Bij aankomst niemand aanwezig. Via een buurvrouw contact per telefoon met eigenaar, die slecht Engels sprak. Vervolgens diverse telefoontjes via de schoonmaakster, die helemaal geen Engels sprak. Uiteindelijk de gereserveerde kamer toegewezen. Later excuus van de eigenaar, die niet had begrepen, dat wij gereserveerd hadden. Ook de volgende ochtend bij vertrek om 8.50 niemand aanwezig. Zo run je geen hotel!