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호텔 호라이즌 & 컨벤션 센터 여행 후기

4 out of 5
호텔 호라이즌 & 컨벤션 센터
Periférico Paseo de la República 3325, Col. Poblado Ocolusen, Morelia, MICH

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 508개 이용 후기 중 235개" "
평점 8 - 좋아요. 508개 이용 후기 중 178개" "
평점 6 - 괜찮아요. 508개 이용 후기 중 60개" "
평점 4 - 별로예요. 508개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 508개 이용 후기 중 12개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

armando 님, Zapopan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The Staff very professional, the hotel clean as well, just I think they need is microwave and little cooler inside of rooms and enough towels.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 3월 19일
Dear Claudia, thank your for your comment, we really apreciatte. Some rooms will be renew, we hope to see you again in Horizon Hotel. Regards

4/10 - 별로예요

Bertha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The description of the hotel is way above the reality. The toilet was leaking, the air conditioning didn’t work well, I listed two guest we had hygiene items for one. The worst thing about staying v here was the customer service, the staff in particular the guys we interacted with. Although the women weren’t very helpful either. This hotel will not be on my #1 list.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 2월 22일
Dear guest, we sorry for the experience in the Hotel, we are going to train more staff in custmer service.Regards

10/10 - 훌륭해요

Georgina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 3월 22일
Georgina gracias por su valoración, nos alegra saber que tuvo una grata estancia. Esperamos contar nuevamente con su preferencia, saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Karla

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó mucho que sea pet friendly, todo muy bonito y confortable,
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 2월 6일
Gracias Karla por su visita, sus lomitos son bienvenidos en solo ciertas habitaciones de planta baja, para que sus mascotas tengan facil acceso a jardin. Los esperamos nuevamente. Saludos

8/10 - 좋아요

JOSE ANTONIO

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 1월 31일
Jose Antonio, gracias por su preferencia y calificación. Esperamos contar de nueva cuenta con su visita.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente pets friendly
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia Rivera 님, 2024년 1월 12일
Srita Santoyo Agradecemos el haberse hospedado en el hotel Horizon y deseamos que tanto usted como su mascota hayan disfrutado del hotel, la invitamos a regresar en su proxima visita a la ciudad con gusto estaremos para servirle aprovecho la ocasion para desearle un prospero 2024

10/10 - 훌륭해요

CYNTHIA RAMIREZ

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudia Rivera 님, 2024년 1월 12일
Estimada Cynthia, agradecemos el hospedarse en Hotel Horizon, estaremos pendientes de su proxima visita a la ciudad y nos encantara poder atenderla reciba saludos de todo el equipo de trabajo del Horizon y que tenga un excelente año 2024

4/10 - 별로예요

Sergio

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Había algún insecto en la habitación, tengo 14 picaduras
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 1월 8일
Estimado Sergio, lamento leer el mensaje. Se revisa con ama de llaves, ya que hemos tenido ocupacion y no tuvimos alguna insidencia reportada al respecto. Le comento que el hotel cuenta con su programa de fumigación que marca nos marca la ley. De cualquier manera se revis y refuerza cualquier situacion. Quedo a sus ordenes

8/10 - 좋아요

Javier

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 1월 3일
Javier buen diaAgradezco su valoracion y su visita. Será un gusto contar de nueva cuenta con su preferencia. Excelente inicio de año

10/10 - 훌륭해요

José Andrés

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2024년 1월 1일
Jose Andres buenas tardes, muchas gracias por su valoracion. Un placer atenderle...feliz año y seguimos a sus ordenes

8/10 - 좋아요

Aurora Edith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El Servicio excelente, solo que en las habitaciones se escucha todo lo de la habitación de a lado, (televisión, conversaciones) y no es posible descansar .
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 30일
Aurora buen dia, agradezco su comentario y su preferencia. Le comento que algunas habitaciones estarán en remodelacion para este 2024 con la intension de mejorar algunos detalles. Esperamos en su proximo viaje disfruta mas su estadía. Saludos y feliz año nuevo

8/10 - 좋아요

Ulises

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 23일
Ulises muchas gracias por su valoración.Para nosotros es muy importante. Enviamos cordiales saludos deseando pase excelentes fechas.Seguimos a sus ordenes

4/10 - 별로예요

Enri

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 22일
Enrique, gracias por su valoración.Me ayudaria mucho saber su experiencia, para mejorar los detalles que considere necesarios.Quedo a sus ordenes.

10/10 - 훌륭해요

MIGUEL ANGEL

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 19일
Miguel Angel, muchas gracias por su preferencia y valoración. Noa alegra saber que tuvo una grata experiencia en Horizon.

