리셉션

스플렌디드 홀리데이 호텔 여행 후기

3 out of 5
스플렌디드 홀리데이 호텔
16 Tho Xuong Lane, Hoan Kiem Dist, Hanoi

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 444개 이용 후기 중 351개" "
평점 8 - 좋아요. 444개 이용 후기 중 46개" "
평점 6 - 괜찮아요. 444개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 444개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 444개 이용 후기 중 12개" "

9.4/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jihwan

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel 님, 2022년 10월 14일
Dear Mr/Ms. Jihwan,Thank you so much for your feedback,It is our motivation to keep working harder.Hope that we can meet you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

yerbin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 매우 친절했고 🍳 조식도 베트남 음식문화를 체험하는데 매우 훌륭했습니다. 호텔위치가 성요셉 성당옆이라 여행하는데 매우 편했습니다. 덕분에 나의 가족은 매우 즐거웠습니다. 감사합니다.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mr.Harry - Hotel Manager 님, 2022년 8월 30일
Thank you very much for your great review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel with good heart
I had good experience with this hotel. The staffs are really friendly. Front manager are helpful and cleaning staff are also nice. The location also great. Because touristic places and good restaurants are in walking distance. Thank you very much :)
2022년 4월에 13박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
창문이 있으나 벽에 막히고 건물이 노후되어객실에서 곰팡이 냄새로 불쾌했으며, 화장실에 환풍구 소음이 컷음. 조식도 주변 동급 다른 호텔에 비해 규모가 떨어지는 편임.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Hotel 님, 2020년 3월 12일
Thank you so much for your feed back. We appreciated it

6/10 - 괜찮아요

Heeyoung

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
위치는 좋아요. 방음 안됨. 청소 그냥 그래요,
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kicheul

2019년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Young Woo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Team 님, 2019년 10월 22일
We appriciated your feedback.

6/10 - 괜찮아요

NAM HOON

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
약간 불쾌
첫날 저녁 12시쯤 도착하니 방이수리중이라고 하는데 다른 사람에거 방을 예약한거더군요 그래서 다른 이상한방을 하루자라고 해서 갓는데 정말 한국 여관보다 못한곳이었습니다. 직원들 너무 친절하고 다 좋은데 늦는다고 저런 일이 생기는건 아닌것같습니다.
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Team 님, 2019년 10월 22일
Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Splendid hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

6/10 - 괜찮아요

tae sik

2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Hotel Team 님, 2019년 9월 20일
Thank you so much for staying with us and your feedback. If there is anything that do not meet your expectation, we are truly apologize for that. Hope we will meet again and we can bring a better experience to you next time.

6/10 - 괜찮아요

Se Young

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
안깨끗,,
먼저 직원들과 주변에 관광지들은 좋앗어요! 근데 너무 지져분해서 찝찝햇어요,, 베트남잇는 6일동안 몸에 뭐 나거나 두드러기올라온적엊ㅅ엇는데 여기서 묶고나서 두드러기올라오고 얼굴에도뭐나고ㅠ 이불에 진드기같은거도잇어서 애들물리고 그랬어요 컵에도 립스틱자국있어서 바꿔달라하거 암튼,, 깨끗하지않아요
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Hotel Team 님, 2019년 6월 14일
Dear valued guest, Thank you very much for your kind review and reservation at our hotel. The compliments would motivate us to push ourself harder, on the other hand, the complaints would help us to accomplish our services. We are delighted to have you as our beloved guest and hope that you have had a great vacation at Scentral hotel. We have been quite far away from perfection so if there is something that hasn’t reached to your expectation or satisfaction, I really hope for your understanding and sympathy.

2/10 - 너무 별로예요

Minsu

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
호텔 리셉션 여직원 불친절
호텔 리셉션 개구리 닮은 여직원 정말 불친절합니다. 벌레, 청소 직원 샤워 중 난입 등등 서너가지 문제에 대해서 얘기할깨마다 별거 아니라고 그냥 얘기합니다. 문제가 발생해도 아무런 도움을 받을 수 없습니다. 통통한 남직원 분은 친절했습니다.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: SPLENDID HOLIDAY TEAM 님, 2019년 2월 25일
Thank you so much for you feedback, We are so sorry for any inconvenience that you have to suffer while you are staying with us. We will learn from our mistake and serve you better next time

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lam Nguyen 님, 2019년 1월 31일
Thank you for staying with us and your comment as well!

