객실에서 보이는 전망

크리스탈 워터월드 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 176개 이용 후기 중 71개" "
평점 8 - 좋아요. 176개 이용 후기 중 44개" "
평점 6 - 괜찮아요. 176개 이용 후기 중 29개" "
평점 4 - 별로예요. 176개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 176개 이용 후기 중 17개" "

7.4/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

choi

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 11월 1일
Dear Guest; First of all thank you for preferring Crystal TWaterworld Resort & Spa for your vacation. Also,thank you for your kind rewievs about the hotel area. We are sorry to hear that you were unsatisfied with your vacation. We will be glad to host you in Crystal Waterworld Resort&Spa again. Kind Regards, Hotel Management;

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러운 가족여행
워터파크가 내부에 있고 지중해 비치를 끼고 있어 가족여행에 좋음. 올인클루시브인 것은 만족스럽지만 음식수준은 보통임. 규모가 크고 동선이 길어서 힘들 수도 있음. 어린이가 많아서 소란스러움, 자녀없이 오붓한 시간은 추천하지 않음. 위치는 벨렉에서도 좀 떨어져 있긴하나 외부에 나가지 않으면 상관없음. 최소 2박은 해야 제대로 즐길 수 있음.

8/10 - 좋아요

Ermal

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es ist eine risige Hotelanlage. Die Poolanlagen sind gross und sauber. Es hatte genug Liegen. Besonders eindrucksvoll sind die Wasserrutschen. Positiv ist auch, dass das Hotel am Strand liegt. Je nach Gästeaufkommen, kann es am Buffet ein gedränge geben. Das Zimmer wurde täglich gereinigt(eher nur Aufgeräumt) und die Handtücher wurden gewechslet.
2023년 10월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Behzad 님, philadelphia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I really do not recommend this place! the staff & services are just terrible and sometimes even rude! the in-room air conditioning system was just a mess and three of us ended up ALL SICK at the end of our vacation...the food quality is also below average as compared to other all-inclusive places I travelled before e.g. in Cancun. There are some non-fresh items that you see routinely in the buffet, and I am not sure whether they actually test them for expiration etc. we had a few instances of stomach upset immediately after lunch/dinner and so Please be aware of these items! The ONLY thing that I really enjoyed here was the late night music and bar.., I thinks that was actually very good and the ONLY reason I ended up giving an overall rating of Poor instead of terrible!
2023년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld 님, 2023년 8월 31일
Dear Behzad,Thank you for the information you share about our facility.First of all, we want to express our sorrow for your dissatisfaction.As Crystal Hotel’s family, our goal is to improve the quality of services offered on a daily basis. For this reason, our guests' complaints, criticism and suggestions contribute positively to our work. All kinds of complaints, criticism and suggestions are evaluated and necessary studies are carried out. In this context, we want you to know that your comments will be evaluated by the competent departments.We will try to resolve your dissatisfaction with your next stay. We'd be honored to see you again.Best RegardsHotel Management

10/10 - 훌륭해요

abdullah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hele fijne hofel. Super service van de medewerkers en super vriendelijk. Enige nadeel is dat het veel lopen is binnen de accommodatie. De accommodatie heeft een omvang van 1 km.
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld 님, 2023년 8월 31일
Dear abdullah,We would like to thank you for choosing a Crystal Waterworld Resort & Spa and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again...Best Regards,Hotel Management

6/10 - 괜찮아요

Yusuf

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
Not like we expected unfortunately
2023년 7월에 10박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld 님, 2023년 8월 31일
Dear YusufWe would like to thank you for choosing a Crystal Waterworld Resort & Spa and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again...Best Regards,Hotel Management

8/10 - 좋아요

Fitim

2022년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sakib

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent food, staff and service. Huge plot with several pools and many slides, multiple restaurants on site, good food
2022년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Management 님, 2022년 8월 24일
Dear Sakib,Thank you very much for choosing our hotel and taking your precious time to send us your rating. We are very happy to see that you enjoyed your holiday at the hotel.We are looking forward to seeing you again.Kind regards,

8/10 - 좋아요

RABIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of different things to do and there is always something new everyday
2022년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Management 님, 2022년 8월 24일
Dear Rabia,Thank you for taking the time to leave us a review.Kind regards,

