객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 방음 설비

서머싯 빅토리아 파크 홍콩 여행 후기

3.5 out of 5
서머싯 빅토리아 파크 홍콩
118 Electric Rd, Causeway Bay,, Hong Kong

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 405개 이용 후기 중 152개" "
평점 8 - 좋아요. 405개 이용 후기 중 181개" "
평점 6 - 괜찮아요. 405개 이용 후기 중 54개" "
평점 4 - 별로예요. 405개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 405개 이용 후기 중 5개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

DONGHEE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조용하고 교통편도 편하고청결했습니다.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ray Cheung/Assistant Front Office Manager 님, 2024년 2월 15일
Warm Greetings from Hotel One Eighteen!Thank you for choosing Hotel One Eighteen and taking the time to give us your valuable comments about your recent stay. We are delighted to read your compliments and appreciated of your supportive comments to our hotel, there is no better motivator than the feedback from our valued guests, on behalf of the management I thank you.I hope that you will return again as we look forward to welcome you back. If we can assist with any arrangements in the future, please feel free to email us at any time.

8/10 - 좋아요

Chihae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그런데 방이 조금 습했어요~
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service 님, 2019년 4월 2일
Thank you very much for sharing your feedback and we look forward to welcoming you back again in not too distant future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
원베드룸 디럭스는 좁지 않아요
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Joe 님, 2019년 1월 17일
Thank you very much for sharing your feedback and we look forward to welcoming you back again in not too distant future.

10/10 - 훌륭해요

yi cheol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편하고 친절했던 서머셋
크기는 작지만 나름 알차고..매트리스가 너무 편했습니다. 이 가격대 호텔중에선 최고였구요~AEL이용객을 위한 무료셔틀이 있는데 서머셋은 포함이 안되나 무료셔틀 중 H3의 첫 정거장이 서머셋 바로 맞은 편 호텔이라 편하게 이동했습니다. 스텝들도 아주 친절했구요~단 위치가 코즈웨이베이서도 노스포인트에서도 살짝 애매하게 (중간쯤)떨어져있고 인근이 좀 낙후되었단건 참고하시구요^^
답변 제공: Joe 님, 2017년 4월 24일
Thank you very much for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back again in not too distant future.

8/10 - 좋아요

JONG HOON 님, 서울

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
1. 좋은위치 - 지하철역이 가깝고 빅토리아파크를 지나 코즈웨이로 가는 길이 좋습니다. 2. 호텔 바로 앞 과일가계에서 과일을 사 간단히 먹기가 편리 합니다. 3. 작은 호텔이다보니 한층이 3개 호실이 있고 투숙객의 출입이 많지않아 방이 조용합니다.
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 14일
Thank you very much for sharing your feedback and we look forward to welcome you again in nearest future.

6/10 - 괜찮아요

donguk 님, 서울

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그냥 싸면 갈만하지만 제값주곤 가기 싫어요
그냥 가격대비 쏘쏘하고 객실은 청결하지 않은거 같네요
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 19일
Thank you for taking the time to write this review. We have noted your feedback on the cleaning service, and would like to apologize for the inconvenience caused. We acknowledge the discomfort you have experienced and would like to assure that the required steps have been taken in order to avoid such incidents in the future. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve your better.

8/10 - 좋아요

DAAYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 14일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

앙냥냥

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
결론은 괜찮았어요~~
가는길이 공항에서 좀 더 멀어서 힘들었지만 서비스도좋았고 직원들이 너무 친절하셨어요 나갈때 청소하시는분 마주쳤는데 물가져가라고 주시더라구요~ 실내가 좀 춥다했었는데 밖은 너무 추웠지만 실내는 춥지않고 포근했습니다 방음이 안될줄알았는데 그것도아니고 앞객실에 중국인이있었는거같은데 문을 열어보니 많이떠들더라구요 문닫았을때는 전혀안들렸어요 공항버스정류장은 가깝고 지하철은 직진으로 쭉가면되지만 10분은 안되는 시간이지만 좀많이 걸어야해요~ 처음엔좋았지만 나중에 쇼핑많이하고 그래서 발아프니 너무 멀게느껴졌어요ㅜ 다음에 싼값으로 또 갈 생각있어요 방만보면 너무 좋았습니다^^
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 19일
Thank you very much for sharing your feedback. We look forward to welcoming you again in not too distant future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place Good location
It's cozy and nice place to stay. Especially, it is good location to take the subway.
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 16일
Thank you very much for sharing your feedback with us.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 시설, 친절한 서비스
틴하우역에서 도보5분거리에 위치해 있으며, 주변에 편의점 등 편의시설이 잘 되어 있습니다. 그리고 호텔에서 제공하는 핸디폰은 무척 유용하게 사용하였습니다. 다만 객실에 개미가 많아요...
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 16일
Thank you for sharing your feedback with us. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better.

