외관

호텔 부티크 카사 세레주엘라 여행 후기

3 out of 5
호텔 부티크 카사 세레주엘라
Carrera 10 No. 39-124, Calle de Jardin, Cartagena

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 49개 이용 후기 중 19개" "
평점 8 - 좋아요. 49개 이용 후기 중 17개" "
평점 6 - 괜찮아요. 49개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 49개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 49개 이용 후기 중 1개" "

9.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

2.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

2.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel doesnt exist
2021년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

EOA 님, Ontario Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
This B&B is in walking distance of everything you want to see in the walled city. Within several blocks there are 3 plazas to relax ,eat and party. Our command of the Spanish language was limited but Rosario and Samir treated us like family and helped us as much as they could. The rooms were cleaned daily and supplied with fresh towels .This B&B has air conditioning, hot water. The rooms are small but lets face it, you are only there to sleep. I recommend this B&B if you are looking for a safe clean place to rest after a long day of exploring all the sites of Cartagena .
2018년 10월에 14박 숙박함
답변 제공: Customer Service - Casa Serrezuela 님, 2018년 11월 9일
Dear Guest, Thank you for your kind review. We are working daily to improve our service and give our clients the best possible experience. Please, come back and visit us again soon.

6/10 - 괜찮아요

Yanina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Regular
Solicitamos una habitación con dos camas, ya que al hacer la reserva decía con dos camas individuales y al llegar no habían disponibles habitaciones con dos camas y nos dieron una habitación con una cama matrimonial, sumado a esto el segundo día nos querían subir el costo del alojo por alargar nuestra estadía. Lo positivo es la amabilidad de los trabajadores y la limpieza.
2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Annettemarthasc 님, Cartagena colombia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The location was perfect. There was not enough soap in the bathroom. Only one bar in the shower. None for handwashimg. The hangers for clothes were for children not for adults, Warm water was somewhat scarce
2018년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Björn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good hotel but small rooms
Nice people run this place. Small rooms but clean and new bathrooms. Breakfast is also served for you when you are sittning at the table.
2018년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simone

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julio Jose 님, Cuiabá-Brasil

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
HOTEL DE CATEGORIA RAZOAVEL,CAFE DE MANHÃ FRACO.
QUARTOS PEQUENOS, NÃO TEM FRIGOBAR, BANHEIRO PEQUENISSIMO, PROPRIO PARA JOVEM MOCHILEIROS OU CASAL SIMPLORIO.
2018년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great little spot
Lovely little spot in the walled city. Staff are very nice and helpful (... they don’t speak a lot of English but it was never an issue). Breakfast every morning was tasty and fresh. Highly recommend this place!

