Gentile ospite, Grazie per aver condiviso le sue impressioni sul suo recente soggiorno. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, le confermiamo che i suoi commenti sono stati condivisi con l'hotel. B&B Hotels lavora intensamente per garantire la miglior esperienza possibile a tutti i suoi clienti, ci dispiace che nel suo caso le aspettative non siano state soddisfatte. Purtroppo l'hotel non è responsabile del malfunzionamento di sistemi di vendita che non sono di nostra proprietà, nel suo caso è stata applicata la differenza nel prezzo che era presente al momento del check in. Capiamo che per un ospite, come nel suo caso, questo malfunzionamento del portale possa portare ad un grande disagio e d abbiamo segnalato il suo caso al portale da lei utilizzato, che ad oggi, non ha ancora dato riscontro.Ci auguriamo che possa essere nuovamente nostro ospite: faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti nostri clienti. Sul nostro sito troverà sicuramente una tariffa più conveniente e più flessibilità.Cordiali saluti, B&B Hotels Italia