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빅토리아 리갈 호텔 여행 후기

3 out of 5
빅토리아 리갈 호텔
89 YAN AN ROAD ,HANGZHOU, 89, Hangzhou, Zhejiang

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 100개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 100개 이용 후기 중 52개" "
평점 6 - 괜찮아요. 100개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 100개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 100개 이용 후기 중 7개" "

7.2/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

8/10 - 좋아요

DONGHYUN

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리함
기대보다 좋음

6/10 - 괜찮아요

Eun chul 님, 미국

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
좋은위치
호텔위치는 아주좋았음 오래된호텔로 생각되며 그로인해 예상보다 낡았다 새각됨
답변 제공: wang 님, 2016년 7월 16일
감사합니다 오실 것 을 다음 에 또 오세요

10/10 - 훌륭해요

Jina 님, 辽宁

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel to visit West Lake
Location was excellent, room was very nice and clean.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
not bad indeed
It was not bad, facility was ok and staffs seemed so kind. the hotel is well located to HZ's sightseeing places with affordable prices. So you can try

4/10 - 별로예요

yeon

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치는 좋습니다.
창문없는방을 이용했는데 최악이었습니다ㅠㅠ 돈을 더 주더라도 꼭 창문있는방 이용하세요. 그것말고는 시설부분은 좋았습니다 근데 바닥이 좀 지저분....

8/10 - 좋아요

KIWON 님, 서울, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
꽤 훌륭한 호텔..
호텔 방 크기도 적당하고, 상태도 좋고.. 중국출장중 이정도면 훌륭하다고 평가해야함.. 조식도 그냥 먹을만하고, 직원 친절도는 베리굿!! 다만 출장때 하필이면 맞은편 백화점이 공사중이라서 식당찾으려면 좀 헤매야했음. 호텔 안마는 그냥 뭐 ㅎㅎ

8/10 - 좋아요

ck.a 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
아늑한 침대
두번째 이용. 서비스 양호함. 청결상태는 좀 그저그러함. 욕실에 바퀴벌레가 있어 너무 놀람. 다음에는 찾을것 같지 않음. 위치는 주변에 식당과 편의점이 없어 좀 불편함.

10/10 - 훌륭해요

ck.A 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 주변환경
편안하고 좋았습니다 바로 앞에 백화점이 있고 500미터쯤 걸으면 명품거리와 먹거리등이 있어 매우 편리했어요 서호 역시 가까워 걸어서 갔습니다 적극 추천합니다

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很差的住宿經驗
已訂房並預先付費了，CHECK IN時卻怎麼樣都說沒有訂房紀錄，再刷卡才以入住。 房間隔音差，設備也差，服務人員態度也不好。 總之是一次很糟的住宿經驗。
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mabel

So so
The only good thing was the shopping mall opposite. This is my first time in hz.. and if to choose again I will stay near hu bin harbour area with more shopping malls.. but a 2day 1night trip is enough for hz.
2017년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
Service déplorable
Les chambres sont grandes et correctement équipées même si les serviettes de toilettes mériteraient d’être changées car elle sont trouées. Le service est déplorable dès le check in. J'avais réservé une chambre non fumeur et on m'attribue une chambre fumeur, donc obligé de redescendre à la réception pour faire un changement. Le personnel s'occupant des chambres est bruyant, ils se baladent avec la musique à fond sur leurs portable dans les couloirs et les ascenseurs, je n'ai jamais vu dans un hôtel sensé être 4 étoiles. Gros problème d'organisation aussi, j'avais une réservation avec petit déjeuner inclus et lorsque je me présente à la salle de petit déjeuner, le réceptionniste me dit que je ne suis pas sûr leur liste. Ici encore obligé de lui faire comprendre que c'est leur problème de gestion des réservations. En résumé un hôtel à éviter si vous êtes habitué à des prestations de 4 étoiles et un service impeccable.
2017년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel badly maintain or no maintenance at all!!!
I will never return to this hotel again. We have chosen this hotel as my family has previously stayed in the hotel 2 years ago and it was good then. The hotel has deteriorated so much that it is not worse the while to stay in despite the good location. At check in, I requested for non-smoking room due to my sensitive wind pipe. Answer given by the check in staff was although the government in China has curbed smoking in the room, they cannot stop the guests from smoking in their room. What kind of control do the management has and looking at the state of the hotel, maintenance was poor or no maintenance at all. This hotel also allows their guests to leave their room door open while the guests were smoking heavily in the room!! There was also stain on the towel given. Most ridiculous was, I have asked to add a bed in the room. The kind of bed they added is not the standard roll away bed and there was no mattress given. The hotel has expected the guest to sleep on hard wooden plank!!! The hotel has the cheek to charge RMB250 for the wooden plank bed!!!! Better to pay more and stay at an international brand hotel!! I
2017년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ash 님, Tokyo,Japan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
西湖に近いホテル
フロントの接客は最低でしたが、目の前がデパートで西湖にも近く、立地はとても良いです。西湖周辺は平日にもかかわらず、大変な人出でした。観光客が多いためか、治安は良いです。女の子が夜ひとりで出歩いても、あまり怖くはないでしょう。日本の芸大にあたる中国美術学院も西湖のほとりにあり、とれもきれいな大学で、学生でなくてもトイレを使わせてくれます。
2017년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Requested Non-Smoking room, but was allocated Smoking Floor on the 5th level. When the lift opens, the air is bad as you will walk passed the gambling room which the doors are widely opened, before you get to your room. Spoke to hotel front desk and was told the hotel is fully booked. However, we hardly see any guests in the hotel lobby and restaurant.
2017년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

