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더 스테판 F 오스틴 로열 소네스타 호텔 여행 후기

4 out of 5
더 스테판 F 오스틴 로열 소네스타 호텔
701 Congress Avenue, Austin, TX

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 688개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 187개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 26개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hector

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean place, staff attentive, this is my second time staying here and it’s a place I’ll revisit again
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruce

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and Property. All the staff was a pleasure to engage with.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Oscar 님, 2024년 4월 14일
Dear Bruce,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Oscar SerranoFront Office Manager

8/10 - 좋아요

dave

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We especially liked the walkability of the area around the hotel. We had trouble getting the HVAC to stay at chosen temps. Someone needs to check it out
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cheri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great, historic hotel with a cool vibe. Within easy walking distance of the Austin nightlife
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mary 님, glendale

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is outdated, our towels were old and smelled weird, our room was dirty, and outdated.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cooper

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is an older historic hotel with more space in each room.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo OK
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Phyllis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Samantha at the front desk was so friendly and helped us find exactly the places we wanted to experience in Austin. Thanks, Samantha!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for acknowledging Samantha

10/10 - 훌륭해요

Kristine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, staff was always helpful and friendly. Room was comfortable, would definitely stay here again. The upstairs bar is a little gem!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

lance

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the close proximety to everything, the staff that we intereacted with was great. The cleaning people need to pay better attention to detail and clean hard floors and endtables.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Danielle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and very knowledgeable of the area. It's downtown and there is so much to do. I would definitely stay here again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The artwork
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Philip 님, Dickinson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely friendly and professional from the Valet to check-in to the bartenders. The building is very historical and fun to explore. My room was clean, comfortable and quite luxurious. All in all i enjoyed the hotel and will stay there again on my next visit to Austin.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Matt

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s too old hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your review. The hotel was built in 1924 and is the second oldest hotel in Austin.

10/10 - 훌륭해요

Palestine

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great assistance from customer support and very easy to use
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 19일
Excellent!! Thank you for the 5 out of 5 review.

10/10 - 훌륭해요

Sylvia 님, Arlington

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Central location if traveling for work, 3 blocks from Fed Ex, plenty of food options, clean room, spacious, good restaurant, (order the chicken tortilla soup!), staff very helpful.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 19일
Thank you Sylvia. We appreciate your great review.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean hotel staff was great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

RACHAEL 님, Juneau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff has been wonderful every step of the way!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great location - easily walkable to restaurants, and a quick drive to other places we wanted to see. The valet is a little pricy, but does make it easy! The staff was super friendly, too.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 - 좋아요

Kelly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property, didn’t get to try the food, room smelled musty/weird but other than that it was great, very friendly staff!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Harry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location with lots of things within walking distance. Windows need to be cleaned. Wanted to eat breakfast but staff told me they wouldnt be able to get to us for quite a while although the place only had a few people. We had to go somewhere else for breakfast.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Robert Brotzel

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice people, great location,
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

PAUL 님, Tampa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel and location.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 - 좋아요

Jonathan

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Lorne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cigar terrace
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Angel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location in the heart of Austin. Amazing restaurant/bar.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 - 좋아요

George

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 2월 4일
Thank you for your feedback. We greatly appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

sherman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I am still here but so far it has been fantastic. Nothing but good to say about my stay, and my meal at The Roaring Fork was exceptional. A
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 27일
Thank you for your feedback. We appreciate your input and hope you have a wonderful rest of your stay.Anthony DaltonFront Office ManagerThe Stephen F. Austin Royal Sonesta

6/10 - 괜찮아요

Shelley

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Wallet was stolen from car console
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 1월 23일
We are very sorry about the lose of your wallet. Our valet manager should be reaching out to you. Hopefully he can help find out what happened and find a resolution. Sincerely

10/10 - 훌륭해요

susan

2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 24일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Chantell

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Janine

2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 1월 16일
Thank you for the great score. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My daughter, her Doxipwoo Clooney, and I spent a couple of days at the Stephen F. Austin over the Christmas break. Jesus greeted us and went above and beyond to ensure our comfort. We had a wonderful time!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 1월 16일
That is great to hear. Thank you for acknowledging Jesus. We appreciate it and hope you can come back soon.

10/10 - 훌륭해요

harry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 14일
Thank you for your feedback! We greatly appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Carolyne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

2/10 - 너무 별로예요

AQUILES 님, PHARR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Free upgrade was advertised by Expedia and front desk would not honor it even though available. They demanded a 25 dollar cost on upgrade. Totally misleading by Expedia perk! Not good
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 10일
We are so sorry to learn that you did not have a positive experience. We hope that you return to the property so that we may show you the Stephen F. Austin hospitality.

10/10 - 훌륭해요

Ryan

답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Belen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved our time at The Stephen F Austin Royal Sonesta. The room was perfect. The bar and terrace was a unique highlight… the cocktails of the month are a must! Valet parking was very convenient too. Overall a wonderful stay!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Kari

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Historic hotel with lots of cool character. Staff is charming and customer service is clearly a priority. The area is very fun. We walked around the capital, Riverwalk, and second Street all only a couple minutes from the hotel. Hotel has a well equipped brand new gym and a nice indoor pool and hot tub to enjoy on those cold days. We didn’t get a chance to enjoy the restaurant and bar but those looked like they had great ambience and outside balcony seating.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your feedback. It is greatly appreciated.

4/10 - 별로예요

Terri

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Toilet
The toilet backed up and no one took care of it. Then when we complained again they brought a plunger for us to do it.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your feedback. We truly value it.

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Rodney H. 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 - 훌륭해요

Amery

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 7일
Thank you for your feedback. We appreciate it.Anthony DaltonFront Office ManagerThe Stephen F. Austin Royal Sonesta Hotel

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very comfortable stay and close to many hot spots. Highly recommend!
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 7일
Thank you for your feedback. We appreciate it.Anthony DaltonFront Office ManagerThe Stephen F. Austin Royal Sonesta Hotel

8/10 - 좋아요

Diana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 7일
Thank you for your feedback. We appreciate it.Anthony DaltonFront Office ManagerThe Stephen F. Austin Royal Sonesta Hotel

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Anthony Dalton 님, 2024년 1월 7일
Thank you for your feedback. We appreciate it.Anthony DaltonFront Office ManagerThe Stephen F. Austin Royal Sonesta Hotel