78 Tran Thai Tong Street, Cau Giay District, Hanoi
이용 후기
8.0
매우 좋아요
표시된 모든 이용 후기는 실제 고객 경험을 기반으로 하며, 저희를 통해 숙박을 예약하신 고객님만이 이용 후기를 제출하실 수 있습니다. 저희는 지침에 따라 이용 후기를 검증하고 긍정적인 이용 후기와 부정적인 이용 후기를 모두 게시합니다.자세한 정보새 창에서 열림
평점 10 - 훌륭해요. 64개 이용 후기 중 21개" "
10 - 훌륭해요
21
평점 8 - 좋아요. 64개 이용 후기 중 26개" "
8 - 좋아요
26
평점 6 - 괜찮아요. 64개 이용 후기 중 14개" "
6 - 괜찮아요
14
평점 4 - 별로예요. 64개 이용 후기 중 0개" "
4 - 별로예요
0
평점 2 - 너무 별로예요. 64개 이용 후기 중 3개" "
2 - 너무 별로예요
3
8.2/10
청결 상태
8.2/10
직원 및 서비스
8.6/10
편의 시설/서비스
7.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.0/10
친환경
이용 후기
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2018년 12월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
가성비 괜찮습니다.
가격 대비 괜찮습니다.
실제 이용하신 고객
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2018년 12월 9일
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for choosing and staying at Luxeden hotel. We do hope you were happy with our services. We will much more highly appreciate your review if you can give us moere comment on our services in order to make it better and better that all guests will be satisfied with our hotel.
Hope to see you in the near future. Many thanks and best regards!
6/10 - 괜찮아요
Kyungil
2018년 10월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
편안한위치
가격대비 만족
아침식사 는 좋음
Kyungil
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2018년 10월 8일
Dear Mr Kyungil,
Thank you so much for leaving a good comment on our hotel service especially our breakfast. We are very happy as you feel satisfied during staying with us.
Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
6/10 - 괜찮아요
Kyungil
2018년 10월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
So so
평점보고 결정했는데.. 너무오래된 느낌..
아침식사는 괜찬았어요
Kyungil
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2018년 10월 8일
Dear Mr Kyungil,
Thank you so much for leaving a review on our hotel services. You mentioned to our hotel facilities so we so hope to have your comment on which facilities we need to improve in order to make all guests satisfied with our hotel always.
We do hope to have more feedback from you and coming back again in the future. Many thanks and best regards!
10/10 - 훌륭해요
woo sun
2018년 5월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
very good
woo sun
답변 제공: Victor Lai - Sales manager 님, 2018년 5월 16일
Dear Mr Woo Sun On,
Thank you so much for staying at Luxeden hotel and leaving a good score on our services.
Your satisfaction is our happiness and core aim. Look forward to seeing you again in the near future.
Best regards!
6/10 - 괜찮아요
Ahn
2018년 2월 21일
Ahn
답변 제공: Victor Lai 님, 2018년 5월 6일
Dear Mr Ahn,
Thank you so much for giving a score on our hotel services. If you don't mind, please give us any comment or details of which services you were happy or unhappy because we just received 3 out of 5 from you.
We want every guests to be happy with our services. Hope to have your return as soon as possible.
Many thanks and best regards!
6/10 - 괜찮아요
Kwang soo
2016년 11월 15일
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
전반적으로 괜찮음
전체적으로 괜찮은 호텔
밤에 로비에서 근무하는 남자직원을 빼면 대부분의 직원들이 매우 친절함
새벽에 닭울음 소리가 조금 거슬림
Kwang soo
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 9일
친애하는 Mr., 나는 호텔 서비스에 대한 귀하의 리뷰를 받았으며 정말 감사드립니다. 나는 당신이 아침에 소음에 매우 민감하다는 것을 이해할 수있다. 그러나 일반적으로 당신은 우리 호텔에 머무르는 동안 아직도 기분이 좋다. 우리는 하루 하루 더 나은 서비스를 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 많은 감사와 가까운 장래에 다시 만나길 고대합니다!
6/10 - 괜찮아요
둘둘 님, TT
2016년 1월 18일
버스터미널에서 가까운 호텔
직원 친절 영어 가능, 조식은 보통, 가까운 곳에 일본 음식점, 경남과 멀지 않음...
침대시트 깔끔
공항과는 한시간 거리인
둘둘
8/10 - 좋아요
sunghoon 님, SEOUL
2015년 9월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
상당히 만족합니다.