8/10 - 좋아요

Lee

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dejlig stort hotel
Dejligt stort hotel! Massere af ting at lave! Og fin mad og stort udvalg! Service var okay. Det største minus var rengøringen. Men elllers et super hotel med familien.
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 11월 1일
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your stay at Crystal Waterworld Resort & Spa. Your comments lead us. The satisfaction of our guests has highest priority. It would be an honor to have you and welcome you back in our hotel. Kind Regards Hotel Management

4/10 - 별로예요

turgay

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bei unserem ersten Tag, waren wir Nachts angekommen unser Zimmer war sehr sehr dreckig. Die Rezeption hat ein Mitarbeiter geschickt um unsere Bettwäsche zu wechseln. Wir sind rausgegangen haben uns das Hotel angeckut. In der Zeit hat aufeinmal der Mitarbeiter 50 Euro aus der Tasch meines Kindes genommen und 5 Euro reingetan. Wir haben unsere Wertsachen im Safe geschützt. Wir haben auch immer unsere Koffer immer zugemacht das hat uns immer Stress gemacht. Wir hatten ja Angst das der Vorfall wieder passiert. Obwohl da bei unserem Zimmer eine Nicht Strörens Karte war hatte der Mitarbeiter einfach unser Zimmer geputzt. Die Qualität des Essens war gar nicht gut. Das essen hat nicht geschmeckt. Wegen Corona haben sie auch kein Wasserkocher-Set ins Zimmer getan. Ich finde das komisch alle Hotelgäste haten keine Maskenpflicht. Nur das Wasserkocher-Set soll Schuld an Corona haben. Ich kann euch das Hotel garnicht weiter empfehlen!!!
2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 21일
Liebe Gaeste; zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den Hotelmanager weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen, Hotel Management

6/10 - 괜찮아요

Vesal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overal good place but foods go cheaper and low quality everyday only saturdays are good and fresh foods. The soups are from the day before.
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 20일
Dear Guest; We would like to thank you for choosing a Crystal Hotels and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again ... Best Regards Hotel Management

4/10 - 별로예요

Abdalla

2021년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 20일
Dear Guest; We would like to thank you for choosing a Crystal Hotels and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again ... Best Regards Hotel Management

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super
Les services proposés par l’hôtel sont super ! L’hôtel est propre et le personnel très sympa et agréable. Il y a beaucoup de gaspillage de nourriture et la nourriture et les boissons ne sont pas très bonnes mais pour le reste tout était super.
2021년 9월에 11박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 20일
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your stay at Crystal Waterworld Resort & Spa.Your opinion about selection in evening buffet will be carefully evaluated. The satisfaction of our guests has highest priority. It would be an honor to have you and welcome you back in our hotel. Kind Regards Hotel Management

6/10 - 괜찮아요

Hanan

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The stay was ok the hotel was a bit out of date and lot a lot of restaurants open for all inclusive so not many food options.
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 20일
Dear Guest; We would like to thank you for choosing a Crystal Hotels and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again ... Best Regards Hotel Managemet

10/10 - 훌륭해요

Y

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Voorzieningen waren maar eten viel mee
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 20일
Dear Guest; We would like to thank you for choosing a Crystal Hotels and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again ... Best Regards Hotel Management

2/10 - 너무 별로예요

Yaser

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Slechtste hotel dat ik ooit heb gezien Te druk
Slechtste hotel dat ik ooit heb gezien Zeer vreselijke service Zeer vuile kamer, erg druk hotel bijna 800 mensen en een erg druk en rommelig restaurant
2021년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 10월 20일
Dear Guest; First of all thank you for preferring Crystal TWaterworld Resort & Spa for your vacation. Also,thank you for your kind rewievs about the hotel area. We are sorry to hear that you were unsatisfied with your vacation. We will be glad to host you in Crystal Waterworld Resort&Spa again. Kind Regards, Hotel Management;

2/10 - 너무 별로예요

Ismail

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Ismail; First of all thank you for preferring Crystal Waterworld Resort & Spa for your vacation. Also,thank you for your kind rewievs about the hotel area. We are sorry to hear that you were unsatisfied with your vacation. We will be glad to host you in Crystal Waterworld Resort&Spa again. Kind Regards, Hotel Management;

8/10 - 좋아요

Narelys

2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Narelys; We would like to thank you for choosing Crystal Waterworld Resort& SPA Hotel for your holidays. We are glad to know that you were satisfied by our service, food, accommodations and by hotel in general. We would be very happy to see you among our repeat and respected guests in Crystal Waterworld Resort. Best Regards, Hotel Management

