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더블트리 바이 힐튼 세인트 폴 이스트 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 세인트 폴 이스트
2201 Burns Ave, St. Paul, MN

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 486개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 282개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 131개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 53개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raymond 님, Hoyt Lakes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place, our first morning there was no coffee, second morning the coffee was there but very strong. We went for a concert at Excel, they arranged to have a shuttle driver that night and he was awesome! What happened to the cookie? We didnt get one when we checked in and niether did the 2 groups we rode with in the shuttle?
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joshua

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Booked a hotel room and my card still went through just to arrive and the room was already taken
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Melissa

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The pool is really really small and you itch when u get out well the person i was with and myself did and a little girl. The front desk lady sherry was the best
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Oranzo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water for 3 days
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HUE

Very nice
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The girl sherry front desk went above and beyond. The room I paid for didnt have hot water was down graded to 2 queen beds. She was over booked and handled it very professionally. She did help me but cant really do nothing because i booked 3rd party. the pool is tiny and needs to be cleaned.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alethea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great experience
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bar area was having ALOT of challenges but the young woman (working alone) on Saturday night was running like a wild woman and keeping things going. She deserves a BIG raise! Sheri at the front desk is a customer service ROCK STAR!! Our stay started VERY rocky after being left stranded by VRBO and she did everything she could to make our stay easy. THANK YOU Sheri! You are a treasure!!
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
n/a
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas P

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, clean room, nice bar and eatery
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very dated property with nothing around it.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trish

단체 여행
The staff were helpful and accommodating. The shuttle drivers were excellent as well. Overall great place to stay.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall stay
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mentor

아이를 동반한 가족 여행
Average hotel, no shampoo in the room, no towels, had to see the reception and ask for shampoo and towels and the reception lady provided two small shampoos. Area around the hotel was lame. Thin walls, you can hear noise from the other room, even curtains when they close or open them in the other room. Hot tub doesnt work properly.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Austin

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dion

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mai Lou

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Troy or Nadine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sherry and Brandon were great helps at the desk! Also our shuttle driver to and from the Wild game was great! 😊
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacqueline

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked a room at this hotel because they have a shuttle, which was perfect because we had a concert at the Xcel Center. When I got to the hotel I asked about it and she cut me off and said the shuttle wasn’t available for tonight. I sad that’s fine, the concert was the next night. She looked at her phone and said it wasn’t available that night either. So I ending up driving to the venue and when I got back the shuttle was actually bringing people back from the same venue. Also, the room didn’t seem like it was cleaned very well. There were crumbs on the floor and the counters looked like they were wiped with a dirty rag. I’ve stayed in worse hotels but I don’t think I would go back to this one.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk worker sherry is a great
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place. There is nothing I would change.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter 님, Rosemount

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kailyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Porsha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pleasant stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mitch Luber - Assistant General Manager 님, 2024년 3월 11일
Thank You for the nice review! Come see us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sade

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely comfortable beds but a bit pricey for the locai
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mitch Luber - Assistant General Manager 님, 2024년 3월 11일
Thank you for the nice review, Sade!

10/10 - 훌륭해요

Grant

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel with friendly staff. Very easy to get to as it’s right off the interstate. Would stay again!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 3월 8일
Grant, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

8/10 - 좋아요

david

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mikaela

2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Doorpattie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Change my room reservation without informing me
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 3월 4일
Thank you for taking the time to review us, Doorpattie. It is never our intention to disappoint a guest. We will review this feedback during our next team meeting to ensure it does not happen again. Please don’t hesitate to reach out to the hotel directly if you would like to discuss this issue further. We hope to welcome you back in the future for a more positive experience.

10/10 - 훌륭해요

Heather

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable, quiet Hilton property with excellent staff. Loved the pool and the rooms were very nice.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 28일
Heather, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 23일
Ana, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

6/10 - 괜찮아요

Andrew

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I would have like working fridge working I e machine on the floor I stayed on microwave that functioned the way it is suppose to !
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 19일
Andrew, thank you for taking the time to leave us review. We appreciate the constructive feedback, and we will be sure to use this to improve our service in the future. We hope for the opportunity to host you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Katie

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amani

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 14일
Amani, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

8/10 - 좋아요

Jackson

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 13일
Jackson, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

8/10 - 좋아요

Gregory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hot water in the shower took several minutes to get warm.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 7일
Gregory, thank you for taking the time to leave us review. We appreciate the constructive feedback, and we will be sure to use this to improve our service in the future. We hope for the opportunity to host you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ker

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 2월 5일
Thank you very much for your positive feedback! We hope to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Keith

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 1월 23일
Keith, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, rooms were nice, nice little bar/restaurant, friendly staff. free parking!!!!!!!!!!!!!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 1월 22일
Andrew, we appreciate you taking the time to review us. We are very glad to see our staff and property resulted in you having a great stay. Safe travels, and please come see us again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Katherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 1월 15일
Katherine, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

8/10 - 좋아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 1월 15일
Maria, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

6/10 - 괜찮아요

Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Extremely disappointed that there was no shuttle for Saturday evening, December 30th. I called the day before to confirm the shuttle but when we arrived, we were told that the shuttle driver said he would not drive the 3th or 31st. Cost us $90 for an Uber to/from our destination. I chose the Double Tree because of the shuttle.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 1월 10일
Thank you for taking the time to review us, Mary. It is never our intention to disappoint a guest. We will review this feedback during our next team meeting to ensure it does not happen again. Please don’t hesitate to reach out to the hotel directly if you would like to discuss this issue further. We hope to welcome you back in the future for a more positive experience.

10/10 - 훌륭해요

Austin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mitch Luber - Assistant General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you for the awesome score Austin. Come see us again soon!

8/10 - 좋아요

See

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2024년 1월 23일
See, we appreciate the great review! We are glad to see you enjoyed your stay with us, and hope you choose us again next time you are in the area!

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Overflow
We like this hotel. The rooms are spacious and very quiet. The beds are extremely comfortable, we get a good nights sleep. But this time the drain in the shower was totally plugged such that after one shower the shower stall was overflowing onto the bathroom floor. Needless to say, the second shower was very short - less than a minute. We reported it at checkout and there didn’t seem to be much of a concern. The other thing here is that breakfast is in the restaurant off the menu. Would be nice if there was at least a complimentary grab and go.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2023년 12월 28일
James, thank you for taking the time to leave us such a great review! Our team is glad we were able to help you enjoy your stay and will use your feedback to improve even better for the future! We hope to host you again next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2023년 12월 20일
Lisa, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.

10/10 - 훌륭해요

Brianna

가족 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Owner 님, 2023년 12월 18일
Brianna, we appreciate you taking the time to review us and leave a perfect rating! We are thrilled to see you enjoyed your stay, and hope you choose us again next time your travels bring you this way.