4/10 - 별로예요

yongmi

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
솔직후기입니다~
음..딱가격만큼요! 장점은 직원분들친절하시고, 조식도 괜찮아요 단점은 관리가좀;; 이십분후 방키를 가져다주신다하셨지만 사십분이 지나도 오지않아 내려가니 다른직원분이 계셨고 전혀 모르는 내용이라 처음부터 설명후 키를 받을수있었으며, 밤에 윗층에서 아이들이 뛰어놀고 시끄러워도 제재가 없었다(2틀다) 그리고 젤중요한건 물이 찬물밖에나오지않았다. 샤워는 포기하고 머리만 감았어요(저녁 10시와 아침 7시30분 인데도 찬물만) 체크아웃후 방에 겉옷을 두고왔지만 찾아주지않았어요~~ 메일을 남겨도 대답이없어요 가족여행이라면 이쪽호텔말고,,, 오페라하우스쪽호텔추천이요 여긴 구시가지고 호텔인근에 성요셉성당과 호안끼엠호수가있지만 거리가 시끄럽고 매연과 딱 구시가지입니다. 그리고 전 2박을 했어요 그래서 후기가 두갠데 하나는 직원이 옆에서 평가해달라고해서 좋게했네요~ 아! 첫날방은 따뜻한물이나왔어요~
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lam Nguyen 님, 2019년 1월 31일
Thank you for staying with us and your comment as well!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔방 내부가 약가 습했습니다 화장실 이용시 샤워실과 너무 붙어있어 불편했습니다 전체적으로 좋았습니다
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lam Nguyen 님, 2018년 12월 13일
Thank you for your comment!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
대체적으로 친절하고 좋앗어요! 근데 좀 습해서 에어컨 틀고잤어요 9층이었는데 일어나보니까 가방에 과자부스러기를 찾으러 개미떼가 바글바글... 가방 버리고 왔어요 ㅠㅠ 과자 조심하세요 직원들은 친절했습니다
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ms Hang Nga 님, 2018년 10월 17일
Thank you for spending your time to write this review and choosing us to stay in Hanoi. Your review makes us have the best motivation to keep working well. We do hope you will choose our hotel to stay again next time and we will have one more time to serve you. Please take care

10/10 - 훌륭해요

WONTAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good staff. thank you so much.
I was very sick. staff helped me a lot. So i could come back home. tx~
2018년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Kevin Nguyen 님, 2018년 9월 19일
Dear Mr.WONTAE HAN, Thank you so much for your warm words. We are very happy to had a chance to serve you. Hope to see you agian if you come back Ha Noi in a near future. We wish you all the best. Kevin Nguyễn/Customner Support Manager of Splendid Holiday Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Sangwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고입니다 가성비짱 메인메뉴짱 친절도짱
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Team 님, 2018년 9월 11일
Dear Sangwoo, The first word on behalf of the entire hotel staff Splendid hotel sent to all thank you for believing chosen our hotel for your family vacation. We sincerely thank the valuable contribution of customers to help make the hotel more complete. During their stay at the hotel with our flaws regretted and apologized customers. We will strive to improve the quality of hotel services better and appreciate the opportunity to serve you better the next time.

10/10 - 훌륭해요

Sangwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿 굿 굿
아주만족했어요 다만 에어컨문제 있었으나 바로수리해주셨어요 가성비대비 짱. 특히 친절하고 음식도 아주좋았어요
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Splendid Holiday Team 님, 2018년 9월 11일
Dear Sangwoo , The first word on behalf of the entire hotel staff Splendid hotel sent to all thank you for believing chosen our hotel for your family vacation. We sincerely thank the valuable contribution of customers to help make the hotel more complete. During their stay at the hotel with our flaws regretted and apologized customers. We will strive to improve the quality of hotel services better and appreciate the opportunity to serve you better the next time.

10/10 - 훌륭해요

도현

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 최고의 호텔
시설은 그리 좋지는 않았다. 그러나 3성급 호텔이고 가격이 저렴한걸 가만하면 뭐 그냥 저냥...그러나 서비스는 최고였다 너무너무나 친절한 직원들의 서비스 호텔근처에 호안끼엠 호수가 있고 거길 중심으로 관광할곳이 있어 좋았다. 첫날 호안끼엠호수에 갈려고 나갔는데 호텔프론트에서 어디 가냐고 물어봐서 호안끼엠 호수 간다고 했더니 벨보이에게 데려다 주라고 해서 안내를 받았다. 왠만한 곳은 호텔중심으로 걸어서 20분내의 거리였다. 성요셉성당은 바로앞에 있음.
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Trang Nguyen 님, 2018년 8월 11일
Dear Our Beloved Guest , Thank you very much for your kind feedback We well noted . Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

JAESEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
일단 스텝들 전부 친절했다는거 그리고 체크인 시간 남아있을때 먹으라고 오렌지쥬스랑 열대과일 대접해준거 그리고 공항까지 택시 잘 불러준거 모든게 만족했어요 다좋았어요 단지 따듯한 물이 나오지 않았다는거와 복도에 오래된 메트리스를 둔게 좀 혐오스러웠다고 할까요? 그나라 사람들은 그럴수 잇겠지만요 .... 2017년에 오픈한 호텔이라고 했는데 새로지은건물은 아니고 리모델링한거라고 생각하시면됩니다 전 아주 좋았어요 모든게
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2018년 8월 9일
Dear JAESEOK , Thank you very much for your kind feedback We well noted . Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

희정

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Thuy Linh (Ms.) 님, 2018년 6월 28일
Dear our beloved customer, The first word on behalf of the entire hotel staff Splendid hotel sent to all thank you for believing chosen our hotel for your family vacation. We sincerely thank the valuable contribution of customers to help make the hotel more complete. During their stay at the hotel with our flaws regretted and apologized customers. We will strive to improve the quality of hotel services better and appreciate the opportunity to serve you better the next time. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

HYEGYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이에서의 또 다른 추억
호텔직원들의 친절함과 룸컨디션 너무 좋았습니다. 호텔 주변에서의 즐거움은 시간낭비없는 또 다른 추억의 장을 만들어 주네요. 조식서비스 또한 굉장히 만족스럽고 다시 하노이를 방문하게되면 이 호텔에 다시 묵고 싶네요...기분좋은 여행이었습니다. 감사합니다.
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelly 님, 2018년 6월 19일
Dear Hyegyeong , Thank you very much for your kind feed back Best regards Splendid Holiday Team

8/10 - 좋아요

JOON YOUNG 님, 경기 부천

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가성비는 최고 수준...
* 장점 : 최고의 위치와 친절한 직원분들 * 단점 : 습한 냄새와 룸 관리상태 * 강추 : 혼자, 편한 친구 * 비추 : 가족, 커플 (특히, 분위기가 필요한 얼마 안된 커플은 예산 더써서 이쁜 곳으로 가시길 ㅎㅎ)
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: kelly 님, 2018년 6월 19일
Dear Joon Young , Thank you very much for your kind feedback We well noted this Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

Heesuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠여행
아주 친절하고 서비스가 훌륭합니다.
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: kelly 님, 2018년 5월 28일
Dear Heesuk , Thank you very much for your kind feed back Best regards Splendid Holiday Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: kelly 님, 2018년 5월 17일
Dear Value Guest Thank you very much for you kind feedback Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

Sehoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족해요
직원들도 친절하고 주변관광지와 각종시설들이 가깝습니다.
답변 제공: Kelly 님, 2018년 5월 5일
Dear Sehoon , Thank you very much for your kind feedback Best regards Splendid Holiday Team

2/10 - 너무 별로예요

Do hyoung

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사기
호텔업을할 기본자세가 않되었다고 느켰습니다
답변 제공: Kelly 님, 2018년 5월 5일
Dear Do Hyoung , We are so sorry for the trouble during you stay at our hotel Hope to serving you next time with best service Regards Splendid Holiday team

6/10 - 괜찮아요

Jongil

좋아요: 직원 및 서비스
답변 제공: Kelly 님, 2018년 4월 28일
Dear Jongil Thank you very much for your kind feed back , we will do our best to improve our service and hope to serving you soon in next time Best regards Splendid Holiday Team

4/10 - 별로예요

Kim

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
룸컨디션이 너무별로다
너무습해서 아침에 옷이 축축할정도고 뜨거운물이 계속안나와 찬물로 샤워함 방충망없어 창문으로 모기와 벌레들어와 닫을수밖에
답변 제공: kelly 님, 2018년 4월 24일
Dear Mr Kim , Thank you very much for your kind feedback We well noted and update soon Best regards Splendid holiday team

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: kelly 님, 2018년 4월 17일
Thank you for your great review and see you on next trip in Hanoi old quarter

10/10 - 훌륭해요

Rim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천 합니다.
가족 5명 입실하였는데,방이 작은감이 있으나,직원 친절 및 조식이 만족 합니다. 아쉬움점은 골목에 있어 처음 찿기에 약간 힘듬.
답변 제공: Andy 님, 2018년 4월 6일
Thank you very much for your kind feed back Best regards Splendid Holiday Hotel Team