4/10 - 별로예요

Özlem

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Essen war verdorben.
2021년 8월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
STAY AWAY!
Not worth the money. Rude staff who don’t speak English. The resort is massive, but not clean. The worst vacation we had.
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 9일
Dear Guest; First of all, we thank you for choosing. Could you please tell me your room number? First of all, we apologize for the problem you are experiencing. Kind regards Hotel Management

4/10 - 별로예요

Yehia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 9일
Dear Guest,  Thank you for taking the time to write a review about your stay at Crystal Waterworld Resort & Spa. Your comments lead us.  The satisfaction of our guests has highest priority. We are sorry that we could'nt met your expectations.  We would like to inform you that we shared your comment with related departments and we have taken the necessary actions on them.  It would be an honor to have you and welcome you back in our hotel. If you are on holiday at the hotel, please come to the guest relations desk.  Kind Regards Hotel Managemet

8/10 - 좋아요

Ilham

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
O hotel em geral é bom , mais as piscinas tem muito cloro ( provocou alergias a os miúdos) e a comida é muito básica , não é propia de um hotel de 5*. À praia é muito boa , mais é necessário ter calçado propio para a praia tem muitas pedras….
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 9일
Dear Guest; We would like to thank you for choosing Crystal Waterworld Resort& SPA Hotel for your holidays. We are glad to know that you were satisfied by our service, food, accommodations and by hotel in general. We would be very happy to see you among our repeat and respected guests in Crystal Waterworld Resort. Best Regards, Hotel Management

2/10 - 너무 별로예요

Hayrullah

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Arrivé j'ai été aceuillis par une receptioniste aigrit, sec, non aimable, qui ne donne aucune indication sur l'hotel, qui ne comprend pas le turk, qui ne veut pas répondre au question, et souppire, à vous de découvrir seule, restaurant, serviette, plage, piscine, activité. Je n'ai pas eu la chambre prévu et demandé, il n'y a pas 2 lit une place comme indiqué dans l'annonce, mais 1 lit double et 1 lit 1 place, la porte balcon cassé 1 journee pour la réparer apres plein d' appels, 6 appels, coffre fort bloqué plusieurs appels aussi et attentes de plus de 3 heure pour la changer completement au final. Aucun dédomagement ne m'a été fait apres ma demande de remboursement. J'ai éte bloqué dans la chambre, meme pas déjeuné à cause de ces problèmes. Aucune place de transat au bord de la piscine tout le monde pose la serviette et partent. Jamais de drap changé, jamais de shampoing. Les chambres sont abimé. Douche joint moisit. La nourriture n'est pas fraiche, repétitif et brêves, viande pas fraiche, burger viande mélange poulet boeuf, patisserie sans goût. Restaurant bruyant, aucune place pour s'assoir, personne a de masque, les règles contre le covid ne sont pas respecté, aucune distance entre les personnes, même le personnels ne m'est pas le masque correctement sur le nez, le personnels technique n'a pas de masque quand il vienne réparer dans la chambre. Des gens qui ne sont pas de l'hotel accède à la plage privée de l'hotel par une petite ruel, ce n'est pas normal!! Deconseille
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Hayrullah; First of all thank you for preferring Crystal TWaterworld Resort & Spa for your vacation. Also,thank you for your kind rewievs about the hotel area. We are sorry to hear that you were unsatisfied with your vacation. We will be glad to host you in Crystal Waterworld Resort&Spa again. Kind Regards, Hotel Management;

10/10 - 훌륭해요

Bekir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
gayet iyi bir otel
harika kaliteli güler yüzlü eksiksiz hizmet çok memnun kaldık
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Değerli Misafirimiz Bekir bey; Tatil tercihiniz olarak Crystal Waterworld Resort& SPA otelimizi seçtiğiniz için sizlere çok teşekkür eder ve sizleri tesisimizde ağırlamış olmaktan büyük memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tatiliniz esnasında güzel vakit geçirmiş olmanız ve ayrıca değerlendirmede bulunmanız bizleri çok mutlu etmiştir. Bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar tesisimizde ağırlamak ve görüşmek dileği ile. Saygılarımızla, Otel yönetimi

10/10 - 훌륭해요

Kama

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Kama; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Farid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 13박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Farid; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Fatma

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Fatma; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Hakan

2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Hakan; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

