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컴포트 스위트 DFW 노스/그레이프바인 여행 후기

2.5 out of 5
컴포트 스위트 DFW 노스/그레이프바인
1805 Enchanted Way, Grapevine, TX

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 503개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 264개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 94개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 59개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 81개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
airport shuttle!
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great experience. The rooms are very Spacious and very comfortable. I would definitely recommend it everything is so close by shopping, food and entertainment.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barb

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would have been nice to be closer to a few more amenities.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

mark

출장 여행, 가족 여행
indifferent ... Dooley and shuttle drivers were very helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room hadn’t been cleaned from previous guest. It took over an hour to switch rooms. The shower was broken, the air conditioning wouldn’t cool below 75. Very unhappy with my stay.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruce

The rooms were cleaned, and the staff was very accommodating
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay... No hot tub though
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ludovico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly. Room was clean. Breakfast was all right.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice and clean
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cindy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super friendly staff!! They are doing a bit of remodeling but everything was clean and well organized.
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jack

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was in town for business and I booked this hotel blindly through a third party, that was a mistake. This place was disgusting. I switched rooms becasue the first one they put me in had a terrible smell. The next one did also but not as bad. There was also patches all over the walls, in every floor. Would not recommend.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was in town for convention. Was very close to convention center, which was very convenient. On site shuttle service was nice to use as well to go to nearby stores
2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tammie

2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jessica

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I stayed here for 3 nights with my 2 kids and got home today to find that I had 2 charges, one for $230 and one for $250. When I called the location they said it was a pet fee because pet hair was found in the room. We have pets at home, it is only natural for pet hair to come off our luggage and blankets. I have never had this issue at any other Comfort Suites. Prior to this issue, the stay was okay, but the breakfast needs improvement. There weren't plates available for two days of our stay, and nothing was refilled after 8am.
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 23일
We are a pet fee hotel Our apologies about the breakfast this is my first hearing about it Please feel free to reach out to hotel if you have any questions

6/10 - 괜찮아요

Margaret

별로예요: 편의 시설/서비스
Checking in was a little weird and frustrating. Our room was a little outdated and not as clean as other hotel rooms we have been in. The room smelled a lil musty. The AC didn't stay on it got warm at night. Shower was great.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 19일
Thank you for you feedback I will pass this along to our maintenance team

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태
The
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 19일
Thank you for staying with us

2/10 - 너무 별로예요

Heath

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 19일
Thank you for you stay

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a surprisingly nice hotel. Very pleased with my stay. Friendly, helpful staff. Good breakfast. Had a giant jet tub in my room. Room was large. Quiet. I've stayed at lots of hotels because of work. This one is a very good deal. Shuttle to the airport.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback I'm glad you enjoyed your stay Hope you come back to see us again

10/10 - 훌륭해요

Alayna

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 26일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall it was worth the vidt
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 1일
Thank you for stay with us

10/10 - 훌륭해요

Warner

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 23일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

JuliAnna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable and clean
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 16일
Thank you So glad we were able to meet all your needs Hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Victor

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’m home
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 16일
Thank you for staying with us

4/10 - 별로예요

richie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 16일
Thank you for you feed back

10/10 - 훌륭해요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved it
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 29일
Thank you for staying with us hope to see you again soon

4/10 - 별로예요

Zeki

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hallways smell and some rooms too. Staff and location ia good.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you for you feed back Hope to see you soon

10/10 - 훌륭해요

zaki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you for the feed back so happy yo hear you enjoyed your stayHope to see you soon

10/10 - 훌륭해요

Ana Paulina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you for staying with us see you again soon

8/10 - 좋아요

TAO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 1월 14일
Glad to see you enjoyed your stay with us hope you come back and see us next time your in the Grapevine area!