2/10 - 너무 별로예요

Patricia Armida

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó nada. Las habitaciones muy malas y muchísimo ruido
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 18일
Patricia agradezco su comentario, el Hotel estará renovando algunas de sus habitaciones en 2024, nuestro compromiso es el confort y descanso de nuestros clientes. Nos darpa gusto en futuras fechas pueda corroborar los cambios y mejoras. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Martha

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 18일
Martha, muchas gracias por su valoracion, nos complace saber que tuvo una grata estancia en Hotel Horizon.Quedamos a sus ordenes para futuras fechas.

8/10 - 좋아요

Elsie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 18일
Elsie muchas gracias por su valoracion y preferencia.Estamos a sus ordenes en futuro viaje a Morelia.

6/10 - 괜찮아요

Yaneira 님, San Ysidro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We reserved a “premium” room that included free breakfast, drink and a free one way transportation to the airport included in the room amenities. When we got to the hotel, we were told they had no shuttle transportation available and what they used was a taxi service but that there was an extra cost and that it wasn’t included in our stay. I explained and showed the reservation where it says what’s included in the stay and they insisted is not something they offered and to call Expedia for clarification. An agent at Expedia agreed that it was something that the hotel was offering as an amenity and tried to get in contact with the hotel for clarification but the hotel hung up after the first try and they didn’t answer the phone after. I paid extra money for a room with “premium” amenities and they were not provided to me.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 5일
Dear guestI apologize for the misunderstanding, however I tell you that on the Expedia page it says that the transfer to the airport has an additional cost, the hotel does not have a car for this service therefore we cannot include it.

8/10 - 좋아요

Alejandro

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 18일
Alejandro agradecemos su preferencia y valoracion, será un placer contar nuevamente con su visita. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Ulises

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 12월 18일
Ulises gracias por su valoracion y preferencia, estamos a sus ordenesen futuras fechas. Saludos

10/10 - 훌륭해요

ALDO IVAN

단체 여행, 연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un Lugar excelente para alojarse
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 22일
Aldo Ivan, muchas gracias por su preferencia y sus comentarios, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en Hotel Horizon. Será un placer contar de nueva cuenta con su visita. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Dario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo muy bien el checkin rapido, solo unos huespedes con niños no dejaron de hacer ruido y dar lata. pero en si el servicio del hotel muy bueno lo recomiendo mucho
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 21일
Dario, muchas gracias por su calificacion y preferencia.Un placer recibirlo, estamos a sus ordenes en futuro viaje a Morelia.

10/10 - 훌륭해요

Eliana

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 21일
Eliana, gracias por su visita y calificacion. Nos complace saber que tuvo una agradable estancia en Horizon. Esperamos verle nuevamente, enviamos atentos saludos

8/10 - 좋아요

Servando

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien servicio de 9
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 18일
Servando, muchas gracias por su valoracion. Es muy importante para nosotros. Esperamos contar de nueva cuenta con su visita. Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Omar

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Pedí una cama kingsize y me dieron 2 matrimoniales.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 13일
Estimado Omar, una disculpa por este detalle, se revisa con el equipo de recepción. Deseo en proxima visita a Morelia, poder compensarlo ycambiar su experiencia en el Hotel. Quedo a sus ordenes

10/10 - 훌륭해요

Laura Yesenia

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 3일
Lura gracias por su valoracion, es muy importante para todo el equipo. Nos alegra saber que tuvo una grata estancia en Horizon. Nos reiteramos a sus ordenes

8/10 - 좋아요

GABRIEL PONCE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Precio estándar
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 30일
Gabriel, muchas gracias por su preferencia y valoracion.Esperamos contar de nueva cuenta con su visita, quedamos a sus ordenes.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiencia en Horizon
Es un hotel con políticas que benefician al hotel y aunque es evidente que pueden ayudar a los clientes las políticas pesan más que el servicio al cliente. Es una propiedad Gold y no recibí ningún apoyo de esto, al contrario la habitación asignada estaba muy vieja, no tenía insumos y no me dieron información siquiera del horario del desayuno el cual perdí por que cierran más temprano que la mayoría de los hoteles.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 27일
Buenas tardes, lamento leer su experiencia. Me ayudaria mucho saber su nombre y habitacion en la que estuvo para tomar acciones con el personal. Nuestra mision siempre es la atencion a nuestros clientes. Por otro lado referente al horario del desayuno esta disponible desde 6:30 am hasta las 11:30 am y en general el restaurante cierra a las 21:30 hrs.Quedo a sus ordenes en gerencia general