M 님, Australia

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Location - Terrible Hotel
Location is perfect. However, the entire hotel lobby and rooms smell terrible, worse than an ashtray it's hard to breath. You get what you pay for so the facilities are very basic and old but it's a great location so just be aware there is a reason the price is cheap.
2017년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
Great location and nice hotel. The staff were very helpful too. Very comfortable rooms. Easy walk to metro station if needed. Lots of restaurants around the area and a very popular shopping area for tourists. Also nearby to beautiful temple. Will definitely stay again.
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ian 님, UK

Good location
The hotel was a little jaded, but clean enough. To compensate for that, great location with a number of attractions within a 10-15 minute walk.
2017년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Haoyong

별로예요: 청결 상태
good location
It is in a good location near the west lake

8/10 - 좋아요

Yasushi

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
観光に便利
西湖に近く、河坊街にも近いので、観光には最適です。近くに食事が出来るところもたくさんあり、持ち帰ることも出来るので、部屋で食べるのも良いと思います。中国の食堂ではビールを出さないところも多いので。 建物は新しくはありませんが、清潔に保たれています。泊まった部屋は広く、広いバルコニーも付いていました。 バスタブはありませんが、レインシャワーがあるのでまあ良いでしょう。

6/10 - 괜찮아요

Scott

Close to Westlake, but not thrilled
Not up to my personal standards. Expectations weren't a bit high for this hotel

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
閑静な場所だが、繁華街、西湖に近く便利
ホテルの前は広い道路だが、ホテルから右に行くとＴ字路のせいか交通量はわりに少ない。前はやや高級なデパートで、歩道が広く閑静な感じがする。５分ほどで、呉山公園で、そこから河坊街という食堂と屋台、みやげ物屋のにぎやかな通りになる、そこに続く中山路には、水路のほとりに、高級な店や博物館、ギャラリーなどがある。西湖にも近く１５分ほどで出られる。立地はいい。 最低料金で申し込んだためか、シャワーしかない部屋だったが、かなり広い部屋だった。たまたま、部屋の電話が故障していたので、従業員に言ったら、上の階の風呂のある（ソファーセットもある）さらに広い部屋に変えてくれた。 フロントも親切だった。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

6/10 - 괜찮아요

Anni Mayland

God beliggenhed og dejligt stort værelse
Hotellet ligger godt; tæt ved historisk gade med mange spisesteder og underholdning. Tæt ved metro, let at komme til Westlake, 200m til carrefour og eksklusivt shoppingcenter lige overfor hotel. Morgenmad ok, hvis man kan lide kinesisk mad. Receptionen taler kun lidt engelsk.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
地點方便，近西湖
一開始給了我一間房間，但原來房間未收拾好的，之後換了另一間房間。房間有點舊，燈光不足，但整體住宿是舒適的。

4/10 - 별로예요

passenger 님, san diego

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not a good experience
The staff was rude. The hotel smell terrible. It was not good experience. It is not worth the price we paid.xxxxxxxxxxxxxxx

8/10 - 좋아요

XIAOMIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
感觉一般般，客房内不是很干净。

8/10 - 좋아요

Mun Su

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was pleasant. The staff are friendly - and just need to be a little more polished. Indeed the Lady Manager personally helped me with getting on relevant train and bus routes by accompanying me to their stops.

