고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상

이비스 스타일스 오펜브루크 시티 여행 후기

3 out of 5
이비스 스타일스 오펜브루크 시티
Okenstraße 15-17, Offenburg, BW

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 338개 이용 후기 중 110개" "
평점 8 - 좋아요. 338개 이용 후기 중 147개" "
평점 6 - 괜찮아요. 338개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 338개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 338개 이용 후기 중 10개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JOONGHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mit freundlichen Grüßen, Ihr EHM-Team 님, 2019년 2월 12일
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre wunderbare Bewertung. Es ist uns eine Freude zu sehen, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat, vielen Dank für diese Rückmeldung - eine tolle Motivation!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Beste Grüße. Joachim Rettkowski -Resident Manager- 님, 2019년 2월 12일
Hallo, vielen Dank, dass Sie in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das Feedback von Ihnen ist uns sehr wichtig, um unsere Qualität immer wieder zu steigern. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns mit voller Punktzahl bewertet haben. Ihre Bewertung ist die beste Motivation für unser Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut in Offenburg und in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Sie!

8/10 - 좋아요

Alfred

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Die Zimmertür ging nur mit einem lauten Knall zu. Die Brausestange löste sich und fiehl in das Abfluss- becken.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 4월 11일
Sehr geehrter Alfred.Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zimmertür und der Dusche hatten. Beachten Sie bitte, dass unsere Anlagen regelmäßig gewartet werden, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ihre Erlebnisse sind nicht repräsentativ für den Standard unseres Hauses, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte unsere Aufmerksamkeit erhalten haben.Uns ist auch bewusst, dass die allgemeine Zustand des Hotels eine wesentliche Rolle für das Wohlbefinden unserer Gäste spielt. Daher planen wir kontinuierlich Verbesserungen, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Oliver

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 3월 17일
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Michael

Very central and great check in staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 3월 4일
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We're delighted to hear that our central location met your expectations and that the check-in process was a highlight of your stay. Our staff takes great pride in providing a warm and efficient welcome to all our guests.We hope to see you again soon. Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Ralf Dieter

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Freundliches Personal
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 1월 21일
Sehr geehrter Ralf Dieter,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Und unsere Mitarbeiter bedanken sich ganz herzlich für Ihr nettes Lob für unseren freundlichen Service.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Katharina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Städtereisen
Wir haben eine Städterundreise gemacht und von hier kann man gut nach Straßburg, Baden-Baden und nach Karlsruhe. Offenburg selbst ist auch sehr schön. Im Hotel haben wir uns wohlgefühlt. Das Personal war von Anfang an sehr bemüht und hat all unsere Wünsche erfüllt. Wir konnten die Sauna benutzen und bekamen Freigetränke, da wir auf die Zimmerreinigung verzichtet haben.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 1월 12일
Liebe Katharina,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns zu hören, dass Sie Offenburg und die umliegenden Städte von unserem Standort aus gut erkunden konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal, das stets darauf bedacht ist, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Dass Sie unsere Sauna nutzen und von den Freigetränken als Dank für den Verzicht auf die Zimmerreinigung profitieren konnten, zeigt unser Bestreben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Hotelbedingungen möchten wir versichern, dass wir kontinuierlich an der Instandhaltung und Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten, um den Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Claude

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel
Excellent. At front desk, Cristian’s welcome and service was extraordinarily nice . The beds were quite comfortable and room amenities satisfied our needs.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 1월 5일
Dear Claude,Thank you for this kind review.We're thrilled to hear that our front desk service, particularly Cristian's, left a positive impression on you. Your commendation of the comfort of our beds and the amenities provided in our rooms is greatly appreciated, as we strive to cater to our guests' needs. It's rewarding to know that our efforts in maintaining room cleanliness and overall hotel condition have met your expectations.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2024년 1월 31일
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Offenburg mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Serge Evariste

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon séjour
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 30일
Cher Serge Evariste,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait une joie de vous revoir parmi nous,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

6/10 - 괜찮아요

Abbas

가족 여행
Average hotel
It is an average hotel. Nice staff. Beds and pillows are not confortable. The second building of the hotel was at lower quality (rooms numbers starting with 4 and 5).
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 28일
Dear Abbas,Thank you for taking the time to give your opinion about your stay.We're pleased to hear you found our staff to be nice, as we strive to offer friendly and attentive service. While we regret to hear that the beds and pillows did not meet your comfort expectations, we take pride in the quality of our accommodations, including our recent mattresses designed for guest comfort. We acknowledge your observation regarding the second building and appreciate your feedback, which is essential in our continuous efforts to improve our guest experience.We hope to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Ann

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 29일
Sehr geehrte Ann,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Marius

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 27일
Lieber Marius,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