6/10 - 괜찮아요

YOUNG HOON 님, shenzhen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location to enjoy night time with food and drinks, but too small room, even can hear to sound from outside.
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 16일
Thank you very much for sharing your feedback with us.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
대체적으로 마음에 들었습니다
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 16일
Thank you very much for your feedback and we look forward to welcome you back in nearest future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This is probably one of the best hotels for this price range in Hong Kong. It was really useful to have a smart phone with free 3G in each room and I liked the lounge with newspapers and coffee machine overlooking the street. The hotel staffs were really kind (probably the kindest among Hong Kong hotels I have been so far) and helpful. Only problem I had was noise from the fan (so I had to turn off the entire electricity in the room in order to sleep)and from the corrider. I would like to stay there again for my next visit.
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 16일
Thank you for your compliments about our hotel during your recent stay. It is always encouraging for us to learn that our valuable guests are satisfied with our service. We hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future

6/10 - 괜찮아요

EUN SOOK 님, 경기도 분당

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
모든것이 정말 컴팩트한 호텔
레지던스 호텔이고 시내와 좀떨어진곳이라해서 객실이 좀 크고 라운지,휘트니스쎈타등이 어느정도 규모가 될것으로 생각되었으나 기대에 못 미친 곳이라 생각된다. 객실상태는 깨끗했고 직원들은 친절 했다
답변 제공: Joe 님, 2016년 5월 16일
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better.

10/10 - 훌륭해요

Kento

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice park near by, surrounded by good restaurants, and a close Uber anywhere. Probably staying here my next visit to Hongkong 🤘
2024년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sebastiano

출장 여행
Buon hotel in zona vicina alla metto, tanti negozi sotto
2024년 2월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark 님, Upminster

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Change of name since Covid but basically the same hotel. The suite rooms the sofa and dining table have been replaced by a very uncomfortable sofa bed and the sitting room area just looks wrong with 2 side chairs and only a coffee table. Microwave is in the room, limited cutlery and no wine glasses. A/C as always in HK hotels is noisey and the themostat setting bears no relation to the output. Comfortable bed, nice linen and towels and in a quiet area away from Causeway Bay - much more a local area with lots of small restuarants - do not expect English menus in all! Bring your own Nesspreso coffee pods as only tea pods supplied. In general a good hotel in the price bracket.
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Ray Cheung/Assistant Front Office Manager 님, 2024년 2월 26일
Dear Mr. LingThank you for your comments, Firstly, we would like to apologize for the inconvenience and disappointment that you experienced during stay with our hotel recently. We assure you that your complaint and the any problem the may exist and help to improve our hotel service further. We also note your valuable comment the about our service. We have put relevant escalate your feedback and complaint to the branch concerned as soon as possible. Once again, please accept our sincere apologies and we look forward to serve you again.Should you require any further assistance, you are welcome to contact our Duty Manager Team.Best Regards,Mr. Ray CheungAssistant Front Office Manager

8/10 - 좋아요

Wai Hang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Angelina Francesca

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We are repeated customers to this property, even after they have changed their name of the hotel, we still decide to stay there due to the familiar local eats around the area. Unfortunately, the front desk receptionists are very rude and unprofessional. They dont communicate or interact with you when you check in or when they are in the lift with you, they just ignored you or stared at you which we find it's a deterrance factor to continue staying in this hotel. It's unfortunate.
답변 제공: Ray Cheung/ Assistant Front Office Manager 님, 2024년 2월 16일
Dear Angelina,Warm Greeting from Hotel One EighteenWe regret to learn about the unpleasant experience you encountered, which has brought up to our serious attention, taking a note of every detail on your mentioned. We understand your feelings and regret that our staff could not assist of a better way to handle. Please accept our sincere apologies for the incident and we have shared your feedback with the team and necessary training will be conducted in order to prevent such incident from reoccurring and improvement of our services. Ms. Angelina, we certainly hope that the above incident has not marred your impression of Hotel One Eighteen.Once again, thank you for taking the time to provide your feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back to the hotel in the near future.Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

