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노블 스완 호텔 뉴 월드 여행 후기

3 out of 5
노블 스완 호텔 뉴 월드
270 Le Thanh Ton Street, Ben Thanh Ward, District 1, Ho Chi Minh City

이용 후기

6.4
평점 10 - 훌륭해요. 560개 이용 후기 중 93개" "
평점 8 - 좋아요. 560개 이용 후기 중 158개" "
평점 6 - 괜찮아요. 560개 이용 후기 중 153개" "
평점 4 - 별로예요. 560개 이용 후기 중 79개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 560개 이용 후기 중 77개" "

6.6/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JEON

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
위치는 벤탄시장과 매우 가까워서 편하게 걸어다닐수 있었지만 화장실에서 바퀴벌래 한마리가 나와서 친구가 죽여줬습니다.... 그거만 빼면 위치,에어컨,침대 등등 다 좋았어요
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoang Gia - Sales Online 님, 2019년 10월 21일
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - 훌륭해요

Youngtae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good!
1군 벤탄시장에서 가깝고 깨끗한 룸 상태와 친절한 서비스에 매우 만족하고 추천합니다
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoang Gia - Sales Department 님, 2019년 8월 1일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

MYUNGHEE,LEE 님, Seoul,Korea

좋아요: 청결 상태
작년(2018년10월에 일주일 투숙)도 이 호텔에 조식은 지층 식당에서 작은 부페형식으로 조식을 제공 했음.올해 가보니 지층을 발마사지 샾으로 임대 운영중. 조식은 1층에서 주문해서 식사하였는대 정말 엉망이었음(조식 사진도 촬영) 정말 두번 다시 가고 싶지 않은 호텔임.특히 한국인에게는 절대로 권하고 싶지 않은 호텔임.정말 ugly!!!!!! 바로 옆 벳남 local 식당에서 점심 먹어봤는대 55,000d(한국돈 W2,500) 짜리 보다 정말 형편 없는 조식(내 생각에는 그 정도 조식이면 벳남 돈으로 20,000d도 안되는 것. 완전 사기 조식이 였음 ,2020년엔 절대 안간다) expedia에 완전히 속았다. 하루 숙박 24,000원에 조식은 1,000원 인가요?
2019년 6월에 10박 숙박함
답변 제공: Hoang Gia - Sales Department 님, 2019년 7월 21일
We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 - 괜찮아요

lksoon

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Katherine 님, 2019년 5월 8일
Dear Mr/Mrs, Warmest greeting from Platinum Hotel! Thank you for choosing Platinum Hotel for your staying. We appreciate your feedback and use it to review and improve our services! Hope to serving you next time

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Katherine 님, 2019년 4월 10일
Dear Mr/Mrs, Warmest greeting from Platinum Hotel! Thank you for choosing Platinum Hotel for your staying. We appreciate your feedback and use it to review and improve our services! Hope to serving you next time

2/10 - 너무 별로예요

chung man

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
수압이 약함
수압이 너무 안좋았어요. 몇번을 예기해서 사람이 올라왔는데도 하나도 안고치고 내려가네요. 7층에는 엘레베이터가 없고 6층에 내려서 걸어 올라가야합니다.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Katherine 님, 2019년 4월 10일
Dear Mr/Mrs, Warmest greeting from Platinum Hotel! Thank you for choosing Platinum Hotel for your staying. We appreciate your feedback and use it to review and improve our services! Hope to serving you next time

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 12월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SUNG KOOK

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
절대 비추천
방이 너무 좁고 샤워부스, 침대, 에어컨 등 집기시설이 너무 낡았으며 심지어 실내등 2개중 1개가 망가져서 안켜짐 수리요청 후 이틀만에 수리완료 인생여행 중 최악의 호텔
2018년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HANKYU

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2018년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kay 님, 서울 Seoul KR

