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홀리데이 인 익스프레스 뉴잉턴 - 하트퍼드, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 뉴잉턴 - 하트퍼드, IHG 호텔
2553 Berlin Turnpike, Newington, CT

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 792개 이용 후기 중 336개" "
평점 8 - 좋아요. 792개 이용 후기 중 226개" "
평점 6 - 괜찮아요. 792개 이용 후기 중 93개" "
평점 4 - 별로예요. 792개 이용 후기 중 73개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 792개 이용 후기 중 64개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Yesenia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I never have an issue with this hotel. Thats why i frequent it when i need one.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your feedback as well as your loyalty to our property! We look forward to seeing you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Jessilin

My car got broken into
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your feedback. I sincerely apologize for the vandalism done to your car. We have stepped up police patrols in our parking lot to deter this from happening again.

8/10 - 좋아요

Victoria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
looks much nicer than the photos on expedia lead on, definitely was happily surprised with my stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback. I am happy to see you were pleased with your experience! Our renovations to the interior are just about complete!

4/10 - 별로예요

Paras Harshadbhai 님, Brampton

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice location. Staff is not friendly. Not interested in helping. 0 for customer service.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your feedback. I apologize for not meeting your expectations. I hope you will give us an opportunity to make your next stay a better experience.

10/10 - 훌륭해요

ilda 님, STATEN ISLAND

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was spacious. It was very clean, spotless, quiet place very warmth and helpful staff. I will recommend to others.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your feedback. It looks like you had a great stay. I will be sure to share your comments with my team!

10/10 - 훌륭해요

Zackary

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Staff was helpful and easy to work with. They were under construction when we were there but everything was safe and couldn’t really tell they were working other than noise from time to time and seeing it right as u walked in
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your feedback! We sincerely appreciate your business and look forward to having you stay with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Frequently stay on my visits to Connecticut
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 3월 16일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay! We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Craig

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was closed. The pool is rhe reason we chose to stay here.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 3월 11일
Thank you for your feedback. I apologize for the pool closure. As you can see, our property is under renovation and the pool was scheduled to close at the time of your visit. I hope you will give us a chance and come stay again when the pool is completed.

10/10 - 훌륭해요

yamil

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 2월 17일
Thank you for your feedback. It looks like you had a great day!

10/10 - 훌륭해요

Olga

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its newly renovated, pool open til 11pm very quiet and clean!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay! We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay. Please come back soon!

8/10 - 좋아요

Eddie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 1월 30일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay! We look forward to having you stay with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 1월 17일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Matt

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2024년 1월 30일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay! We look forward to having you stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Komal

답변 제공: Kathi 님, 2024년 2월 7일
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Henry E.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
nice.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay!

10/10 - 훌륭해요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 11월 24일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay!

8/10 - 좋아요

Shamar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly and the hotel was clean They are in the process of some renovations but was still good and quiet.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your feedback! It looks like you enjoyed your stay! We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

SHARLEKA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The hotel was under renovations. Carpets need to be replaced and the shower head in the room was loose.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback. We are under a full renovation and all carpet will be replaced. We look forward to the finished product!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were extremely nice! They provided us with dove body wash, shampoo, conditioner, soap bar, and lotion! Instead of cheap stuff!! Overall great experience!!
답변 제공: Kathi 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback! It looks like you had a great stay!

2/10 - 너무 별로예요

Armando

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 10월 31일
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Mercedes

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
They’re renovating
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 10월 27일
Thank you for your feedback. We are under a full renovation and look forward to when it is complete! We hope you will come and stay with us to see how beautiful the property is going to be.

8/10 - 좋아요

Maureen

좋아요: 직원 및 서비스
Liked the location with easy access to dining and shopping.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 10월 27일
Thank you for your feedback! It looks like you had a nice stay!

2/10 - 너무 별로예요

DONGQIAO 님, Flushing

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your feedback. I am sorry we did not meet your expectations. I hope you will give us a chance to make it better for you by staying with us again.

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 28일
Looks like you had a great stay! We look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Very nice hotel currently under renovation. Room was large. The bed was too high thus making it difficult to get on it. Being just 5’ tall I needed help getting in! Step stools need to be made available for shorter and older people. The free breakfast was very good. Stall very friendly.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 26일
Thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay. We look forward to having you again soon.

4/10 - 별로예요

Carla

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
To pay $275 for this room as a complete rip off! The hotel is not being renovated and kept up. Hall carpets are filthy and stained. The beds make noise everytime you move. The extra security latch on the door was broken
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 26일
Thank you for your feedback. Our property is currently under a full renovation. We are working hard to make it beautiful for all guests to enjoy in the near future.

10/10 - 훌륭해요

john henry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff from the time I checked in and throughout my stay were wonderful. Always had a smile for me when I came through the lobby. At the time of this review this facility was in the process of a remodel. And yet, they were still able to make my stay comfortable.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 19일
Thank you so much for your feedback! We truly appreciate it and hope to see you again soon!!

