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베스트 웨스턴 오헤어/엘크 그로브 호텔 여행 후기

3 out of 5
베스트 웨스턴 오헤어/엘크 그로브 호텔
100 Busse Rd, Elk Grove Village, IL

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 438개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 351개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 114개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 54개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 44개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Tae-Kyung

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sang Wook

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was good for price. The shuttle bus service was good and shuttle drivers were very kind.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2022년 3월 21일
Thank you for your kind reply. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Youjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good!
Nice and clean Best shuttle bus pickup service
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2022년 1월 11일
Thank you so much for your kind review. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good enough for biz trip Breakfast was good, too.
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2019년 12월 3일
Thank you for your wonderful review. We are happy that you enjoyed your stay at our property. We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

주열

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
it is great to stay shortly
방이 넓고 편했습니다.주변에 특별한것은 없으나 공항에서 가깝고 간단히 묵기에 좋앗습니다
2019년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

sun mi

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk Manager Nidia, Tinoco 님, 2019년 2월 7일
Thank you for taking the time to complete the Expedia Guest Satisfaction Survey for our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me. Kindest Regards

8/10 - 좋아요

MOON SUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michelle S. 님, 2018년 8월 6일
Thank you for taking the time to complete the Hotels.com Guest Satisfaction Survey regarding your recent stay at our hotel. We accommodate many guests each evening and we try to make each guest's stay a pleasure. Our goal is to provide dependable service to all our guests at reasonable prices. But it's only through your eyes that we can accurately assess the quality of the services we provide. We very much enjoyed having you as our guest and would welcome the opportunity to be at your service any time you might be in our area. Kindest Regards, Michelle S. Property Manager

8/10 - 좋아요

Julien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was pleasant. The room was clean with a refrigerator but no microwave. Breakfast included scrambled eggs meat and potatoes along with waffles and the usual items that comprise a continental breakfast. JNT
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 4월 19일
Thank you for taking the time to fill out our online review. We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Janina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We choose Best Western for dependable consistency and value for money. This hotel fulfilled our needs in addition to being close to O'Hare.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 4월 12일
Thank you so much for you awesome review. We are so happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Edward

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
great staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 4월 2일
Thank you for your wonderful review. We are so happy that you enjoyed your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Sandra

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Dated facility, not very clean. Pictures look better than real.
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 4월 1일
We apologize that you feel this way.

4/10 - 별로예요

Heraclio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2 days with no hot water
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 3월 16일
We are very sorry for that

10/10 - 훌륭해요

Susannah

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your awesome review

10/10 - 훌륭해요

Gisela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best Staff and service
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 3월 12일
Thank you for taking the time to fill out our online review. We are so happy that you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Zachary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 3월 6일
Thank you for taking the time to fill out our online review. We are so happy that you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

ELISEO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, safe, food close
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your kind review. We hope to see you again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Karolina

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 3월 6일
We are so sorry that you did not enjoy your stay with us

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room on the 3rd floor was clean and very acceptable. For the price we did not expect a 5 star hotel. It was an overnight stay between flights. We called the hotel when we got to baggage claim at the airport and we were directed to the correct pick up location. The shuttle arrived within 5 min of the estimated time. The shuttle van was well marked and the driver was friendly. We walked across the street to the hibachi buffet and it was decent. We then walked to the shell station convenience store for done snacks. There was a subway and Dunkin’ donuts in the building too. We were aware that the first morning shuttle was at 7 am which was too late to arrive comfortably for our 8:15 flight. We chose an Uber which was $22. We left the hotel at 6 am and the front desk offered for us to grab anything we needed from the breakfast area. We saw yogurt, cold cereal, bagels pastries and sliced bread. Also coffee. There may have been more things too! We grabbed a quick yogurt and a pastry.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your kind review. We always apprecite our guest.

10/10 - 훌륭해요

Jaqueline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 1월 18일
Thank you for taking the time to fill out our review. We are so happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - 좋아요

Heraclio

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2024년 1월 4일
Thank you for taking the time to fill out our online review

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 26일
Thank you for your kind review

10/10 - 훌륭해요

Jorge A

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place good price
Good hotel and clean
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your very kind review

8/10 - 좋아요

DARSHAK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Little bit pricy
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 14일
Thank you for your kind review

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good Breakfast, Nice Service People, Tiny Rooms
The breakfast was good and the service people were very nice and professional but the room were tiny, very little space, the stairs and corridors were dirty, and the elevator really needs to be changed.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 14일
Thank you for taking the time to fill out this survey

10/10 - 훌륭해요

Bharath

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 11일
Thank you for your wonderful review.