10/10 - 훌륭해요

JESÚS

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 27일
Jesus Muchas gracias por su valoracion, nos alegra saber que tuvo una grata experiencia. Nos motiva para seguir realizando nuestras funciones de la mejor manera.Seguimos a sus ordenes

6/10 - 괜찮아요

Isaac

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 27일
Isaac, gracias por su valoracion y su visita. Me gustaria poder tener algun comentario para poder mejorar o cambiar su experiencia. Quedo a sus ordenes

8/10 - 좋아요

Christian Japhet

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 11월 13일
Christian agradecemos tu preferencia y valoracion, para nosotros es muy importante. Esperamos contar de nueva cuenta con tu visita. Saludos

8/10 - 좋아요

Archibaldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 20일
Estimado Archibaldo buen dia, agradezo su valoración, es muy importante para nosotros. Esperamos contar de nueva cuenta con su preferencia. Seguimos a sus ordenes en proxim viaje. Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Shawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great. The breakfast options in the morning were delicious. The staff was friendly. The room was great.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 10일
Dear Shawn, thank you for your comment, is gratful to know that your stay was confortable and pleasent. Hope to see your again in Horizon Hotel. Regards

10/10 - 훌륭해요

jose maria

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 30일
Jose Maria muchas gracias por su valoracion, un gusto tener su visita. Esperamos contar nuevamente con su preferencia. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Jose manuel

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 10일
Jose Manuel, gracias por su valoracion. Un placer recibirle, esperamos contar de nueva cuenta con su visita. Enviamos un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

Sheila

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 10월 2일
Sheila gracias por su calificación, nos aegra saber que tuvo una grata estancia en Horizon.Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia.Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 9월 6일
David, muchas gracias por su valoracion, esperamos contar de nueva cuenta con su visita. Buen viaje y seguimos a sus ordenes

10/10 - 훌륭해요

Antonio de jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 8월 31일
Antonio, gracias por su valoracion.Nos alegra saber que tuvo una grata estancia, será un placer contar de nueva cuenta con su preferencia.Saludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

Jose Jesus Alvaro

Me mandaron a otro hotel ya no tenian habitaciones disponibles, indicando que tuvieron un problema con su plataforma
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudia Rivera 님, 2023년 9월 7일
Una disculpa la plataforma se llama Internet Power Hotel, y por ahi se tuvo un error de comunicacion y es por ello que tuvimos una incidencia con algunas habitaciones que entraron posterior al 10 de agosto, esperamos en el futuro poder seguir atendiendolo, y de antemano una disculpa por lo sucedido

10/10 - 훌륭해요

Ma. del Carmen

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 8월 21일
Ma. del Carmen, gracias por su valoracion, es muy importante para nosotros. Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia, enviamos atentos saludos.

2/10 - 너무 별로예요

RAUL

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 8월 5일
Raul buen dia, gracias por su visita. Nos gustaría saber más sobre su experiencia. Cualquier comentario es bienvenido para mejoras en nuestro servicio. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es bastante accesible, tiene magnificas instalaciones, el servicio muy bueno, en general todo muy bien
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 7월 24일
Ricardo, muchas gracias por su preferencia y comentarios. Nos dará gusto contar de nueva cuenta con su visita. Saludos de parte de todo el equipo Horizon

8/10 - 좋아요

Victor

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 7월 19일
Victor, muchas gracias por su visita. Esperamos contar de nueva cuenta con su preferencia. Seguimos a sus ordenes, saludos de todo el equipo.

8/10 - 좋아요

Ian

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 7월 15일
Ian, gracias por su visita y preferencia. Espermos verle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Jose luis

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 7월 14일
Jose Luis agradezco su preferencia y valoraion, esperamos contar de nueva cuenta con su preferencia. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

ernesto 님, El Cajon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet place friendly employees, basic buffet food it will be nice if they have more variety food for kids
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 7월 7일
Ernesto, thank you for your comments. We really aprecciated. Best regards, Hope to be your Hotel in next trip to Morelia

10/10 - 훌륭해요

ROSA GEORGINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio de ml restaurante ; solo deberían de tener buffet todos los días :)
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 6월 21일
Rosa mucha gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una grata experiencia en Horizon. Esperamos contar de nueva cuenta con su preferencia.Enviamos cordiales saludos

10/10 - 훌륭해요

Veronica

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 6월 18일
Veronica, muchas gracias por su visita y valoracion.Nos complace saber que tuvo una grata estancia. Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia.Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

ROBERTO 님, Zitacuaro

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jenny Monroy 님, 2023년 7월 4일
Roberto, muchas gracias por tu valoracion, es muy importante para nosotros. Esperamos contar de nueva cuenta con tu visita. Saludos