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
The room they provided was different from what I had booked.
답변 제공: kelly 님, 2018년 3월 27일
Dear Value guest , Thank you very much for your stay Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

HO CHANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
첫인상보다는 훨씬 나은 호텔
첫 인상은 호텔이 골목안에 있어 택시가 복잡한 길에서 내려주려 할 때는 실망이 좀 있었고, 호텔도 작고 침대에 습기가 있어 실망이 있었지만, 택시 안내하여 택시앞까지 나와준 친절한 직원들과 맛있고 알찬 아침 식사, 만날때마다 반갑게 맞아주는 직원들이 즐거운 숙박이 될 수 있게 만들었네요. 주변에 먹거리도 풍부하고 가까운 곳에 요셉성당이 있어서 택시활용하기도 괜찮았습니다.
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Andy 님, 2018년 3월 7일
Thank you very much for your kind feed back Best regards Splendid Holiday Team

8/10 - 좋아요

JinKyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: kelly 님, 2018년 2월 6일
Dear JinKyu , Thank you very much for your kindly feed back Best regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
무난무난
위치는 호안끼엠과 5분, 성요셉성당과 30초 거리예요. 방은 무난한 편이며 하노이 자체가 습하긴 한데 방이 습해서 눅눅했어요. 여행으로 오기는 괜찮을것 같고 저는 출장으로 회사 사람들과 같이 왔는데.. 출장은 쭝화쪽으로 가시길!^^ 조식도 무난.. 와이파이는 잘 터지는 층도 있고 아닌층도 있고요, 참고로 9층은 8층에 내려서 걸어올라가야된다는..ㅎ 가격대비 괜찮은 호텔이었어요. 블로그에 호텔 포스팅할 예정이니 자세한 내용이 궁금하시면 네이버에 스플렌디드 홀리데이 호텔 검색해보세용
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: kelly 님, 2018년 1월 17일
Dear Value Customer , Thank you very much fro your kind feed back Best regards Splendid Holiday Team

8/10 - 좋아요

Sungjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 여러모로 만족~
호텔 자체는 너무 낡아서.... 좀 불만은 있었습니다. 하지만 직원들 아주 친절하고 위치좋고, 관리도 잘 되어 있더군요~ 낡아서 어쩔수 없는 부분 제외하면야~ 충분히 높은 점수 가능합니다. 다만 가족여행, 아기나 연세 있는 부모님 모시고 갈 경우에는 힘들 수 있다는 점은 감안해야 합니다. 가격대비는 매우 만족, 절대적으로는 시설이 좀 낡았지만 관리는 잘되고 있다..이정도로 정리되네요^^
2017년 12월에 1박 숙박함
Dear Sungjun, Thank you very much for your kind feedback Happy new year Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

정현숙 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 출장
위치가 좋고 직원들이 친절해요
2017년 9월에 3박 숙박함
Dear Value Customer Thank you very much for your kind feed back Best regards Splendid Holiday Team

4/10 - 별로예요

Mihyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
에어컨이 고장나서 너무 더웠습니다. 늦은 시간에 숙소로 돌아 왔고 1박만 자는거라 그냥 잤는데 밤새 더워서 제대로 못잤네요. 위치는 성당 근처라서 매우 좋고 청결도 준수합니다. 8층에서 묵었는데 훌륭한 건물이나 호수쪽은 아니지만 주변 건물들이 보이는 광경은 참 좋았어요. 직원분들도 다 친절해서 그건 좋았구요. 그 외에는 욕실이 너무 좁아서 샤워부스가 따로 없고 샤워기가 세면대와 변기 사이에 있어서 여기저기 다 물을 튀겨야 하는 애매한 상황이라 조금 불편했어요. 드라이어기가 있기는 한데 화장실 거울 앞에 콘센트가 없어서 불편했어요.
2017년 9월에 1박 숙박함
Dear Value Customer Thank you very much for your your kind feedback We well take noted that Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

SEUNGYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스플렌디드 호텔 직원의 친절함에 다시 한번 고마움을 느낍니다.
성당 바로 옆에 위치하여 주변 관광지 이동에 매우 편리했습니다. 특히 호텔 직원분들이 매우 친절하여 가족뿐 아니라 누구라도 직원들과 친구처럼 편하게 지낼수 있었습니다. 동양인뿐 아니라 여러 나라의 다양한 관광객들이 이동하는 곳에 위치하여 누구와도 친하게 지낼수 있는 장점이 있습니다. 베트남 지역에 다시 한번 방문하게 된다면 다시 이용하는데 전혀 문제가 없다고 생각합니다.
2017년 9월에 4박 숙박함
Dear Value Customer Thank you very much for your feedback Best regards Splendid Holiday Team

