외관

팔라초 가티니 럭셔리 호텔 여행 후기

5 out of 5
팔라초 가티니 럭셔리 호텔
Piazzo Duomo 13, Matera, MT

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 149개 이용 후기 중 117개" "
평점 8 - 좋아요. 149개 이용 후기 중 22개" "
평점 6 - 괜찮아요. 149개 이용 후기 중 6개" "
평점 4 - 별로예요. 149개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 149개 이용 후기 중 2개" "

9.8/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is very well located within the historic district facing on the same plaza as the Duomo (get ready for many, many staircases throughout the area). Parking (which is free) is at a sister property outside the historic area, a good 10-15 minute ride via an on-demand shuttle van. Our room, a jr. suite, had an older vibe - stone walls, older furniture but was clean and had operable windows with a view. We dined one night in the upscale hotel restaurant - food was good if not memorable. The breakfast buffet was typical of hotels of similar quality. Staff was helpful in answering questions and helping us design a walking route. Outside bar was closed during our early November visit. A good choice for a Matera visit.
2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alec

2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Angelo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel, but unfortunately it was affected by a theft in the room. The electronic safe was opened during our absence and money was stolen. No cameras are installed in the hotel except for 1 at the reception
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of sales 님, 2023년 8월 18일
Gentile Signor Angelo, ci spiace leggere il suo comprensibile disappunto. Palazzo Gattini fa accoglienza da 15 anni e tutto lo staff lavora ogni giorno per rendere i clienti felici del loro soggiorno a Matera. L'evento che lei menziona non è stato accertato ovvero nessuno sa se la cassaforte è stata usata e se, realmente, all'interno erano presenti i valori dichiarati. Ci spiace siate giunti a queste conclusioni senza le dovute verifiche nonostante l'hotel abbia garantito la disponibilità a ricorrere all'assicurazione. Siamo certi che Palazzo Gattini, anche in questo caso, potrà trovare una soluzione in questa situazione.

10/10 - 훌륭해요

Stefano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Splendida struttura in pieno centro, servizio impeccabile
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of sales 님, 2023년 8월 18일
Grazie tante, troppo gentili

10/10 - 훌륭해요

mirelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
this was one of the nicest hotels i have stayed in. the staff were outstanding, helpful friendly and made me feel very welcome
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pietro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Molto bella, bellissimo panorama, personale molto disponibile.
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renata

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabrizio

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ati

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Hotel
All went smooth Beautiful place well located Amazing staff spa included yayy Truly James Bond Hotel
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marzena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zachwycający
Wspaniałe miejsce z cudownym widokiem na zabytkową cześć miasta oraz jaskinie. Niesamowita obsługa - bardzo przyjacielska i pomocna. Bardzo dobre śniadanie. Restauracja hotelowa na najwyższym poziomie serwuje idealnie skomponowane dania. Pokój z balkonem z pięknym widokiem na cześć miasta. Wszystko co potrzebne jest na miejscu. Bardzo polecam
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Palazzo Gattini
Perfekte ophold, superb sted :)
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

serge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bel hôtel Personnel sympa mais le service bar et restaurant n’est pas à la hauteur
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauro

2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renaud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenji

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
マテーラでの最高のロケーション。
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Makalöst vackert
Det är få ord som egentligen behövs. Underbart, vackert och ljuvligt! Mannen som körde oss från parkeringen var så hjälpsam och berättade om hotellet och Matera. Receptionen var också oerhört vänliga och hjälpsamma. När vi fick rummet 210 med egen liten pool ville vi inte lämna rummet för att se Matera. Ett rum så vackert och med ett lugn och en utsikt som var magisk. Tack för en toppenupplevelse med som vi aldrig kommer glömma. Tack till restaurangen som vi njöt en middag på. Underbara smaker!
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

luciana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Palazzo Gattini is nothing less than superb ! All the personnel are fantastic and went out of their way to make everything we asked a reality . Donato , Carmen , Teresa and Michele the driver are beyond incredible ! Great assets to Palazzo Gattini . We will come back for sure !!!!
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joseph

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely helpful and friendly. Our room was very small and inconvenient.
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia excelente em Matera
Hotel excelente! Ótima localização, quarto com vista para o Duomo! Serviço ótimo!
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronique

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Magnifique séjour au cœur de Matera. Dans un palai
Magnifique palais au cœur de la vielle ville déMatera entre les deux Sassi, devant le Duomo. Personnel efficace et chaleureux. Magnifiques vues. Chambre spacieuse et comfortables. Spa très agréable et service voiturier et efficace. Seul bémol: la salle du petit déjeuner et le petit déjeuner bon mais assez simple- ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles.
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ottima posizione
Bellissima struttura in posizione molto comoda per raggiungere tutti i punti più interessanti di Matera. Offrono un comodo servizio navetta per il parcheggio esterno di proprietà. Stanze molto gradevoli ed eleganti. Terrazzo panoramico che sovrasta i sassi. Buona la proposta culinaria.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KFIR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Opening scene No time to Die
Amazing hotel, best in Matera. We loved it a lot and it was very clean. Service and breakfast were incredible
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

