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하노이 호텔 로열 여행 후기

3.5 out of 5
하노이 호텔 로열
26 Phat Loc Street, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 84개 이용 후기 중 62개" "
평점 8 - 좋아요. 84개 이용 후기 중 18개" "
평점 6 - 괜찮아요. 84개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 84개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 84개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEMIN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
짱
깔끔하고 저렴한 숙소 직원이 무진장 친절합니다.
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEONG DEOK

2019년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juntae 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
리셉션부터 하우스키퍼까지 모든 직원들이 친절하게 웃으며 인사해줍니다 처음 예약할때 리뷰에 좌우되기보다는 3면이 창문으로 되어있는 방 사진 한 장이 이번 여행 마지막 숙소 선택의 유일한 이유였는데 전혀 후회없는 선택이 되어 기분좋게 여행을 마무리할 수 있었습니다 조식 선택메뉴 중에 라이스 롤을 주문해서 먹었는데 담백하고 가벼운데 중독스러운 맛이었어요 홀린듯 먹어치웠습니다 체크아웃 후에 캐리어 보관을 부탁할때도, 오후에 다시 가서 가방 하나를 추가로 맡길 때도, 짐을 찾으며 샤워를 부탁할 때도 기꺼이 응대해 주는게 일반적일지 몰라도 때때로 그렇지 않은 숙소들을 만나다 보면 그게 얼마나 고맙게 느껴지는지 모릅니다 체크아웃 하기 전 피드백을 남기면서 방 안에서 나는 꽃 향기에 대해 적었는데(꽃 향기라고는 장미정도밖에 모르는 탓에 테이블에 장식해둔 꽃 향을 방에 밴 냄새로 오해하고말았네요) 공항으로 떠날때 설명해주면서 미안해하는 말 한마디까지 전부 다 고마웠습니다 공항버스에 대한 정보가 구글맵에도 하노이버스앱에도 최신화되지 않아서 600미터가량 걸어서 이동했는데 타고나서 보니 호텔에서 100미터밖에 안되는 바로 옆골목 정류장에서 공항 오는 버스를 탈 수 있더군요 비슷한 성급 다른 호텔들에 비해 가격이 조금 더 셀지 몰라도 서비스는 5성급 못지 않다 느껴져 전혀 아깝지 않았습니다 언젠가 다시 하노이에 가게 되면 주저없이 선택할 생각입니다
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Katie ms 님, 2019년 12월 21일
Dear Mr Juntae, Thank you so much for your stay at our hotel. We are happy to know that you enjoyed the stay. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

CHANWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굳
엄청친절하시고 조식 핵맛있어요
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추
1박 묵었는데 호텔은 좋음. 시설도 깨끗하고 남자 리셉션 직원 엄청 친절함. 버스타고 공항가는데 일부러 버스 정류장 근처로 고르아 발견팼는데 가격대비 너무 좋음. 버흐정류장까지 캐리어도 가져다 주심. 조식도 메뉴 시킬수 있는데 시간없어서 못먹고 와서 아쉬움. 단하나 안좋은점은 맥주거리 가까워서 새벽에 시끄러움. 토하는 소리도 들었음 ㅠ
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HWANSEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
종류가 많진 않지만 조식이 너무 맛있었습니다. 아침이라서 많이 먹지않는다는 걸 가정하면 너무 만족스러웠습니다. 그리고 직원분들이 너무 친절하셔서 너무 감사했습니다.
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hanoi Guest House Royal Team 님, 2018년 2월 8일
Dear Hwanseong, Thank you so much for your valuable feedback. We are delighted to know that you had an enjoyable stay at our hotel and look forward to welcome you again! Your sincerely,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 객실의 편안함
별로
호완끼엠에서 머물렀습니다. 여행자거리 안에 있어 굉장히 시끄럽고 잠을 잘수가 없었습니다. 호텔은 오픈한지 얼마 되지 않아 깔끔했지만 새집냄세가 났고 호텔직원들은 너무 친절해서 체크인 및 체크아웃 시간이 오래걸렸습니다.

