외관

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 볼티모어 - BWI 에어포트 노스, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 512개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 289개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 47개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 53개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Sangsoo

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
샤워와 세면대 물이 빠지지 않음
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 1월 6일
Please accept our apology for what you encountered. We appreciate your feedback. Please know this is not up to the normal standards that we provide. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room and facility which is always my main concern. Staff all friendly and very customer service oriented. Very positive experience.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 3월 25일
We appreciate your review. We hope you will have an opportunity to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Jacki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was very clean. Did not smell musty or hotel "weird". I stayed over for a conference in Baltimore. The breakfast options were very good. Hot foods such as eggs sausage the cutest pancake machine, yogurt, cereal, pastries. I say this because as someone who is gluten free I was concerned with what options they would have and there were many. The shower was great and the beds were very comfortable. The staff I encountered were very pleasent. Very clean hotel would do this one again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Terri

2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Melissa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I was extremely disappointed with this location. I chose this particular property because it had 70-80 percent 10/10 excellent rating. After my visit I'm puzzled. I like to stay in different hotels to compare and find the best services. The negatives....The tub was only cleaned upon my request on the 3rd day. The coffe maker was visibly grimy. The linens were not change at all during my stay and the bathroom sink had black mold. In fact, the ceiling was freshly speckaled and certainly should have had time to dry as an unoccuppied unit. The front desk staff were moderately friendly and the common hallway area had a wet floor leak for entire five day stay. With my regular frequent travels to this area, I will not return to this hotel. Positive--- free breakfast
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 3월 6일
Please accept our apology for not meeting your expectation. We appreciate your feedback. Please know this is not up to the normal standards that we provide. We hope you will have an opportunity to stay with us again and experience true hospitality..

10/10 - 훌륭해요

Cassandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was so comfy! We enjoyed our 1 night stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 3월 4일
We are glad to hear you enjoyed our comfy beds. Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Teraina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved my stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 3월 4일
We are so happy to hear you loved our stay with us. We hope you'll have an opportunity to stay with us again. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Garrick

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The cleanliness was by far the best.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 2월 24일
We appreciate you mentioning our cleanliness. Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Audrey

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 2월 24일
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very nice and clean. Bed was really cozy. However, the pool needs to be cleaned. There were towels and trash laying around.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 2월 24일
We appreciate your feedback and we hope to see you again. Thank you!

8/10 - 좋아요

Carlita

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 2월 24일
Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Tori

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 1월 23일
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Kayla

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was great! Property was clean! Marlo at the front desk was helpful and very nice!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 1월 19일
We appreciate your review. Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Kathy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked everything. There was nothing not to like.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 1월 9일
We appreciate your review. Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Everardo Rodas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 1월 9일
Thank you so much for staying with us. We are happy you had a positive experience during your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the hot breakfast.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anetra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2024년 1월 9일
We appreciate your rating. Thank you so much for staying with us.

8/10 - 좋아요

sharon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 12월 11일
Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Fatima

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 24일
We are happy you had a good stay with us. Thank you so much.

10/10 - 훌륭해요

Mara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to get to from the airport. Friendly staff. Good breakfast
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 20일
We appreciate your review. Thank you so much for staying with us.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean spacious room
The room was large, clean and comfortable. We especially liked the availability of two chairs in the room and luggage space for two suitcases. My only complaint was the mattress was too soft.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 13일
We appreciate you taking the time to write a review. Thank you for you feedback. We hope you will have an opportunity to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Dorothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great breakfast
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 13일
We are delighted to hear you enjoyed our great breakfast. Thank you so much for staying with us.

8/10 - 좋아요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 13일
Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast, clean rooms, helpful staff, free shuttle service to BWI airport and Amtrak station
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 9일
We are glad to hear you had a good stay with us. We appreciate all of your comments and we hope to see you again. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Lenita

출장 여행, 나홀로 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay at the Holliday Express.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 9일
Great to hear you enjoyed your stay. Thank you so much for staying with us.

