숙박 시설의 전망

호텔 나시오나우 인 앙그라 두스 헤이스 여행 후기

4 out of 5
호텔 나시오나우 인 앙그라 두스 헤이스
Estrada Do Marinas, 111 Praia do Jardim, Angra dos Reis, Rio de Janeiro

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 880개 이용 후기 중 366개" "
평점 8 - 좋아요. 880개 이용 후기 중 306개" "
평점 6 - 괜찮아요. 880개 이용 후기 중 145개" "
평점 4 - 별로예요. 880개 이용 후기 중 41개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 880개 이용 후기 중 22개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Natasha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel reminded me of a small resort which was nice. They have security at the entrance which makes you feel safe. The pool area was my favourite part, very beautiful view. There’s a shopping mall in walking distance which was very convenient.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2024년 3월 12일
Thank you for sharing your experience at Nacional Inn Angra dos Reis. It's great to hear that you enjoyed the experience , it's our goal to provide you the most relaxing and conforting days we can . Thanks again for your comments and we hope to see you soon!Best RegardsNacionalinn Family

10/10 - 훌륭해요

Jean

2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucas Lemos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel de maravilhosooo
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2024년 2월 20일
Obrigado pela sua avaliação, Lucas Lemos! Ficamos felizes que tenha gostado do Hotel Nacional Inn Angra dos Reis. Esperamos recebê-lo novamente em breve.AttFamília Nacionalinn Angra

6/10 - 괜찮아요

ELIEL LUIZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2024년 1월 8일
Olá ElielAgradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

8/10 - 좋아요

JULIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2024년 1월 8일
Olá JulioAgradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - 훌륭해요

Julien

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2024년 1월 8일
Olá JulienAgradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,

10/10 - 훌륭해요

Nino

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2023년 12월 5일
Olá Sr. Nino.Agradecemos pela ótima avaliação.Esperamos revê-lo em breve

6/10 - 괜찮아요

Inge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Slitt hotel. Dårlig restaurant både for frokost og middag. Pent bassengområde.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2023년 11월 29일
Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive til oss etter ditt opphold på Mercure Angra dos Reis. Vi beklager at tjenesten som ble levert ikke svarte til dine forventninger, så vi beklagerVi ønsker alltid å gi den beste kvaliteten på tjenesten under oppholdet; Derfor er din mening grunnleggende for oss. Vi forsikrer deg om at de nødvendige tiltakene vil bli iverksatt for å forbedre kvaliteten på tjenestene du nevnte til oss.Nok en gang setter vi pris på kommentarene dine og håper å gjenvinne tilliten din under ditt neste opphold.

2/10 - 너무 별로예요

Laila

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2024년 1월 8일
Olá LailaAgradecemos por nos avaliar

10/10 - 훌륭해요

Aline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estadia
O hotel é excelente. Vista maravilhosa, piscinas super bem cuidadas, funcionários atenciosos e prestativos. Café da manhã também muito bom e diversificado. Se puder fazer uma observação: senti falta de um "suporte" para secar as roupas molhadas (talvez porque meu quarto era o mais simples mesmo). O que não gostei foi a cama com colchão de mola e os travesseiros eram muito altos para meu padrão, mas entendo que isso é também uma questão de adaptação pessoal
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2023년 11월 6일
Olá Aline, agradecemos pelo seu feedback sobre sua estadia no Nacional Inn Angra dos Reis. Ficamos felizes em saber que você gostou da vista e das piscinas bem cuidadas, além da atenção e presteza dos nossos funcionários. Lamentamos não ter um suporte para secar roupas molhadas no seu quarto, vamos levar em consideração essa sugestão para melhorar nossas instalações. Pedimos desculpas se a cama e os travesseiros não foram adequados ao seu padrão, contudo, esperamos superar suas expectativas em uma próxima estada.

2/10 - 너무 별로예요

Giovanni

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel em pessima conservação muito cheiro de bolor e toalhas rasgadas
Toalha rasgadas
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Família Nacional Inn Angra 님, 2023년 11월 6일
Prezado Giovanni, lamentamos muito saber da sua experiência negativa no Hotel Nacional Inn Angra dos Reis. Tomaremos medidas imediatas para resolver os problemas de conservação mencionados, bem como para melhorar a qualidade das toalhas. Agradecemos por compartilhar sua opinião e faremos o possível para garantir que você tenha uma estadia agradável da próxima vez. Esperamos poder recebê-lo novamente e oferecer uma experiência positiva.

8/10 - 좋아요

Vania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 9월 5일
Olá VaniaAgradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - 훌륭해요

Vinicius

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 7월 12일
Olá Vinicius!Agradecemos por sua ótima avaliação.Até a proxima!