2/10 - 너무 별로예요

JULIEN

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très déçu
Réservation de 2 chambres on arrive et 1 seul disponible à la réception le MR nous dit je peux vous en donner une autre par contre il faut payer en espèces et pas de facture c’est très étrange comme méthode très déçu de ibis style
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 8일
Cher Julien,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des chambres et les modalités de paiement. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous souhaitons cependant préciser que notre établissement s'engage à offrir un service transparent et conforme aux normes établies, et que toute demande de paiement en espèces sans facturation n'est pas conforme à nos procédures habituelles. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer et nous assurer que cela reste un cas isolé.Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour 100% réussi.Cordialement,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

4/10 - 별로예요

Sivakanthan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 5일
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom ibis Styles Offenburg City

6/10 - 괜찮아요

Dominik

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer inkl. Frühstück gebucht und im Voraus bezahlt, beim CheckOut wollte man, Recht unfreundlich, nochmal das Frühstück zusätzlich berechnen.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 3일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Qualität unserer Ausstattung geschätzt haben. Unsere Teams bemühen sich stets, den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten. Wir möchten uns für das Missverständnis bezüglich der Frühstücksabrechnung entschuldigen. Unser Frühstück wird normalerweise bei der Buchung abgerechnet und sollte nicht doppelt berechnet werden. Wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Joe

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 12월 19일
Dear Joe,Thank you so much for your positive feedback following your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Anita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Preis/Leistung gut Für eine Nacht waren wir zufrieden
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 11월 10일
Sehr geehrter Anita,haben Sie vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

BERNARD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Pratique pas loin de la gare
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 11월 7일
Cher Bernard,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et tout particulièrement, notre emplacement à proximité des transports en commun.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Valarie

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 11월 6일
Dear Valarie,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Sylvie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 10월 27일
Dear Sylvie, Thank you very much for your kind review.Thanks for the good review. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Inmaculada

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 10월 22일
Dear Inmaculada,Thank you for your kind review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Inmaculada

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena relacion calidad precio
Bien situado. Habitaciones amplias y limpias. Buen trato del staff.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 10월 18일
Apreciada Inmaculada,Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones amplias y limpias, y que la ubicación del hotel fue de su agrado. También nos complace que haya disfrutado del trato amable de nuestro personal, quienes siempre están dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes.Nos encantaría volver a hospedarle en un futuro cercano. Cordialmente,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Thibaut

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was fine for the price.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 10월 18일
Dear Thibaut,Thank you for taking the time to share your feedback.It's really rewarding to receive your positive feedback about our team members and the effort they made to ensure that this visit was memorable.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

2/10 - 너무 별로예요

Fredrik

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 10월 16일
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Lizette Botha, General Manager

6/10 - 괜찮아요

Thorsten

출장 여행
Zentrale Lage
Pluspunkt: zentrale Lage in Offenburg Minuspunkte: im Bad viele Flecken an der Wand und Waschbecken wackelt, Empfang duzt einen sofort, Frühstück sind die Brötchen hart, im Automat fehlt die Milch zum Kaffee,
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 10월 12일
Lieber Thorsten,vielen Dank für Ihr Feedback!Wir lesen mit großer Sorge über Ihre Erfahrung unseres Hotels und bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers und möchten Ihnen versichern, dass dies definitiv kein repräsentativer Eindruck unseres Standards ist. Wir werden dies mit unserem Reinigungspersonal besprechen, um uns weiter zu verbessern. Ebenso tut es uns leid, dass der Service unseres Rezeptionsteams Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat. Wir werden hier umgehend ein Gespräch veranlassen, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden. Hoffentlich können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von uns überzeugen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen,Lizette Botha, General Manager

10/10 - 훌륭해요

jonas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 10월 7일
Kära Jonas, tack för att du tagit dig tid att ge oss feedback.Vi är glada att ni hade en bra och lugn vistelse hos oss och att ni ville lämna en sådan fin kommentar. Ni är självklart välkommen åter.Med vänliga hälsningar,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Hervé

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel met all our needs and made our vacation pleasant. Danke.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 10월 5일
Dear Hervé,Thank you for your kind review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

10/10 - 훌륭해요

Karin Ane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 9월 28일
Kære Karin,Tak for din anmeldelse og de venlige ord om vores hotel!Vi er glade for at høre, at du havde et dejligt ophold og nød vores rene værelser samt den gode betjening. Det er vigtigt for os at tilbyde vores gæster en behagelig og indbydende atmosfære, så det er dejligt at vide, at vi har opfyldt dine forventninger.Vi ser altid frem til at åbne dørene for dig endnu engang.Lizette Botha, General Manager

4/10 - 별로예요

Per

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Det var ett hotel som måste renoveras Ingen ac
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 9월 19일
Kära Per, tack för att ni valde att recensera er vistelse.Vi beklagar att er vistelse hos oss inte levde upp till era förväntningar och att ni upplevde vårt hotell som slitet. Vi uppskattar dock att ni har valt att dela med er av era tankar och ska se över vad vi skulle kunna göra för att förbättra oss.Med vänliga hälsingar,Lizette Botha, General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 9월 11일
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels und unseren Service zu 100% zufriedenstellend fanden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben. Unsere Zimmer wurden zuletzt im Jahr 2016 renoviert und wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Lizette Botha, General Manager