10/10 - 훌륭해요

Genoveva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed the breakfast area and the swimming pool.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 15일
Thank you for your feedback! We sincerely appreciate it! We hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

madelyn

the halls is very nasty and darty
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 5일
Thank you for your feedback. We are under a full renovation so I do apologize for any inconvenience you encountered. We look forward to early next year when renovations will be complete.

10/10 - 훌륭해요

Khizar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were INCREDIBLY nice (the breakfast manager, the person at the front desk at night and the person at the front desk in the day). Everyone was so personable. I have never encountered that. It was great. The breakfast was also lovely. Great room. Clean. Pool was nice.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 3일
Thank you so much for your feedback!! I will be sure to share you kind words with my staff! We look forward to having you stay with us again.

6/10 - 괜찮아요

Annette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Found dirty towels left in the bathroom by previous people who rented the room.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 2일
Thank you for your feedback. I am sorry your stay with us was less than perfect. We hope you will come again so we can make your next stay better.

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 29일
Thank you for taking the time to give feedback on our property. It looks like you had a great stay. We look forward to seeing you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Lock out my room 3 times horrible
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience you encountered during your stay. Please know we strive to make every guests stay an enjoyable experience.

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Construction was underway so access to the hotel was a bit confusing and hallway carpets were in very poor condition. Room itself was very good and the staff were excellent.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 9월 2일
Thank you for your feedback! We truly appreciate it! We look forward to when renovations are complete. We hope you will come back and stay with us again.

2/10 - 너무 별로예요

Oan

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
This property is currently under construction, and the front desk is closed. We arrived after dark and had to follow the signs to check in at the business center in the middle of the first floor. There was no one attending the station and we had to wait for him to arrive. Once checked in, we found that he'd given us the wrong room that missing the second bed. When we went back to get the correct room, the desk was again unmanned and we had to wait for him to come back. Check in overall took at least 45 minutes while we were tired and genuinely feeling unsafe in the space.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 21일
Thank you for your feedback. I would like to sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay. We look forward to when the renovations are complete. The property is going to be amazing!

10/10 - 훌륭해요

Lars

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles Top
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 16일
Thank you for your feedback! It looks like you enjoyed your stay!

4/10 - 별로예요

Sharron

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So disappointed in Holiday Inn
This hotel shouldn't be open - in the middle of a renovation : it smells, carpets are in terrible condition. Rooms are better - bed was comfortable and clean. Not the carpets and the bathroom wasn't so clean. wouldn't take my shoes off the time I was there.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 16일
Thank you for your feedback. I do apologize for the inconvenience of our full renovation. We are working to improve the property for all guests to enjoy. I hope you will come back once renovations are complete.

2/10 - 너무 별로예요

maureen

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 16일
Thank you for your feedback. As you know we are under full renovation. We are working hard to improve the property for all guests to enjoy.

4/10 - 별로예요

David

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Might be better when they actually finished remode
That’s a good place is being remodeled lobby totally closed. Hard to find out even where to go in to register my room was one that needed to be redone things falling apart little smelly, awkward elevator working half the time just not good at all today’s day didn’t get any bug so I’m happy.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 9일
Thank you for your feedback. We are excited for the renovations to be complete soon! The property is going to be amazing.

2/10 - 너무 별로예요

Shamika

아이를 동반한 가족 여행
I needed assistance with entering my room. The front desk staff was rude and not helpful. The pool was dirty and green. Not happy with my stay!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 9일
Thank you for your feedback. I do apologize for any inconvenience you encountered during your stay. We are under full renovation and hope you will come and stay with us again to see how amazing the property is going to be!

4/10 - 별로예요

Vincenzo

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They cleaned the room and change the towels every other day, after I complained to the staff. Property has an ongoing renovation of the lobby.
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 1일
Thank you for taking the time to review our property. My apologies for the inconvenience of our ongoing renovation. We are excited to see the finished product by end of December.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Under construction, room didn't feel clean.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 1일
Thank you for your feedback. We look forward to December when renovations are expected to be complete.

4/10 - 별로예요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were shocked to find out only when we arrived that the place is under construction. 3 Times we had to get new keys as the keys didn’t work No luggage carrier to get all our bags to the room
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 9일
Thank you for your feedback. I do apologize for the inconvenience of the renovation. We hope you will come back and stay with us once it is complete. It is going to be amazing!

4/10 - 별로예요

Maghsood

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was under construction
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 1일
Thank you for your feedback. We look forward to December when renovations are expected to be completed.

10/10 - 훌륭해요

Orlando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Its always awesome to stay
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 7월 26일
Thank you for taking the time to review our property. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Emily

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kathi 님, 2023년 8월 16일
Thank you for your feedback. We are under full renovation, working hard to improve the property for all guests to enjoy!