외관

수퍼 8 바이 윈덤 채터누가 올테와 여행 후기

2 out of 5
수퍼 8 바이 윈덤 채터누가 올테와
8934 Lee Highway, I-75 Exit 11, Ooltewah, TN

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 547개 이용 후기 중 123개" "
평점 8 - 좋아요. 547개 이용 후기 중 196개" "
평점 6 - 괜찮아요. 547개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 547개 이용 후기 중 61개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 547개 이용 후기 중 57개" "

7.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jared

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay for the price
2024년 3월에 16박 숙박함

8/10 - 좋아요

Terry

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When you sat on the toilet it almost fell over because it wasn’t attached securely to the floor. The shower curtain rail was falling off the wall. It was very dark and dungy looking inside the room. The room needs brighter colors and more light. The carpets needed to be cleaned also. My wife checked the unit for bed bugs throughly and didn’t find any, that was good. The location was very good because of all the restaurants in the area. Just not a clean feeling room.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marnie

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Able to have my dog but rooms and bedding are not updated and bedspreads had cigarette holes in them. Sheets were not in good condition. Room key worked every time. That is a bonus these days. Check in was super easy but would have preferred to not have cars parked in front of our room.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tory

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JOSEPH

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was really disappointed with the Continental breakfast, coffee, juice and a hostess danish! That was it!
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

dale

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Text book 2 1/2 Stars. Needs painting and carpet. Bed was clean, bathroom was newer.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nancy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 29일
thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 7일
Thank you very much for your positive feedback be appreciate it.

6/10 - 괜찮아요

Morgan

좋아요: 직원 및 서비스
Bathroom area was shabby. No tea available.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
thank you very much for your feedback.

4/10 - 별로예요

Jeff

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
We apologies that your stay with us wasn't at your convenience.

8/10 - 좋아요

Ron

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
thank you very much for staying with us we appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Dennis

가족 여행
Room was clean but shows age
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
thank you very much for staying with us.

8/10 - 좋아요

Aigars

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
thank you very much for staying with us we appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Marlon 님, Covington

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
thank you very much for staying with us we appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

Robert 님, CADILLAC

가족 여행
A very poorly maintained room. Their “breakfast” option was a joke! Coffee and danish. I’ve stayed at many Super8s. This one is the worst. GFI receptacle by the loose from the wall, and the ground wire is not connect. So you can get majorly shock with GFI protection. The shower curtain rod twists down so the curtain does stay closed. If I stay here again I’ll wanna see the room first.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2024년 2월 6일
Hello sir, we deeply apologies for all the inconvenience you had to face during your stay with us, we hope to improve all the subjected issue.

2/10 - 너무 별로예요

Hilde

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place is dirty and smells bad.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 11월 28일
Hello, we are sadden to here that your stay wasn't up to your standard. If you could've come to the office we could've give you a other room to make your stay more enjoyable. Thank you

2/10 - 너무 별로예요

ken

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not very well maintained, needs a lot of work, the room ridiculously smelled of smoke, could use a better cleaning, no cups or coffee in the room. Really wish I would have stayed somewhere else and wouldn't recommend to anyone.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 11월 28일
hello sir, thank you for staying with us, we do apologies for the inconvenience you have faced during your stay at the Super 8; you booked for a smoking room that's why the room smells like smoked. Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Mark

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awful staff rude
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 11월 22일
Hello sir, thank your review, staff was rude because for 2 weeks you stayed the room was a disgusting place. The housekeeper saw the condition of the room you were keeping it and thats why we had to take actions. Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Kinh

2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Allen

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 11월 22일
thank you for staying with us, we are deeply sadden that you stay wasn't up to your expectation. We hope to see you again but with a better experience.

6/10 - 괜찮아요

Katherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too late
The front office was great but the room had many things not working. The remote and water would not drain from tub
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 11월 6일
Hello Katherine, we apologies that your stay wasn't up to your mark. You review is very important as it us improve in our guest satisfaction. We hope to see you in the futures but this time with a better side of us.

8/10 - 좋아요

Daryl

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Slept well, comfortable bed, slight mildew smell.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 11월 6일
hello Daryl, thank you very much for the positive review.

4/10 - 별로예요

Carolynn

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only good thing... it's next to a Waffle House
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 10월 24일
Hello Carolynn, thank you for your feedback, we are deeply sadden that your stay wasn't up your marks.

2/10 - 너무 별로예요

Landon

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Do not recommend
I was gonna pay cash when i checked in and before i could get there they called and said either i pay with a card or the was going to give my room away. I get up and start packing up to leave to find my truck has been keyed very bad. We will never stay at this location again
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 10월 9일
Hello Landon, i apologies for the consequences you have faced during your stay. However, we were going to be sold out the day of your check in that is why my employee called you ahead. I do agree there is a better way to ask, i will do my best to train them again on that specific field.