6/10 - 괜찮아요

Claudia

단체 여행
Soweit in Ordnung, aber deulich in die Jahre gekommenes Hotel. Die Mitarbeiter sind dort sehr freundlich und verdienen sich eigentlich 5 Sterne für die freundlichkeit und den netten Service. Das Hotelzimmer war sauber, Einrichtung und Bad waren schon älter und sahen entsprechend genutzt aus, die Klimaanlage lief sehr laut und lies sich nicht immer aktivieren. Preis- Leistung ist ok.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 9월 9일
Sehr geehrte Claudia ,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem ibis Styles Offenburg City.Es freut uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und unsere Mitarbeiter Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers entschuldigen. Obwohl unsere Einrichtung und Badezimmer zuletzt 2016 renoviert wurden, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Klimaanlage hatten. In solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, unser Personal an der Rezeption zu informieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohl fühlen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Lizette Botha, General Manager

2/10 - 너무 별로예요

Heinz

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 8월 23일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Lizette Botha, General Manager

8/10 - 좋아요

Rinze

2023년 8월에 14박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 8월 22일
Dear Rinze, Thank you for this feedback concerning your recent visit.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Lizette Botha, General Manager

6/10 - 괜찮아요

Joachim

가족 여행
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 8월 21일
Sehr geehrter Joachim, vielen Dank für das Feedback.es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.Wir möchten Sie bitten, uns eine private Nachricht zu schreiben, in der Sie uns schildern, was genau Ihnen nicht gefallen hat, damit wir unseren Service in Zukunft weiter verbessern können.Mit freundlichen Grüßen,Lizette Botha, General Manager

8/10 - 좋아요

Burak

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Preis - Leistung ist sehr gut. Kleines Zimmer aber relativ sauber. Einrichtung ist gut und auch neu.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lizette Botha, General Manager 님, 2023년 8월 14일
Lieber Herr Drüber, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unsere Einrichtung als gut und neu empfunden haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers schätzten, da wir großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit legen.Wir entschuldigen uns, wenn Sie das Zimmer als klein empfunden haben. Wir bieten verschiedene Zimmergrößen an, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, eines unserer Superior-Zimmer zu buchen, die mehr Platz bieten.Freundliche Grüße,Lizette Botha, General Manager

8/10 - 좋아요

Joachim

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 8월 16일
Sehr geehrter Joachim,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

8/10 - 좋아요

Marion

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist vom Hauptbahnhof aus in 5 min. fusslaeufig sehr einfach zu erreichen. Die Lage ist trotzdem ruhig. Alles war sauber und in Ordnung, alles verlief reibungslos und angenehm.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City 님, 2023년 7월 25일
Sehr geehrte Marion,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zum Hauptbahnhof und die ruhige Lage unseres Hotels schätzen. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste, daher sind wir froh, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

4/10 - 별로예요

Andreas

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 7월 3일
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für das Feedback.Es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir würden uns über Vorschläge freuen, wie wir Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten können.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - 좋아요

Su

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 30일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für ihr so positives Feedback.Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch bei uns.Mit freundlichem Gruß,Lizette BothaGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice, clean, comfortable hotel. Nice location. The staff were extremely helpful and went out of their way to assist with some travel issues I was having. Highly recommend this hotel.
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 30일
Dear GuestThank you for the great review. You compliments for our staff has been forwarded to them. We look forward to your next visit.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Zentrale Lage, gute Parkmöglichkeiten
Das Hotel ist zentral gelegen und hat einen großen Parkplatz. Man bezahlt nur 7 Euro am Tag das ist sehr günstig da man auf der Straße nur stundenweise parken kann. Das Zimmer das wir hatten war sehr hellhörig und das Bad etwas in die Jahre gekommen. Frühstück war ausreichend und genügend Auswahl.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 30일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrem nächsten Besuch bei uns bieten wir Ihnen gerne ein Zimmer nach hinten gelegen an, welches nicht zur Straßenseite liegt und somit Ihrem Wunsch nach Ruhe entspricht.Mit freundlichem Gruß,Lizette BothaGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Hayat

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 24일
Dear GuestThank you for the great review. We look forward to your next stay.Best regardsLizette Botha General Manager

10/10 - 훌륭해요

Igor

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 24일
Dear GuestWe are very happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Harri

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 9일
Dear GuestThank you for the great review. We look forward to your next visit.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Tyron

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 5월 9일
Dear GuestThank you for the fantastic review. We are happy to see that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 4월 24일
Dear GuestThank you for reviewing your visit. We are happy to see you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Andrea

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Buona posizione in centro a Offenburg Ampio parcheggio interno e personale cordiale La struttura è però vecchia e si vede
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 3월 6일
Dear GuestThank you for your feedback and the lovely compliment to the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

IngMarie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 2월 27일
Dear GuestThank you for the great review. We are very happy that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon.Best regardsLizette BothaGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Lars

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: LB 님, 2023년 2월 20일
Sehr geehrter Gast,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenLizette BothaGeneral Manager