연회장

옴니 윌리엄 펜 호텔 여행 후기

4 out of 5
옴니 윌리엄 펜 호텔
530 William Penn Place, Pittsburgh, PA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1336개 이용 후기 중 915개" "
평점 8 - 좋아요. 1336개 이용 후기 중 231개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1336개 이용 후기 중 106개" "
평점 4 - 별로예요. 1336개 이용 후기 중 52개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1336개 이용 후기 중 32개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

JUEUN

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No bath robe, no slippers, no water. Too dark and a bit smelly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2023년 9월 1일
Sorry to hear!

6/10 - 괜찮아요

Inmoo

2022년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, conveniently located!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire staff was so helpful and friendly. Beautiful hotel!!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were all very friendly and helpful.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sophie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Omni hotel is a beautiful building! It's centrally located and we had no problems at all when we stayed there. The tap room had good beer options and the fitness room was very good. We didn't check out the other dining options. Parking at the hotel is very expensive but we used a public lot right across the street that is much cheaper.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 20일
Thanks for the great rating! We appreciate you sharing this valuable feedback and hope you can join us again in the near future!

8/10 - 좋아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fun historic hotel with plenty of things todo in walking distance . Many options in the hotels to hang out, relax and disconnect
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 20일
Thanks for the review and the great comments. Join us again soon!

8/10 - 좋아요

Emiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 16일
Thanks for the 4/5 rating! We Welcome you back anytime.

10/10 - 훌륭해요

Adrianna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Omni William Penn is absolutely sublime! From the moment you enter, you are catered to which is something that is often times missed at other properties. We love staying at the Omni even though we live in the city of Pittsburgh! Check out the speak easy! Location is so convenient to the Cultural District to check out a show or great food!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 16일
Thanks for the 5/5 rating and the great detailed review! Please join us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 14일
We appreciate the 5/5 rating!! Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Kayla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had the absolute BEST weekend at the Omni. I let them know we were there celebrating my birthday, and Candace, Kayla, and Laine made sure I felt super special. From complimentary upgrades to little touches around our room-it was perfect. Location was also perfect for a concert at the PPG center. Will def be back!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: d 님, 2024년 3월 11일
This is wonderful to read! Glad you enjoy it all!

4/10 - 별로예요

Matthew

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately, the valet ran our battery dead in our vehicle.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
Very sorry to hear this.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
Great! See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Harveer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay right after xmas. Friendly staff and great food nearby.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
So great to read!

8/10 - 좋아요

daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
Thanks for the rating!

4/10 - 별로예요

ZACH

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room had dirty floor and dust all over. Couldn’t get elevator to work after trying several times another guest told us you had to scan key card. Front desk didn’t tell us. Room was not up to par clean, and bath tube leaked and dripped all night long keeping my wife and I both awake.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Sorry we failed to deliver you a seamless stay. We will work on this. Appreciate the feedback!

8/10 - 좋아요

Bob

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice old hotel. Charming, however needs some updating. Queen sized beds instead of fulls would be much more comfortable. One of the bathrooms countertop in bead of replacement not just repair. Otherwise a great stay.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thanks for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and I have stayed at the Omni quite a few times when we come into Pittsburgh because we have always had a wonderful experience. The hotel is beautiful and the staff has always been friendly. However, this particular stay we had a horrible experience with the bartender named Marissa. She was horribly rude and even her bar manager could not control her attitude that evening. But the next morning we spoke with Joe, who is the day manager, and he was so polite and completely apologetic for her absurd behavior and ensured us that he would be speaking with her. Unfortunately this incident took place on Saturday evening, and Marissa was working Sunday evening, so after the Penguins game we opted not to have drinks at Palm Court because we did not want to deal with her again. But we did not let that one horrible experience affect the rest of our stay. To the other staff at Palm Court, Nick and Bob, you both are amazing. To Laurie who bartends The Tap Room, you are so fun to be around and you always provide such awesome service. Thank you, Joe, for your willingness to rectify our horrible experience we had with Marissa. Because of your attentiveness to this issue, we have given you 5 stars in all categories and will be willing to continue to stay at the Omni William Penn.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
We love everything about this! Thank you for sharing!

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
This is nice to see the rating is so high!

10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the historic beauty of the hotel; really nice lobby. Staff very friendly and the restaurants and bars in the hotel were great!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Very good to see about your experience!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything was just beautiful. the restaurants were delicous! Went to see a hockey game with my son and really enjoyed our stay!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Love to hear your feedback!

