테라스/파티오

JW 메리어트 호텔 항저우 여행 후기

5 out of 5
JW 메리어트 호텔 항저우
28 Hushu South Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 198개 이용 후기 중 125개" "
평점 8 - 좋아요. 198개 이용 후기 중 54개" "
평점 6 - 괜찮아요. 198개 이용 후기 중 11개" "
평점 4 - 별로예요. 198개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 198개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

EXPOLINE CO LTD

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 10월 11일
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

BYEONG JIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 10월 11일
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 숙소
깨끗하고, 와이파이 빠른편이고, 편했습니다
2020년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jin ho

2020년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
아쉬운 전달.
예약시 3인숙박, 3인 조식으로 했는데 2인조식이니 추가하겠냐고 해서 실망입니다. 호텔에서 서비스로 추가요금을 받지 않겠다고 해서 다행이었지만 정확한 전달이 아쉽고, 이그제큐티브 룸으로 예약했는데 라운지 이용 가격표가 방안에 있어 추가요금이 있는줄 알고 한번 이용했는데 무료서비스더군요. 정확한 설명도 아쉽고, 메리어트호텔임에도 안내직원이 영어소통이 잘 안됐습니다.
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치가 시내이고 직원들 서비스가 좋았음 조식은 생각 보다 많이 먹을만한게 없었음. 좀더 조식에 신경썼으면 좋겠습니다.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ivan 님, 2019년 8월 29일
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are glad to know that you enjoyed the hotel facilities and services while at our hotel. We looking forward you next stay with us. Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이름에 걸맞는 호텔입니다.
중국에서의 호텔은 가급적 체인점을 선택하는게 위험이 낮은 것 같습니다. 이 곳은 메리어트 호텔의 이름에 걸맞는 시설과 서비스를 갖추고 있다고 보여집니다. 조식도 만족스러웠고, 위치도 좋고, 직원들도 친절하였습니다. 다만 방이 (중국이라는 점을 감안하면) 기대보다는 크지 않았습니다. 그 외엔 모두 전반적으로 만족스러웠습니다.
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAEHUN 님, 서울

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joungyi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
항저우여행
굉장히 만족스러웠습니다. 위치도 시내중심이며 직원 모두 친절했습니다. 아직 항저우 현지가 영어 소통이 부족해 택시로 여기저기 이동시 편리하게 이동할수있었습니다.
2018년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SoonOuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깔금한 호텔
숙박 환경은 깔끔하고 좋았습니다. 다만 몇몇 투숙객들이 파티를 하는지 저녁 내내 문을 쾅쾅 닫고 소란스러워 휴식을 취하는데 매우 불편하였습니다.
2018년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
swimming pool is good
swimming pool is good

10/10 - 훌륭해요

아기곰 님, 중국 염성

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시 중심지에 위치하여 교통편리한 호텔
오성급다운 인테리어와 넓고 깔끔한 객실 만족할만한 호텔이었슴 다만 유명관광지인 서호와는 4km정도 거리여서 약간 아쉬움.

10/10 - 훌륭해요

한국인 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 아주 좋은호텔입니다
방도크고 특이한구조에 저녁부페도 아주좋습니다

2/10 - 너무 별로예요

Asad Abbas

I have reserved a room, due to an emergency I missed my flight to China and was not able to check in. The amount was chagred by my credit card due to No show. I made several request on email to return the payment and informed that it was an emergency but the hotel staff refused a refund.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Boon Fook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good qnd perfect
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yi ching

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Man Ki Winnie

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 11월 16일
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10/10 - 훌륭해요

Helen

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 10월 12일
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10/10 - 훌륭해요

Chun pong

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 10월 11일
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10/10 - 훌륭해요

Han

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay!
The staffs were extremely helpful and friendly. They provided a warm service to us during our entire stay. The mattress was really comfortable that if you get out of the bed you won't disturb your partner at all. We loved it! Location is also good that it's within a short taxi ride to major train stations and famous places or interest. Breakfast selection is overwhelmingly huge - we felt that we were spoilt with the choices. We will definitely return next time we are in Hangzhou.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 10월 11일
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6/10 - 괜찮아요

Mark

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ehhhhh
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 7월 27일
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6/10 - 괜찮아요

saemon

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Disappointing!
I have stayed in many JW Marriott hotels and they have always well and truly exceeded my expectations. Unfortunately this hotel did not meet my expectations. The checkin staff were lovely and helpful but the rooms were an absolute letdown. I tried 3 rooms and all 3 had an overwhelming cigarette smell despite it being a non smoking hotel. As soon as we opened the lift there were cigarette butts at the entrance and I saw guests walking around with cigarettes. The lady that checked me in said yes the hotel was a no smoking hotel but people just smoked in the rooms anyway. I ended up having to sleep in this smoke filled room. The non smokers would understand how horrible that is. Clearly guests who have smoked aren’t penalized and made to pay for cleaning the room as is the custom at other hotels. What a disappointment! I would also like to add that I travel to China regularly and don’t believe my expectations are too high especially given the cost of the room that I paid for. I won’t stay here again.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 7월 27일
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10/10 - 훌륭해요