10/10 - 훌륭해요

KOYA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
日本人で旅行に行きました。とても良かったです。ただ、繁華街の近くなので朝の2:00ぐらいまで少しうるさいです
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A good place to stay for the $$. A bit noisy. That's OK because it is close to lots of city activities and food places. AC worked well. The staff was very helpful and arranged a cab for us. The front desk lady spoke very good English.
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jean

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Friendly staff but not so clean rooms.
Located near beer street so it was convenient to get to different places, but that would also mean that it is quite noisy around the area. Both windows and walls don't seem to have good sound/noise cancellation. Staff was friendly, able to communicate in English, and they even allow us to shower at the common toilet before we left for our overnight sleeper bus to Sa Pa. Appreciate the hospitality but the rooms were a little old fashion with some spoil furnitures especially in the toilet. We also found a used teaspoon placed beside the teacups when we check-in.
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Huyen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is a bit hard to find as it is not in the main street, however we can walk to any places near the Hoan Kuem lake. The staff are excellent, thanks to Thuy, we will recommend this place to our friends.

10/10 - 훌륭해요

Yeong Tek

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is small and is located in an alley, but its interior is cosy and has lots of craftwork and decoration to give a royal like charm, as its name suggests. Service is warm and prompt, thumb up for Julie and the hotel team. Breakfast sets have many choices available, and are delicious. But they are not free of charge., counted as 50,000 VND per set, and 30,000 VND for second order.The only disappointment is TV set not working properly in the last few days of stay. Julie did promise the repair but only comes two days after. Other than that, the stay is superb and comfortable.
2022년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yaney

2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peiling

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thanks for making me feel so much at home! Had an amazing and comfortable 3-night stay at the hotel. I arrived from Sapa past midnight and the staff was waiting up to ensure that I got to the hotel safely without any issues. Julie readily arranged for my bus ride from Sapa to Hanoi and recommended great places to visit around town. It was located in one of the small alleys which might be a little hard to locate at first but was a great location to be in (close to everywhere) and not too busy. This would certainly be my top choice for another stay if I’m back in Hanoi! Thanks for making my stay, Julie and team!
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is right next to the popular tourist area meaning you only had to walk a few min to be right in the action
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicholas 님, BRISBANE

2022년 10월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Poh Lan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic place to stay
This hotel is located in a small alleyway parallel to the main road, in the midst of many restaurants and famous attractions. Receptionist was very helpful, she can arrange any tour or request that you want. She helped arrange a tailor for us, and also recommended Halong Bay cruise from the desk. Room was clean, towels are changed every day. Power sockets are also equipped with travel adapters, although the width is not able to fit 2 wide chargers side by side. We would have booked extra days for our stay in Hanoi but they were fully booked. Thoroughly an enjoyable experience.
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bao

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pauline H

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in a great location. There are many food and drink options all around all within walking distance. The staff, Rose and Chao were amazing! They were warm and welcoming, and very helpful. Throughout my stay, they both went above and beyond to make it a comfortable and memorable one.
2022년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pierre-Alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, Arlington

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the night market, the lake, and walking distance to many attractions including the Water Puppet theater. Staff was very helpful and even reacted quick to an illness our daughter encountered to keep our Vietnam travel on track.
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とにかくスタッフの方が優しく、ベトナム国内3つの宿に泊まった中でもピカイチだった。
2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Acceptable
Nice hotel with new furniture, clean and recommended. A bit far from high standards . But still acceptable. Don’t expect great views from the room. The hotel is located in a narrow, tiny alley. Excellent rate
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The cleanliness, and the staff service was beyond expectations. the breakfast buffet and menu provided many choices.
2019년 7월에 13박 숙박함
답변 제공: Katie 님, 2019년 9월 1일
Dear our Valued Guests, Thank you for your great feedback about your recent stay at our hotel. We highly appreciate your sharing and will try our best everyday to keep up the good service. We hope to welcome you again! Sincerely Yours,

8/10 - 좋아요

Jason 님, Atlanta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would stay again.
Very friendly staff. Breakfast was amazing. Right in the heart of things. Rooms are a little on the small side.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Katie ms 님, 2019년 5월 30일
Dear mr Jason, Thank you so much for your choosing to stay at our hotel and for leaving us a nice review. We hope to have chance to welcome you again!

