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골든 실크 부티크 호텔 여행 후기

4 out of 5
골든 실크 부티크 호텔
109-111 Hang Gai Street, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 568개 이용 후기 중 236개" "
평점 8 - 좋아요. 568개 이용 후기 중 237개" "
평점 6 - 괜찮아요. 568개 이용 후기 중 65개" "
평점 4 - 별로예요. 568개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 568개 이용 후기 중 5개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Gwigeun

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 2월 2일
Dear Sir/Madam,Thank you for choosing to stay at Golden Silk Hotel. If possible, please let us know if there was anything that was not up to your standard during your stay. This will greatly help us in improving our service and the experience for our guests

6/10 - 괜찮아요

Sung Jo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설은 전반적으로 깔끔하나 방이 좀 작고 창문이 없어 불편했고, 프론트 직원은 딱딱하고 사무적이었음.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 3월 11일
Thanks you for choosing to stay with us & your feedback. We look forward to welcoming you back.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: GM of Golden Silk hotel 님, 2018년 10월 31일
Thanks you for choosing to stay with us & your feedback. We look forward to serving you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치는 아주 좋음
1. 가격:4만원대에 잤는데 훌륭함 2. 위치 : 좋음. 교통량이 많긴한데 침대에 누우면 경적소리 안들림 3. 객실 : 냄새가 좀 나고 꿉꿉하고 물 흐르는 소리가 종종 들림. 그래도 가성비로 커버가능 4. 조식 : 솔직히 몇가지 안나오지만 그 중에 3가지 정도는 먹을만 함. 그냥 허기 달랜다고 생각하고 먹어야함. 밥 먹고싶으면 아침에 나와서 가게식당가셔얄 듯 5. 기타 : 주변에 미도스파, 성요셉성당, 구시가지, 야시장 등이 위치함. 근데 걷기엔 10~20분정도 걸리고 그랩으로 차나 오토바이 타면 5분 정도 걸림.
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2018년 7월 8일
Thanks you for choosing to stay with us & your feedback

10/10 - 훌륭해요

SEONWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
꼭 이용해보세요
넓은 침대와 가격대비 훌륭한 룸컨디션입니딘. 아침도 가격이 믿기지 않을정도에요
답변 제공: GM 님, 2018년 5월 8일
Thanks you for choosing to stay with us & your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

jongwoon

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
괜찮아요
위치는 호안끼엠에서 가까운 매우 편리한위치입니다
답변 제공: GM 님, 2018년 5월 2일
Thanks you for choosing to stay with us & your feedback. We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

hwaja

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
네번째 방문
벌써 네번째 방문인데 항상 청결하고 잘 정돈되어 있으며 조식도 잘나오고 일단 야시장이나 맥주거리와 가까워서 너무 이용이 편리 합니다 편의점도 아주 가까이 있으며 근처에 맛집도 많이 있어 매우 추천하는 숙소입니다 출장 갈때마다가서 이제는 베트남 지정 숙소 입니다 다른 직원 분들도 만족하시고 다음에도 방문할 예정입니다
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2018년 1월 23일
Thank you for choosing to stay with us & your feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추할만합니다.
굉장히 만족스러운 호텔이었습니다. 위치도 호안끼엠과 멀지 않고 맥주거리와는 거리가 조금 있지만...어차피 몇분 더 걸으면 되는거라 의미없는거 같구요. 제가 하노이 머물면서 2군데를 이용했는데 저렴한 호텔은 아니지만 1,2만원 차이에 비하면 굉장히 깨끗하고 새 건물 같은 느낌의 잘 정돈된 호텔입니다. 강력히 추천합니다. 저는 할인받은 가격으로 갔는데도 그냥 업그레이드 시켜줬습니다.
2017년 7월에 1박 숙박함
Thanks you for choosing stay with Golden Silk Hotel & your feedback. We look forward to welcoming you back. The Hotel Management.

8/10 - 좋아요

John Jeong 님, U.S.A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
valueable hotel for cost
it was nice and good location, nearby lake, so many people walking down lake side. my room has window to the aisle. it was bad.

4/10 - 별로예요

이병구 님, 대한민국

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체적으로 불만족
샤워실 욕조 배수구가 막혀있어 말을하니 방을 바꿔줬으나 마음에들지 않아 다음날 수리해준다고했으나 수리가 되어있지않고 방을 옮길때 직접 짐을 들고 옮겨야했다. 화장실 변기에 소변이 묻어있는 등 전체적으로 불만족 스러웠다.