2/10 - 너무 별로예요

Ali

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je vous conseille pas j'ai paye 847 euro pour 5 nuit mais c'est catastrophique
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Ali; First of all, we thank you for choosing us and taking your time to review your stay with details. Your evaluations are very important for us in terms of improving and developing our hotel, assessing our personnel accurately, analyse whether our quality-focused understanding of service adapted for our valuable guests has been implemented and adding value to our facilities. All the issues you have mentioned will be evaluated carefully and the necessary precautions will be taken as soon as possible. We are looking forward to seeing you here and promise to pay a special attention for you. Your Sincerely, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Baroj

2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Baroj; First of all, we thank you for choosing us and taking your time to review your stay with details. Your evaluations are very important for us in terms of improving and developing our hotel, assessing our personnel accurately, analyse whether our quality-focused understanding of service adapted for our valuable guests has been implemented and adding value to our facilities. All the issues you have mentioned will be evaluated carefully and the necessary precautions will be taken as soon as possible. We are looking forward to seeing you here and promise to pay a special attention for you. Your Sincerely, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Stéphanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Stephanie; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

8/10 - 좋아요

Ayat

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
For those who love slides
This is my second time at this hotel, and as I said if I repeated it, it means I enjoyed it for the first time. Precisely this year, the food was very good compared to the previous visit, especially the dinner, everything was excellent. It is important to note that the hotel is very large and those who have small children do not forget the stroller and those who do not like to walk a lot, this is not the hotel for him. I really liked the food, the slides, the swimming pools, etc.
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Ayat; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Abdullah

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Abdullah; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

2/10 - 너무 별로예요

ABDULLAH

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Çok kalabalık ve kalabalığı kaldıramıyorlar hizmet sıfır tavsiye etmiyorum
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Sayın Abdullah bey; tesisimize yönelik yapmış olduğunuz değerlendirme için teşekkür ederiz. Beklentileriniz de % 100 memnuniyet sağlayamamış olmamızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, kalitemizi kanıtlamak ve sizleri tekrar ağırlayabilmek umuduyla sağlıklı ve mutluluk dolu bir yıl dileriz. Saygılarımla, Otel Yönetimi

10/10 - 훌륭해요

Rasheed

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Dear Rasheed; First of all, thank you for taking the time for the feedback. We would certainly be honored if we could welcome you back to our home. Best regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Mehmet

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Otel ve hizmetler çok güzel ama temizlik üzücü
Otel çok güzeldi, etkinlikler, aqua park, ve servisler harikaydı. Bir tek temizlik ve maske kullanımı ciddi sorun. Bilmiyorum belki diğer otellerde de öyledir ama , hiçbir misafir maske kullanmıyordu. Ve yatak temizliği yapılmamıştı, oda servisini aradık gelen kişi maske kullanmıyordu, eldiven yoktu, serdiği çarşafların yastık kılıfı da kirliydi.
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2021년 9월 22일
Değerli Misafirimiz Mehmet bey; Tatil tercihiniz olarak Crystal Waterworld Resort& SPA otelimizi seçtiğiniz için sizlere çok teşekkür eder ve sizleri tesisimizde ağırlamış olmaktan büyük memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tatiliniz esnasında güzel vakit geçirmiş olmanız ve ayrıca değerlendirmede bulunmanız bizleri çok mutlu etmiştir. Bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar tesisimizde ağırlamak ve görüşmek dileği ile. Saygılarımızla, Otel yönetimi

2/10 - 너무 별로예요

Ali

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ali Duzcu
Es gab jeden Tag Burger 🍔 ich kann kein Burger mehr sehen außerdem war das fleisch trocken wie Pappe es, wurde mein Geld aus dem Safe geklaut hat sich kaum einer drum gekümmert, 970€ Insgesamt. Ich bin sehr enttäuscht und für das Geld was ich ausgeben habe ist das Hotel im 3 Sterne Niveau. Das nächste mal definitiv nicht mehr. Es gibt ein Fitness Raum es fallen die Geräte auseinander keiner kümmert sich um die Reparatur keine Getränke im Fitnessraum. Jeden Tag um 10 Uhr morgens pfeifen Geräusche wegen den Rutschen wie aus einem Fußballspiel bis spät abends Das Personal ist nicht sauber Arbeitet nicht sauber wollten mir im aller ernstes ein Teller mit Haare in den Nudeln geben nach dem informieren das haar rausmachen und wieder geben anstatt es zu entsorgen. Das Hotel hat keine eigene Parkplätze zumindest waren alle belegt und musste mein 150 tausend € auto an ein Platz parken wo das Security Personal garnicht sieht, es am nächsten Tag komplett zerkratzt war es waren Sachen abgestellt auf das Fahrzeug und sehr viele handabdrücke auf dem Lack vorne auf der Motorhaube und der Front habe mir von alles ein Foto gemacht. Naja ich bin sehr enttäuscht vom Hotel. Personal streitet sich vor allen Gästen. Ich werde es nicht weiter empfehlen!!!!!!!!!!!!!!
2021년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort.
2021년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sjariat