6/10 - 괜찮아요

Paul 님, 香港

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
在西湖和地鐵站附近，算是方便，價格亦算大眾化
裝修略為殘舊，少量油漆剝落；部份傢俬表面損壞“披口”，容易使人受傷；中央冷氣不能自行調校，感覺偏熱；衞生紙準備不足，需向服務員索取
답변 제공: 王 님, 2016년 5월 12일
感谢您的宝贵意见，这将有利于提高我们的服务品质我们致力于为宾客提供最优质的服务，让宾客满意而归是我们的最终目标。期待您的下次光临，祝您工作顺利生活愉快！

6/10 - 괜찮아요

Yiu Wa 님, 香港

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
酒店早餐食品質素差及選擇少。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointing Hotel
An unexpected experience with inexperienced staff at the front desk. The bed size and room size (which are unacceptable) are totally different from what is shown in the photo of hotels.com, and the room at the far end of the floor was very filthy and stuffy. Then, we appealed to the front desk to change for a reasonable size and cleaner room. Eventually, we could move to a room with relatively bigger size and toilet. The Services provided and the hotel condition had been declined significantly since our last stay a few years ago. The only selling point is that it is near to the lake. That's all.
답변 제공: wang 님, 2016년 7월 16일
Honored guests, hello! Thank you for choosing our hotel and give us your tourly opinion it is helpful to improve our service quality We have been created for guests warm and comfortable living environment and good atmosphere. Sincerely look forward to your visit again!

6/10 - 괜찮아요

Po-Yu

8/10 - 좋아요

qing 님, 杭州

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
好订网兑换的住宿，到酒店已经挺晚了，酒店是小套房，浴室挺宽敞，小孩子喜欢泡浴缸，玩得挺开心。住宿体验还是不错的。

8/10 - 좋아요

Edward 님, Long Island,NY, USA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good 3 star hotel
The hotel was rated as 4 star but did not meet the expectations of a 4 star! Room was smaller than expected and amenities were minimal. The look/decor of the hotel was outdated. Otherwise we were comfortable with our stay.

2/10 - 너무 별로예요

SERI P.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The worst hotel where I've ever stayed.
The worst hotel where I've ever stayed. It's a nightmare. Especially, the attitude of staffs and the room condition were terrible. PLEASE CHOOSE ANOTHER HOTEL!!

2/10 - 너무 별로예요

SERI P.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The worst hotel where I've ever stayed.
The worst hotel where I've ever stayed. It's a nightmare. Especially, the attitude of staffs and the room condition were terrible. PLEASE CHOOSE ANOTHER HOTEL!!

8/10 - 좋아요

KIAN FEA JOSEPH 님, 香港

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
不錯

6/10 - 괜찮아요

walter 님, Switzerland and Japan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, close to the lake in a pleasant are
A typical Chinese Hotel , no charm but convenient . Breakfast buffet nothing special and service very basic

6/10 - 괜찮아요

lung-chieh

좋아요: 객실의 편안함
Wi-Fi故障修了一天才好，害我手機被扣了50元的流量費用，不符合一家四星酒店該有的服務；其他方面倒還是可以的......

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Nice location
The location is good. Overall experience of the stay was fine.

10/10 - 훌륭해요

Shengying

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
OK room if you are not fussy
Booked 3 rooms in Nov 15. All 3 room's air con cannot be controlled. Asked the reception for help and was told the controller was a dummy one and all air condition is based on centralise system. The temperature is so hot and warm due to weather change that it was hard to breath! Later, changed a room due to faulty TV. Discovered that the air con can be controlled! Overall room is clean except room carpet and the wall by the window is dirty. There is only 1 lift serving to level 6&7 and the lift is slow and at times packed with staff delivery of linens.

8/10 - 좋아요

Wai-Tze

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr gute Lage
Die Lage nahe des Sees und eines Marktes läd ein die Stadt zu Fuß zu erkunden.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
不推
訂的房間內容與給我們的不符，推說是網路訂單沒有詳細。 飯店門面看起來不錯，網頁的設備看起來也新新的，但是裡面舊到不行，發霉，木頭脫落都有.....

8/10 - 좋아요

boning

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, nice lobby, but so so room
No safe box in the room. The shower head is broken and water can easily leak out from the shower. Hotel lobby is nice. Location is great.