10/10 - 훌륭해요

KJ 님, Penang, Malaysia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very good, spacious. Staffs were helpful and generous. We checked out very early at 6am due to morning flight, staff did prepared some breakfast for take away.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Katie 님, 2019년 5월 30일
Dear KJ, Thank you so much for writing us such a great review about your recent stay with us. We are happy to know that you enjoyed the stay thoroughly. We look forward to welcome you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice interior design. Will come again.
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ian 님, Shenzhen, China

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tip: the balcony with chairs are on the front side of building. The rear balcony is unusable. Staff was amazing. Very new, very clean. Definitely recommend.
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff cannot do enough for you. They will help you with taxi’s, local information ect
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanoi Guest House Royal Team 님, 2019년 1월 16일
Dear our Value Customer, Thank you so much for choosing Hanoi Guest House Royal for your recent stay in Hanoi. We are so happy to know that you had a great stay at our hotel! Wishing you all the best and look forward to welcome you again! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Satyabrata

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good
Very nice hotel with good place... indian food also available near by.. good staffs.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hanoi Guest House Royal Team 님, 2019년 1월 16일
Dear Satyabrata, Thank you so much for your great feedback. We are so happy to know that you had an enjoyable stay at our hotel. Wish you all the best and hope to welcome you again! Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Sandy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Second Stay in Hanoi Guest House Royal
It was my second time staying at Hanoi Guest House Royal and I loved the entire experience there. Hotel staff was very friendly and helpful. Loved the breakfast concept too; made to order from a set of menu. While waiting for your food, you may eat whatever's available on the buffet table first. Thank you, Hanoi Guest House Royal!
2018년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Glasgow

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff were the best encountered during our South East Asia holiday. Cheerful and friendly with great recommendations for tours and things to see. Really made our stay in Hanoi enjoyable.
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dante

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
First time traveling alone
The staff was so helpful and kind, I’m traveling alone for the first time and they helped me set up my phone with a simcard, find places to sight see, and treated me like family. Ms. Twee was one of the kindest people I met in Vietnam, thank you so much. I’ll be back again soon!
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
객실이 붙어있지않아서 조용한편입니다 직원들도 굉장히 친절하고 쾌적합니다 조식은 원하는음식으로 고를수있고 간단한 열대과일 빵 주스 좋았습니다
2018년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend
We stayed at Hanoi guesthouse royal for 3 nights and it was a really fantastic experience. Their service was even better than a 5 stars hotel, all the front desk staff was with a smiley face. At the first night we planned to buy the water puppet show ticket but unfortunately the ticket office had closed when we arrived, after that we seek for the hotel staff help and they helped us to buy the ticket in the next day without any surcharge. At the last day we planned to eat breakfast outside, so we didn't have breakfast in their restaurant, their staff remember that we did't have breakfast yet and asked us if we need to have some food even the breakfast time was over. The room was well decorated and clean, bed was so comfortable. We felt like home! Location was very convenient, there are so many restaurants around. You can visit all the attractions in Old quarter on foot. All in all, I am highly recommend this hotel.
2018년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