4/10 - 별로예요

Leo

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 26일
Thank you for your online review.

10/10 - 훌륭해요

Ramy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good, quite and easy to check in. Friendly staff. Bath tub wasn’t the best , peeling not very clean. Aside of that it was a good place.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 11일
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Ruhama

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good but customer service is need help
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to take our review.

10/10 - 훌륭해요

Peter 님, Mississauga

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy and fast check-in and checkout. It's located in an industrial area with not much around unless you drive. However, I was actually working in the area so it was very convenient.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 1일
Thank you for your wonderful review.

8/10 - 좋아요

Justin

좋아요: 직원 및 서비스
The staff was great and I have nothing but positive things to say about them! However the amenities and services could be better. Things to know if staying here: 1) No fans in the bathroom 2) 1 microwave in the whole building (not individually in each room) 3) Book airport shuttles the day before 4) Free airport shuttle comes hourly and ends at 11pm local time (wait outside, not inside by the front desk as sometimes the driver drops off and pick up without going inside to check for waiting customers). 4) Donald E. Stephens convention center shuttle is free and is the second drop off after the airport drop off 5) Breakfast is usually 6:30-10am local time (3 hot items available: sausage, potatoes, and scrambled eggs) 6) No pool 7) Walking transit is difficult at this location and you will most likely bus, Uber or take a ride share service to get to and from here Hopefully this helps anybody looking at this location :)
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 24일
Thank you for taking the time to fill out our online review. We are happy that our staff made your stay a great one.

6/10 - 괜찮아요

Bagher

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I think for a two star hotel the price was high! We had to stay to catch a flight next day Free shuttle and breakfast was great
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 20일
Thank you so much for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel
Staff were amazing, so friendly and attentive to needs, breakfast was so good considering other hotels around the airport especially as they were more pricy. Excellent all round, thank you for a great stay.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 20일
We appreciate your kind words. We hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Zixiang

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to fill out the online review. We are so happy that you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Kadesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly. Convenient airport shuttle Room was clean
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 15일
Thank you for your kind review. We are so happy that you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Kimberley

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 12월 11일
Thank you for your kind review.

2/10 - 너무 별로예요

Michael

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They had us waiting for an hour and a half in 400° weather. When I called to schedule the shuttle no time table was given, so weren’t able to wait inside because we were scanning for the bus the whole time. Also heads up the shuttle doesn’t start till 7 am. So if you’re just trying to get a close-ish place to the airport for a quick turnaround it is utterly useless. You will have to get a $46 Uber to the airport. An amount you could have just spent to be closer or in a better hotel. Also my room didn’t have hand soap.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 13일
We are sorry you did not enjoy your stay. Each room has hand soap and the bus hours are on each web site.

4/10 - 별로예요

Kushal

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 12일
Thank you for taking the time to take our review

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really good experience. Very recommended.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 10일
Thank you for staying with us. We are so happy that you enjoyed your stay with us

2/10 - 너무 별로예요

James

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 11일
We are sorry you did not enjoy your stay with us

10/10 - 훌륭해요

Lydia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff answered any questions I had and addressed any concerns. This was very nice hotel to stay at. I didn't have to worry about my safety and had a very well rested stay. I would book a stay here again!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 7일
Thank you for staying with us. We are so happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - 좋아요

Ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall stay was real good.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your kind review

6/10 - 괜찮아요

Stewart

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The first room wasn't in too bad of condition more or less the standard quality or slightly better for a hotel chain but the second could definitely use renovation. If they simply worked on their rooms some it would easily be a four out of five star place to stay. Staff were nice and for a big city I was really pleased with the way they treated me. Maybe the owner will eventually spend some money updating and fixing things. About fifteen to twenty min drive to the airport decent priced long term parking.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your review

8/10 - 좋아요

Magdalena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 3일
Thank you for taking the time to fill out our online review.

10/10 - 훌륭해요

renee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highway traffic was the only noise
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 10월 31일
Thank you for taking the time to fill out our review.

10/10 - 훌륭해요

Jerilyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I greatly enjoyed my stay at the Best Western O'Hare EGV! The hot breakfast was welcome and very good. I mistakenly put my credit card into the cash slot the evening I checked in (I was really tired), and it became stuck there. I contacted the front desk and in a short time, Jose was there and he safely removed my card. He was very thoughtful and understanding. THANKS!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 10월 28일
Thank you so much for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

Kaitlin

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 20일
Thank you for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

Anna

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I didnt like the one side of hotel close to hwy and very noisy
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 10월 28일
We are so happy that you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

Cedric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 10월 24일
Thank you for taking the time to complete our online review.

10/10 - 훌륭해요

Aziza

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeannie 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your kind review