8/10 - 좋아요

Dilcia 님, Willow st

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thanks for sharing!

6/10 - 괜찮아요

Christopher

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Sorry about the experience.

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thank you! Awesome to hear!

10/10 - 훌륭해요

Kaitlynn

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was very nice hotel room and service was excellent!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Great feedback!

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tv and bathroom need to up dated
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 17일
Thank you for your feedback. We can not see what room you were in on this website, if you would like to reach out to provide us that information it would be much appreciated. Hope to have you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 13일
Thanks for the 5/5n rating. Please come back to visit.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was courteous and friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Its great to hear that our staff made a lasting impression! We hope you will come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Alexander 님, New York

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location. Historic hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
We are happy the hotel was convenient for you and we hope you will visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
We appreciate the 5/5 rating!

8/10 - 좋아요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for you rating! Join us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lance

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely beautiful old style luxury hotel. Many amenities and a wonderful staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Delighted to hear your great experience and hope to have you join us again in the near future!

4/10 - 별로예요

Gerrick

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for taking the time to review your stay. Should you want to further discuss your experience don't hesitate to reach out. Hopefully we have the chance to provide you with a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

Shelley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
We truly appreciate the high rating! We hope to welcome you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

Sheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks so much for the high rating! Come back soon to visit!

8/10 - 좋아요

roberta 님, new castle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Stayed one night in 2 connecting rooms. Rooms large and spacious. Poor wall insulation makes for sleepless night as you can hear guests in hallway and next door. They do have a white noise tv station that helps dim noise somewhat Rooms are a bit worn but didn’t detract from our stay at all Check in and out very easy and welcoming We had a minor fender bender (not by the hotel staff in anyway but by a hit and run) and security, Alton, was very helpful and spent quite a long time helping us with our report. He was very calming and reassuring especially since we were with our two young grandkids We’ll go back
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks so much for sharing your story. We are happy that Alton was able to assist you with this situation and we hope everything turned out ok. Please reach out to us prior to your next visit so we can make sure to get you in an amazing room and take great care of you. We look forward to it!

10/10 - 훌륭해요

Zafar 님, Vancouver

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great downtown location. Short walk to all downtown sites and sports stadiums.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the detailed review. We hope you can come back to visit one day.

10/10 - 훌륭해요

bruce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A grand old property. Wonderful staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks so much! We are happy to share your kind words with the team. We welcome you back any time!!!

10/10 - 훌륭해요

MANDY

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the 5/5 review. We hope you can join us again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Fengyan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks so much for the 5/5 rating! Join us again real soon!

10/10 - 훌륭해요

Eric

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the 5/5 rating! We welcome you back any time!

10/10 - 훌륭해요

Clayton 님, Bridgeport

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Happy to see the 5/5 rating! Please join us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Emmilio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We dont have any expectation in Pittsburgh for our Christmas Holiday trip as it will just be for 4days. I book OMNI William Penn Hotel because of the location. But it just not offers good location. It also give you the best service ever ! the space of the rooms are generous. The staff are fantastic! pro on what they do. Candace and Kayla really made sure that we will have the best Christmas trip ever, and it was indeed. The hotel occupies a block so you have 4 streets for you. Grant street is a so picturesque. Corner was the lifesize nativity which was so beautiful. Across the hotel is the parking, William Penn PI street - that's why it was so convenient. We will be back for sure!
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
This warms our heart to hear! We are delighted to know you had such a great time. Please reach out to us prior to your next stay so we can be sure to continue the great memories!

10/10 - 훌륭해요

Rob

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
We are happy to see the 5/5 rating! We hope you can come back to visit the next time you are in the area!!!

10/10 - 훌륭해요

Casey 님, Accident

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 1월 6일
Thanks for the 5 star rating!

8/10 - 좋아요

Parker

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very unique experience and conveniently located to a lot of downtown destinations. Had some issues with our AC for our specific room. Also stayed during New Year’s Eve and was a bit disappointed the speakeasy was not open for the holiday.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 1월 6일
Thanks for the feedback, we are sorry you were not able to experience the speakeasy, hopefully next time!

10/10 - 훌륭해요

Ann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service Parking facilities a mess
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for the 5/5 rating! Join us again soon!!!

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 1월 6일
We appreciate the 5 star rating!