호텔 자체는 상당히 만족 합니다. 조식 서비스로 괜찮았고, 직원들도 상당히 친절 합니다. 다만 주변에 볼거리가 없을 뿐만아니라 혼자 출장오시는 분들은 저녁식사가 어렵습니다.
sunghoon
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 10월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
アットホームな雰囲気で良かったです
실제 이용하신 고객
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Thanks from Luxeden Hotel 님, 2023년 11월 4일
Dear Sir,We thank you so much for your feedback!We do hope tohave mỏe chance to welcome you back to Luxeden Hotel!Best regards,Van Anh Ms
10/10 - 훌륭해요
Naomi
2023년 7월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Naomi
2023년 6월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
HIROSHI
출장 여행
2023년 5월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HIROSHI
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Luxeden Hotel 님, 2023년 6월 26일
Thank you for your feedbackWe look forward to welcoming you at Luxeden hotel!
6/10 - 괜찮아요
Tatsuya
2023년 1월 13일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tatsuya
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2021년 4월 26일
問題なく、良かったです
실제 이용하신 고객
2021년 4월에 1박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2020년 8월 11일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2020년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Thư cảm ơn 님, 2020년 8월 17일
Kính gửi Quý Khách!
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sser đánh giá về dịch vụ của Khachs sạn Luxeden.
Rất tiếc vì Luxeden đã không không đem lại cho Quý Khách một trải nghiệm lưu trú đáng nhớ.
Luxeden rất mong nhận được chia sẻ chi tiết hơn của Quý Khách, giúp Khách sạn cải thiện dịch vụ tốt hơn từ những ý kiến đóng góp cụ thể.
Hy vọng Luxeden sẽ có thêm cơ hội được phục vụ Quý Khách!
Chúc Quý khách và gia đình sức khỏe !
Trân trọng!
Ms Vân Anh - GM
Dear Valuable Guest
On behalf of all Luxeden Hotel staff, please give me sincere thanks to you.
Thank you for taking the time to share your comments when staying in Luxeden.
We promise to try harder to bring good quality service to you and customers during the next business trip.
Welcome back to the nearest occasion!
Wish you a new week with lots of fun!
Best regards!
Thuy Trang
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
출장 여행
2020년 2월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location with restaurants. By the main road and if your room faces the road then it will be noisy else nothin to complain except internet.
실제 이용하신 고객
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Luxeden Hotel 님, 2020년 2월 13일
Dear Valuable guest
On behalf of all Luxeden Hotel staff, please give me sincere thanks to you.
Thank you for taking the time to share your comments when staying in Luxeden.
We promise to try harder to bring good quality service to you and customers during the next business trip.
Welcome back to the nearest occasion!
Wish you a new week with lots of fun!
Best regards!
Thuy Trang
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행, 출장 여행
2020년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
いつもお世話になってます。ありがとうございます。
실제 이용하신 고객
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luxeden Hotel 님, 2020년 2월 13일
Dear Valualbe Guest
On behalf of all Luxeden Hotel staff, please give me sincere thanks to you.
Thank you for taking the time to share your comments when staying in Luxeden.
We promise to try harder to bring good quality service to you and customers during the next business trip.
Welcome back to the nearest occasion!
Wish you a new week with lots of fun!
Best regards!
Thuy Trang
Dear Value Customer
Warmest greetings from Luxeden Hotel!
On be half of Hotel Management Broad, I would like to thank you so much for choosing our Luxeden Hotel for stay in Hanoi. I hope that you all have really enjoyed your staying with us.
We are highly appreciated your evaluation for our Luxeden Hotel's service.
Your comment and suggestions are essential to help us to continue to improve our service to meet your expectation and serve you better next time.
We do hope to have chance to welcome you again at Luxeden Hotel soon,
Thank with best regard
Thuy Trang (Ms.) - Sales Online
Dear Valued guest,
Have a great day!
Warmest greetings from Luxeden Hotel!
On be half of Hotel Management Broad, I would like to thank you so much for choosing our Luxeden Hotel for stay in Hanoi. I hope that you all have really enjoyed your staying with us.
We are highly appreciated your evaluation for our Luxeden Hotel's service.
Your comment and suggestions are essential to help us to continue to improve our service to meet your expectation and serve you better next time.
We do hope to have chance to welcome you again at Luxeden Hotel soon,
Please don't hesitate to contact me directly if you have any further assistance,
Thanks with best regards,
Thuy Trang - Sales Executive
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
安心して泊まれる施設です。
실제 이용하신 고객
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sales Online 님, 2019년 10월 2일
Dear Sir/ Madam,
Have a great day!
Warmest greetings from Luxeden Hotel!
On be half of Hotel Management Broad, I would like to thank you so much for choosing our Luxeden Hotel for stay in Hanoi. I hope that you all have really enjoyed your staying with us.
We are highly appreciated your evaluation for our Luxeden Hotel's service.
Your comment and suggestions are essential to help us to continue to improve our service to meet your expectation and serve you better next time.