8/10 - 좋아요

Lee 님, 대한민국 대구

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 친절하고, 깨끗합니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
접근성과 가성비가 뛰어난 호텔
호안끼엠 호수와 중심가까지의 접근성이 뛰어나고 근처에 맛집과 맛사지집이 많아 편리하게 지낼 수 있음. 창문이 없고 방음이 잘 안 되지만 직원들이 친절하고 다른 시설은 대체적으로 무난하여 가성비가 좋음.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: TA 님, 2023년 2월 2일
Dear Sir/Madam,Thank you for your kind review. We hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
소음
방음이 거의 안 되고 사방이 꽉 막혀 있어서 무척 답답했음.

8/10 - 좋아요

LEE 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
저렴하고 깨끗한 호텔
청결도 가격 모두 나쁘지 않았어요 조식또한 보통이상이었음 관광시 접근성 또한 우수하였음 여행객이라면 강력 추천합니다.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
위치좋고 친절은 하지만...
직원은 친절하고 투어 소개 등 전체적으로 이틀째까지 나쁘지 않은 느낌이었음. 하지만 방음안됨. 앞방에서 심야에 음악듣고 말하고 떠드는 소리 윗층에서 쿵쿵대는 소리 다들림. 심지어 금연임에도 어디선가 담배냄새가 맡아짐. 위치는 아주좋음

8/10 - 좋아요

gunyoung 님, 대한민국 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 대 성능비 괜찮습니다.
전체적으로 괜찮았습니다. 위치도 왔다갔다하기 좋았고 직원분들 친절했으며 청결했습니다. 조식도 가지수는 많지 않았지만 가격대비 맛있었습니다.

8/10 - 좋아요

Duyeon 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내 한복판에 있어서 위치가 너무 좋아요
생각보다 방은 작고 공사소리가 간혹 들리네요 그러나 위치가 너무 좋았고 깔끔해서 좋았습니다 직원들도 친절하고 조식도 맛있어요

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관광하기 매우 좋았어요
다낭 가기 전에 일박 했는데 위치가 매우 좋았어요. 근처에 저렴하고 맛있는 식당도 많고 걸어서 관광하기 아주 좋았어요. 직원들은 친절했고 방 크기는 적당했어요. 창문은 없었지만 눅눅한 느낌은 없었고 침구류가 뽀송뽀송해서 편하게 잘 수 있었어요

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족한 호텔입니다~
아주 만족해요~ 다른 객실에서 너무 크게 떠들지 않으면 객실도 조용하고 깨끗하고 괜찮습니다.. 조식도 맛좋구요, 직원들도 친절합니다~

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
좋은위치의 호텔
여행자거리에 있어서 현지투어를 신청하기에 편하고 가격대비 시설은 괜찮은편인데 식사는 그닥^^

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: TA 님, 2023년 2월 2일
Dear Sir/Madam,Thank you for your kind review. We hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: TA 님, 2023년 2월 2일
Dear Sir/Madam,Thank you for your kind review. We hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

김은주 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
관광지 인접한 위치
전체적으로 생각보다 깔끔하고 음식도 좋았으며 서비스도 좋았음

10/10 - 훌륭해요

Peter 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent service
It is the first time to visit Vietnam. I did not expect that this hotel would be very nice, but I was wrong. The hotel is located near Hoankiem district so I could go everywhere within short time. Hotel is clean and convenient to stay. The most impressive thing is service of managers. Especially, the service of the manager in suit at the desk was perfect. I want to stay there if I have a chance to visit Hanoi again.
답변 제공: TA 님, 2023년 2월 2일
Dear Sir/Madam,Thank you for your kind review. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

하선혜 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치와 시설 최고!
걸어서 십분이면 호안끼엠 호수에 갈 수 있어요. 위치면에서 매우 훌륭합니다. 깨끗하고 무엇보다 조식이 너무 맛있어요!

8/10 - 좋아요

hj 님, seoul

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 숙소
깔끔함. 호텔이 작지만 제공되는 서비스는 좋음. 의사소통에 전혀 문제없고 택시 예약, 짐 보관등의 서비스도 좋음. 아침도 맛있었습니다

8/10 - 좋아요

Bryan 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변 호텔보다는 괜찮은 호텔
주변에는 조잡한 호텔들이 즐비하지만 여기는 시설도 괜찮고 직원 서비스도 좋습니다.