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아! 정말 여기 괜찮다고 한사람들 누구임! 이건 딱 그거! 나도 당했으니 너도 당해봐라! 정말 들어가서 한시간 있으며 바로 다른데 예약하고 옮길까 하고 엄청 고민 했음!!!! 방싸이즈는 퀸싸이즈 침대 하나정도 싸이즈에 시내라 엄청 시끄럼고! 결정적으로 침대에 곰팡이 누워있음 몸간지럽고! 낮~저녁 직원은 불친절 밤~아침 직원은 그나마 괜찮음! 좋은점은 위치! 정말 위피하나만 보고 싼가격에 갈거면... 그래도 나 같음 딴데 잡겠음! 결론: 한국의 않좋은 장급으로 생각하면됨! 대신 장소는 괜칞음!
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soonbin

적극 추천
깨끗하고 서비스 질도 맘에 들었습니다
2018년 6월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

victor 님, seoul

좋아요: 직원 및 서비스
벤탄시장에서 가까운 가성비좋은모텔
공기순환이 어렵고 방의 청결도가 조금떨어지는 수준이며 하지만 직원들이 상당히 친절합니다. 약간아심움이 남지만 가성비는 좋습니다.
2018년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Seongho

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천은 않함
일단 사진과는 너무 다르기 때문에 돈 버리고 다른 호텔로 갈까 고민을 했을 정도 입니다! 다만 친절함은 인정! 조식은 스킵하고 다른 호텔로 넘어갔기에 모릅니다
2017년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dexter 님, Ho Chi Minh city

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Water was unavailable
I stayed 7th floor and there was no water to take a shower. I just could wash my face and hair with the bottle of water.
2017년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 덥고 물도 안나옴/ 최악의 호텔
내가 원래 예약한 방이나 업그레이드 해줬다고 거짓말하고 옥탑방을 줘서 너무 더웠음, 방은 작고 덥고 물은 시냇물처럼 졸졸 나와 씻는데 아주 불편했음 다른 곳에 비해 너무 최악.. 더운거야 에어콘을 계속 켜놔서 참았지만 물이 안나와서 머리감는거 조차 힘듬. 샤워도 겨우함. 결국 따른 호텔 잡아서 거기서 씻었음. 가격도 주변에 비해 두배 가격이었음. 진짜 최악.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
숙박함에 있어 신중함을 고려하시는 것이 좋을듯...사진빨
개미가 많았어요. 컵에 음료 마시고 자고나면 개미가 많이 있었어요. 화장실도 그렇고 침실도 그렇고... 조식은 괜찮은데... 사진처럼 많지는 않았어요. 싱글 침대 2개 넣은 방이였는데... 꼭대기층이였고.... 엘리베이터 그층만 없었네요.

2/10 - 너무 별로예요

JONGHYE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 호텔 아닌 여인숙
진짜 욕나올 정도로 최악임. 다른분 평처럼 방없다면 다른 호텔로 이동함 진짜 최악임. 여인숙 수준

10/10 - 훌륭해요

SUNGHO 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
플래티넘호텔, 서비스도 플래티넘급
가격대성능비 매우좋음

8/10 - 좋아요

KISUP 님, Seoul, South Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was such a good hotel.
I was great to stay in ho chi minh. It's so ressonable price. And I felt so good to sleep all night.

6/10 - 괜찮아요

HYUNWOO

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
lie or mistake??
I stayed 1 night. The hotel is clean and neqr the main street. but I'm not sure that the reception is trustable. I took a reservation for my friend's taxi to reception. 1. I asked them for taxi reservation before 30min. but they did not. they said already fully booked when I came down the recption. 2. the recptionist suggested prepaid taxi for my friend. so I paid $10. however taxi fare was not paid. he came back to hotel. only then paid taxi fare. I don't know they lie to us or just mistake. my friend asked the receptionist to send the post card too, but post card has not arrived yet. this is my last memory of Platinum Hotel & Vietnam.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
갑자기 다른 호텔로 우리를 안내하던 직원들..
체크인하러 호텔에 딱 도착하였는데 우리에게 방이없다며 자기네와 같은 시스템에 같은 호텔인 다른곳으로 안내하였다. 가보았는데 우리가 예약한 호텔보다 시설이 너무 좋지 않아 난 환불을 요구하였다. 그랬더니 갑자기 방을 내주던 직원...처음부터 그냥 주지 더운날 고생하였네요ㅠㅠ

2/10 - 너무 별로예요

soonam 님, sn

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 좁고 작다
Expedia 에서 50% 할인하길래 예약했는데 속은것 같다. 할인된 가격으로 비교해도 동급의 호텔만 못하다. 너무 좁고 작다.여행자 거리에 있는 20 $ 내외의 호텔 수준이다.

