en un principio Andres la persona que me atendio en resepcion me informo que mi reserva no estaba, le mostre mi correo en el que aparecia el codigo de reserva y tambienn le mostre el descuento que me hicieron en mi tarjeta de credito, el siguio diciendo que mientras a el no le llegara el codigo de reserva no podia hacer nada. Ya eran las 8 de la noche y me parecia el colmo que fuera tan intransigente y no hiciera nada para solucionar el problema que no era mio pues ya habia demostrado que tenia una reserva y que ya habia cancelado la habitacion, Despues de un tiempo me pidio que reenviara el correo con el codigo de reserva y me permitio hospedarme. Me senti mal atendido por esta persona y no fue nada cortez y no quizo dar una solucion pronta al problema de la reserva, de resto todo estuvo bien, llimpeza, atencion, parqueadero, alimentacion buen hotel