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호텔 GS 쿠에르나바카 여행 후기

3 out of 5
호텔 GS 쿠에르나바카
C/ Fed. Mexico Cuernavaca Km 71.5 No.17, Col. Buenavista, Cuernavaca, MOR

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 390개 이용 후기 중 106개" "
평점 8 - 좋아요. 390개 이용 후기 중 130개" "
평점 6 - 괜찮아요. 390개 이용 후기 중 86개" "
평점 4 - 별로예요. 390개 이용 후기 중 40개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 390개 이용 후기 중 28개" "

8.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Marysol Guadalupe

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel and motel located on highway entrance to the city of Cuernavaca. Easy to get a taxi or walk to bus stop. But this area of the city has been seriously neglected by city officials, has no sidewalks, not pedestrian crossing areas, not street marking for cars. Dirty and unkept but this no fault of the hotel.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Álex

2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Salvador

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Fernanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un lugar comodo, la habitación es muy amplia y el lugar bastante centrico. Todos muy atentos. Una buena opción.
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniel

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Me tocó la habitación 307, y aunque tiene balcón, no tiene clima y había varias horas que se sentía mucho calor. Tenía que dejar la ventana del balcón abierta para que refrescara.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROBERTO

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Guadalupe

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edith

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JACQUELIN

2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ANGEL CHRYSTIAN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Faltaron cortinas oscuras en la ventana del balcón, ya que entra mucha luz desde muy temprano
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena la atención por parte de los empleados del hotel, muy agradable.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: MAGDALENA 님, 2023년 4월 21일
MIL GRACIAS POR SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTRO.

8/10 - 좋아요

José Román Carranza

2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Malisimo
Desde que llegué la atención fue mala la chica de recepción no fue cordial y te reciben con mala cara, posteriormente me colocaron en una habitación donde no servía el clima , hablé como tres veces ,nunca me atendieron , prometieron llevar ventiladores que por qué no podían cambiarme pues el hotel estaba lleno, la habitación era demasiado caliente pues no tenía ventilaciones, se nota que el mantenimiento a los aires acondicionados no se les da, nunca me llevaron nada , me tiraron a loca , tuve que tomar un ventilador que me encontré en el pasillo , al siguiente día después de no dormir por el caloron , llegó la gerente me ofreció ahora sí una habitación nueva que igual el clima tenía fallas pues casi no enfriaba , goteaba agua y hacia un megacharco, me ofrecieron un desayuno bufet para mi familia y para mí que después me estaban cobrando el de mi esposo , pues el llegó después por motivos de trabajo , a pesar de todo lo que me hicieron pasar hicieron desagradable la estancia , por su mal trato , mal servicio del personal , malas caras y mal estado de los aires acondicionados, jamás regreso , jamás había vivido. Algo así, no ofrecen lo que ofertan.pongo fotos.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Estimada Adriana lamentamos los inconvenientes que paso, estamos tomando cartas en el asunto y pondremos mas atención en los puntos señalados para mejorar el servicio y brindarles una mejor estancia, esperando contar nuevamente con su confianza, quedo de usted.

8/10 - 좋아요

Abraham

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bien ubicado, las estancia fue muy agradable. La regadera necesita una puerta o algo similar para que el agua no se tire. Desafortunadamente cuando quise entrar a la alberca, la estaban lavando y había un señor bebiendo rodeado de muchas latas de cerveza.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Estimado Abraham, gracias por sus comentarios los cuales los tomaremos en cuenta, pues nos hacen mejorar en el servicio y poder brindarles una mejor experiencia.

6/10 - 괜찮아요

Cynthia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El aire acondicionado no funcionaba y la limpieza no estaba buena había uñas tiradas en el piso
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Estimada Cynthia lamentamos este mal momento, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.

8/10 - 좋아요

Gabriela

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco ariel

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su preferencia.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Hotel de tres estrellas. No más.
Habitaciones grandes con mucha luz, limpias. TV pequeña. Mobiliario regular. Ropa de cama regular. Toallas viejas. En general es un hotel de 3 estrellas, no mas. Lavabo muy manchado y da mala impresión. Tienen un desayuno muy limitado con costo, en una cafeteria que tiene bonita vista.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias a sus observaciones, estamos trabajando para mejorar en los puntos señalados y poder brindarles un mejor servicio y experiencia de viaje.

4/10 - 별로예요

José Miguel

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Mala experiencia con los empleados
Todos los que estas en recepción son unos groseros parece que no quisieran trabajar ,siempre están de malas y les da flojera darte soluciones para algún tema!En general todo esta mmm pues normal en el hotel solo si tienes una urgencia y te tienes que quedar ahí para dormir! Se nos ocurrió comer en el restaurante y mi hijo y yo nos enfermamos del estómago
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Estimado José Miguel lamentamos este mal momento, estamos tomando cartas en el asunto para mejorar nuestro servicio y atención de nuestro personal.

