Gentile Ospite, ci scusiamo per il disagio arrecato e per il tempo che avete dedicato per risolvere un problema che ancora oggi non è stato risolto non per colpa vostra ma per un errore di Expedia.com che non ha fatto funzionare la virtual card in cui dovevano esserci i soldi per rimborsare il nostro servizio di ospitalità. Questa carta virtuale offerta da Expedia doveva funzionare il giorno del vostro arrivo perché Lei aveva già pagato il giorno 11 luglio per confermare la prenotazione, mentre la carta virtuale non ha funzionato e noi ci siamo chiesti chi paga? Avevamo chiamato subito il supporto clienti di Expedia.com per chiedere che cosa era successo e nessuno ci dava una spiegazione per questo motivo vi abbiamo chiamato per capire sè a voi risultava il pagamento oppure no. Mentre per la colazione deve sapere che abbiamo rispettato la legge sulla disciplina del B&B e sulla colazione da preparare per gli ospiti. Purtroppo molte persone non conoscono la legge in materia e noi non possiamo andare contro legge. Mentre per quanto riguarda la colazione non fatta alla vostra partenza alle ore 6:30, vi ricordo che vi avevamo avvisati che la sala colazione apre alle ore 7:30, tutti gli hotel e B&B hanno un proprio programma di lavoro. Quindi non capiamo cosa non è piaciuto durante il vostro soggiorno. La camera è stata comfortovevole per ospitarvi con una bella terrazza vista mare, la pulizia è stata buona. Comunque grazie per la vostra scelta.