César

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Simply the best in Matera
We loved the hotel, the rooms ( very gracious upgrade!), the location and the attentive and very kind staff.
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

joel

2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HIGHLY RECOMMEND: This hotel has it all and a fantastic experience. Michelin restaurant, phenomenal views, personalized service, great spa/pool, and unbeatable location…..there was nothing this hotel didn’t have. As a background, I live in NYC and have lived and worked in Asia, Latin America and North America. I have traveled to over 50 countries throughout the world from 1-5 star accommodations.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen-Sue 님, Montreal

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything. Perfect.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posta accanto al Duomo è una struttura di ottimo livello frutto di una ristrutturazione dell’originario palazzo di gran qualità con personale accogliente
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Magnificent location and hotel comfort
Excellent hotel with high degree of service and focus on costumer experience! Beautiful hotel in historical old surroundings. Great breakfast. Location was magnificent in the center for an amazing city - we will be back for sure! Had some issues finding the hotel, google maps showed us in the wrong direction, but it’s on the hilltop next to the church. No pool but sister hotel has a pool we could borrow. The hotel can help with parking and transport.
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Historic place with good service
Great place in the middle of a historic area. A little hard to drive there, but expected, as it’s in a central piazza. Wonderful time, and historic area.
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Peut faire tellement mieux pour le prix!
Séjour correct, l'hôtel n'a pas rempli toutes ces promesses avec un Spa inaccessible, un rooftop bar qui a malheureusement été inaccessible pour boire un verre lors du coucher de soleil, une baignoire '' balneo '' avec laquelle on nous explique que les buses ne sont pas raccordées et pour enfoncer le clou une climatisation sous dimensionnée... Globalement déçu par cet hôtel, heureusement que l'emplacement est idéal !
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rachel 님, Norwich

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay here. Really nice rooms and facilties. The staff went above and beyond. Great location. Shame we couldn't stay longer.
2020년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Massimiliano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Molto bene
Tutto perfetto
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2020년 8월 28일
Gentile Massimiliano, grazie tante per il punteggio assegnato. Siamo contenti che il suo soggiorno sia stato gradito. Alla prossima.

10/10 - 훌륭해요

Massimo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2020년 7월 27일
thanks a lot! Very kind from your part. Now, in the rate are including stay, breakfast, spa and in our new property Alvino 1884 also parking and swimming-pool. Hope to see you for your next stay in Matera

10/10 - 훌륭해요

Antonio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
おもてなし の心が伝わって来るホテル。
眺めは最高でした。
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2020년 1월 31일
Thanks a lot for your review. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地が良く、スタッフがとても親切。ホテルの前まで車で行けるのもありがたい。部屋は広くてキレイでベランダからの眺めも良い。全身鏡があれば尚良かった。朝食は内容が充実していてどれもとても美味しかった。ブッラータもあった。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini staff 님, 2019년 10월 4일
It was a pleasure to host you. Thanks a lot! Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Camera non grande ma ottima. Posizione spettacolare
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 10월 3일
Grazie tante per la recensione. A presto!

8/10 - 좋아요

francesco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini staff 님, 2019년 10월 2일
Grazie tante per la recensione. A presto!

10/10 - 훌륭해요

Kimiya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent location and service
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 9월 18일
Thanks a lot Kimiya! Kindest regards

10/10 - 훌륭해요

Stk 님, Tokyo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
全体的に満足しました
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 9월 18일
Thanks a lot! Kind regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personale molto disponibile, ottima posizione, consigliato!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 8월 29일
Grazie tante per la recensione. Fa piacere abbia gradito il suo soggiorno a Palazzo Gattini! Alla prossima

10/10 - 훌륭해요

expedia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommended
Absolutely beautiful, wonderful place, perfectly situated for a visit to the Sassi. The staff were wonderful and couldn’t do enough for us. I would highly recommend this hotel for your stay in Maters
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 8월 26일
Thanks a lot for your review! Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 8월 26일
Thanks a lot for your review! Kind regards

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were dismissive and frankly rude. We arrived and we greeted with ‘you can’t park there’. A new member of staff showed us to our room who didn’t know when questioned anything about the hotel. A room for 2 people was booked and had 2 single beds. When we requested if the beds could be pushed together they simple said no. We further questioned them and it was suddenly done. The room only has air conditioning when. Card holder was placed in the reader in the room. Therefore in august all the rooms are I intorably hot. This is if the air conditioning even works. We complained 4 times the AC didn’t work when the crd holder was in the room and we were told they control the temperature centrally. After a sleepless night with multiple complaints they simply said the room was not too hot and that it must be us. Rude, dismissive and really not worth the money. The property is great and the location is fantastic but please please don’t expect any good service and the rooms are far too hot in the summer. Avoids like the plague.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 8월 9일
Dear anonymous, sorry for the problems you spoke in your review. We guarantee it was an isolated thing. Hope you want to give us one more chance. Thanks. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property, tasteful decor, hospitable staff, superb location.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Palazzo Gattini Staff 님, 2019년 8월 9일
Thanks a lot!