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슈어스테이 호텔 바이 베스트 웨스턴 헬렌 다운타운 여행 후기

2.5 out of 5
슈어스테이 호텔 바이 베스트 웨스턴 헬렌 다운타운
8396 S Main St, Helen, GA

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 493개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 325개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 98개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 63개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 24개" "

8.4/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HECTOR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 4월 24일
Thank you for your review in regards to your stay. We hope to see you return soon!Lexi, Front Desk

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and I enjoyed our stay at SureStay. We were able to enjoy the shops and restaurants nearby without having to drive. Everything was in walking distance. The hotel was very clean and the staff was nice. Breakfast included cereal, muffins, yogurt, oatmeal, etc. The beds were not as comfortable as other places I’ve stayed in; however, SureStay would still be our 1st choice the next time we visit Helen.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 4월 19일
Thank you for your response regarding you stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

4/10 - 별로예요

Juan

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For the price, bot worth it.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback in regards to your stay. Lexi, Front Desk

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태
Pretty good location.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback in regards to your stay. We hope to see you return soon. Lexi, Front Desk

8/10 - 좋아요

LUCIANA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff. The room were nice n co Comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Keir front desk 님, 2024년 4월 15일
Thank you for choosing to stay with us here at Surestay! We are so glad you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Marcelo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Construction and layout do not lend this property to have privacy. If you open the window shades anyone walking through the catwalk can see you.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.I apologize for the privacy issue.We are an outside entry hotel.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Jose

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 4월 24일
Thank you for your review in regards to your stay. We hope to see you return soon!Lexi, Front Desk

4/10 - 별로예요

Lisa

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Property was close to everything we wanted to visit. Clean “older” hotel. Our sink kept gurgling and backing up our entire trip. Leaving debris in the sink. It did not come from drain but the overflow hole. When we discreetly told the front desk person she didn’t seem to care.Said something about construction, which we also heard throughout our weekend. We didn’t expect any refund or anything, but was disappointed that she didn’t even apologize or seemed to care. We only wanted to make the hotel staff aware before letting someone else experience what we did. Other than that our stay was fine.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.I apologize for the sink issue.When it was brought to my attention I apologized several times and asked you to send me the pictures so I could show our Maintenance man exactly what it was doing. Again apologize for the issue, It has been resolved.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Roibert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s an older hotel, no elavator but only two stories. Room was clean bed was comfortable no clock ! bathroom clean, good location can walk town easily We had some unbelievably loud bad neighbors, but that’s not the hotels fault
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.I apologize for the loud neighbors, Please next call front desk and we will take care of it for you.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Sherri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tammy and all of the staff were very courteous and welcoming! LOVED the pool and location!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Muy bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 31일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your good review. We are very glad you enjoyed your stay with us!Lexi, Front Desk

10/10 - 훌륭해요

Rigoberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the services was very good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was very nice. Rooms were clean. Great location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Heather 님, Orange Park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
😁
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 3월 22일
We are glad you enjoyed your stay with us at Surestay by Bestwestern in Helen, GA. We hope to see you return soon!Thanks, Lexi Front Desk

10/10 - 훌륭해요

Danielle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was awesome. The town itself is very cute and everyone was super friendly.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 3월 20일
Thank you. We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you back soon! Thanks, Lexi Front Desk

10/10 - 훌륭해요

Todd

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, walking distance to everything in town, Room was very clean and ready when we got there. Hostess at front desk were very friendly and helpful with any of our questions....
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.We are happy you enjoyed your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Tammey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Loved everything about this place . Everyone so nice and caring
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Keir front desk 님, 2024년 3월 2일
Thank you for choosing to stay with us! Your feedback is greatly appreciated!

8/10 - 좋아요

Susan

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Lellanis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Keir front desk 님, 2024년 3월 2일
Thank you for choosing to stay with us! Your feedback is greatly appreciated.

6/10 - 괜찮아요

Bobby

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
LOCATION
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 2월 28일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

doug

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.We are pleased you enjoyed your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Grant

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Keir G. front desk 님, 2024년 2월 23일
Thank you for staying with us and your feedback is very important to us!

10/10 - 훌륭해요

Marcie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff Fantastic
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Keir G. front desk 님, 2024년 2월 22일
Thank you for choosing to stay with us here at Surestay! We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Frank

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a problem that we needed maintenance man. He arrived within 5 minutes and was extremely helpful and courageous.. shoved our problem within 10 minutes. Staff at front desk and maid service were very professional!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Lexi 님, 2024년 2월 21일
We are glad you enjoyed your stay at Surestay by Bestwestern. We aim to please our guest in a timely manner and the best we can. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Dana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and professional. The rooms were equipped with everything we needed, and was very clean and comfortable the location was convenient to everything. The continental breakfast was so good. The staff made it very delightful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 2월 13일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.We are glad you enjoyed your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

2/10 - 너무 별로예요

rusty

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 3월 20일
We appreciate you completing the post stay review. However, without specifics about what your were not pleased with we have no way of knowing what and where we need to do better.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Millie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay! Great value!
We had a really nice stay to celebrate our anniversary. Front desk and housekeeping ladies all super friendly and courteous. The room was really nice, clean and comfortable. They made recent upgrades including TV which was 55” which was nice. Nice to have breakfast included…oatmeal, different breads, cereal, refrigerated hard boiled eggs, yogurts and breakfast sandwiches. Coffee was yummy. Loved the Christmas decor and spirit. Definitely will stay here again!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Keir G. front desk 님, 2024년 1월 24일
We are so glad we could make your stay enjoyable!! Thank you for staying with us and we look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly staff and very clean. Close to everything in town.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Keir G. front desk 님, 2024년 1월 24일
Thank you for staying with us and for your feedback! We are so thankful you chose to stay with us and hope you visit again!

8/10 - 좋아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Isaac

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and made the place feel like home.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Rachael

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in and very helpful
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Keir G. 님, 2024년 1월 20일
Thank You for staying with us and your feedback is appreciated!

6/10 - 괜찮아요

Hayley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Bring your own towels
The hotel was clean. Beds were average to hard. Bathroom clean but curtain tiny, barely fit in tub. Worst thing was... they gave an elaborate speech about not using room towels at the pool (only reason we booked this hotel). That we should only use the pool side towels. At 29 degrees we run to pool. Four of us...one towel. My husband goes to the front desk, she says... "not my problem". ?????
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 17일
Thank you for your feedback regarding your stay with us. I apologize for any inconvenience, the issue caused you.Your feedback helps us to know how and what to make our guest stay better.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 17일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Glenda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Shauna

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Dayana

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Súper
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Jackie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 2월 5일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Wendy 님, Soperton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was great
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Manuel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property was clean a bit outdated but nice overall.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

ELIANE

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Arelis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Juan A.

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Jesus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is great, with good parking, a clean room, and a relatively quiet night.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

2/10 - 너무 별로예요

Laurie

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.According to your score you had some issues with your stay.We cannot fix any issues or make our guests stay the experience you want if we are not made aware of the issues.We apologize for any issues you had during your stay.Tammy, Front Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Keir G. front desk 님, 2024년 1월 21일
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - 좋아요

Betty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager

8/10 - 좋아요

Linette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super I love the hotel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your feedback regarding your stay with us.Tammy, Front Desk Manager