piyo 님, 大阪

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
便利な場所にあります。
ほとんどの観光スポットに徒歩圏内で、立地がとても良いのですが、 少し入った場所にあるので、比較的静かです。 ホテルの前は狭いのですが、従業員の方が車まで荷物を持ってくれるので、特に不自由はありません。
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nancy 님, Princeton NJ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful, moderately priced hotel in Hanoi!
We stayed 5 nights at the Hanoi Guest House Royal in April 2018 and loved it. The hotel is in Hanoi's Old Quarter and walking distance from just about everything in that part of the city but if you need to go further afield, the friendly, capable staff are more than happy to secure a taxi or cyclo for you. When you need to use a taxi, this is the way to go so that those that the hotel call will not take you on a long, circuitous ride around town. The hotel itself is bright, clean and safe. The beds were immaculate, firm and comfortable with crisp white sheets and towels. The bathrooms were newly renovated and spotless and the air conditioning worked like a charm in a humid, hot climate. Breakfast is served daily with fresh fruit and juices, toast and eggs ready to go or you can order more standard Vietnamese fare from a menu.
2018년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Britt-Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otroligt trevligt hotell i gamla stan. Ligger i en liten gränd. Lugnt och tyst omgivning. Fantastisk frukost.

10/10 - 훌륭해요

alicemilio 님, Bernareggio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Woooow
Bellissima struttura ideale per la visita dell'old quarter di Hanoi. Personale molto preparato ed accogliente. Camera molto carina completa di tutto e silenziosa. Esperienza da rifare assolutamente!
2018년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

czarina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A small boutique hotel but they provide good service . Ms. Thuy is very proficient in English and is able to help in any queries. Very clean room and comfortable bed
2018년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lars-Åke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nöjd och glad
Mycket bra hotel. Personalen är fantastiskt hjälpsam. Rent och snyggt hotell. Frukosten var ok.Sängarna är som vanligt i Asien hårda. Helhetsintrycken ger inget inget övrigt att önska. Tveka inte det är inte ett lyxhotell men för dom pengarna får man inte mer.
2018년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jean-Francois

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Value!
Thank you very much to all the staff at Hanoi Guest House Royal! We had a wonderfull stay! Really well located in Hanoi old Quarter and very clean!

10/10 - 훌륭해요

Carsten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lille godt hotel med god beliggenhed
Vi var på Hanoi guesthouse royal 2 gange og der var ikke noget at klage over , personalet er meget hjælpsome og serviceminded , værelserne er gode og morgenmad OK
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ms Katie 님, 2018년 2월 8일
Dear Mr Carsten, Thank you so much for your recent stay at our hotel and for leaving us a great feedback about your stay! We are happy to know that you totally enjoyed the stay with us. We hope to have chance to see you again one day!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good location, great staffs
This hotel is small. The lobby and restaurant are tiny but room is quite large. Located in a small alley Hanoi's old quarter, walking distance to everywhere in the old quarter. Breakfast is OK, buffet selection is small but you can order some dishes from the menu. Air condition is average, not very powerful. Staffs are helpful.
2017년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hedy Hsu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
有嚴重油煙味 與之提出未獲改善
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hanoi Guest House Royal Team 님, 2018년 1월 28일
Dear Ms Hedy, Thank you so much for choosing our hotel for your Hanoi visit and for leaving us a feedback about your stay. We treat your feedback seriously and please be rest assured that an action has been taken to make sure that this inciden will not happen again. Wish you all the best and hope to have chance to welcome you again and we ensure that your experience will be much better! Your sincerely,

8/10 - 좋아요

sandyl 님, singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome stay!
Hotel staff provided excellent services. Breakfast buffet was awesome.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanoi Guest House Royal Team 님, 2018년 1월 28일
Dear Sandyl, Thank you so much for leaving us a great feedback about your stay! We are happy to know that you had an enjoyable stay at our hotel and especially was impressed by our hotel staffs and the breakfast! Wishing you all the best and hope to welcome you again one day. Your sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Shannon 님, Australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing staff and great locations
Ms Thuy was amazing and helped plan all our trip. The bellboy (unfortunately his name escapes me) was a great help and ghosted our taxi to the train station and made sure we made he right trains he was great. Fantastic location and top class facilities. Best breakfast we had in three weeks of Vietnam by far.
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hanoi Guest House Royal Team 님, 2017년 12월 8일
Dear Mr Shannon, Thank you so much for your recent stay with us and for taking your time to write us such a great review on Expedia.com. We are so happy to know that you totally enjoyed the stay with us. We wish you all the best and hope to have chance to welcome you again! Best regards