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하노이 마 쾨르 부티크 호텔 여행 후기

3 out of 5
하노이 마 쾨르 부티크 호텔
40 Lo Su Street, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 104개 이용 후기 중 38개" "
평점 8 - 좋아요. 104개 이용 후기 중 30개" "
평점 6 - 괜찮아요. 104개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 104개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 104개 이용 후기 중 12개" "

7.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여관
그냥 여인숙. 방음도안됨 그냥 여인숙 복도 얘기소리 다들리고 오래되고 70m2 의 넓이도 아님 뜨거운 물 안나옴 직원 불친절
2019년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

YOUNG KEUN

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
에어컨개선팔요
패밀리룸에 숙박 방크기보다 에어컨이 작아서 더웠읍니다. 추가로 선풍기를 제공해주어서 겨우 잘수 있었어요. . 식당도 덥고. . 위치나 스탭 친절도는 좋아요
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2019년 7월 8일
i

10/10 - 훌륭해요

Gi man

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은숙소
친구들과 패밀리룸 더블침대1싱글2잇는 방에 머물 럿는대 나름 방도 깨끗하고 조금은 눅눅 햇지만 만족한 방이엿다 프론트도 24시간 운영 이 되어서 좋앗고 직원 분들도 매너 잇고 활짝 웃어주시고 나름 만족 스러운 숙소 엿습니다
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2019년 6월 24일
Thank you so much for your review! Hope to see you in the next time in Hanoi!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호암끼엠 호수 가까워 편리함
86번 공항버스 정거장이 5분거리로 가깝고, 호텔 직원 친절함. 밤에는 오토바이 소리가 좀시끄럽고 엘리베이트가 자주고장나서 짐들고이동시 불편함.조식은 무난하였으며 호안끼엠호수 인접하여 편리하게 밤거리와 투어 하기 좋음.
2018년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

kyungho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소는 거리상 호안키엠 근처여서 편리하였다(가족여행으로 7층의 베드 3개 방을 이용하였다). 조식과 숙소는 만족할 만하였다. 하지만 이전 분들이 남긴 평가처럼 도착하자마자 로비에 있던 여행상품 안내여자분의 어이없는 상품설명을 강제로 듣게 되었다. 하지만, 이전의 평가에는 여행상품에 대한 이야기가 없기도 하였고 미리 구매한 여행 상품이 없어 혹시나 하는 마음으로 하롱베이 일일 상품을 구매하였다. 하지만, 소개한 상품은 실제 가보니 설명과 다른 것이었으며(하롱베이를 리무진으로 가며, 고속도로를 사용한다고 하였지만 실제로는 그렇지 않았다), 다녀온후 왜 틀렸냐고 물으나 어이없는 짜증과 언성만 높이셨다. 사과할 마음은 없으시고 싸게 구입한거라는 소리만,,,내셨다. 다음분들을 위해 이 글을 남깁니다. 부디 여행상품은 다른 예약센터를 통해 하셨으면 합니다. 괜히 남은 숙박기간 동안 로비에 있는 이분 마주치며 불편한 여행이 되지 않으셨으면 합니다.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ms Anna. 님, 2018년 11월 2일
Thank you so much for your review. We will improve our service to serve you better in the futhre. Thank you, Ms Anna.

8/10 - 좋아요

Dalrye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
대체로 만족스러움
서비스나 청결은 괜찮았습니다. 위치도 호안끼엔 호수에서 가깝습니다. 그런데 엘리베이터가 7층까지만 갑니다. 첫째날 8층을 배정받아서 엘리베이터 7층에서 내려서 8층으로 올라가는 번거로움이 있고 9층에 식당이 있어 아침에 조식을 먹으러 가는 사람들 때문에 시끄러웠습니다. 방음이 전혀 되질 않음. 아침에 너무 힘들어서 방을 바꿔 6층으로 갔는데 같은 층의 사람들로 인해 시끄러웠습니다. 하지만 로비의 직원들은 매우 친절하였고 아침밥도 만족스러웠습니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2017년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SUNGKYUNG SONG 님, 대한민국 경기도 일산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
기대이상으로 만족스러움.
가자마자 프론트에 있던 직원분께서 내 이름을 부르며 알아봐주셨다. 기다리고 있었다고 하며 친절히 안내해주셔서 체크인 할때부터 마음이 즐거웠고 객실과 로비는 아주 깨끗했다. 침대는 편안한 편이었고 조식도 간단하지만 나름대로 다양한 메뉴가 정성껏 준비되었다. 화장실이 조금 낡은 느낌이었지만 청소를 잘 해주셔서 괜찮았다. 호텔에서 만난 모든 직원이 친절했고 특히 프론트의 직원들은 영어를 잘했고 필요한 것들을 잘 설명해주었다. 위치도 아주 좋고 호안끼엠 호수나 공항에서 탄 버스정류장과도 매우 가깝다. 중심에있고 주변에 카페와 음식을 쉽게 접할수 있으면서도 조용했다. 매우 기분좋은 여행이 되는것에 큰 도움을 주었다.
2017년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

HUNA

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

둥이 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 굿 아늑함 더블침대 둘 욕실이 작아요
창문열면 식당에카페에 엄청시끄러운데 ㅎ문닫으면 방음100%^^

10/10 - 훌륭해요

jang mi 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 만족스러운 호텔입니다.
친절한 호텔직원분들 깨끗하고 좋은위치 호텔조식 서비스 모두모두만족스럽습니다. 다음번 하노이를 또 방문하게된다면 이곳을찾을꺼에요~~^^ 열흘동안 잘 쉬다갑니다~~~

10/10 - 훌륭해요

jeonghui

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
everything is perfect.
it is a good trip. but because of capella hotel, it is better trip ever. the best thoing is that reception is very kind. wifi is a little bit slow than korea. breakfast is normal. as covered everything, their kind.