6/10 - 괜찮아요

MARIO CESAR

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Los espacios muy pequeños.. buena zona, buena atención.No creo que categoriza.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La stanza un loculo in cui non si riusciva quasi ad aprire una valigia
2018년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place
Nice Small cozy place located in the heart Of the historic district. Rooms are small but cozy.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good location and service. Very clean.
Great stay. Good location inside the ciudad amurallada. Fantastic service provided by Yeseira and Samir. Excellent breakfast cooked by charming Yeseira. I will be back!
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcia 님, Sao Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Custo benefício razoável
Hotel bem localizado,porém o quarto 1,próximo a cozinha é extremamente ruidoso. As 6 da manhã escutavamos liquidificador, talheres, pessoas falando,não recomendo esse quarto. Não tinha frigobar, queríamos deixar umas cervejas no quarto mas não tinha onde gelar. Tinha uma geladeira de uso comum na cozinha mas era de uso do staff e não nos sentíamos a vontade de usar. Os hóspedes deviam ter uma chave da porta principal,tínhamos que tocar a campainha e esperar na rua quando chegávamos. Quarto pequeno e única janela dava para um corredor onde passavam pessoas estranhas a todo momento,era bastante desconfortável. Na folga da funcionária responsável pelo hotel, foi uma pessoa para servir o café,a mesma estava perdida e atrapalhada,hóspedes pediram mais leite e ela disse que não tinha.serviu uma porção minúscula de ovos mexidos e trouxe 2 xícaras pela metade para nós já com o café com leite e açúcar. Nem o suco nos serviu.
2018년 1월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcia 님, Sao Paulo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Custo benefício razoável
Hotel bem localizado,porém o quarto 1,próximo a cozinha é extremamente ruidoso. As 6 da manhã escutavamos liquidificador, talheres, pessoas falando,não recomendo esse quarto. Não tinha frigobar, queríamos deixar umas cervejas no quarto mas não tinha onde gelar. Tinha uma geladeira de uso comum na cozinha mas era de uso do staff e não nos sentíamos a vontade de usar. Os hóspedes deviam ter uma chave da porta principal,tínhamos que tocar a campainha e esperar na rua quando chegávamos. Quarto pequeno e única janela dava para um corredor onde passavam pessoas estranhas a todo momento,era bastante desconfortável. Na folga da funcionária responsável pelo hotel, foi uma pessoa para servir o café,a mesma estava perdida e atrapalhada,hóspedes pediram mais leite e ela disse que não tinha.serviu uma porção minúscula de ovos mexidos e trouxe 2 xícaras pela metade para nós já com o café com leite e açúcar. Nem o suco nos serviu.Funcionários habituais foram gentis e chamaram o táxi para o aeroporto por preço justo.
2018년 1월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

SouthAmericanVagabond 님, Cartagena

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cosy boutique hotel with a spa tub!
Overall, this hotel is not as cheap as some of the others you can find here such as El Viajero but it has the added benefit of hot water, a much nicer bathroom and bedroom area and a spa tub on a rooftop terrace(Which was very relaxing). The service was very good and the free breakfast was delicious. The only downside for us was the skirting boards in our bathroom weren't sealed properly so after the first night we found 3 or 4 small cockroaches hovering around the cracks in the bathroom. Thankfully, the staff came up and sprayed the area which kept them away for 2 days until the last day when we found one in the face towel. (Not ideal). Thankfully, they never came into the bedroom where the aircon is a major plus.
2017년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aibeek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super bien
Lo recomiendo es muy acogedor y la ubicación le permite caminar y conocer la ciudad.
2017년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paloma 님, Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El hotel tiene una ubicación excelente !!
La experiencia fué muy buena , el lugar precioso !! La atención en el hotel excelente !! Yeseira y Samir son lindas personas.
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
YES.
Excellent! Your room is cleaned well daily, the free Colombian style breakfast adds to the already good value of this cozy establishment, the location is safe and you can walk to basically anywhere in the walled city. The sink and the shower have hot water, it just needs to be adjusted during usage. The rooms' air conditioning is excellent and you can set it to your liking.
2017년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente para pasar la noche, baño cómodo y nuevo, muy bien ubicado , desayuno básico peor muy rico, excelente atención , solo que bastante pequeñas las habitaciones
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

momo 님, canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Great staff! hotel is very modern and in a great location was worth every penny highly recommend it

6/10 - 괜찮아요

AUGUSTO

좋아요: 직원 및 서비스
day great, night is a nightmare
the room was ok, very clean, the day administrator is a great person. she cleans, cook and manage the place with love, sadly in the night there is another person that is young. he was drinking a outing loud music until late in the night with another young customer. that destroy the good thinks of the place

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice small hotel conviniently located
Cartagena is a magic place. I expend magnificent time

