리셉션 홀
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그랜드 미네르바 호텔 여행 후기

4 out of 5
그랜드 미네르바 호텔
35-37 Hang Trong, Hoan Kiem, Hanoi

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 9개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 9개 이용 후기 중 1개" "
평점 6 - 괜찮아요. 9개 이용 후기 중 0개" "
평점 4 - 별로예요. 9개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 9개 이용 후기 중 2개" "

8.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

10/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

tara

2020년 3월에 20박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sara

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad
I did book my night with Hotels.com They wanted my visa for security. After I left the hotel, they charge my two extra fees. One of 11.51$ and a other of 71.47$. So I did send a email to the hotel and I got a reply saying that they don’t take e-mail. Now I need to do long distance to fix the issue. I’m very upset.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

allan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fab
Great Hospitality, couldn't do enough for us during our stay, fab breakfast lots of choice.
2020년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue excelente, solo estuvimos una noche y me da tristeza no haberlo encontrado antes ya que nos trataron increíble, los chicos de la recepción muy atentos y dispuestos, nos ayudaron en todo, lo recomiendo muy ampliamente a nosotros nos fue increíble
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lily 님, 2020년 3월 6일
Dear our valued guest, I would like to personally thank you for choosing Grand Minerva Hotel & Spa for your stay in Hanoi, and taking the time to write such a fantastic review about your stay with us. I am delighted to read that you enjoyed such a lovely time with us specially our breakfast . Our team works very hard to deliver exceptional service for our guests, and it is always very heart-warming to be recognized for all of our efforts. Our entire team thanks you for your very kind words and we look forward to welcoming you back to Hanoi very soon. Best regards, Lily Pham (Ms.) - Customer Service

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Lily 님, 2020년 3월 6일
Dear our valued guest, I would like to personally thank you for choosing Grand Minerva Hotel & Spa for your stay in Hanoi, and taking the time to rate 10 points on Hotel.bed. Our team works very hard to deliver exceptional service for our guests, and it is always very heart-warming to be recognized for all of our efforts. We look forward to welcoming you back to Hanoi very soon. Best regards, Lily Pham (Ms.) - Customer Service

10/10 - 훌륭해요

Hung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Location and Staffs
Location is perfect. Staffs is friendly.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah and Grand Minerva Team 님, 2020년 2월 8일
Dear Mr Hung, Thanks so much for your great feeback. I am will sharing great review to all our staff !

10/10 - 훌륭해요

Annie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Location in Hanoi
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sarah Le 님, 2020년 2월 2일
Thank you so much Annie. Hope you have a great time in Vietnam. Looking to seeing you back Hanoi. Pls take care and enjoy your future. Best Regards, Sarah and Grand Minerva Team