10/10 - 훌륭해요

Annalyra

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 6월 23일
Olá AnnaAgradecemos por sua avaliação!Esperamos revê-la em breve

10/10 - 훌륭해요

RICARDO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi curta, mas achei o hotel muito legal, Boa Vista, quarto bom, café da manhã bom, bom atendimento, preço justo.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 5월 29일
Olá Sr RicardoAgradecemos pela gentileza em compartilhar conosco sua opinião!Ficamos felizes com seu feedback e esperamos que possa retornar em breve

10/10 - 훌륭해요

Mariela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilhosa a estrutura de piscina do hotel. Nosso quarto era muito confortável com tudo novinho. Somente a alimentação é um pouco cara, porém, tem o shopping a 200m que resolve esta questão.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 5월 29일
Olá Sra MarielaAgradecemos por sua avaliação!Seus comentários são muito importantes para nósEsperamos revê-la em breve!

10/10 - 훌륭해요

Seiji

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 5월 29일
Olá SeijiAgradecemos pela ótima avaliação!Até breve

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 4월 27일
Olá Sr CarlosAgradecemos por sua avaliação!

6/10 - 괜찮아요

Dirce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 4월 18일
Olá Dirce, Agradecemos por nos avaliar!

8/10 - 좋아요

MARCO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 30일
Olá Sr MarcoAgradecemos por sua avaliação

10/10 - 훌륭해요

FERNANDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 22일
Olá Sr FernandoAgradecemos por sua ótima avaliaçãoAté breve!

10/10 - 훌륭해요

CEDRIC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
POUR UN SEJOUR RJ 🇧🇷👍
Très bon établissement, très bien tenu. Piscine agréable, chambre spacieuse. Climatisation efficace, literie impeccable en terme de confort et de dimensions. Douche agréable. Petit-déjeuner varié. Si la musique matinale d'ambiance est trop forte, il vous faudra trouver le bon interlocuteur pour remédier au dérangement ! Restaurant de bonne qualité, attention cependant à ce que l'ensemble du personnel applique les mêmes standards de service (formation des jeunes !!). Service de la réception efficace. Très bon établissement en tout cas.
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 22일
Cher CedricMerci pour votre aimable critique.Nous attendons votre retour

6/10 - 괜찮아요

Cristiano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Fizemos check in 30 minutos antes do horário ponto positivo … por outro lado apesar de termos feito reserva pra 3 pessoas faltou arrumar o sofá cama e todos os itens da 3º pessoa , não tinha roupa de banho , sabonete , copo etc só tinha itens pra 2 pessoas . Solicitamos inúmeras vezes desde a entrada no quarto e só fomos atendidos no final da tarde . Tive que tomar banho com a toalha de rosto . Uma pena gostamos muito do hotel mas desta vez deixou muito a desejar .Fizemps pedido no restaurante as 21:00 horas é o pedido só chegou as 22:40 sem talheres foi preciso correr atrás da funcionária no elevador e solicitar.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 22일
Olá Sr CristianoAgradecemos a generosidade em compartilhar conosco sua experiência.Recebemos suas colocações com muita gratidão, por assim, ter a oportunidade de melhoria a fim de garantir a satisfação de nossos hospedesEsperamos hospedá-lo novamente e superar suas expectativas em uma próxima oportunidade

8/10 - 좋아요

Luciana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Gostei muito, vista maravilhosa. Recomendo atividades para jovens e criancas, o hotel tem quadra e nao estimula interacao entre os jovens
2023년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 22일
Olá Sra LucianaSua avaliação é muito importante para nós!Foi um prazer ter você por aqui e esperamos que possa retornar em breve.

2/10 - 너무 별로예요

Edmar

2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 22일
Olá Sr EdmarAgradecemos por nos avaliar

10/10 - 훌륭해요

Diogo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2023년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 22일
Olá Sr DiogoAgradecemos por sua gentil avaliaçãoEsperamos revê-lo em breve!

8/10 - 좋아요

JUNIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Adaptação
A estadia foi muito boa, mas pecou nas adaptações no banheiro para banheiro para cadeirantes(soleira do box muito alta e box muito pequeno).
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2023년 3월 23일
Olá Sr Junioagradecemos o seu feedback, ele é muito importante pra nós.Ficamos felizes em saber que tiveram uma boa estada e esperamos que possam retornar mais vezes.Nossa reforma do hotel ainda não contemplou adaptação de quartos pcd, entretanto foram realizados alguns ajustes para que possamos atender os hospedes brevemente.Levaremos sua sugestão em conta para nossas próximas reformas, afim de melhorar a experiência de nossos clientes.