10/10 - 훌륭해요

Ky/Shin 님, Kor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was great!! I stayed the platinum for 3days.
I wanna stay again when i visit the 호치민 next time. Platinum staffs were very kind. i am so impressed. Thank you guys~Thank you so much@@ see you soon!

6/10 - 괜찮아요

Teddy 님, malaysia

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치는 좋습니다.
한국 모텔보다도 안좋은 객실상태, 다만 어디 돌아다니기에 위치가 좋음. 자는거 그닥 중요하게 생각안하거나 남자끼리 왔는데 숙박비 아끼겠다면 추천

2/10 - 너무 별로예요

Myeong Jong 님, Hanoi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진만 보고 예약하기엔 너무 틀린 호텔
정말 사진과는 틀린 숙박시설, 화장실을 들어갈수 없게 침대가 억지로 막아놓은 구조, 많은 모기, 느린 와이파이, 화장실의 악취.

6/10 - 괜찮아요

min sung

별로예요: 청결 상태

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절했고 쇼핑하기에 좋았어요.
힐링여행으로 3일을 묵었습니다. 그냥 일반적인 모텔수준이지만 일하는 분들이 아주 친절했고, 간단한 조식이 좋았어요. 벤탄시장과 가까워서 쇼핑하기는 좋았어요.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스에 실망 하였다.
이곳 사장이 두개의 호텔을 가지고있는데 저희가 플래티넘 숙소를 예약했음에도 불구하고 플래티넘이 아닌 다름곳으로 방을배정했다 다른 호텔의 시설은 형편없었고 침대 화장실또한 청결하지 못하였다.

8/10 - 좋아요

YUNSEOP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지난번에도 한번 숙박하여서 다시 예약하였지만 7층의 룸은 물도 안나오고 해서 룸을 바꿔줄것을 요청하였으나 방이 없다고 거절당하여서 다른호텔로 가서 다시 지불하고 잠을 잤고 다음날은 호텔측에서 다른호텔 연결하여 주었으나 플래티넘 호텔보다 못하였음,,, 위치나 친절도 좋음. 고층의 방은 입실시 필히 살펴보아야할듯 합니다...

6/10 - 괜찮아요

Thu Van 님, Oxnard

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the restaurant. Terrible service
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staffs. Responsive to issue quickly and follow up to ensure things have been resolved. Nice area. Close to everything we were looking for.
2024년 2월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hiroyuki

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
not safety box in room.
2024년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

CHANDRA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

KAZUYUKI

가족 여행
普通です。
朝食付きと思い込み予約しましたが、ないとのことで残念です。 シャワーの圧力・エアコンの出力は、満足のレベル。 清掃良し、
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 11월 27일
Dear KAZUYUKI SAN,It was an enjoyment for me and my colleagues to welcome you to our beloved The Noble Swan Hotel. Customer satisfaction from our high-quality staff is always our main priority, and we are working tirelessly right now to ensure that you have the best experience possible.

10/10 - 훌륭해요

Rawing Ellison 님, Sibu

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will stay here again, tq
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 11월 27일
Dear RAWING ELLISON,It was an enjoyment for me and my colleagues to welcome you to our beloved The Noble Swan Hotel. Customer satisfaction from our high-quality staff is always our main priority, and we are working tirelessly right now to ensure that you have the best experience possible.

6/10 - 괜찮아요

ying kit

좋아요: 직원 및 서비스
cleaniness
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 11월 27일
Dear YING KIT,It was an enjoyment for me and my colleagues to welcome you to our beloved The Noble Swan Hotel. Customer satisfaction from our high-quality staff is always our main priority, and we are working tirelessly right now to ensure that you have the best experience possible.