2/10 - 너무 별로예요

ken

Booked wrong date called expida within 10 min they were zero help with changing it
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 10일
Our apologies as when you book 3rd party and prepaid front desk are not able to change anything on reservation If it was booked with choice yes at that time we can change dates or room type if needed

8/10 - 좋아요

Mark

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you glad you enjoyed your stay hope to see you again soon

6/10 - 괜찮아요

Lauren

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very outdated. Lots of “fixes” that are just patched or painted and makes it look worse. Just needs a remodel!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your response we are starting our remodel this year

8/10 - 좋아요

Christine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 2일
Thank you for you stay Hope to see you again soon

6/10 - 괜찮아요

Josh

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 2일
Thank you Hope to see you soon

2/10 - 너무 별로예요

Tania 님, houston

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
room was crappy, door lock didnt work, hair dryer was not working. breakfast was awful
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Christopher Green 님, 2023년 12월 26일
Thank you for taking the time to complete our online survey we appreciate your feedback. On behalf of management we would like to apologize for failing to meet your expectations. It seems like we dropped the ball on a few things during your stay and we will be following up with right departments to make the necessary changes so you and future guest will have a better experience. Thanks again. Christopher GreenFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Nelson

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The cleaning lady didn't clean the room. I wasn't expecting "no cleaning" during my time there.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Christopher Green 님, 2023년 12월 26일
Thank you for taking the time to complete our online survey,we appreciate your feedback. We do apologize that you were not able to get housekeeping service during your stay. We do have a sign at the front desk stating that we will do a full service clean on the third day you stayed with us. We do apologize for any inconvenience and hope you come back and see us again.

8/10 - 좋아요

Armando

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Christopher Green 님, 2023년 12월 26일
Thank you for taking the time to complete our online survey we appreciate your feedback. We are glad to see you enjoyed your stay and hope you come back and see us next time your in the Grapevine area!Christopher GreenFront Office Manager

2/10 - 너무 별로예요

anthony 님, Southlake

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible experience do not stay there
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 22일
Thank you for stay

2/10 - 너무 별로예요

anthony 님, Southlake

별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 22일
Our apologies about your stay

4/10 - 별로예요

AnnMarie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel shuttle had a flat tire. The seat in the shower broke and collapsed (while I was using it) and then the buttons on thr phone for 'front desk' and 'emergency' didn't work! They switched my room and the phone in the second room didn't work at all. Lastly, the business center also didn't work but the employee at the desk was able to print what I needed. The hotel is old, struggling to stay updated, and downright dirty and falling apart in some areas. The walls in my hotel room looked like someone could have easily taken a lysol wipe and cleaned whatever was smeared on them, but no one cared to. The front desk staff tried their best to help, they were the only good part of my stay.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 21일
We have comp your night and you have spoke to out FOM Thank you

4/10 - 별로예요

Wendy

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 21일
Our apologies you stay did not go as planned Hope you will give us another chance soon

6/10 - 괜찮아요

Ethan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It's a Comfort in. Just like the Wafflehouse in the same parkinglot, you know what to expect. Perfectly average suite with friendly staff.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 21일
Thank you for staying with us

6/10 - 괜찮아요

Otoniel

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was outdated, desk chair was old and torn. The pullout sofa bed mattress was dirty, it had huge stains on it. I called the front desk for extra blankets to throw over the mattress and no one ever showed up. Aside from the issues with the room, lobby was clean, breakfast was good, and liked that the hotel was minutes away from main st.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 19일
Thank you for staying with us after out housekeepers are go our front desk agent can only have you stop by desk unless it is a 2nd person here with them Also we are working on replacing all items in room

10/10 - 훌륭해요

Rueben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 19일
Thank you for you stay with us Hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Mary

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For 5-6 weeks in Nov and Dec, Samaritan's Purse Operation Christmas Child VOLUNTEERS pack shoeboxes for children in foreign countries. The packing center is a few blocks from Comfort Suites DFW, It would be nice to get a discount on the hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 21일
Discounts are offered but it has to be a group of ten plus rooms Also you have to book with in the deadline of the group block

10/10 - 훌륭해요

Steven E

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Genaeral Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you for staying with us Hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
Great experiece, from the front desk during check in to breakfast and finally to check out
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you I'm glad we was there for you Hope you come back to see us soon

4/10 - 별로예요

Cortnie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you for staying with us Happy holidays Hope we see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Terri

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 14일
Thank you for you stay Glad you enjoyed yourself Hope to see you again soon