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에메랄드 호텔 하노이 여행 후기

4 out of 5
에메랄드 호텔 하노이
64 Trieu Viet Vuong St., Hai Ba Trung, Hanoi

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 22개 이용 후기 중 8개" "
평점 8 - 좋아요. 22개 이용 후기 중 8개" "
평점 6 - 괜찮아요. 22개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 22개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 22개 이용 후기 중 1개" "

7.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend this hotel to people who just pick up the hotel by photo shot. It is terrible dirty and something strange smell from the 1st floor. bed is horrible. my back is so painful after i have slept one night. It is also quite far from the lake. I only recommend for only people who want to stay cheaper one.
2019년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful place to stay with excellent staff from the front desk to all the cleaning staff and beyond.thank you.👍👍👍
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jane

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jodi

2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Takeshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
個人旅行利用
設備は古いですが、清掃はそれなりに行き届いています。 日本語は通じませんが、簡単な英語で事足ります。 朝食のフォーが美味しく、スタッフへ皆さんフレンドリーでたいへん快適に過ごせました。 また、利用したいと思います。
朝食はビュッフェスタイルで、品数はやや少な目。ただ別途フォーが頼めます(追加料金なし)
外観はかなり古びています。
室内は綺麗。 細かいところは目をつぶりましょう(笑)
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても話しやすいスタッフばかりでした。
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルスタッフの方が親切に対応していただきました。
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reception staff was amazing ! Hard to express in words how friendly, helpful and approachable they were. Their customer service was outstanding.
2019년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Takahiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
内装は綺麗なホテルでした
クレジットで事前に払ったのに、チェックアウト時重複して請求されました。気づかず払ってしまい、後で気づきました。しかし、ホテルから連絡があり、返金の対応をすぐしてくださいました。ミスはありましたが、スタッフの方々に、ベトナム人の優しさと人懐こさを感じました。
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: James Nguyen 님, 2019년 9월 2일
Thank you so much for your review we are looking foward to seeing you in the next trip to Hanoi Rosaliza Hotel Manager team

10/10 - 훌륭해요

Ling

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice stay
i stayed at emerald for 3 days. The room was big, nice, and clean and the manager was so generous. He kindly lent me some money when my wallet was stolen by the lack. I really enjoyed this stay.
2019년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoshihisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
部屋も清潔で浴槽が大きいのが良かったです。 ホテルの立地もよく，食事には困りませんでした。 チェックインした際のウェルカムドリンクとフルーツも良かったです。 フロントのスタッフもとてもフレンドリーだったので，また宿泊したいです。
2019년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
2019년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
周りはバイクだらけ
かなり古い小さなホテル。近辺には日本食の店も多くまた、ホテル朝食で頂けるフォーはとても美味でした。レセプションスタッフも親切でしたよ。
2018년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

DAD 님, 日本

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルのミスなのか・・。Expediaのシステムが悪いのか・・・
到着したら・・・部屋が無いとのこと・・・別のホテルへ移動 Expediaでホテルをよく取りますが このような体験は、4回目です。 以前、ホテルに聞いたのですが、Expediaで予約した場合、ホテル側に反映されるのが 12時間と聞きました（未確認） ということでホテルはエメラルドホテル⇒ROSALIZAホテルへ ホテルへのコメントでは、無いのですが ご心配な方は、早めの予約と、確認を
2018년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff. About the breakfast is not much to say. If you like a Vietnamese Noodle soup then you enjoy the breakfast. You fancy the continental version, go to starbucks a few blocks down. The first day the waste pipe of my shower was plugged and the bathroom under water. The second morning I had no warm water while taking a shower. Not an issue in summer but during winter not so comfortable. Otherwise decent and clean rooms.
2018년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HIRO 님, TOKYO

좋아요: 직원 및 서비스
便利な立地
ホアンキエム湖までも歩いて散策でき、周りに飲食店もあることからロケーションは良いと思います。 ただ、設備は皆同様に古く、部屋も暗いです。 今回は3階の角部屋でしたが、通りの騒音も激しく細かいことが気になる方は避けた方が良いかもしれません。 スタッフはとても親切で素晴らしいです！
2018년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

yoshio 님, vietnam,

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
旧市街に歩いて行ける
今回で、このホテルを使うのが2回目です。私はハイフォンで働いていますので、ハノイに時々リフレッシュに行きます。前回このホテルを利用させて貰って、気に入ったので今回も利用させて頂きました。値段もとてもリーズナブルで 周りも日本食の店が多く日本食を食べたくなったら、来ます。マッサージの店も良く、ハイフォンのマッサージ店より上手だし値段も手ごろです。これからハノイでの私の定宿になるかも知れません。そうそう朝食も付いてます。バスルームも浴槽が深くていいですよ。
2017년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ryu 님, tokyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
周辺に日本料理屋が多いエリア
夜１２時前に到着、チェックインもスムースで 対応良いスタッフでした。 小腹がすいたので周辺１周、空いてる居るお店無く、 １軒だけ日本料理屋空いており食事できました。 翌朝説明受けホアンキエム湖へ徒歩で約１０-１５分（ゆっくり）で到着しました。 周辺ホテル、コーヒー屋さん、ローカル、外人向けレストランたくさんありました。 終わるのは早いようです。

8/10 - 좋아요

yoshio 님, ベトナム、ハイフォン

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
湖、食事処（日本食）、Bar、マッサージが近くに沢山あります。
とても、利便性のいい場所に在ってとてもリーズナブルです。部屋は、安くて、浴槽も付いてます。 受付の女性は少し日本語が出来ます。

8/10 - 좋아요

須永 님, 埼玉県

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
従業員の教育が徹底されている。
客室は清潔で、フロント及びスタッフは親切、挨拶もきちんとやる、手助けも進んでやる。 ハウスキーパーも完璧、ただ、コンセントが少ない。パソコンをやる場合、デスクの前に無い。