Eric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 7월 27일
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 7월 27일
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

8/10 - 좋아요

Ah Lam

좋아요: 직원 및 서비스
Service was excellent but facilities need to be updated
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

단체 여행, 연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location with good proximity to attractions in the area. Very friendly and helpful staff. Wide spread for breakfast buffet.
2023년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yim

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 4월 10일
亲爱的客人,您好!很开心您对酒店的环境感到满意。杭州JW万豪酒店地处杭州市商业区和购物区的中心地带,是万豪全球集团旗下品牌酒店、也是杭州区域第一家万豪国际集团旗下奢华品牌酒店。酒店的设计以“西湖十景”为灵感。从前台惬意的“曲院风荷”氛围中轻松办理快速入住后,可选择去往“花港观鱼”的亚洲风尚餐厅品尝国际风味美食及跟随季节变化供应的全日制时令菜单,亦或在“柳浪闻莺” 的特色吊顶水晶柳叶灯下与友人相聚片刻,纵享欢乐时光。酒店承袭“JW 非凡款待”的服务理念,致力于为您的每次出行缔造难忘回忆。我们会更加用心的向每一位客人提供舒适温馨的入住环境,同时,我们真诚期待您的再次光临。祝愿您身体健康,开心快乐每一天。

10/10 - 훌륭해요

wai fung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will only stay at JW. Perfect
The bed and pillow are perfect. The aircon is also very quiet so I can sleep well. But in the morning the maid was loud when cleaning the room next door. Also, the staff were very helpful and polite
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: JW Marriott Hotel Hangzhou 님, 2023년 3월 8일
Dear valued guest, We appreciate you taking time to share your experience with JW Marriott Hotel Hangzhou. We are delighted to know you had an enjoyable stay with us. We are continuously working with our team to ensure flawless service and to produce great experiences for our guests. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Liyuan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
环境比较老了,不过服务还挺不错。
2021년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anthony

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Completely underwhelming for a romantic weekend...
We like to get out of the house and stay in 5-star hotels in our city every month and this time we tried the JW. It was a good bit more expensive than others so we expected it to dazzle us. It didn't. Others have grand lobbies when you walk in...not here. It seems like an afterthought where you are looking at the eggs on the breakfast buffet when you enter. The room felt dated with so many stains all over the marble. We are hotels.com gold members and have lots of nights in other hotels to compare this to and it was a terrible value at such a high price for such an underwhelming room. All that bad said I MUST include the good. Amazing breakfast...as good or better than any other in town. Nice pool area with hot tub and longer hours than others (6am-11pm). Service was wonderful. I forgot something in the room and the hotel reached out to me. All these things I just expect though from any 5-star property. The room itself was the true disappointment that will keep us from going back. This is especially disappointing to me as I own many shares in the Marriott company but I have to be honest so others looking for a romantic weekend won't be disappointed. For business when the company is paying and the location is good for you it is probably a 10/10 hotel.
2021년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YONG HUA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
地理位置很好,服务很专业热情,提供停车位,不过没有新能源充电设施
2021년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sing

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yao Tsung Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jingjing 님, 香港

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
酒店位置稍嫌略遠,由地鐵站前往約十分鐘路程,但勝在房間寬闊而舒適,床褥軟硬適中,廁所空間大,特別喜歡花灑的力度,推薦。
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very comfortable and well situated. Accommodation was most satisfactory and the Staff were superb...
2019년 11월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Poling

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A price valued hotel with good staff service
I like to give a high compliment to hotel service staff including front desk, concierge and housekeeping. As a frequent travel, the hotel has provided high attentive to my requests and the service staff has treated us with respect and fast response. The room is clean and nice setting. however, I do see there is an improvement area on enhancing quality of food and beverage, specially on Buffet. I like this hotel and will consider to stay again.
2019년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ching Yee

2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fat Chuk

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TAIICHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

pui heng

2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店位置在杭州市中心,非常的方便。距离西湖也不远,很方便。一直是去杭州的不二之选~
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
杭州jw万豪酒店整体不错
整体挺好的,推荐入住 前台也不错
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NELSOIV

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
連續住了3晚,期間無論是交通咨詢/ 代訂餐廳/ 景點推薦....等繁瑣問題及要求,服務人員都是熱心、耐煩而且發自內心真誠幫忙,真的衷心感謝他們服務精神,讓在外地旅遊的我們,覺得踏實加油溫暖! 真心推薦住宿的最優先選擇!
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Regina 님, 2019년 11월 12일
尊敬的客人,您好!非常感谢您选择入住杭州JW万豪酒店!很荣幸酒店的服务与环境能得到您的认可,我们旨在为每一位到来的宾客营造最温馨舒适的入住体验,我们定会一如既往地以饱满的热情迎接您的再次莅临!感谢您的点评!

8/10 - 좋아요

Alberto 님, Bologna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buffet eccellente, camera molto confortevole. Manca solo la SPA
2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are very clean and neat. Amenities are with great quality. Staffs are extremely nice. Food served at Chinese restaurant are extremely tasty, only that food served at the buffet area is a bit too salty.
2019년 9월에 3박 숙박함