6/10 - 괜찮아요

Mari

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Quick stop to rest on drive.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 10월 9일
Thank you very much for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Bessie

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cust Serv. rep that evening at desk was great. Bed looked like someone laid in it. Bath rag middle of bed.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 10월 9일
Thank you very much for the positive review, we appreciate your stay.

10/10 - 훌륭해요

Cecil L.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would be great to have tea bags as a beverage option. We were told they do not have any!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 22일
thank you Cecil for the wonderful review.

6/10 - 괜찮아요

Shane

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 22일
thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
A
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 9일
thank you very much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Kelli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 9일
We really appreciate the positive review, we hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 9일
Hello Stefan, we are glad that you enjoy your stay, we hope to see you soon in the future.

10/10 - 훌륭해요

Josh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was stress free, plenty of room for my dog and the front desk staff was exceptional.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 9일
Hi josh, we are extremely happy that you and your dog enjoy the stay a the Super 8. Thank you for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Josh

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 9월 22일
Hello Josh, we are deeply sadden that your stay wasn't up to your standard, we apologies for the experience you have faced during your stay at the Super8.

10/10 - 훌륭해요

Mart

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property managers were great because Expedia never sent them my reservation information from last week's booking and lied to me saying they had been on the phone with them holding for 20 minutes on Saturday while the property manager had been there for 6 hours and told me he had received all incoming calls and none were from Expedia. He honored the Expedia rate anyway. Hotel was great. I have been using Expedia for over 20 years for flights, but I will NEVER use them again for hotel bookings. Beyond horrible.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Hello, thank you very much for staying with us, we really appreciate your review.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Hello, thank you very much for staying with us, we really appreciate your review.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
toda la habitación apestaba y estaba muy sucia. Tuvimos que buscar otro hotel, quiero un reenbolso.
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
hello sir, we are deeply sadden that your stay with us wasn't up your mark, we will do our best to improve all the issues mention. We hope to see you soon.thank you.

4/10 - 별로예요

Jennifer

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very nice. The room itself was dirty and smelled wet/moldy. i was very disappointed. I have pictures if needed.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
hello ma'am, we are extremely sorry about the issue you have faced during your stay. We will work on it as a team and we hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

Eloisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Para ser un hotel de paso las 2 habitaciones (210 y 209) estaban acondicionadas, la bañera y el toilet limpios, el airw funcionó bien, el comedor para desalluno impecable, el personal de oficina muy amable, Los peldaños de las escaleras(la goma) necesitan reparación podria caer alguien, tiene en frente un Wafle House donde comer, no puedo decir sobre la seguridad nos hospedamos 6 noches una de ellas escuchamos 3 tiros.aunque hoy en dia eso esta de moda. Por lo demas trankilo.
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Thank you very much for your positive review.

10/10 - 훌륭해요

Dorothy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was cooled down and clean when we arrived
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
We really appreciate your stay, thank you very much.

8/10 - 좋아요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good experience. Clean room. Will go back.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Thank you very much for staying at the Super 8. We hope to see you on your next trip.

6/10 - 괜찮아요

Mark

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
thank you.

8/10 - 좋아요

Harold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Maybe over priced for what it is. There were condition problems. It’s just a place to sleep and shower
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Hello Harold, thank you for choosing Super 8, we appreciate your review. Your feedback will help us improve ourself so thank you again for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pésimo servicio, nunca más utilizaré un hoteles de esta cadena. Estoy muy molesto tuve qué buscar otro alojamiento.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
hello sir, we are extremely sorry about your experience with us. I hope you will give us one more chance to redeem ourself. We apologies for your stay.

6/10 - 괜찮아요

Sunday

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
thank you.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor Service
The room I booked was a double non-smoking but I was given a smoking room. When I explained that the room was not what I was given I was told that they could not provide a different room or switch me to another hotel within the same branch. The comment that upset me most was that I was told that the room they were giving me was the one that smelled the least.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Hello, we are extremely sorry for your stay here at the Super 8, your feedback will help us to improve in all those aspect mention, we will try to fix every possible note and we hope to see you in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Hannah

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If we hadn’t just driven 14 hours straight and arrived at 11pm, we would have driven around to find anywhere else. The moment we stepped in the room we were met with a pungent, odor. Something between stale smoke and a retirement home. You could tell the entire room hasn’t had a proper cleaning in MONTHS. Dirt and dust caked im every corner & on every surface and ledge. The air conditioner was actually disgusting. Hair that wasn’t ours in the sink, shower and on the floor. Homeless people and addicts hanging around the parking lot made it feel unsafe the moment we pulled up. I can’t for the life of me understand how this motel had 7 stars but they couldn’t pay me to park in their parking lot, never mind stay in a room again. Go literally anywhere else.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: kaushal 님, 2023년 8월 31일
Hello Hannah, we apologies for your experience with us.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Waffle House is on this property. There were homeless and addicts hanging around all the time. Tub wasn’t draining properly and the shower curtain rod was broke so the curtain would slide open all the time.
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함