6/10 - 괜찮아요

Henrik

좋아요: 청결 상태
Super belægenhed og meget rent nyt lille hotel.
Rent og fint hotel perfekt belægenhed, personalet meget søde med den ene pigen tror hon var vikar, var sød men dovn. Orkede næsten ikke lave morgenmad og den ene dag var der ikke blevet gjort ordentligt rent. Jessieog Ricardo otroligt søde og hjælpsome. Lidt lydt hotel men meget stille område 22-06 hverdage. Små standard værelser men dejlig sæng. Superior værelse meget fint. Vi havde en dejlig uge her.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Safe clean and quiet hotel!
The hotel is small - more of a bed and breakfast - located inside the walls in a safe area. The rooms are very clean and the fixtures in the bathrooms are modern. Personalized homemade breakfast is served when you wake up in the morning! The hotel owner was obviously very invested in the property and he stays up to make sure everyone gets home ok. He does not speak English but we were able to communicate in broken Spanish. We enjoyed our stay!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice
Good a great experience. The experiencias the service great

8/10 - 좋아요

Armando 님, Caracas vzla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice cozy hotel inside city walled
Nice and clean hotel, staff was perfect. Room's size wasnt good but It was extra clean. Good location, everything was walking distance

10/10 - 훌륭해요

Troy 님, Brisbane, Australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful boutique hotel
The hotel is situated in a nice quite street within the walled city. Well positioned to walk to all things in the old city. The hotel is very clean and well appointed. The lady who was preparing breakfast was very friendly and welcoming. The breakfast included is delicious , I would stay here again on my next trip to Cartagena.

10/10 - 훌륭해요

ximena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel perfecto para hospedarse, muy lindo, nuevo
Me encanto el hotel, es muy lindo, las personas que nos atendieron muy amables, un lugar muy cómodo, limpio y practicamente nuevo el desayuno delicioso!!

10/10 - 훌륭해요

Andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena experiencia, buena ubicación, buena atención, lástima que sólo pudimos estar una de las noches que pagamos. Muchas gracias por todo
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 29일
Muchas Gracias por sus comentarios , somos felices de atenderles

8/10 - 좋아요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel pequeño, habitacion comoda y limpia
Las habitaciones son pequeñas, la dotación muy limpia y se ve nueva. El único reparo es que no tiene recepción, por tanto solicite la factura de la estadía a nombre de la empresa y nunca me fue entregada

10/10 - 훌륭해요

Jeroen en Milou 님, Curaçao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful room at excellent location
We stayed at the New York suite. The room looked like a movie scene in New York, amazing! The staff was really friendly and helpfull. Coming back for sure!

10/10 - 훌륭해요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel limpio y cómodo
Tuvimos una increible estancia, la señora Yes nos atendió muy bien!!

6/10 - 괜찮아요

Richard 님, santa marta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
not a bad hotel a bit disorganised
nice rooms with air conditioning at a good price but a lot of of confusion with the booking as they seem to have lost hotels.com reservation and then with paying they were not sure if it was possible to.pay with a foreign credit card ..which of course was possible .Breakfast was very nice with a.friendly cook

8/10 - 좋아요

LUIZ FERNANDO 님, Curitiba/PR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo custo x Benefício
Ótimo Custo x Benefício. B&B com o diferencial do atendimento e cordialidade. Loc al privilegiado,dentro da cidade murada, próximo de todos os pontos turísticos.

6/10 - 괜찮아요

CECILIA 님, Votuporanga

좋아요: 청결 상태
Poderia ser melhor
O quarto e banheiro em que eu fiquei possuem bom tamanho e permaneceu limpo. O pecado mortal do quarto foi a falta do frigobar em um clima quente que você necessita tomar água constantemente e de preferência gelada. O café da manhã deixou muito a desejar, embora as serviçais fossem extremamente gentis Houve um apagão de energia durante nossa estadia e embora elestenham transferidos os hóspedes para um hotel melhor , até isto acontecer demorou demais e perdemos a tarde e a noite de nossa programação esperando o desenlace da situação.

8/10 - 좋아요

Juan Pablo 님, mx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfecta ubicacion
Todo muy bien, hubo un problema con el precio de reserva y la habitacion es pequeña todo lo demas muy bien, ubicacion exelente

8/10 - 좋아요

Maria 님, EEUU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy Vacations
Good attention and service. Walking distance to historic places. Delicious home made breakfast.