10/10 - 훌륭해요

THIAGO F

2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alexandre

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Péssima experiência
Terrível! Deveriam ser honestos com as condições do hotel. A academia não existe, o quarto que nos colocaram era de frente para um show, impossível dormir até as 2H da manhã
2023년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria Alice

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vera

2022년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Thaise

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Razoável e não recomendamos.
Razoável principalmente para o padrão vendido do hotel. Bem Antigo, quarto simples, lixeira quebrada, tentamos consertar sem futuro. Café da manhã simples, funcionários educados porém ineficientes, faltavam pratos, xícaras, talheres tínhamos q catar em outras mesas, itens do café faltavam o tempo inteiro, tínhamos que pedir e ficar aguardando um tempão ex: o café e o leite tinham acabado, traziam um e não o outro, chegava um tinha que esperar o outro, o mesmo com vários itens iogurtes, paes, frios... Tomávamos café a retalho sempre esperando e os itens não tinham qualidade bolos e pães com aspecto de velho, não frescos, sucrilhos e alguns itens inferiores. Muito desagradável, nas duas diárias passamos por isso. O valor cobrado no cardápio do frigobar diferente na hora do check out. A água era 8,00 e o red bull 15,00, na hora de pagar cobraram 12,00 e 20,00 respectivamente. Achei um absurdo, o percentual cobrado não justifica uma bebida dentro do frigobar. Ficamos surpresos pelo valor das diárias não serem condizentes com a qualidade oferecida, por isso não recomendamos.
2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa opção de hospedagem, mas com ressalvas
Gostei de me hospedar no Mercure de Angra. Localização muito boa (inclusive por ter um mini shopping bem próximo), linda vista na piscina (com borda infinita), quarto amplo, bom café da manhã incluso e equipe de city tour dentro do hotel vendendo pacotes de passeios por um preço bem justo. O hotel, em todo caso, precisa de um "banho" de modernidade. E quero deixar registrado aqui duas coisas que me desagradaram: 1-) em uma das noites eu fui jantar no restaurante do hotel, mas depois de quase 1h de espera pelo prato, acabei desistindo (detalhe: o restaurante não estava cheio... eram no máximo umas oito mesas ocupadas naquele momento). 2-) ar-condicionado da academia não estava funcionando.
2022년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luiz b de s alves

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antônio

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Mercure 님, 2022년 9월 15일
Olá Senhor Antônio,Agradecemos a gentileza em nos avaliar.Até breve!

8/10 - 좋아요

Fernando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Em alguns aspectos deixa a desejar, o horário de atendimento no bar e a utilização da piscina termina cedo, inclusive a piscina com aquecimento não estava aberta, só existe uma marca de gin no cardápio.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 8월 27일
Olá Sr Fernando, Agradecemos por sua avaliaçãoAlém dos elogios, os feedbacks construtivos são muito importantes para nosso aprimoramento e nos ajudam a atingir nosso objetivo que é proporcionar uma estada de qualidade aos nossos hospedes!Esperamos revê-los em breve por aqui!

10/10 - 훌륭해요

Thais

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo
Experiência muito boa. Ótimo atendimento. Recomendo
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Excelente estrutura mas atendimento ruim
Hotel lindo e com excelente estrutura nas áreas comuns, qualidade da construção, do restaurante, área da piscina, jardins e quarto, tudo com bonita decoração e muito bom gosto. Porém é mal administrado, tem muitas falhas na parte do atendimento e a equipe de funcionários precisa ser melhor treinada.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 8월 24일
Olá Sr LeandroPrezamos muito pela qualidade de nosso atendimento e lamentamos que tenhamos falhado neste quesito. Seu relato é de extrema importância e valor. Só assim podemos buscar o aperfeiçoamento contínuo em prol da satisfação de nossos hospedes Na expectativa de acolhe-los brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

10/10 - 훌륭해요

Luís

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 7월 11일
Olá Sr Luis Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 - 훌륭해요

Deivison

2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 6월 30일
Olá Sr Deivison Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

10/10 - 훌륭해요

RODOLFO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
td bom no Mercure
Tudo OK, hotel bom bem localizado, cafe da manha completo
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 6월 13일
Olá Sr Rodolfo Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

8/10 - 좋아요

Leandro R

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Localização
Bem localizado, fácil acesso ao mar com embarcação, hotel possui um pier. Belíssima piscina. Necessita de reformas nos corredores e nos quartos ( ficamos na suíte reformada, mas o banheiro necessita de reformas). Elevadores em manutenção, só tinha 1 funcionando para atender todo o hotel.
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 6월 13일
Olá Sr Leandro Agradecemos por nos escolher e enviar seu gentis comentários, eles são de extremo valor para nós Esteja certo de que os apontamentos serão avaliados com muita atenção, afim da melhoria de nossos serviços. Esperamos poder acolhê-los novamente e superar suas expectativas

