총 924개 실제 이용 고객 후기를 기반으로 한 평점
4.4 객실의 청결도
4.6 서비스 및 직원
4.4 객실의 편안함
4.3 호텔 상태
익스피디아 실제 이용 고객 후기
실제 이용 고객이 작성,
좋아요-!!
게시일: 2018. 12. 21. , Hotels12시 도착 비행기라서 택시 타고 호텔 갔는데 초행이라 찾기 어려웠음
새벽엔 셔터를 내려놓고 있었는데
바로 앞에서 못첮고 고생하다가
셔터 두드리니 열어쥼
대만족!!!
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 12. 23.에 Best Regards(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Taemin ,
We sincerely appreciate you taking the time to give your feedback to the Tripadvisor community. We are extremely delighted to know that you did have a great stay with us and your memories in Hanoi is full of enjoyment and relaxation.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2018. 11. 13. , Hotels
좋아요
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 11. 13.에 Best Regards(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Hyungjun
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share a 5 star review following your most recent experience.
실제 이용 고객이 작성,
가격 대비 가성비 최고 입니다.
게시일: 2018. 10. 11. , Hotels개인적으로 호텔 직원은 친절하게 주변 명소안내 및 호텔내 안내서비스, 잘해주었고, 아침 식사, 가까운 시내 주변 거리및 먹거리, 야간 침실 숙면 대만족입니다. 다만, 샤워기 물새는 것, 옆 건물 공사로 인해 09시부터는 호텔내 휴식이 불가능합니다.(언제까지인지 불확실)
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 10. 27.에 Best Regards(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Kyoung Rok .
Thank you for taking a moment to share your experience and for recognizing our friendly staff, especially our hotel guest service.
We wish you all the best and we look forward to welcoming you back in the near future.
실제 이용 고객이 작성,
하노이맛집보다 조식이맛잇는호텔!!
게시일: 2018. 8. 18. , Hotels위치는 성요셉성당이라우가까운데 호텔이 골목안에있어서 찾기가힘들어요ㅜ하지만 한번찾음 찾아가기편한위치입니다!! 여기 조식이 대박이예요~~아이스커피랑 빨간쌀국수 정말예술입니다~하노이맛집보다 더 생각납니다^^
직원들도 친절하고 대체적으로 좋앗어요~~
추천합니다
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 9. 1.에 Best regards(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Boyeon !
It is always refreshing to receive positive comment and I very much look forward to sharing your feedback with our entire team of your recent stay with us
We do pride ourselves in providing the best service possible and ensuring every guest has a memorable stay.
We look forward to welcome you back again soon
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2018. 8. 13. , Hotels
This hotel was located really good but hotel condition was not and service was soso
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 8. 17.에 Tom Nguyen Hoang ( Mr. ) - sale manager(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for your review !
실제 이용 고객이 작성, 거주지: korea
요셉성당 미도리스파 피자포피스와는 가깝고 호안끼엠호수도 걸어서 10분이 안걸리는 좋은위치
게시일: 2018. 7. 12. , Expedia하지만 수압이 안좋아 씻기 너무 불편 물이 졸졸졸나옴 에어컨에서 물이 떨어져서 불편했음 방이 생각보다 청결하지못했음 침대 옆 서랍을 열어보니 다른사람의 발톱손톱 여러개가 들어있어서 경악함 그서랍안쓰고 다시 닫아둠 돈 아끼지말고 무조건 4성급호텔가세요 사진과 굉장히 다르고 모텔수준이에요 위치는 가까운곳 많았지만 택시타고 둘러보니 우리 숙소가 시골에 위치한곳이었어요 호안끼엠에서 좀 떨어져도 도시쪽에 숙소잡으세요 택시타고 왔다갔다해도 택시비 얼마안합니다 (오바마맛집이나 롯데호텔쪽에 잡으세요)
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 7. 16.에 Tom Nguyen Hoang ( Mr. ) - sale manager(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Thank you for your review !
실제 이용 고객이 작성,
Feelings
게시일: 2018. 6. 20. , HotelsIt located very good to approch famouse places by walking and easy to find good restrants near here and one most important thing is very very kind and easy tocomunicate in English.
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 6. 22.에 Best Regards - Jenny Nguyen(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Yongrai Kim .
Knowing you’ve enjoyed a great stay at Gem Premier hotel because of our perfect location and hospitality is such a wonderful compliment!
We always will do all we can to ensure our guests happiness in our accommodations. We hope you can make your way back for another visit soon
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2018. 6. 9. , Expedia
투어예약시 구시가지 무료픽업 서비스 제공하는곳이 많아서 구시가지에 있는 이 호텔을 예약하길 잘했다고 생각했습니다.
Mr. Tom씨가 너무 친절해서 호텔 서비스를 쉽게 이용할 수 있었습니다.
방도 시원하고 벌레 하나 없이 깨끗해서 쾌적하게 잘 수 있어 좋았습니다. 다만 샤워기 수압이 약한 점은 아쉽습니다. 개선 부탁드립니다.
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 6. 11.에 Best Regards(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear YJ .
We are honoured that you have chosen to stay with us. We love reading reviews like yours. This is the kind of authentic hospitality that make our hotel so special
I will of course share your kind words and I am sure the team will be delighted to hear them especially Tom
We hope you can make your way back for another stay and thank you for your positive review.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2018. 5. 17. , Hotels
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 5. 17.에 Best regards(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Peter.
Thank you for your feedback
실제 이용 고객이 작성,
정말 좋았어요
게시일: 2018. 5. 12. , Hotels객실 - 신축건물로 배정을 받은 듯 한데, 매우 깔끔하고 고급스럽고 안락하고 시설의 결함도 없었고 모두 적상적으로 작동되었으며 부족함 없었습니다.
편의시설 - 조식이 매우 맛있었습니다. 커피가 특히 맛있었고 오믈렛해주신분이 친절하였습니다. 룸서비스도 맛있었고 직원들이 친절하였습니다.
서비스 - 직원들 대부분이 친절하였습니다. 한국인 스태프가 있어서 많이 도움을 주었습니다. 감사의 인사를 전합니다. 영어에 미숙한 스태프는 어떻게든 도와주려고 하였습니다.
전반적인 평가는 다음에 재방문하고 싶습니다. 친절한 직원들과 조식 그리고 깨끗한 룸컨디션과 가까운 위치로 인해서
호텔 매니지먼트의 의견
2018. 5. 14.에 Best Regards - Jenny Nguyen(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Eun Song.
We are very glad you enjoyed your time with us and your feedback serves as such an incredible encouragement to all our staff here at the hotel