8/10 - 좋아요

Miguel Ángel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amplia
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su preferencia, seguimos trabajando para ustedes.

10/10 - 훌륭해요

Jans

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su preferencia

10/10 - 훌륭해요

Diego

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy bonito, con excelente vista en el restaurante
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su preferencia, los esperamos pronto

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Estimado Ricardo, cada día trabajamos para mejorar y hacer de su estancia mas placentera.

10/10 - 훌륭해요

Ramon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fue una buena estancia
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su preferencia

8/10 - 좋아요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza!
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 7일
Gracias por su preferencia, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y hacer de su estancia, la mejor.

8/10 - 좋아요

Joyce Leah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
lugar agradable y muy cerca del local de un evento a que fuimos, no hay muchas opciones de restaurantes cerca y el servicio del restaurante un poco lento. Otro detalle es que al escanear el código del menu del restaurante en la habitación, el precio de algunos productos eran diferentes. Es decir, me cobraron mas de lo que indicaba el menu. Sin embargo me regresaron la diferencia de forma muy rápida y atenta.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GERENCIA 님, 2023년 4월 7일
Estimada Joyce, gracias por reportar este incidente de los precios y servicio, estamos trabajando para mejorar y brindarle un mejor servicio para sus futuras estancias.

10/10 - 훌륭해요

Arlette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables todos, el hotel muy limpio
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 8일
Gracias por su preferencia, la esperamos pronto.

6/10 - 괜찮아요

Leticia

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
Para dormir solamente
El hotel es viejo, las habitaciones muy grandes pero ,muy simples. No hay cajones, las colchas viejas y rotas. No hay seguridad, llegamos 2am y nadie pregunto nada, es mas no habia nadie en la entrada. El baño incomodo porque solo hay una puerta de cristal. El lavabo viejo y sucio. En ningún momento hubo alguien del hotel, parecia que estabamos solos
2023년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fernando

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2022년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roberto

2022년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mal servicio
La recepción apática, sin ganas de dar servicio. No me dieron control de aire acondicionado desde el inicio y tuve que bajar por el, me retuvieron una identificación para darmelo, lo que denota la intensión de no darlo desde un inicio para ahorrarse el costo del aire. Solicite la factura de mi estancia y no la hicieron en el momento. Me dieron un numero de whatsapp para madar mis datos y hasta el momento no he recibido respuesta ni la factura.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jesús

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

atzayacatl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente atención por parte del joven Gustavo en todo momento estuvo atento y servicial
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

VICTOR MANUEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EXCELENTE EXPERIENIA, MUY BUEN MOBILIARIO , FACIL
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pedro

2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Javier

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Me agrado que la persona a la que avise que llegaría tarde nos haya esperado y nos haya recibido muy amablemente. No me gusto que al día siguiente fui a preguntar a recepción por la sala de juntas y las sritas, no fueran nada serviciales, parecia que les hubiera molestado que las interrumpiera con mi pregunta, no sonreian, y solo preguntaron ¿Que es lo que quiere?,
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 8일
Lamento que haya tenido ese inconveniente y le comento que estamos realizando lo pertinente para mejorar nuestra atención con ustedes.

6/10 - 괜찮아요

Amelia

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
No lo recomiendo. Sobretodo para el precio que tiene aquí en Expedia no lo vale. El hotel caluroso, las habitaciones el aire acondicionado no les baja de 25.5 grados . Y nos toco una habitación con el lavamanos tapado. Llegamos y no tenían hecha la reserva … en fin …. Las sábanas de las camas con huecos ….
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 8일
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia y se tomaran ajustes en los puntos observados, excelente semana.

10/10 - 훌륭해요

KARLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En general una experiencia buena, el Hotel es accesible, limpio y cercano a los lugares de interés
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El aire acondicionado no enfría lo suficiente para mantener agradable el ambiente.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 8일
Estimada Martha, se están realizando los ajustes necesarios para que su próxima estancia sea placentera, esperamos verla pronto

6/10 - 괜찮아요

Rosario Kaori

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
No me han mandado mi factura
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Barbara Erika

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Habitaciones sin Aire Acondicionado
Mi experiencia fue muy mala, las habitaciones no contaban con aire acondicionado y a pesar que reservé con tiempo de anticipación me dieron una habitación amplia pero no contaba con aire al solicitar en recepción un cambio de habitación solo me dijeron que no había otra opción y no me dieron solución. Así que decidí con mi familia retirarnos del Hotel
2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicholas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good location on N side of town. Room with balcony don’t have air conditioning. Not a problem most of the time, as pleasantly cool.
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia 님, 2023년 4월 8일
Dear Nicholas, I hope your stay was pleasant and we hope to see you soon

10/10 - 훌륭해요

francisco julian

2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edgar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함