8/10 - 좋아요

Shu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ベンタイン市場やホーチミン市内の要所へのアクセスは良好で歩いて行けます ブイビエンやレタントンへは少し離れているかもしれません 部屋は広くてまぁまぁきれい セキュリティボックスはありません エアコンが少しカビ臭いですが、付けていればニオイは消えました コスパは良い方だと思います 日本のホテルのクオリティーを求めてはいけません 十分に泊まれるホテルだと思います
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 11월 27일
Dear SHU SAN,Thank you for bringing this issue to our attention. We wouldn’t be able to improve our service if it weren’t for people like you who provide us with honest feedback like this. Please know that we’ll be looking into it immediately.

6/10 - 괜찮아요

Thi Hoang Ly

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Cannot be a 3 stars hotel. Only 2 stars.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 8월 23일
Dear Thi Hoang Ly!Thank you for your staying at our hotel during your time in Ho Chi Minh City.We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.Thanks and Best Regards!

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 24박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 8월 20일
Dear Mrs/Mr David!Thank you for your staying at our hotel during your time in Ho Chi Minh City.It was an enjoyment for me and my colleagues to welcome you to our beloved The Noble Swan Hotel. Customer satisfaction from our high-quality staff is always our main priority, and we are working tirelessly right now to ensure that you have the best experience possible.Thank you and Best Regards!

6/10 - 괜찮아요

Joana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Is an average hotel but i guess you get what you paid for cheap and convenient but do not expect to much and is very noise at night
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Ban quản lý nơi lưu trú 님, 2023년 8월 15일
Dear Joana!Thank you for your staying at our hotel during your time in Ho Chi Minh City.We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.Thanks and Best Regards!

6/10 - 괜찮아요

This Hoang Ly

2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 9월 5일
Dear HOANG LYIt was an enjoyment for me and my colleagues to welcome you to our beloved The Noble Swan Hotel. Customer satisfaction from our high-quality staff is always our main priority, and we are working tirelessly right now to ensure that you have the best experience possible.

2/10 - 너무 별로예요

Ursula

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would not recommend
This hotel was nothing like the pictures on the website. It was dirty, outdated and falling apart in places. We did not feel safe here at all. We left early to move to another hotel.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 7월 26일
Dear URSULA,We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.

2/10 - 너무 별로예요

Ann

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were too small. Staffs were not knowledgeable, property was not clean. My whole family got bits by bed bugs. Towels were old and not well washed, there were stains on towels.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 7월 26일
Dear ANN,We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.

4/10 - 별로예요

Joong kiang

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staffs are helpful. The hotel room is a disaster. Red ants on table and dressing table. Found lizard in the bathroom. Wardrobe cracked and too tall it blocked the air con. Bedsheet, pillowcase stained. Dusty everywhere.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 7월 26일
Dear JOONG KIANG,We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We have taken your feedback on board, and we will strive to make improvements accordingly.

8/10 - 좋아요

Loshini

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location and price rates of the hotel are great aspects especially if u are going on a budget. Plus its very conveniently located near the shopping markets as well as the city area which makes it easier for touring around. The staff is very friendly and accommodating. However there are things they can improve on. For instance, the room servicing is not always complete like trash doesnt get removed every day from the room, towels are not replaced everyday unless we inform the staff. And i think the room bathtub is not functioning as well and the shower water speed was slow. So maybe improving on these will enhance the hotel guests' stay experience. But nevertheless , it is worth staying here for the location , cost and the spaciousness/cleanliness of the room that the hotel offers especially if u are going as a group. Will definitely come again. Thank you so much for having us and hope to see u soon!
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 7월 1일
Dear LOSHINI,It was an enjoyment for me and my colleagues to welcome you to our beloved The Noble Swan Hotel. Customer satisfaction from our high-quality staff is always our main priority, and we are working tirelessly right now to ensure that you have the best experience possible.

6/10 - 괜찮아요

JOSEPH

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything broken
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Noble Swan Management 님, 2023년 5월 8일
Dear JOSEPH
Thank you for bringing this issue to our attention. We wouldn’t be able to improve our service if it weren’t for people like you who provide us with honest feedback like this. Please know that we’ll be looking into it