6/10 - 괜찮아요

Mijung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
체크인시간보다 일찍 도착하였습니다 12시에 입실가능하다고하여 점심먹고오니 전기사정으로 3시에 입실이가능하고 주인이같은 근처호텔은 바로입실이 가능하다고하여 결국 근처 1분거리 호텔에 묵었는데 일단,룸컨디션은 훌륭합니다.그런데 1시간후 방하나 사이를두고 바로옆건물이 정확히 제가묵은 방옆이 공사중이었습니다.12시는 인부들이 점심먹는시간이라 조용했던것이지요.새벽비행기로 도착해서 오후일정은 잡지않고 호텔에서 조용히 잠을 잘 생각이었는데 덕분에 잠도못자고 뒷날까지 머리가 아팠내요. 저녁10시넘어 공사가 끝나서 잠들었습니다. 시끄러운것빼곤 다 좋은 호텔이었어요.조식도 훌륭하고 직원들도 친절합니다. 참고로 호텔에서 하롱베이크루즈를 예약해서 갔는데5성급수준의 4성급크루즈라고 하였는데 배가 너무 오래되서 녹물이나오고 시설도 허접해서 깜짝놀랐네요.덕분에 크루즈여행 망친기분입니다.제가탄배 이름은 스완크루즈입니다.참고하세요.
2017년 9월에 1박 숙박함
Dear Mijung Thank you very much for your feedback . Best regards Splendid Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thank you for your kindness.
Thank you for your kind welcome at late check-in. The facilities are old but have been fully restored with your service.
2017년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelly 님, 2017년 9월 16일
Dear Value Customer , Thannk you very much for your feedback Best regarsd Splendid Holiday Team

6/10 - 괜찮아요

choon hwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
그냥 그래요..
기대했던 거 보다는 별로네요... 시설도 그렇고 조식도 그냥 그렇고.. 하루 정도 머물기는 무난하지만 굳히 추천하고 싶지는 않네요...
2017년 9월에 1박 숙박함
Dear Value Customer Thank you very much for your feed back Best regards Splenddi Holiday Team

8/10 - 좋아요

NANHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 1박 숙박함
Dear Value Customer Thank you very much for your feed back Best regards Splenddi Holiday Team

10/10 - 훌륭해요

SEONIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스탭 크루들이 몹시 친절하였습니다. 여행지 정보가 없던 저희에게 잘 설명하여 주었고, 특히 카운터에 있는 분들은 영어로 무리없이 의사소통이 가능하여 편리하였습니다. 조식 또한 맛있었습니다
2017년 8월에 2박 숙박함
Dear Value Customer, Thank you very much for you feedback Best regards Splendid holiday team

2/10 - 너무 별로예요

choi

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로였어요
비행기 연착때문에 새벽3시에 도착했는데 방없어서 그런지 옆에호텔에서 묶었어요 분명 다른호텔이고 호텔도 별로였는데 같은호텔이라고 그러더라구요
2017년 8월에 1박 숙박함
Dear Choi , On behalf of our hotel , we so sorry about our problem . We hope to have a chance to serving you next with best service , Best regards Splendid Holiday team

10/10 - 훌륭해요

WOO RAM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 2박 숙박함
Dear Woo Ram Thank you very much for your stay and view the good review for us . Looking forward to serving you again at our hotel Best regards Splendid Holiday Team

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
위치는 정말 좋아요.
위치가 좋고 스탭들이 친절해요. 조식도 맛있고요. 근데 방이 청결하지 못하고 바퀴벌레가 나왔어요. 화장실도 깨끗하지 않고요. 그래도 스탭들이 매우 친절해서 잘 있다 가요
2017년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sangwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was in a great location very handy to everything we wanted to see and do. Staff were all very helpful and made our stay a very pleasant experience
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

MASATOSHI

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
This time, my senior and I went on a 5-night, 6-day trip. It was difficult to understand at first as the hotels of the same group were lined up next to each other, but once you got used to it, there was no problem. I took the 86 bus from the airport and got off in front of the Melia Hotel, and it was a very convenient location, within walking distance, and there were many delicious restaurants nearby. The hotel staff were also very kind and friendly. They call out to us as we pass by the front desk. The breakfast was also abundant and delicious. I highly recommend this hotel for your trip to Hanoi.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Splendid Hotel Team 님, 2024년 3월 19일
Thank you so much for your feedback.We truly appreciated it