6/10 - 괜찮아요

CARLO

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Caro pelo que oferece.
O quarto estava legal, mas no geral o estado do hotel está abaixo do esperado, em se tratando de hotel da rede Accor. Um elevador estava parado e outro com ruídos estranhos. O quarto tinha porta agarrando e cheiro de cigarro, mas deixando um dia com janelas abertas, melhorou. Banho excelente, embora o box tenho alguns rejuntes encardidos. Café da manhã simples, mas o problema eram os passarinhos no salão, pousando nos lustres sobre as mesas. Um deles fez cocô na minha cabeça... no café eu não ví se caiu....
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 7월 1일
Olá Sr Carlo Agradecemos por nos escolher e enviar seu gentis comentários, eles são de extremo valor para nós Esteja certo de que os apontamentos serão avaliados com muita atenção, afim da melhoria de nossos serviços. Esperamos poder acolhê-los novamente e superar suas expectativas

4/10 - 별로예요

Luiz F R L

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não recomendo
Péssimo estado de conservação do Mercure. Mal cuidado, sem manutenção. Decepcionante e diferente de outros Mercures que já estivemos. Não merece nem três estrelas. Rede ACCOR por favor salve o Mercure Angra dos Reis.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 6월 13일
Prezado Sr Luiz Agradecemos por dedicar tempo em nos escrever. Lamentamos por não termos atingido suas expectativas. Estamos gratos pelo seu feedback, aproveitaremos seus comentários para trabalhar em cima de nossas falhas para recebe-los em breve e superar suas expectativas

10/10 - 훌륭해요

María Verónica

2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 5월 9일
Olá Sra Veronica Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.

8/10 - 좋아요

LEONARDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel precisa de reforma nos quartos!
Achei um pouco velho o quarto. Lixo do banheiro quebrado, chuveiro esquentando e esfriando no banho. Café da manhã e jantar sem muitas opções e faltava talher, copo... um monte de coisa. A área do café não achei muito limpa. Essa parte da estrutura não é boa, precisa reformar os quartos, deixar mais novo tudo alí. A piscina, porém, limpinha e muito linda e boa. Essa área é a melhor do hotel. O meu quarto pedi várias vezes para ter vista da piscina e não nos colocaram. Disseram que não tinha vaga, mas vimos alguns quartos vagos sim. A vista estava para a parte de trás do hotel que tinha um monte de entulho no chão.
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 5월 16일
Olá Sr Leonardo Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas e lamentamos por termos falhado neste quesito. Ofertamos à nossos hospedes tipos variados de quarto, cada um com sua caraterística e proposta para que nossos clientes possam optar à que mais se enquadra às suas necessidades. Lamentamos que a categoria contratada não tenha estado à altura das suas expectativas quanto a vista. Esperamos ter a oportunidade de acolhê-lo novamente e reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.

6/10 - 괜찮아요

Letícia

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Expectativa x Realidade
A área da piscina é muito bonita ela é bem grande e a estrutura é muito bacana, este local gera fotos perfeitas. Um ponto de melhoria que deixo aqui seria o aconchego do quarto que na minha opinião não tinha, apesar de ter uma vista legal o quarto não é aconchegante. O banheiro tem uma aparência de suja (azulejos).
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 5월 9일
Olá Sra Leticia Agradecemos pela ótima avaliação Além dos elogios, os feedbacks construtivos são muito importantes para nosso aprimoramento e nos ajudam a atingir nosso objetivo que é proporcionar uma estada de qualidade aos nossos hospedes!

10/10 - 훌륭해요

Vinicius

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
SUPER RECOMENDO!
MUITO BOM! Funcionários super educados, café da manhã de muita qualidade e diversas opções, quarto ótimo com vista para piscina/mar. Piscina excelente, tanto a normal quanto a aquecida. Localização ótima, ao lado do shopping Piratas e a poucos quilômetros da centro de Angra.
2022년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Mercure Angra 님, 2022년 5월 9일
Olá Sr Vinicius Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

8/10 - 좋아요

Marcos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Razoáveis
Hotel, Preços acima do que o hotel oferece ! Café muito simples, quartos necessitam de reformas !!
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipe Mercure Angra 님, 2022년 5월 9일
Olá Sr Marcos Além dos elogios, os feedbacks construtivos são muito importantes para nosso aprimoramento e nos ajudam a atingir nosso objetivo que é proporcionar uma estada de qualidade aos nossos hospedes!