8/10 - 좋아요

Vivianne 님, Puerto Rico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We loved our stay in Casa Serrezuela!
In Hotel Boutique Casa Serrezuela they took good care of us! Nora made us a delish daily breakfast but also made us laugh! We also loved the colorful streets, nightlife and restaurants of the walled city!

4/10 - 별로예요

Gavin 님, London

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Give this place a miss - shambles
Utterly disappointed. Hotel was still be rennovated - electrical cables hanging out, ladders out, drilling... you name it! Told by surly receptionist that we could only stay for 2 nights of 3 nights we had booked. No reason given (overbooked?)Spoke with manager on phone, again no reason given. They offered us rom at their sister hotel, with upgrade. no early check in on the day at other hotel - so waiting around for hours with no room. No compensation for this. If it wasn't due to overbooking, they should have alerted us in advance, if it was then that it totaly unacceptable. Only nice thing was lovely lady who made us breakfast and cleaned. Other staff didn't seem to care. Give this place a wide berth!

8/10 - 좋아요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We checked in last minute after struggling to find accomodation having just arrived from the San Blas islands. Hotel was very helpful despite the late night check-in, and the room was comfortable and air-conditioned. Great shower too. Breakfast was delicious. Staff very helpful, even with our limited Spanish.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buenas habitaciones, pero nada más
Falta de zonas comunes. Muy buen servicio de la cocinera del desayuno.Persona muy-muy amable y servicial

10/10 - 훌륭해요

Gilberto 님, México City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel.
Es un hotel nuevo y bien ubicado. La atención es muy buena y la relación precio/calidad están muy bien equilibradas. Es mejor que un B&B ordinario de la zona y por un precio más accesible.

8/10 - 좋아요

Fran 님, Tampa, FL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly staff and great location!
Nora and Lina were helpful, friendly and made sure that all my needs were met .The location is near major attractions and in a safe area.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lo recomiendo sin reservas
Nuevo, acogedor y muy limpio. Desayuno delicioso (¡gracias Nora!) y atención excepcional. Volvería

8/10 - 좋아요

Juan Pablo 님, Medellin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendado
Hotel nuevo, limpio y con buen servicio. Habitaciones pequeñas pero cómodas. Buen precio para su buena ubicación en la ciudad vieja, cerca a la Plaza San Diego. Le falta mayor decoración natural.
답변 제공: lina 님, 2016년 6월 16일
Buen dia Sr Juan Pablo, mil gracias por sus comentarios llevaremos en cuenta cada una de sus recomendaciones. Lina Sampayo

10/10 - 훌륭해요

FULVIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: lina 님, 2016년 6월 16일
Estimado Sr Fulvio Mil gracias por su calificacion. Lo esperamos nuevamente en nuestro hotel

10/10 - 훌륭해요

Edgar 님, México

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel y excelente personal
Excelente hotel para hospedarte todo el personal de lo más amable la cocinera y las chicas de recepción muy atentos y dan información de los tours y sitios de interés El hotel excelente limpieza y comunidad te sientes como en casa en el roof garden hay una tina de hidronasaje que pueda utilizar son costo adicional muy recomendable para en la noche Great hotel to stay I really recommended and nice staff it was very helpfull with tourist places, breakfast is included and it was delicious Definitely I will returned to this hotel
답변 제공: lina 님, 2016년 6월 16일
Buen dia Sr Edgar muchas gracias por sus buenos comentarios esperamos que regrese nuevamente al nuestro hotel- Un abrazo

10/10 - 훌륭해요

Carlos Gudberto 님, Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Con gusto me hospedaria de nuevo alli
Hotel nuevo desde el piso hasta el techo, habitaciones muy pequeñas pero cercano a todo sin necesidad de tomar taxi, zona muy segura y el personal super amable
estimado sr Carlos. para nosotros fue muy grato tenerlo como huesped