2/10 - 너무 별로예요

Naresh

Not a good experience
We had hotel staff knocking our doors in the night when kids were sleeping. When asked what’s up, staff asked for my last name and said nothing. I had signed the forms with name and initials when checking in and they should have all the info.There was no sense of apology that they had to ask this in late night when kids were sleeping. 30 mins after that we got 2 calls in hotel phone and got disconnected.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 9일
Please accept our sincere apology for what you encountered during your recent stay with us. We will use your review to coach the staff accordingly. Please know this is not up the normal standard that we provide and hope you will give us an opportunity in the future to show you true hospitality.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 11월 9일
We are delighted you had a great stay with us. We appreciate the rating and we hope to see you again. Thank you so much for staying with us.

8/10 - 좋아요

Rhonda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 30일
We appreciate your rating and happy to hear you had a good stay with us. Thank you so much!

6/10 - 괜찮아요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We paid for a room with 2 beds but only got a king and a pullout couch.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 30일
Please accept our apology for not having 2 bedded room available. This is not up to the normal standards that we provide. We hope you will give us an opportunity in the future to show you true hospitality.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 30일
Thank you so much for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Adi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 30일
Please accept our apology for not meeting your expectations. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Jenny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was the cleanest I've ever seen, and i travel to this area frequently for medical care. Just wish the beds were firmer, but that's my personal preference.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 17일
We are delighted to hear you had a good stay with us. We appreciate your review and we hope to see you again. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Teresa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking is EXPENSIVE, just so you are aware. Half the time its cheaper just to purchase parking across the street to save money. It's walkable distance to everything, and convienent.
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 17일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

JANET

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 30일
Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

olivier

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice will come back
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 6일
We appreciate your review and thank you for your loyalty.

10/10 - 훌륭해요

KAYLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback. We hope you stay with us, again.

10/10 - 훌륭해요

Gerald

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn’t have vending machines or ice on our floor.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 21일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BALTIMORE - BWI AIRPORT NORTH.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at (410)859-0003 or Carlos.Gonzalez@BaywoodHotels.com.Sincerely,Mr. Carlos Gonzalez Guest Service Manager(410)859-0003Carlos.Gonzalez@BaywoodHotels.com

10/10 - 훌륭해요

robert 님, Cantonment

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for us. Easy access to main highways. Lots of restaurants close. Less than 10 minutes from rental car return.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you so much for staying with us and thank you for your feedback. We hope to see you back soon

2/10 - 너무 별로예요

Kelly

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 10월 6일
Please accept our apology for not meeting your expectations. This is not up to our normal standards that we provide. We hope you will give us an opportunity in the future to show you true hospitality.

10/10 - 훌륭해요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room and nice continental breakfast
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you so much for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Oskar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback, we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Simply The Best
I have stayed at this hotel for many years and has always found it to be very enjoyable. I can recommend trying the suite. The front desk staff has always been very professional. The kitchen staff (1 lady) has always maintained a well-stocked clean dining area.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Carlos Gonzalez, Guest Service Manager 님, 2023년 9월 24일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback. We hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the pool.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 9월 4일
Thank you so much for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Helene 님, Douglasville

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 9월 4일
We appreciate you mentioning our clean hotel. We hope you'll have an opportunity to stay with us again. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Denise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I am enjoying my stay at the Holiday Inn Express and Suites. Our room was spacious. The bathroom had a great shower with excellent water pressure. I loved the Dove products. The staff were efficient and friendly. This hotel was reasonably priced. I loved the coffee, lemon/mint water and convenience items available at the front lobby and dining area. This property was close to our event which was perfect. Overall excellent stay for the price.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 9월 4일
We are so happy to hear you enjoyed your stay. We appreciate all of your wonderful comments. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Alexander

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 9월 4일
We appreciate your rating and hope you will be able to stay with us again. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice checkin and room
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tainisha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was good. The staff was nice, the room was clean. There’s some things that can be cleaned a bit better but nothing that made me want to leave the room. The sheets did have some stains so check them before but we didn’t notice until after. We would stay here again though.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Bed was awful!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxanne R 님, 2023년 9월 4일
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.