Dear guest, hello! We are very sorry for your inconvenience. Just the day before we had a clean-up of the heating and water supply systems, so the water was like this for the first 10-15 minutes from the moment of opening the tap. Now the issue is resolved. We sincerely hope that your next stay in our hotel will be one of the best our city can arrange for you. Best regards, The Europe Hotel team

Thank you for taking your valuable time to review your staying in our hotel. Sorry to hear that you faced with communication`s problems. We are improving our skills. Hope that you will return so that we can have opportunity make you more happy that last your staying. Warm Regards, Front Office Manager.

Dear Leeseo Choi! Thank you for your feedback and high rates! We appreciate your time to write this review. Hope to see you again in hotel Europe, Irkutsk. Best regards,

Уважаемый Алексей, благодарим Вас за столь приятный отзыв и высокую оценку предоставленного сервиса. Будем счастливы видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда отеля "Европа"

Уважаемая Александра, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплый отзыв. Будем рады вновь принимать Вас в качестве гостьи.

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля "Европа". Мы очень рады, что смогли превзойти Ваше ожидание! С нетерпением ждем новой встречи с Вами в стенах нашего отеля! С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

Уважаемая Анна! Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также, за Ваши комментарии. Нам очень приятно слышать, что Вы насладились временем проведенным в нашем отеле и остались довольны предоставленным сервисом. Нам очень приятно, что Вы особенно отметили нашу. Еще раз спасибо! Для нас будет огромным удовольствием встречать Вас вновь в отеле "Европа". С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

Уважаемый Стас! Нашей команде очень приятно получить такой положительный отзыв о работе персонала, расположении отеля, оснащенности номеров, и качестве обслуживания в целом. Благодарим Вас за повторный выбор отеля "Европа". С нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

Dear Guest! Our sincere thanks for reviewing your stay at the hotel Europe. We are delighted to read our associates were attentive to your needs and how much you enjoyed your stay. I will be sure to share your compliments with my staff. Thanks once more for your business, and we look forward to having you as our guest again in the near future in Irkutsk. Best regards, Daria Okhotina Resrvation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to post your review. We are glad to read that you liked our courteous receptionists and your clean and comfortable room. It was good idea for taking a shuttle service from airport to the hotel. We guarantee the safety of your trip and comfortable meeting. We hope you will give us another chance to be of service to you whenever your travels bring you back to Irkutsk. Best regards, Daria Okhotina Reservation Manager

Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам очень важно Ваше мнение, это помогает повышать уровень нашего сервиса и качество предоставляемых услуг. Приятно получать такие высокие оценки. Ждем новой встречи с Вами! С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

Dear guest, thank you so much for your feedback. It was a pleasure to accomodate you. Hope to see you again

Dear guest, Thank you for your comment. It was a pleasure to accommodate you in our hotel. Looking forward to meet you. Best regards, Darya Okhotina Reservation manager

Dear guest, Thank you for your glowing review of the hotel "Europe". We appreciate your comments about how much you enjoyed the comfortable room, our modern decor, location and staff' work. You comment about furniture is very helpful! Every year we try to renovate our rooms. We cannot wait to welcome you back in the near future! Looking forward to meeting you! Best regards, Daria Okhotina Reservation manager

Dear guest, Thank you for taking your time to complete our Guest Experience Survey. Your comments are indeed valuable to us, as they help us in our committed effort to exceed guest expectations and create value at every encounter. We were very concerned to hear your comment about our restaurant. It is very important for us to give a good service. We have brought this incident to the immediate attention of the respective department head for improvement. In addition, we will continue with training and developing our associates to ensure that they are always able to deliver to the satisfaction of our guests. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel "Europe". Best regards, Daria Okhotina Reservation manager

Уважаемый гость, благодарим вас за то,что нашли время и оставили свой отзыв. Надеемся вновь увидеть Вас в числе гостей отеля "Европа". С наилучшими пожеланиями, Шомко Марина.

Уважаемый гость! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв с высокой оценкой! Мы рады, что вы остались довольны нашей работой и будем счастливы видеть вас вновь! С уважением, коллектив отеля Европа.