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평점 10 - 훌륭해요. 997개 이용 후기 중 477개" "
10 - 훌륭해요
477
평점 8 - 좋아요. 997개 이용 후기 중 317개" "
8 - 좋아요
317
평점 6 - 괜찮아요. 997개 이용 후기 중 115개" "
6 - 괜찮아요
115
평점 4 - 별로예요. 997개 이용 후기 중 49개" "
4 - 별로예요
49
평점 2 - 너무 별로예요. 997개 이용 후기 중 39개" "
2 - 너무 별로예요
39
8.4/10
청결 상태
8.6/10
직원 및 서비스
8.2/10
편의 시설/서비스
8.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.4/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
SOO BIN
2024년 4월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SOO BIN
2024년 4월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
JEONGHO
아이를 동반한 가족 여행
2024년 3월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조식 메뉴가 조금 더 다양했으면 좋겠음. 매일 똑같은 메뉴만 나옴
JEONGHO
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2024년 3월 18일
Hafa Adai,안녕하십니까 고객님고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.조식 메뉴의 다양성과 관련하여 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 유관 부서와 소통하여 부족했던 부분이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한번 저희 롯데호텔을 찾아주심에 감사드리며, 다음 방문시에는 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
10/10 - 훌륭해요
jiin
연인과의 여행
2024년 3월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
편하게 호텔 이용했어요
jiin
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2024년 3월 15일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다.저희 호텔에서 좋은 추억을 만들고 가심에 깊이 감사드리며 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 롯데호텔 괌이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
8/10 - 좋아요
SUNGSU
아이를 동반한 가족 여행
2024년 2월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 친절하게 응대해주셔서 숙박하는데 편안하게 지냈습니다.
SUNGSU
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2024년 3월 12일
Hafa Adai,고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔 괌을 선택해 주심에 진심으로 감사드립니다.바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 롯데호텔 괌이 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
10/10 - 훌륭해요
YOUNGMIN
아이를 동반한 가족 여행
2024년 2월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주차장이 조금 불편하고 수영장이 조금 아쉬워요
YOUNGMIN
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2024년 2월 28일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀해주신 부분 하나씩 재점검하며 유관부서와 소통함으로 불편하셨던 부분들을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 투숙 기간 중 불편하셨던 부분에 대해 진심으로 죄송한 말씀 드리며 부족했던 부분들에 대해 고객님의 너른 양해를 구합니다. 다시 한번 저희 롯데호텔을 찾아주심에 감사드리며, 다음 방문시에는 더 나은 모습으로 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
8/10 - 좋아요
Dogyun
2024년 2월 23일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dogyun
2024년 2월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
byeonggwan
2024년 1월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋았습니다
byeonggwan
2024년 1월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
JINSOO
2024년 1월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JINSOO
2023년 12월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Kee Dae
가족 여행
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kee Dae
2024년 1월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
TAEKMIN
2024년 1월 6일
TAEKMIN
2023년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
YOUNSUK
2024년 1월 3일
YOUNSUK
2023년 12월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Sun
가족 여행
2023년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천해요
pic 갔다 롯데 오니 밥이 왜이렇게 맛있나요 수압도 쎄고 인터넷도 빠르고 좋았어요
Sun
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2024년 1월 2일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요!
8/10 - 좋아요
hana
가족 여행
2023년 12월 24일
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
hana
2023년 12월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Bongsoo
연인과의 여행
2023년 12월 16일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1. 한국직원이 많음
2. 연인보다는 가족단위 여행으로 좋을 듯 객실이 더블배드 2개 로 되어 있음. 넓음
3. Beach와 연결이 가까움
4. 조식이 한식으로 많이 배치되어 좋았음 소고기 뭇국 최고
5. Tower wing은 프론트에서 멀다.
6. 주차장도 조금은 걸어가야 있다.
Bongsoo
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2023년 12월 18일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 자세한 후기와 함께 저희 롯데호텔 괌을 칭찬 및 격려해주셔서 감사드리며, 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
10/10 - 훌륭해요
Sang Yong
2023년 12월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sang Yong
2023년 11월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
SEONGNAM
2023년 12월 15일
SEONGNAM
2023년 11월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ko
2023년 12월 10일
Ko
2023년 12월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
GAEUL
2023년 12월 1일
GAEUL
2023년 11월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Sang Yong
2023년 11월 22일
Sang Yong
2023년 11월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Seokhoon
2023년 11월 13일
Seokhoon
2023년 11월에 2박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Sun Mi
가족 여행
2023년 10월 31일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sun Mi
2023년 10월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Kwang Jae
가족 여행
2023년 10월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kwang Jae
2023년 10월에 3박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
Chaeeun
2023년 10월 10일
Chaeeun
2023년 10월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
YOUNGKYUN
가족 여행
2023년 10월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
YOUNGKYUN
2023년 10월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JIWON
아이를 동반한 가족 여행
2023년 10월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
아이들 수영하기가 좋고 해변 접근성 우수
다만 방음이 잘 안됨
JIWON
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2023년 10월 11일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.
10/10 - 훌륭해요
SORA
연인과의 여행
2023년 9월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All staff is very kind. and ocean is so cool!
SORA
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2023년 10월 2일
Thank you very much for choosing Lotte Hotel Guam for your precious trip. We will do our best to become a hotel that provides more comfortable services based on your valuable comments while you are busy. Thank you once again for sharing the memories of your Guam trip with Lotte Hotel Guam.
2/10 - 너무 별로예요
Ahyun
가족 여행
2023년 9월 26일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ahyun
2023년 9월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JINJU
가족 여행
2023년 9월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
롯데는 어디든 좋아요
JINJU
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2023년 9월 27일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 이용해 주심에 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견 감사드리며, 호텔 이용 중 불편을 겪으셨던 부분에 대해 진심으로 죄송한 말씀을 드립니다. 투숙 중 불편하셨던 사항에 대해 유관부서와 공유하여 에어컨 냄새 및 조명 등 시설 재점검을 하도록 하겠습니다. 또한 현재 저희 롯데호텔 괌은 객실과 관련하여 전체적으로 레노베이션을 진행할 예정입니다. 혹시 다시 한번 저희 호텔에 방문하여 주신다면 그때는 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
10/10 - 훌륭해요
WOORAM
2023년 8월 17일
WOORAM
2023년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
JISEOB
2023년 8월 3일
JISEOB
2023년 7월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
choonheon
2023년 7월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
무엇보다 방 무료 업그레이드는 신의 한수였다
모든것이 만족스러웠다
choonheon
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2023년 8월 21일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.
8/10 - 좋아요
YEO JIN
2023년 5월 3일
YEO JIN
2023년 4월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 4월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Choonghyeon
가족 여행
2023년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place to go
롯데 호텔은 상대적으로 투몬 호텔 중 저렴해도 서비스가 좋고 투몬 해변을 바라보는 경관이 너무 좋았습니다. 조식 오믈렛도 무척 맛있었습니다. 다만 주차장 찾아 들어가고 또 주차장을 가리키는 안내문이 너무 없어서 불편했습니다. 그리고 수영장은 투몬 쪽 호텔들 중 작은 편인듯 합니다. 객실 또한 리모델링이 필요하겠네요
Choonghyeon
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Lotte Hotel Guam 님, 2023년 5월 2일
고객님의 소중한 여행에 저희 롯데호텔괌을 선택해주셔서 대단히 감사합니다. 말씀해주신 내용 유관부서로 전달하였으며 바쁘신 와중에 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 더욱 편안한 서비스를 제공하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 괌여행의 추억을 저희 롯데호텔괌과 함께 해주심에 다시 한번 깊이 감사드립니다.