10/10 - 훌륭해요

jeonghui 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 주변 적당한 위치
너무 편했다. 2박만하려고 했는데 추가 1박을 더할 정도였다. 특히 호텔 리셉션분들이 굉장히 친절했고 필요한 정보에 대한 추천도 잘해주셨다. 위치는 정말 절대적으로 좋았다. 분짜 맛집을 포함해서 슈퍼마켓과 호안끼엠 명소 그리고 맥주거리 등 위치가 적당해서 이동하기 굉장히 편했다! 다시 하노이에 간다면 다시 머물 의향이 크다.

6/10 - 괜찮아요

Byeong Seok

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
하노이 시내투어에는 적지
다소 아쉬운건 창문이 없어답답했슴 바깥이 안보이니 좀 불안했슴 조식은 그냥 먹을것은 있음

8/10 - 좋아요

wonhee

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
편리 하고 꺠긋
호텔 직원이 친절합니다.

2/10 - 너무 별로예요

KEVIN 님, Santa ana

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very dirty room, wooden floor had water damage, no hot water for two days and no water pressure last day of stay. The mattresses were at most four inches thick and worn. The staff was pleasant and provided great service other than the house maids begging for a tip. Would never stay here again or recommend it to anyone. The best part of staying at this hotel was checking out.
2022년 11월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

RYUICHI

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vietdung

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We had great experience, hotel staffs organized great trip to Halong bay and sapa….Thank you so much
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jolie

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had great experience, good room, good quality and excellent service….
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the room, it's clean and comfortable
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hanha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great lovely hotel, clean and spacious room, excellent service….Good tour to halong bay and sapa organized by hotel staffs
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lisa

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great lovely hotel, great quality…
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vietdung

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good room, good location, great service, great trip to halong bay, sapa, ninhbinh…
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tran

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room and quality, we had great experience…
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vietdung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had excellent stay, good room, good service, great location…
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tran

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is nice and clean, staffs are friendly and helpful
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店很舊，整潔度有待改變。最大缺點是花灑水壓不足，水喉一直在漏水，不能好好洗澡。
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

hood location breakfast ok helpful staff Power was out , we have to walk to 9th floor r for breakfast
2019년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toilet basin pipe burst in the first room I checked into. Was shifted to another room, where I didnt notice the toilet bowel and water tubing areas was also leaking. The third room that I was moved in was also having leaking pipe under the basin. Not as ideal as it looks in the picture.
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a very good time with my family at Hanoi Capella Hotel. Thanks
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

SERGIO FERNANDO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Normal hotel
Perfect hotel for few days in Hanoi
2019년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sara

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel viejo en general, dista mucho de las fotos de la pagina web y para el precio que costo la noche, hay hoteles mucho mejores.Ademas, no habia un solo enchufe en el baño con lo que mme tuve que secar el pelo fuera del baño.Le hace falta una reforma completa!¡
2019년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ใกล้ย่านโอลทาวน์ แหล่งช๊อปปิ้ง ร้านอาหารเยอะ เดินทางสะดวกสบาย
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Huynh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
We received confirmation from you and deduct the balance from us but the property is not available. We are not convenience
2019년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: linda 님, 2019년 7월 8일
i

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2019년 5월 24일
Thank you so much for your review! Hope to see you on next holiday in Hanoi! Best regards!

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice hotel good value for money
The local area is great. close to every thing. The rooms are very nice and look like the pictures. Next time I am in Hanoi this is where I will stay
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Mrs Linda 님, 2019년 4월 24일
Thank you so much! We hope to see you on the next time to Hanoi! Best regards!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is not fancy. But if you want a comfortable hotel at a very reasonable price in a great location in Hanoi this is an excellent choice
2019년 2월에 11박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2019년 4월 26일
Thank you so much for your review! Hope to serve you in the next time! Best regards!

8/10 - 좋아요

HOAY WAN

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2019년 4월 26일
Thank you so much for your review! Hope to serve you in the next time! Best regards!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel, staff is very good.. Very helpful & hotel located near the restaurant, bank, souvenir shop&night Market.. I like the view for decoration.. I must come back next for holiday in Hanoi.. TQ
2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cecilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SÉRGIO

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Apenas regular
Tivemos 2 checking. O 1o foi uma tragédia. Chegamos muito tarde, a partir de Yangon. Havíamos solicitado um transfer, q não apareceu. Ao chegar no hotel, o responsável estava dormindo e custou acordar. Apenas recebemos as chaves. O segundo checking foi muito bom. Os funcionários são muito educados e atenciosos. Os aposentos são regulares. Não há cofre no quarto. Ha mofo no banheiro e pouco espaço em geral. O café da manhã, embora contenha diversidade, não é saboroso. As comidas vietnamitas, que são tão gostosas, tornam-se um desastre. Está muito bem localizado.
2019년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Basic hotel, location is good but hotel need to up keep.
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Leuk hotel midden in de Old quarter. Fijne badkamer en ruime kamer. Ontbijt was simpel maar prima!
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Anna. 님, 2018년 11월 13일
Dear Donna, Thank you so much for your feedback. We will try our best to improve our service. Thanks & See you soon,