2021년 6월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alptug

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

bülent

2020년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 10월 22일
Sayın Bülent Bey, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz! Saygılarımızla, Otel Yönetimi

10/10 - 훌륭해요

DAVID

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelent all included water park hotel
Great hotel the staff are serviceability willing to assist you. Food choices are widen plus two free restaurants Mexican and Italian. Private beach, two swimming pools and water park with 9 slides
2020년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 10월 16일
Dear David, Thank you very much for choosing our hotel and taking your precious time to send us your rating. We are very happy to see that you enjoyed your holiday at the hotel. We are looking forward to see you again. Kind regards, Hotel Management

10/10 - 훌륭해요

Gokhan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein Traumhaft schönes Familienhotel
Ein Traumhaftes Hotel. Sehr sauber sehr groß sehr schön. Familiengeeignet viele Möglichkeiten was zu unternehmen im Hotel selber . Das Essen ist ein Traum alles was das Herz so begehrt. Ein Traum Bad mit sehr vielen Rutschen und zwei große Bäder wo eines davon links des Hotels ist und eines Rechts. Der Strand ist sehr sauber und sehr groß schöner Sandstrand .
2020년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 9월 26일
Sehr geehrte Gäste , zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen, Hotel Management

6/10 - 괜찮아요

Vladimir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Отель очень большой. В Турцию едут в основном к морю. Полоска пляжа очень короткая. Лежаки стоят в 10 рядов. Позагорать можно только на первый и 2-й линии. Если номера выходят на бассейн, то вечером до 24 об отдыхе можно не мечтать. Дискотека продолжается до полуночи.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 9월 26일
Дорогой гость, Благодарим Вас за выбор отеля Crystal Waterworld Resort & SPA для своего отдыха и за то, что нашли время и написали отзыв. Мы обязательно обратим пристальное внимание на те моменты, которые Вы указали. Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новую встречу с Вами . С уважением, Команда Crystal Waterworld Resort& SPA

8/10 - 좋아요

M.K.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schönes Hotel für Familien. Würde gerne nochmals dort Urlaub machen.
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 9월 3일
Sehr geehrte Gäste , Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen,

10/10 - 훌륭해요

Güner

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Otel Yönetimi 님, 2020년 9월 3일
Sayın Güner Bey, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz! Saygılarımızla,

2/10 - 너무 별로예요

Vladimir 님, Saint-Petersburg

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No service at all. Giant quees. Fungus in pools. Unefficient reception
2020년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 8월 21일
Dear Vladimir, All reviews, doesn’t matter positivie or negative, are highly important for us, as it helps us to improve our service and make it better. We are sorry for inconveniences caused during your stay, but we wish you could apply your complaints to our Guest Relations Department so we could make your stay more comfortable. The hotel regularly takes water samples and sends them for analysis to an independent laboratory, so there can be no fungus in the pool. All your complaints were delivered to concerned departments for the further consideration. We hope to welcome you again. Kind regards, Management team

8/10 - 좋아요

San 님, Zürich

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service, Küche sowie Reinigungspersonal Top. Rezeption, inkompetent, Klimaanlage ging nicht ich hab die mehr als 10x informiert und sie sagten jedesmal das jemand vorbei kommt um das zu reparieren. Ansonst Hotel Top Aquapark sehr schöne Strand sowie aussen Pool. Abgesehen vom Personal an der Rezeption würde ich gerne wider dort gehen.
2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 8월 21일
Sehr geehrte Gäste , zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den betroffenen Abteilungen weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen, Hotel Management

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Crystal Waterworld Resort&Spa 님, 2020년 8월 21일
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for the holiday. We are sorry to see that you did not enjoy some aspects of the stay and wish you shared this points with us when you were in the hotel, letting us make your holiday better. We hope to have a chance of seeing you again in the future to provide you with better memories. Sincerely, Hotel Management