We do hope to have chance to welcome you again at Luxeden Hotel soon
Thanks with best regards
Dear Sir/Madam,
I am so sorry for this trouble caused to you. I just want you to understand that our receptionist was confused due to the voucher you gave us under booking of Hotels.com while we recieved reservation under Expedia. We already kept booking for you so we did check in as soon as we clarify this issue.
However, we still want to say sorry and hope to have your sympathy. Many thanks and best regards!
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 3월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent séjour
Excellent séjour. Service impeccable. Tout le monde d'une gentiellesse exceptionnelle. Très bon rapport qualité prix. Environnement avec un peu de bruits dans une zone de trafic intense.
실제 이용하신 고객
2019년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2019년 3월 27일
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for your review. We are very happy to have your satisfaction during staying with us and look forward to seeing you again in the near future.
8/10 - 좋아요
Noriko
2019년 2월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Noriko
2019년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Online Sales Manager 님, 2019년 2월 28일
Dear Mr Noriko,
Thank you so much for leaving a high score for our hotel services. It showed your satiafaction during staying with us that make all of our hotel staffs happy with it and look forward to seeing you again in the near future.
Best wishes!
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 1월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2019년 1월 30일
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for leaving the best score on our hotel service. Your satisfaction is our happiness and big encouragement for us.
Look forward to seeing you again in the near future. Best wishes!
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for your review. Your satisfaction is our happiness and core aim.
We look forward to seeing you again every time you have business trip to Hanoi. Best regards!
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for giving the best review and highest score on our hotel service. We are very happy with it and look forward to seeing you again in the near future. Best wishes!
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2018년 11월 24일
Dear Yuki san,
Thank you so much for letting us know this issue. It's a serious problem and i will check with our housekeeping department before giving you a respond.
We highly appreciate your contributing idea. We are so sorry for this bad experience. However, we do hope to see you again in the near future that our hotel can have chance to bring the professional services to you.
Many thanks and best regards!
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2018년 11월 12일
Dear Kensuke san,
Thank you so much for leaving the comment on our hotel services. I really concern on issues you got during staying with us and we will figure it out before giving you a detail respond to these complaints. Please understand that the hotel always wants to bring the best service and most comfortable facilities to all guests. We will work with all staffs and reply you as soon as possible. Many thanks and best regards!
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2018년 10월 14일
Dear Mr Mark,
Thank you so much for always choosing Luxeden hotel as accommodation every time you go to Hanoi for business. All staffs are very happy with your satisfaction and look forward to seeing you in the nearest future.
Dear Mr Sir/Madam,
Thank you so much for choosing and staying at Luxeden hotel. Your satisfaction is our happiness.
We look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
Dear Mr/Mrs,
Thank you so much for staying at Luxeden hotel. Your satisfaction is our happiness and core aim.
Look forward to having your return our hotel in the near future. Best regards!
8/10 - 좋아요
Noriko 님, tokyo
2018년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Noriko
답변 제공: Victor Lai - Sales manager 님, 2018년 5월 4일
Dear Mr Noriko san,
Thank you so much for giving us a good score on our hotel services. Your satisfaction is our happiness and precious encouragement to boost the service better and better.
Look forward to seeing you again in the future. Best regards!
10/10 - 훌륭해요
Woraphon
2018년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
wonderful staffs and prefect response for any request. Room is clean and reasonable price.
Woraphon
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Victor Lai 님, 2018년 3월 19일
Dear Mr Woraphon,
Thank you so much for giving us a good comment and high score for our hotel. We are very happy with your satisfaction and look forward to seeing you again in the near future.
Best wishes!
This is a great place to be. The service was good and hospitable. The location is great because I can walk to bank, coffee shop or a restaurant. This is a good hotel and when I comeback one day, I will choose this again.
SEAN
2017년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Victor Lai - Sales Manager 님, 2017년 12월 3일
Dear Mr Sean,
Many thanks for your review. Your satisfaction is our happiness and encouragement to boost the services better and better. We look forward to seeing you again in the near future. Best wishes!
Dear Mr/Ms. Thank you so much for your good commendation on our hotel services. It will encourage us a lot to improve services better and better. We look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2017년 5월 3일
실제 이용하신 고객
답변 제공: Hien 님, 2017년 5월 6일
Dear Sir/Madam,
Thank you so much for giving us a good commendation on our hotel services. Your satisfaction is our core aim.
Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!
Overall itvwas good and comfort. Staffs was very good in their services granted. Location was ok with many surrounding restaurants.
Kek Hong
답변 제공: Hien 님, 2017년 3월 30일
Dear Mr Kek Hong,
Thank you so much for your good recommendation on our hotel services. We highly appreciate it as it will encourage us alot to boost the service better day by day. We always consider guests' satisfaction is our core aim. Look forward to seeing you again in the near future. Best regards!