TING, I-CHUN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
地鐵天后站、公車、鐺鐺車都很方便,超商超市走路不用三分鐘,飯店住宿一層樓三間房間而已很安靜睡得很舒適
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hoe Hong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the eateries around the hotel. What I didn't like the MTR is bit out of the way.
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Louis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenience
2024년 1월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice boutique property in a bustling neighborhood of Hong Kong. The gym, located next door, is 24-hour and Tin Hau Station is a short walk away.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Man

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yi Hang

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and comfy
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

king leung

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
位置方便
鄰近地鐵站,位置方便,有不少食肆於附近
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Man Tat

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YACHIAO

2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ka ki eric

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shao Hui

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The air conditioner is right above the bed, air blowing directly to you when one the bed. No one can use it when sleeping or waking up sick! Carpet is dirty, no hand soap at the first, empty body wash at the first. No parking in front of building, you have to walk a distance in order to wave for taxi, hard specially when you have luggage.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Value for Money
2023년 12월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lily

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

LUCERIUS

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Spencer Choi / Assistant Front Office Manager 님, 2023년 12월 9일
Thank You for using your valuable time to give us our rating. We will keep on improving our services. Hope to serve you again in a not too distance future.Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Spencer Choi / Assistant Front Office Manager 님, 2023년 12월 9일
Thank You for sparing your valuable time to give us our rating. We will keep on improving our services. Hope to serve you again in a not too distance future.Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

Lily

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Good and very convenient location close to the MRT and walking distance to shops and restaurants. Staff are friendly and very helpful. Will stay again.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Spencer Choi / Assistant Front Office Manager 님, 2023년 12월 9일
Thank You for your valuable time to give us our rating. We will keep on improving our services. Look forward to welcoming you again on 10 Dec.Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not cleaned
We asked to have room made up after 2 days, left dirty toewls and didn't clean room at all
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Spencer Choi / Assistant Front Office Manager 님, 2023년 11월 22일
Dear Susan,Thank you very much for taking your precious time to share your experience. We regret learning of your disappointment regarding the recent experience you had with our service, please allow me to extend our most sincere apologies for the shortfalls in our service. The service you received is not indicative of our usual service levels, as we always aim to extend the highest level of care to our guests. Please rest assured that your feedback is shared with the team including the respective manager for immediate improvement. We look forward to welcoming you again in a not too distance future.Best Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Wifi not working properly
Wifi is always on and off. Need to check and sign in every time. Complained to front desk for a couple of days and finally got another wifi network which worked.
2023년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is kind of small but that's you expect in Asia. Staff is friendly and helpful,the air conditioner is kind of loud especial at night. Location is very good and tons of the restaurant around. I spent 2 weeks in there and I can't even try all the restaurant yet. Transportation is good also, pretty close to the MTR (Mass Transit Railway).
2023년 10월에 13박 숙박함
답변 제공: Spencer Choi 님, 2023년 11월 2일
Thank you for taking time giving us your valuable comments, we will keep improving our services to met higher level of standard.Hoping to see you again in a not too distance future. Thanks & RegardsHotel One Eighteen

8/10 - 좋아요

LYDIA

2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Clarence

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location and friendly staff. Room is too small.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Spencer Choi 님, 2023년 10월 23일
Greeting from Hotel One Eighteen!Thank you for your time given us your valuable comments, rest assure that we'll keep up our services and hoping to see you in a not distance future.Thanks & Regards,Hotel One Eighteen

10/10 - 훌륭해요

Marcel

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenience
2023년 9월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kiran 님, Toronto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top quality room and design. Made w good materials. Well appointed. Great views. Premium feel. Dislikes. Bed comfort not to the same standard of the rest of the room but works. Low pillow was uncomfortable. Not enough USB charging points. Low quality hair dryer provided wide price fluctuations of room pricing. Can be positive if you luck out and get a low rate . Recommend this hotel
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hirofumi

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sufficient equipment prepared.
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anson

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Ok
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alvina Wing Sze

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ka Fat

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
好整潔,很舒服,工作人員好幫手
2023년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, staffs were super helpful and friendly!
2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Man Kin

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ray Cheung 님, 2023년 6월 9일
感謝您選擇香港盛捷維園公寓酒店,並分享您的入住體驗!期待您的再次光臨!