvenience our staff caused you and hope that you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten, und dass Sie mit der Lage unseres Hauses und mit unserem Personal sehr zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer schönen Stadt Hamburg begrüßen zu dürfen!

Dear guest,Thank you very much for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and that you were satisfied with our service, the bed and the bathroom. Your satisfaction is the best reward for our team.It would be a pleasure to welcome you again as our guest.

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Zu unserem Bedauern konnten wir Sie von dem Frühstück nicht überzeugen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.