8/10 - 좋아요

Chloe 님, vietnam

좋아요: 직원 및 서비스
대체적으로 만족합니다
발코니가 딸린 럭셔리 스위트라 기대를 많이 했는데 욕실시설이 좀 떨어져서 아쉬웠지만 위치나 서비스는 대체로 만족합니다 발코니가 굉장히 넓고 전망이좋아 마음에 들었어요

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아이들과 함께하는 첫 해외여행
가격에 비해 호텔의 청결함이나, 서비스, 아침 식사 등이 무척 훌륭했습니다. 대부분의 베트남 호텔과 마찬가지로 방 크기는 작았으나, 공간활용을 잘 해서 크게 불편하지 않았고요... 여행에서 숙박하는 곳이 좋지 않으면 그 감흥이 줄어드는데, 이 호텔은 여행의 재미를 더 크게 해준 것 같습니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
창문이 없어 아쉬운 호텔
방상태와 직원 서비스나 식사 품질 위치 등 가격대비 나쁘지 않았지만, 방에 창문이 없어서 밀실같았다.

10/10 - 훌륭해요

Tamela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We absolutely loved Golden Silk Boutique Hotel. It's located in such a great place near the old part of Ha Noi and the lake. The people were so welcoming and went out of their way to help all the time. The breakfast was soooo good. I highly recommend this place!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2024년 4월 10일
Dear Tamela, thank you for your positive review. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

David 님, Ottawa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great, in the middle of the Old Quarter. Period decor is elegant. With breakfast buffet included, this is good value.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2024년 4월 10일
Dear David, thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Lisa Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff were very helpful with translating when we had a taxi payment issue . They were always available to help with luggage etc especially when it was Tet for them .
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2024년 4월 10일
Dear Lisa, thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Alice

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel seems very old and in need of repairs. Our room had no windows. The shower faucet came off the walll when I tried to turn it on. That being said, the staff was very nice and friendly.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2024년 1월 30일
Dear Alice,Thank you for your review. We are very sorry that your experience during your stay with us was not up to the standard. We take feedback from our customers very seriously and will inform our management of the issues that you highlighted.

8/10 - 좋아요

Warren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's close to the weekend night market
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2024년 1월 30일
Dear Warren, Thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Roy Rene

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Housekeeping was terrible. We checked into a dirty room. which too 2 requests to correct. .. some staff were very helpful, others not so much. Good location, but hotel is aging fast...
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 1월 12일
Dear Roy Rene, Thank you for choosing to stay with Golden Silk hotel & your feedback. We do appreciate both negative & positive reviews, it's really effective tool to help us to improve our services. We hope to serving you again with a much more better service.

10/10 - 훌륭해요

Harvey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
More or less in the heart of the Old Quarter, so convenient for walking around.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2024년 1월 8일
Dear Harvey, thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Harvey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 12월 26일
Dear Harvey, thank you for your positive review. We hope to welcome you back soon.

4/10 - 별로예요

Klaus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not stay because too noisy. Room windows too thin do not protect from noise. If you are noice sensitive do not choose this Hotel.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 11월 18일
Dear Klaus, thank you for your feedback. We have informed our management regarding the highlighted issues.

10/10 - 훌륭해요

SEIJI

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

yasushi

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 9월 5일
Dear Yasushi, thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 7월 20일
Dear Mark, thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Oh Pak

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 4월 21일
Dear Oh Pak, thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Oh Pak

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 4월 21일
Dear Oh Pak, thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Both homestay's where were very relaxing with great facilities and beds, and the hosts were fantastic. The hotel was great as well had everything and very comfortable.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 4월 7일
Dear Marc, thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Franck

2023년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 4월 21일
Dear Franck, thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

4/10 - 별로예요

Patrick

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2 star property. Very old and worn, but located in a great spot. Cleaning staff were very noisy
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 4월 7일
Dear Patrick, thank you for your feedback. We had passed the message to the relevant team to address the mentioned issue.

4/10 - 별로예요

GAN

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 4월 7일
Dear GAN, thank you for your feedback. We hope you can share with us the reason for your rating so that we can improve.

2/10 - 너무 별로예요

Hideo

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテル紹介写真からは判りずらい古さがありました。ランクの低い部屋は窓が無く閉塞感が感じます。オールドクオーターの中心地に近く周辺を探索するには非常に便利です。
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: TA 님, 2023년 3월 25일
Dear Hideo, thank you for your feedback. We have passed the issues to the relevant department. Please understand that all the lowest tier rooms from all the hotels around the Old Quater do not have windows. In the future, if you want a window or a balcony, allow me to advise you to book a higher-tier room. Thank you and have a good day.